于廣祥

赤峰廣播電視臺 內(nèi)蒙古 赤峰市 024000

解放思想 求新求變
——淺談赤峰廣播電視臺的頻道制改革

于廣祥

赤峰廣播電視臺 內(nèi)蒙古 赤峰市 024000

赤峰廣播電視臺電視頻道面對發(fā)展困境，解放思想、求新求變。在電視頻道設(shè)置上，牢牢把握“用戶至上”原則，用戶需要什么樣的欄目，頻道就設(shè)置什么樣的欄目，新聞綜合頻道、經(jīng)濟服務(wù)頻道、影視娛樂頻道對準用戶、對接市場設(shè)置了42檔欄目。電視頻道取消電視劇的播出，通過活動集聚人氣、吸引客戶、提高收視，讓自辦節(jié)目坐正席。三個電視頻道日播節(jié)目由2014年的300分鐘，增加到2016年的710分鐘，彌補了電視頻道自辦節(jié)目數(shù)量少、質(zhì)量低的短板。

用戶至上 電視頻道 自辦節(jié)目

2015年以來，赤峰廣播電視臺受經(jīng)濟下行、醫(yī)療藥品廣告嚴管和新媒體沖擊的影響，全臺的運行遇到了困難。面對困境臺里提出解放思想、求新求變的工作思路，實行了完全頻道制的改革，這對我們來說是一次大膽的闖、大膽的試的思想解放行動。

一、樹“用戶至上”新理念

“用戶至上”是企業(yè)管理的一種理念，就是全心全意為用戶服務(wù)。對于傳統(tǒng)媒體來說，“內(nèi)容為王”是亙古不變的真理，但在新媒體時代，如果內(nèi)容不能做到絕對的獨家、絕對的不可替代，那“內(nèi)容為王”也是一句空話。我們一直在說傳統(tǒng)媒體要有互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是“用戶至上”。對媒體而言，要始終把用戶放在第一位，把受眾當作市場用戶深入研究，全面對接他們的要求，滿足他們對各類信息的需求。

作為廣播電視臺我們的用戶是市委、市政府，是廣大聽眾觀眾，是給我們提供支持的企業(yè)和行政事業(yè)單位，我們要全心全意的為他們服務(wù)。所以赤峰廣播電視臺在電視頻道設(shè)置上，牢牢把握“用戶至上”的原則，用戶需要什么樣的欄目，我們就設(shè)置什么樣的欄目，堅決摒棄那種高高在上，覺得自己比用戶更知道用戶要什么的想法。臺里經(jīng)過市場調(diào)研和專家推薦對新聞綜合頻道、經(jīng)濟服務(wù)頻道、影視娛樂頻道進行全新的設(shè)置。新聞綜合頻道設(shè)置了時政新聞《赤峰新聞》、民生新聞《直播赤峰》、早間欄目《早安赤峰》、農(nóng)牧業(yè)欄目《三農(nóng)三牧》、旗縣區(qū)新聞欄目《直通旗縣區(qū)》等12個欄目。經(jīng)濟服務(wù)頻道設(shè)置了《直播生活·生活幫》、公安欄目《赤峰警務(wù)報道》、飲食欄目《食全酒美》、汽車欄目《汽車幫》等9個欄目，影視娛樂頻道設(shè)置了文藝選秀類《百姓大舞臺》、少兒節(jié)目《希望之星》、綜藝欄目《多彩赤峰》、服務(wù)欄目《婚禮進行時》、微電影欄目《赤峰微電影》等15個欄目。這些欄目設(shè)置，我們力爭對準用戶、對接市場，把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到最好，超越用戶預期。

新聞綜合頻道改變工作作風，由坐在辦公室等新聞變?yōu)樯祥T找新聞，全心全意為客戶服務(wù)。

在設(shè)置《直通旗縣區(qū)》欄目前，工作人員深入到旗縣區(qū)征求他們對開辦欄目的意見，欄目樣片制完后，把旗縣區(qū)委宣傳部和廣電局的領(lǐng)導請到臺里召開座談會，審看樣片再次征求意見。在市第七次黨代會上，旗縣區(qū)委書記走進黨代會分演播室接受我們的采訪，頻道為他們提供茶水，讓他們潤潤嗓子，為他們準備了意見卡，把他們對頻道和欄目的意見留下來，以便我們改進工作，服務(wù)好客戶。

