□鄭光耀

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當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)傳播中道德失范現(xiàn)象及對策

□鄭光耀

摘要：網(wǎng)絡(luò)作為一種重要的社會(huì)組織形式，其虛擬性和開放性大大滿足了人們的各種情感交流需要和宣泄需要。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播不斷地影響、改變和反映著人們的思維方式和心理狀態(tài)，突破了傳統(tǒng)傳播形式的單向性和有限性，使每個(gè)行為主體都可以成為傳播者。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中各類問題層出不窮難以控制，網(wǎng)絡(luò)傳播中的道德失范問題引起了高校和社會(huì)的廣泛關(guān)注。對網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象進(jìn)行研究和提出對策有助于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳播；道德失范；對策

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化和生活數(shù)字信息化使當(dāng)今社會(huì)在信息爆炸的道路上愈走愈遠(yuǎn)，而理應(yīng)與之匹配的網(wǎng)絡(luò)行為道德規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督制度卻沒有得到及時(shí)的建立與健全，大量未經(jīng)過“把關(guān)人”審核過濾的信息直接涌入大眾視野。網(wǎng)絡(luò)抄襲、罵戰(zhàn)、造謠、反黨反社會(huì)言論甚至違法犯罪行為時(shí)?？梢?，信息垃圾泛濫，信息污染嚴(yán)重等不良網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀亟需整治。

2013年8月19日，習(xí)近平總書記在全面宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)“要依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新應(yīng)用的管理，確?；ヂ?lián)網(wǎng)客觀可控，使我們的網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。做這項(xiàng)工作不容易，但再難也要做?！?/p>

一、網(wǎng)絡(luò)傳播中道德失范的涵義和特點(diǎn)

法國社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆對“失范”的解釋是“一種社會(huì)規(guī)范缺乏、含混或者社會(huì)規(guī)范變化多端一直不能為社會(huì)成員提供指導(dǎo)的社會(huì)”。①他認(rèn)為失范是社會(huì)在個(gè)體身上的“不充分在場”和“社會(huì)的缺席”，即人的社會(huì)化的不完全。而美國社會(huì)學(xué)家默頓指出，“在混亂中產(chǎn)生的社會(huì)問題，并不是由于人們未能達(dá)到自己社會(huì)地位的需求，而是由于他們的地位未能正確地組合在一個(gè)合理地緊密結(jié)合的社會(huì)制度中”。②他認(rèn)為失范是文化結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)在個(gè)體身上凸顯的一種緊張狀態(tài)，即人的社會(huì)化過程中出現(xiàn)的矛盾。網(wǎng)絡(luò)傳播的道德失范通常指的是，憑借網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息傳遞過程中由于規(guī)范的缺失或不健全而造成的道德調(diào)節(jié)作用的弱化甚至失靈，并由此引發(fā)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的行為混亂。

在信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”的泛媒體時(shí)代，人人都可成為自媒體。網(wǎng)絡(luò)傳播中的道德失范問題已經(jīng)成為全社會(huì)避無可避的一個(gè)重大問題。與一般社會(huì)行為道德失范相比，網(wǎng)絡(luò)傳播中的道德失范呈現(xiàn)出如下幾個(gè)新的特點(diǎn)：

首先，它是存在于虛擬網(wǎng)絡(luò)中的行為主體的道德失范，整個(gè)傳播過程都必須依靠網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，離開了網(wǎng)絡(luò)它便無法存在。另外，它是一種非正常傳播狀態(tài)，與新聞播報(bào)、影視劇播出、一般性信息溝通、情感交流等正常傳播行為是迥然不同的。

其次，它是會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生有害影響的傳播行為，并且由于大眾傳播的宏觀性，它對整個(gè)社會(huì)所產(chǎn)生的影響難以估量。例如2016年春節(jié)期間“上海姑娘因一頓飯?zhí)与x江西”事件經(jīng)過好事者的編纂和傳播，引發(fā)了整個(gè)社會(huì)對“鳳凰男”這一社會(huì)群體的關(guān)注和“城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)”是否難以跨越的激烈討論。而后來證實(shí)，這一事件完全是網(wǎng)友捏造的虛假事件，即便諸多媒體官微一再辟謠，可已經(jīng)形成的社會(huì)沖擊和造成的社會(huì)影響是無法輕易修補(bǔ)的。這便造成了社會(huì)的不和諧和不穩(wěn)定，此類事件的產(chǎn)生和發(fā)酵完全違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀所提倡的社會(huì)規(guī)范和價(jià)值取向。

再次，它常常會(huì)引起公眾的普遍關(guān)注。中國網(wǎng)民數(shù)量世界第一，網(wǎng)絡(luò)傳播影響范圍巨大?！捌G照門”“潑墨門”等各種門事件被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，網(wǎng)絡(luò)紅人憑借整容、裸露、走光等低劣手段頻上頭條。網(wǎng)絡(luò)的開放性使得網(wǎng)絡(luò)道德失范行為從一開始便暴露在諸多閃光燈之下，具備了輻射范圍巨大的特點(diǎn)，形成了“好事不出門，壞事傳千里”的尷尬局面。

