劉永鋒

（阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 阜陽 236013）

住房工程項目的質(zhì)量風(fēng)險管理研究

劉永鋒

（阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 阜陽 236013）

做好建設(shè)工程住房項目的質(zhì)量風(fēng)險管理工作需要從風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險監(jiān)控三個方面著手，為當(dāng)前此項管理工作提供了一定的理論指導(dǎo)。

住房工程項目；質(zhì)量；風(fēng)險管理

1 建設(shè)工程住房項目質(zhì)量的含義

一項建筑建設(shè)工程住房項目一般包括工程建設(shè)、運(yùn)營的過程和方式，以及建設(shè)生產(chǎn)管理和服務(wù)的對象及其結(jié)果。建設(shè)工程住房項目質(zhì)量是指工程所固有的特性滿足要求的程度。建設(shè)工程住房項目質(zhì)量的形成是涉及多方主體參與、受眾多因素影響、涵蓋建設(shè)工程住房項目決策、勘察設(shè)計、施工準(zhǔn)備、施工建設(shè)、竣工驗(yàn)收等全過程的復(fù)雜系統(tǒng)。要從根本上治理建設(shè)工程住房項目質(zhì)量差的問題，就必須樹立系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，對其進(jìn)行全面、全過程、全方位的系統(tǒng)管理，這使得工程質(zhì)量風(fēng)險管理體系呈現(xiàn)多層次特點(diǎn)。在工程質(zhì)量風(fēng)險管理中，一般將工程質(zhì)量風(fēng)險管理的體系層次由微觀到宏觀、由內(nèi)層到外層分別實(shí)施建設(shè)工程住房項目主體的質(zhì)量保證體系、質(zhì)量風(fēng)險管理體系和質(zhì)量監(jiān)督體系三個不同層次的質(zhì)量風(fēng)險管理體系。

2 建設(shè)工程質(zhì)量風(fēng)險管理的概念

建設(shè)工程質(zhì)量風(fēng)險是工程產(chǎn)品所包含的各種質(zhì)量特性總和以及項目建設(shè)方對該工程產(chǎn)品各個質(zhì)量特性的期望偏離所產(chǎn)生的項目相關(guān)方利益損失程度的不確定性 。對于建筑項目，一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，則補(bǔ)救的時間和成本比較大，有些質(zhì)量問題較大的很難進(jìn)行改造，甚至?xí)霈F(xiàn)“豆腐渣工程”、“脆脆樓”。因此對建設(shè)工程住房項目的全過程進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險管理顯得特別重要。

工程質(zhì)量風(fēng)險管理，是指在工程建設(shè)過程中，制定一定標(biāo)準(zhǔn)的工程質(zhì)量目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)合理的管理技術(shù)方法，對各種工程質(zhì)量風(fēng)險進(jìn)行辨識、評估和控制，最終達(dá)到降低或防范這些風(fēng)險的目的。

3 建設(shè)工程質(zhì)量風(fēng)險管理的內(nèi)容

由于建設(shè)工程住房項目的質(zhì)量風(fēng)險管理在原理和方法上與項目的風(fēng)險管理非常相似，因此可以按照項目的風(fēng)險管理理論來對比研究。

目前對于項目風(fēng)險管理的過程還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，比較流行的是畢星、翟麗，他們把項目風(fēng)險管理的過程主要劃分為四個階段，并對風(fēng)險管理的方法進(jìn)行了總結(jié)，如圖1所示。

圖1 項目風(fēng)險管理的四個階段

參考項目風(fēng)險管理的研究成果，本文將建設(shè)工程住房項目的質(zhì)量風(fēng)險管理過程概括分為風(fēng)險識別、評價、控制和監(jiān)控三大階段，如圖2所示。

圖2 建設(shè)工程住房項目質(zhì)量風(fēng)險管理的三個階段

下面簡單介紹下建設(shè)工程住房項目的質(zhì)量風(fēng)險管理三個階段的主要內(nèi)容。

3.1 建設(shè)工程質(zhì)量風(fēng)險的識別

風(fēng)險識別是指通過各種方法，辨識出可能會影響建設(shè)工程住房項目質(zhì)量的主要因素，再進(jìn)行分類整理，分別對每類風(fēng)險要素發(fā)生的可能性和損失程度作出初步的預(yù)測。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)性工作，做好這一步至關(guān)重要。工程質(zhì)量風(fēng)險的種類和因素比較復(fù)雜，常見的建設(shè)工程質(zhì)量風(fēng)險如圖3所示。

