韓 濤

（湘潭大學(xué)，湖南 湘潭 411105）

大學(xué)生人際交往挫折及其教育對(duì)策

韓 濤

（湘潭大學(xué)，湖南 湘潭 411105）

人際交往挫折已成為當(dāng)前大學(xué)生群體中最常見的心理問題之一。深入調(diào)查研究大學(xué)生人際交往受挫后的消極心理與行為表現(xiàn)及其影響因素，進(jìn)而提出有效的挫折教育對(duì)策，對(duì)促進(jìn)當(dāng)前大學(xué)生身心健康發(fā)展，構(gòu)建和諧校園以及不斷提高我國(guó)高校思想政治教育的實(shí)效性等有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

大學(xué)生；人際交往；挫折教育

近年來，由人際交往挫折引發(fā)的大學(xué)生心理與行為問題越來越多，校園暴力事件頻發(fā)。深入調(diào)查研究當(dāng)前大學(xué)生人際交往挫折的現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的教育對(duì)策，已經(jīng)成為高校思想政治教育在新時(shí)期面臨的一項(xiàng)重要課題。

1 大學(xué)生人際交往受挫后的行為表現(xiàn)

本次調(diào)查針對(duì)湖南省6所高校在校大學(xué)生進(jìn)行，隨機(jī)抽樣395份，發(fā)現(xiàn)其人際交往挫折的表現(xiàn)截然不同，從性質(zhì)上來看，這些挫折表現(xiàn)以消極為主。

一是焦慮：本次調(diào)查有焦慮挫折表現(xiàn)的大學(xué)生占總體人數(shù)的四分之一以上，具體表現(xiàn)為緊張、憂慮、擔(dān)心、煩躁等綜合性情緒體驗(yàn)，并表現(xiàn)出局促不安以及出現(xiàn)食欲下降、失眠、頭痛、易疲勞、注意力不集中、自言自語等種種生理、心理異常。二是抑郁：抑郁是大學(xué)生人際交往受挫后最嚴(yán)重的消極心理表現(xiàn)。具體表現(xiàn)為情緒低落、抑郁寡歡、沒精打采、食欲下降、失眠多夢(mèng)等異常身心反應(yīng)。三是恐懼：一些大學(xué)生在與他人交往，特別是與異性交往遭受挫折后，便會(huì)產(chǎn)生緊張、羞怯、手足無措、語無倫次、躁動(dòng)不安、胸悶、心慌氣短等身心反應(yīng)。四是侵犯：有些個(gè)性魯莽、心胸狹隘的大學(xué)生當(dāng)身處人際交往困境時(shí)，極易產(chǎn)生仇視、報(bào)復(fù)對(duì)方的心理與行為傾向，最終導(dǎo)致侵犯事件的發(fā)生。五是輕生：在395名被調(diào)查者中，高達(dá)17%的大學(xué)生遭受人際交往挫折后表現(xiàn)出痛苦難耐，并有自殺的沖動(dòng)和行為傾向。

2 大學(xué)生人際交往挫折的主要影響因素

第一，家庭環(huán)境不良。結(jié)構(gòu)的不完整，父母的關(guān)系不和及其處理方式不當(dāng)，以及獨(dú)生子女家庭父母教養(yǎng)方式不科學(xué)等因素，對(duì)大學(xué)生后續(xù)的交往和人際關(guān)系的構(gòu)建有著深遠(yuǎn)影響。第二是學(xué)校教育、管理不到位。第三是社會(huì)轉(zhuǎn)型期的負(fù)面影響。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，如拜金主義、享樂主義、功利主義等。使得當(dāng)前大學(xué)生的人際交往日趨世俗化、功利化:二是大眾傳媒的負(fù)性誘導(dǎo)[2]。第三，大學(xué)生自身存在問題。比如：認(rèn)知偏差，對(duì)自我評(píng)價(jià)過高或過低，過高評(píng)價(jià)自我的大學(xué)生由于高傲、狂妄而被他人疏遠(yuǎn)，過低評(píng)價(jià)自我的大學(xué)生因?yàn)樽员岸柽h(yuǎn)他人；又如：負(fù)性情緒的影響，以及人際交往能力欠缺。