二、用活動營銷求突破

活動營銷是赤峰廣播電視臺發(fā)展的短板，同時也是我們擺脫困境的突破點。舉辦活動能夠集聚人氣，吸引客戶，提高收視率。赤峰廣播電視臺把舉辦活動作為重要抓手，走“欄目活動化、活動品牌化”的思路，使頻道的節(jié)目更豐富、更鮮活、更接地氣。

從2016年6月開始，利用赤峰市舉辦蒙冀遼文化產(chǎn)業(yè)博覽會的平臺，全面展現(xiàn)了全臺改革后的新面貌、改版后的新節(jié)目，頻道包裝識別新形象和節(jié)目主持人的新風貌。在市民廣場舉辦了電視觀眾節(jié)，晚會參演人員全部是赤峰廣播電視臺的記者、編輯和主持人，全面展現(xiàn)了作為主流媒體開拓進取、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的整體形象。

新聞綜合頻道、經(jīng)濟服務(wù)頻道、影視娛樂頻道三個頻道開展的活動更豐富多彩、有聲有色，從2016年6月到10月三個頻道共舉辦活動達60多場?；顒拥呐e辦豐富了頻道的節(jié)目，拉近了頻道和觀眾的距離，提高了電視的收視率。

電視頻道開展的活動大體上有以下幾類。一是文藝演出類活動，如赤峰市“十個全覆蓋”農(nóng)牧民優(yōu)秀節(jié)目演出、中國敖漢第三屆溫泉文化旅游節(jié)開幕文藝演出、天奇之夜大型文藝演出等。二是通過展播、投票、評審等方式開展的主題性評選展播類活動，如“首屆赤峰市年度十佳誠信企業(yè)”評選活動。三是帶有競技和選秀選拔性質(zhì)的競技選秀類活動，如“人川杯”少兒才藝大賽、“嫣然寶貝”首屆爬行大賽等。四是針對節(jié)慶開展的節(jié)慶慶典活動，如全市“六一”文藝演出、克什克騰旗首屆農(nóng)耕文化節(jié)。五是針對房產(chǎn)、汽車等商業(yè)企業(yè)舉辦的行業(yè)拓展類活動，如“5·21”雙龍汽車團購會、汽車4S店限時搶購會等，這些活動的舉辦做到了“活動本土化”，以活動開發(fā)市場、創(chuàng)造需求、拓展客戶；以活動吸引贊助商的目標消費群體，并把其轉(zhuǎn)換成電視臺的目標收視觀眾。使大型活動成為拉動收視、整合資源、拓展經(jīng)營、調(diào)整經(jīng)營方式的強勢平臺。

三、讓自辦節(jié)目做正席

2004年赤峰廣播電視臺三個電視頻道自辦節(jié)目日播時間是65分鐘，2014年是300分鐘，2016年是710分鐘。2004年自辦節(jié)目是在三個電視頻道串播，其余的大量時段是電視劇、專題片和廣告段子補空。由于受到資金限制，購買的電視劇都是播過三四輪以后的電視劇，收視率很低，因此，2014年三個電視頻道設(shè)置做到了專業(yè)化，自辦節(jié)目不再串播。2016年6月以后，赤峰廣播電視臺的電視頻道進行了完全頻道制改革，三個頻道大規(guī)模的上了一批新的節(jié)目，頻道取消了電視劇的播出，完全是自辦節(jié)目。這些節(jié)目適應(yīng)了市場的預期和用戶的需求，彌補了電視頻道自辦節(jié)目數(shù)量少、質(zhì)量低的短板。

責任編輯：孟憲超

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2096-0751（2016）11-0003-02

于廣祥 赤峰廣播電視臺 主任編輯