圖3 建筑工程住房質(zhì)量風(fēng)險種類圖

識別項目風(fēng)險的方法很多，在實(shí)際中究竟應(yīng)采用何種方法，通常要視具體情況而定。

3.2 工程質(zhì)量風(fēng)險的評估

建設(shè)工程住房項目質(zhì)量風(fēng)險評估是指綜合運(yùn)用各種風(fēng)險評價方法對各種質(zhì)量風(fēng)險因素進(jìn)行分析、評估的過程，質(zhì)量風(fēng)險評估的結(jié)果可以給項目管理方提供決策依據(jù)。

建設(shè)工程住房項目質(zhì)量風(fēng)險的形成涉及到建設(shè)工程住房項目的決策、規(guī)劃設(shè)計階段、施工階段及竣工驗(yàn)收三個階段。因此，對其質(zhì)量風(fēng)險評估就要綜合考慮到這三個階段的風(fēng)險指標(biāo)，否則得出的結(jié)論就不準(zhǔn)確、客觀。

本文借鑒美國系統(tǒng)工程學(xué)家霍爾提出的“霍爾三維結(jié)構(gòu)”和陳勇的“建設(shè)工程質(zhì)量概念空間”模型，結(jié)合建設(shè)工程住房項目質(zhì)量的特點(diǎn)，建立了建設(shè)工程住房項目質(zhì)量風(fēng)險評價三維體系圖，見圖4所示，對建設(shè)建設(shè)工程住房項目的質(zhì)量風(fēng)險評價應(yīng)全面考慮到其質(zhì)量形成的全過程。

圖4 建設(shè)建設(shè)工程住房項目質(zhì)量風(fēng)險評價三維體系圖

3.3 風(fēng)險控制和監(jiān)控

風(fēng)險控制就是針對風(fēng)險評估的結(jié)果，按照發(fā)生概率的大小和損失程度大小進(jìn)行綜合排序后，針對每項質(zhì)量風(fēng)險因素，采取有針對性的措施以降低或規(guī)避風(fēng)險。常用的風(fēng)險控制方法主要有四種，即規(guī)避風(fēng)險、減小風(fēng)險、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險和自留風(fēng)險。在實(shí)際操作中，根據(jù)需要進(jìn)行選擇合適的方法，也可以綜合使用。最后還要定期進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控，把工程質(zhì)量風(fēng)險工作做扎實(shí)。

[1]閆春寧.風(fēng)險管理學(xué)[M].上海:上海大學(xué)出版社,2007:1:5-4,21-32

[2]PMI. A guide to the Project management body of knowledge: PMBOK Guide.[M]. USA: Project Management Intuit UteIne.2004

[3]何壽奎,傅鴻源.工程質(zhì)量風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋與風(fēng)險防范[J].重慶建筑大學(xué)學(xué)報. 2006,28(06):106一110

[4]孫建平.建設(shè)工程質(zhì)量安全風(fēng)險管理[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社.2006.24

[5]陳勇.建設(shè)工程質(zhì)量管理若干問題研究[D] .北京.清華大學(xué).2003

Research on the quality of the housing project risk management

LIU Yong-feng

(The Economy Trade Department of Fuyang Vocational and Technical College, Fuyang city, Anhui Province 236013)

Obtained housing project construction quality risk management well done need to proceed from risk identification, risk assessment, risk control three aspects, guidance for the management work currently provides certain theoretical.

housing project；Quality；Risk Management

P258

A

10.3969/j.issn.1672-7304.2016.05.004

1672–7304(2016)05–0008–02

2015 年安徽省教育廳高校人文社科重點(diǎn)研究項目“基于QFD 的安徽省新型農(nóng)村社區(qū)住房項目建設(shè)工程質(zhì)量風(fēng)險管理研究-以阜陽市朱大莊新村為例”（項目編號：SK2015A726）；2014年阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級產(chǎn)學(xué)研科研項目（項目編號：2014KYXM05）。

（責(zé)任編輯：廖建勇）

劉永鋒（1985-），男，安徽阜陽人，研究方向：項目管理、物流管理。