3 大學(xué)生人際交往挫折的教育對(duì)策

3.1 完善與加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)教育

（1）加強(qiáng)學(xué)校教育與管理。第一，高校要有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人際交往挫折的相關(guān)教育，教授大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，培養(yǎng)法律意識(shí)，提高道德素養(yǎng)。第二，高校心理咨詢機(jī)構(gòu)要經(jīng)常對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試和調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與幫助大學(xué)生解決人際交往困擾和心理障礙；要定期開展挫折教育的專題性講座，把個(gè)別咨詢與普遍教育結(jié)合起來。第三，建立校園“安全交往”的監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，要做到“逐一落實(shí)責(zé)任人、穩(wěn)控措施和解決時(shí)限，從源頭上預(yù)防和排除矛盾隱患”。

（2）注重家庭教育。第一，父母要言傳身教，積極構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系，尤其注重良好夫妻關(guān)系、盡量在家庭重要問題上保持一致。第二，以“五個(gè)溫暖力”為主線，營(yíng)建民主式的家庭教養(yǎng)模式，父母要充分地給予子女及時(shí)的回應(yīng)力、真誠(chéng)的欣賞力、充分的信任力、坦誠(chéng)的交心力、真實(shí)的通情力，要多與子女溝通和交流，信任和贊美孩子，充分尊重子女的獨(dú)立性與個(gè)體感。

（3）呼吁社會(huì)教育。第一，黨和人民共同參與，凈化、優(yōu)化、美化社會(huì)交往風(fēng)氣，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引導(dǎo)全體社會(huì)成員樹立科學(xué)的交往觀，鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)際交往中踐行“八榮八恥”；第二，充分發(fā)揮大眾傳媒的積極作用，積極引導(dǎo)和支持大眾傳播媒介傳播社會(huì)正能量，引導(dǎo)大學(xué)生在社交活動(dòng)中追求與踐行真、善、美。

3.2 提高大學(xué)生自我修養(yǎng)

首先，學(xué)會(huì)客觀評(píng)價(jià)自己與他人。要用變化、發(fā)展的眼光看待自己和他人。其次，合理調(diào)控情緒。要學(xué)會(huì)適度地表達(dá)與宣泄不良情緒，把內(nèi)心的壓抑和痛苦通過恰當(dāng)?shù)姆绞叫钩鰜?。第三，增?qiáng)交往中的鈍感力。學(xué)會(huì)忍耐，遇事三思而行；學(xué)會(huì)包容、接納自己與他人的缺點(diǎn)與不足；去自我中心化，這樣便會(huì)減少自己被冒犯的次數(shù)；試著去假設(shè)他人善意的動(dòng)機(jī)，減少一些不必要的懷疑和猜忌。

[1] 郭念鋒.心理咨詢師（基礎(chǔ)知識(shí)）[M].北京:民族出版社,2005:144.

[2] Bandura A.,Ross D.& Ross.A.litation of Film一mediated Aggressive Models.jounral of Abnomral and SoeialPsychology，1963，3-11.

College students' interpersonal frustration and education countermeasures

Han Tao
（Xiangtan university，Xiangtan 411105）

Interpersonal frustration has become one of the most common psychological problems of the current college students' group. The in-depth investigation of college students' negative psychology and behavior after they suffered interpersonal frustration and its influencing factors and then putting forward some effective education countermeasures has important practical significance to promote the current college students' physical and mental health development, construct a harmonious campus as well as continually improve the effectiveness of ideological and political education in universities.

university students; interpersonal communication; frustration education

G250.72

A

10.3969/j.issn.1672-7304.2016.05.206

1672–7304(2016)05–0417–02

（責(zé)任編輯：湛 娟）

韓 濤（1987-），女，河北秦皇島人，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。