最后，它與一般性行為失范相比顯得更具技術(shù)性和隱蔽性。信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展帶來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新，基于高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)詐騙和犯罪，是近年來網(wǎng)絡(luò)傳播道德失范中難以忽視且危害巨大的一種犯罪行為。為了杜絕此類影響惡劣的網(wǎng)絡(luò)傳播道德失范行為，除了需要各相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，更需要全社會(huì)法律意識的增強(qiáng)和國民素質(zhì)的整體提高。網(wǎng)絡(luò)傳播道德失范問題涉及社會(huì)的各方各面，需要國家和社會(huì)層面的綜合治理才能得到根本遏制。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播中道德失范的原因

如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展高度成熟，已經(jīng)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和交換已經(jīng)不只局限于人與人之間，物物相息的時(shí)代已經(jīng)到來。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展呈現(xiàn)快速穩(wěn)定增長的特點(diǎn)，對我國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化等方面的工作提出了新的要求，形成了新的挑戰(zhàn)。

首先，網(wǎng)絡(luò)傳播中道德失范現(xiàn)象的產(chǎn)生與網(wǎng)絡(luò)的固有特點(diǎn)是密不可分的。我國的憲法規(guī)定，中華人民共和國公民有言論、出版、集會(huì)、結(jié)社、游行、示威的自由，被稱為“六大自由”。網(wǎng)絡(luò)本身自由的特點(diǎn)使人們獲得了一個(gè)發(fā)表言論、宣泄情感的絕佳場所，互聯(lián)網(wǎng)的興起使普通民眾的話語權(quán)得到了廣泛實(shí)現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)的開放性使傳統(tǒng)傳播過程中的受眾獲得了雙重身份，人們不僅可以獲取自己所需要的信息，還可以丟棄偽裝，暢所欲言，扮演起傳播者的角色。網(wǎng)絡(luò)與生俱來的開放性和自由性在無形中弱化了人們的道德自律能力，誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范行為。

其次，商業(yè)趨利性也是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)傳播道德失范一個(gè)重要原因。眾所周知，收視率是所有電視節(jié)目賴以生存的根本，點(diǎn)擊率和流量是網(wǎng)站是否盈利的決定性因素。為了提高點(diǎn)擊量和獲得廣告商的青睞，各類網(wǎng)站怪招頻出，不少中小網(wǎng)站依靠傳播色情暴力信息吸引網(wǎng)民關(guān)注。而大型門戶網(wǎng)站雖不至于淪落到依靠傳播色情淫穢內(nèi)容吸引關(guān)注，卻也很少主動(dòng)承擔(dān)起傳播社會(huì)正能量、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的社會(huì)責(zé)任，通過妄議政治、斷章取義、誘導(dǎo)輿論、傳播謠言甚至挑起矛盾爭端來吸引眼球的行為屢見不鮮。微博、微信中不少大V公知們?yōu)E用“意見領(lǐng)袖”的身份時(shí)常造謠生事，傳播虛假信息，由此引發(fā)連環(huán)效應(yīng)，造成不明真相的普通民眾思想混亂，甚至可能引起社會(huì)動(dòng)蕩不穩(wěn)定。

再次，具有強(qiáng)制性的法律法規(guī)的建立健全比較滯后。社會(huì)存在決定社會(huì)意識，社會(huì)意識反作用于社會(huì)存在。歸屬社會(huì)意識形態(tài)的法律法規(guī)需要保持相對穩(wěn)定，不能頻繁更改修補(bǔ)，而現(xiàn)實(shí)情況則是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展一日千里，技術(shù)不斷革新，一個(gè)可以保持動(dòng)態(tài)平衡且不斷適應(yīng)新情況的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序難以建立?！把a(bǔ)救多過預(yù)防”的問題解決方式短時(shí)間內(nèi)難以得到轉(zhuǎn)變。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播中道德失范的對策

2015年12月第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)召開，習(xí)總書記出席并發(fā)表主旨演講。他強(qiáng)調(diào)，“讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億中國人民”“互聯(lián)網(wǎng)不是‘法外之地’”“沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全”。自黨的十八大以來，總書記提出了一系列“網(wǎng)絡(luò)治理觀”，傳達(dá)出了中國由網(wǎng)絡(luò)大國邁向網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的宏觀思考和政策主張，中國建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”的戰(zhàn)略部署正全面展開。在此背景下，構(gòu)建一個(gè)和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境刻不容緩。

