讓更多職工得實(shí)惠

在上海市群團(tuán)組織改革推進(jìn)的過(guò)程中，本市街鎮(zhèn)和企業(yè)工會(huì)也自覺(jué)地投入到其中，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，回應(yīng)職工需求，推出了許多職工群眾得實(shí)惠、受歡迎的工作和活動(dòng)，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力。

定海路街道總工會(huì)“雙延”服務(wù)便利職工

“繞著職工群眾‘生物鐘’轉(zhuǎn)”，已經(jīng)成為基層工會(huì)工作的基本目標(biāo)。楊浦區(qū)定海路街道總工會(huì)推出“延時(shí)工作”、“延時(shí)服務(wù)”舉措就是其中的代表。

定海路街道總工會(huì)常務(wù)副主席高勇萍說(shuō)：“街道總工會(huì)的‘雙延’服務(wù)，每個(gè)工作日，安排值班人員延時(shí)下班3小時(shí)，周六全天值班，并邀請(qǐng)勞動(dòng)監(jiān)察等志愿者共同值班，為職工提供全面服務(wù)?！?/p>

說(shuō)起這項(xiàng)貼近職工“六最”工作新舉措推出的緣由，高勇萍介紹說(shuō)：“我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有部分職工反映，由于工會(huì)工作的時(shí)間與他們上下班時(shí)間基本相同，他們有事，上班無(wú)法找工會(huì)。下班，工會(huì)干部們也下班了，使得他們想利用工余時(shí)間進(jìn)行咨詢、訴求，找不到工會(huì)。為更好地服務(wù)職工群眾，在楊浦區(qū)總工會(huì)的大力支持下，去年10月，推出了‘雙延’服務(wù)。內(nèi)容有政策咨詢、法律援助、權(quán)益維護(hù)、職業(yè)介紹、安全教育、技能培訓(xùn)、職工創(chuàng)業(yè)等諸多方面?！?/p>

為了方便勞動(dòng)者，街道總工會(huì)還制作了職工服務(wù)指南小卡片，職工憑卡片，就能“按圖索驥”找到要找的職能部門。針對(duì)職工下班后來(lái)訪，大多牽涉法律事宜，街道總工會(huì)邀請(qǐng)地區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察等專業(yè)部門的志愿者一起參加服務(wù)。前不久，一名在企業(yè)做保安工作的職工來(lái)反映，自己上班后3天，因家庭原因提出辭職，企業(yè)不給3天的工資。負(fù)責(zé)接待的工會(huì)工作人員隨后到企業(yè)調(diào)解，很快解決了職工的訴求問(wèn)題。

據(jù)了解，楊浦區(qū)總工會(huì)將在定海路街道總工會(huì)“雙延”試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備在楊浦區(qū)12個(gè)街道、鎮(zhèn)全面推廣。

虹橋鎮(zhèn)總工會(huì)提高企業(yè)工會(huì)服務(wù)能力

“近半年來(lái)，我們閔行區(qū)各街鎮(zhèn)工會(huì)，結(jié)合轄區(qū)職工需求，陸續(xù)推出了呼應(yīng)服務(wù)職工的新舉措。比如，虹橋鎮(zhèn)總工會(huì)對(duì)企業(yè)工會(huì)干部進(jìn)行的視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)?！遍h行區(qū)總工會(huì)辦公室主任洪梅答記者問(wèn)時(shí)，如是說(shuō)。

業(yè)務(wù)能力突出、工作作風(fēng)扎實(shí)、熱愛(ài)工會(huì)工作、職工群眾信賴、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的工會(huì)干部隊(duì)伍，是履行好工會(huì)職能和服務(wù)好職工群眾的關(guān)鍵。去年，虹橋鎮(zhèn)總工會(huì)將提高企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓，提高工會(huì)干部工作水平，更好地?fù)?dān)負(fù)起推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重任。針對(duì)企業(yè)分布面廣、企業(yè)工會(huì)主席兼職多等情況，鎮(zhèn)總工會(huì)利用視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式，每月組織工會(huì)干部參加基層工會(huì)主席大講壇。邀請(qǐng)專業(yè)律師和專家集中授課，分批分層次對(duì)基層近200名企業(yè)工會(huì)干部開(kāi)展了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、勞動(dòng)合同解除、心理健康、家庭傳統(tǒng)文化教育等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)基層工會(huì)主席大講壇的培訓(xùn)，企業(yè)工會(huì)干部的“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益”的工作能力有了提高，為構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

巴士二汽公司工會(huì)服務(wù)圍繞職工群眾轉(zhuǎn)

“服務(wù)圍繞職工轉(zhuǎn)，怎么‘轉(zhuǎn)’？是有講究的。這‘講究’，就是要呼應(yīng)職工群眾的‘六最’?！鄙虾０褪康诙步煌ㄓ邢薰军h委副書記兼工會(huì)主席王曉紅對(duì)落實(shí)中央黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神，是這樣闡述的。

從2015年第四季度起，公司工會(huì)推出了針對(duì)職業(yè)特征的職工心理減壓新舉措。工會(huì)組織每天與職工面對(duì)面的黨群工作部相關(guān)人員、各基層單位支部書記、工會(huì)主席（負(fù)責(zé)人）等70余人，開(kāi)設(shè)“職工心理健康專員”等4期培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《職工常見(jiàn)心理健康問(wèn)題及識(shí)別》、《壓力和情緒管理》等知識(shí)。參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員，運(yùn)用所學(xué)的心理知識(shí)，積極發(fā)揮心理健康專員的作用，在與乘客、職工之間的溝通中架起了“暖心橋”。如南站車隊(duì)工會(huì)主席在工作中發(fā)現(xiàn)一位性格比較內(nèi)向、平時(shí)沉默寡言的90后售票員，在調(diào)度室內(nèi)情緒一度失控，并出現(xiàn)頭痛、胸悶、發(fā)抖等現(xiàn)象，便運(yùn)用所學(xué)的心理知識(shí)，面帶微笑，用親切的言語(yǔ)給予安撫，安靜地傾聽(tīng)他講述在執(zhí)勤過(guò)程中遭到乘客無(wú)理對(duì)待的委屈，使他激動(dòng)的情緒慢慢得到緩解。同時(shí)，因勢(shì)利導(dǎo)加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，令其疏散心中的郁悶，心情舒暢地投入到了營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)中。更多的心理健康專員在各自的工作和管理崗位上，學(xué)以致用，以共情傾聽(tīng)、釋放壓力、正確引導(dǎo)等方法，幫助職工緩解壓力，幫助一線崗位職工提高感知幸福的能力。