◎ 周牧辰

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◎ 周牧辰

19世紀(jì)50年代，由于精湛的工藝設(shè)計(jì)以及極強(qiáng)的實(shí)用性，路易·威登的箱包開始在全球風(fēng)行，引得人們爭相購買。

在路易的制箱廠里，一些手藝較好的制箱師開始以各種理由辭職，然后自己開一個(gè)作坊，靠著記憶制作出與路易相仿的箱子，再對(duì)外低價(jià)售出。一些同行也紛紛高薪從路易那挖走制箱師，從而得以剽竊路易的產(chǎn)品。一時(shí)間，仿制品泛濫，并有愈演愈烈之勢，讓路易遭到了極大的打擊。

路易決定在產(chǎn)品上不斷推陳出新，以制造出更好的箱包來反擊仿制者。很快，路易研制出更便于攜帶、更堅(jiān)固和密封性更強(qiáng)的箱子；隨后，路易還在箱子里設(shè)計(jì)了可以自由移動(dòng)的格子，以便用戶對(duì)衣服進(jìn)行分類；接著，路易又推出了一款具有超強(qiáng)防水性的水上旅行箱包……

此外，路易還為每個(gè)箱子設(shè)計(jì)了防偽的出廠和銷售編碼，每個(gè)被銷售出去的箱子都會(huì)被記錄在案。因?yàn)橄渥泳哂辛宋ㄒ恍?，所以被很多人自豪地?dāng)成傳家寶一代代地傳了下去。

路易還靈機(jī)一動(dòng)，發(fā)明了VIP銷售制度。他建立了一個(gè)有錢客戶的檔案名單，每當(dāng)有新款式出來時(shí)，都會(huì)第一時(shí)間請(qǐng)他們來試用，并給予其他客戶無法享受到的權(quán)利和優(yōu)惠。一系列的創(chuàng)舉讓路易很快將仿制者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在身后，也促進(jìn)了自己的快速提升和發(fā)展，路易一舉成為經(jīng)久不衰的奢侈品牌。

如今，不少品牌遭遇仿制時(shí)，大都會(huì)選擇打官司，結(jié)果不僅消耗了大量的精力和金錢，而且效果也不好，倒不如學(xué)學(xué)路易，采取創(chuàng)新的手段讓產(chǎn)品不斷升級(jí)換代，從而讓仿制者跟不上。正如路易所言：“模仿者善于模仿，卻永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)創(chuàng)新?！?/p>

（摘自《環(huán)球人物》2016年第21期圖/千圖網(wǎng)）