首先，社會(huì)道德規(guī)范是構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的重要保障?，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人的行為都會(huì)受到所處生活環(huán)境的制約，舉止必須符合法律法規(guī)，更要受到社會(huì)輿論和社會(huì)公德的約束。但是由于每個(gè)人的思想道德水平和綜合素質(zhì)的高低不同，違背道德違反法律的現(xiàn)象依然存在且不會(huì)徹底消散?！霸诰W(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)人都可以是一個(gè)沒有執(zhí)照的電視臺”，③僅靠個(gè)人思想道德的約束是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須采取有效手段將網(wǎng)絡(luò)傳播行為完全納入到日常行為規(guī)范約束的范圍之內(nèi)。制定中國網(wǎng)民上網(wǎng)守則，號召廣大網(wǎng)民抵制不良信息，不散布和傳播虛假有害信息，積極舉報(bào)各類有害信息。另外，教育部門應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)傳播道德教育和計(jì)算機(jī)教育相結(jié)合，讓大中小學(xué)發(fā)揮模范帶頭作用，從娃娃抓起，逐步提高我國網(wǎng)民的思想覺悟和辨別是非的能力。

其次，以各大官媒官微為代表的媒體們應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起引導(dǎo)社會(huì)輿論、弘揚(yáng)社會(huì)真善美、宣傳社會(huì)倫理道德的社會(huì)責(zé)任?！吧鐣?huì)責(zé)任論”在20世紀(jì)40年代末出現(xiàn)在美國，后來傳到西歐和其他發(fā)達(dá)地區(qū)。這一理論認(rèn)為，大眾傳媒在執(zhí)行自己的職能時(shí)，還要對社會(huì)負(fù)責(zé)。以《人民日報(bào)》《光明日報(bào)》《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》三大黨報(bào)為代表的各級媒體們，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明健康發(fā)展、維持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和諧穩(wěn)定、維系官方與人民群眾的良好關(guān)系等方面責(zé)無旁貸。而目前，國內(nèi)媒體的自律機(jī)制并沒有得到很好的建立和健全，不少官媒一味追逐商業(yè)利益，炒作不斷甚至突破道德底線，這本身就是對社會(huì)責(zé)任的背棄、對自身社會(huì)角色認(rèn)知的錯(cuò)位。媒體應(yīng)該成為“交換評論和批評的論壇”，“這要求媒體要擔(dān)負(fù)起社會(huì)成員之間交流思想觀點(diǎn)的責(zé)任，這也是當(dāng)今媒體踐行社會(huì)責(zé)任論中最需要加強(qiáng)的部分。社會(huì)責(zé)任，是媒體在報(bào)道中的一把標(biāo)尺，是媒體存在的最大價(jià)值，所以，作為媒體，必須高度重視他所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，因?yàn)榇蟊娛瞧诖粋€(gè)干凈的、負(fù)責(zé)的傳媒世界”。④

再次，政府應(yīng)該加強(qiáng)宏觀調(diào)控。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系中，政府通過經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、計(jì)劃指導(dǎo)和行政手段對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)揮調(diào)控作用。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，政府如何扮演好“把關(guān)人”的角色也是一個(gè)重要的問題。從傳播學(xué)的角度來說，第一，政府應(yīng)該組織相關(guān)部門直接取締那些宣傳和散播反動(dòng)、色情、暴力、低俗、封建迷信等有害信息的源頭。第二，發(fā)揮群眾監(jiān)督機(jī)制，依法關(guān)閉各類散播有害信息的網(wǎng)站，下架各類為有害信息的傳播提供便利的軟件，阻斷有害信息的傳播渠道。第三，政府應(yīng)當(dāng)給予相關(guān)部門或大型互聯(lián)網(wǎng)公司以經(jīng)費(fèi)和技術(shù)支持，通過技術(shù)的提升和安全軟件的研發(fā)來保護(hù)廣大網(wǎng)民不受有害信息的侵?jǐn)_，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的健康透明化發(fā)展。

最后，通過網(wǎng)絡(luò)傳播立法強(qiáng)制規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為。1987年10月，我國制定了《電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范（實(shí)行草案）》，這是我國第一部關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)。1994我國接入互聯(lián)網(wǎng)后，網(wǎng)絡(luò)信息方面的立法腳步也在加快，《刑法》中就有針對非法侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面的條例。但是，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展日新月異，各地區(qū)經(jīng)經(jīng)濟(jì)政治文化發(fā)展水平有高有低，一個(gè)相對完善的網(wǎng)絡(luò)傳播法律體系需要中央和地方聯(lián)手共建。因此，網(wǎng)絡(luò)傳播道德倫理秩序的建立不可能一蹴而就，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

四、總結(jié)

當(dāng)今世界正朝著多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、社會(huì)信息化等方向深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)文明進(jìn)步中扮演著越來越重要的角色。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播中道德失范的問題反映了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展不平衡、規(guī)則不健全、秩序不合理的現(xiàn)狀，這是世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的共同問題。習(xí)近平指出，國際社會(huì)應(yīng)該在相互尊重、相互信任的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對話合作，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全球治理體系變革。因此，共同構(gòu)建一個(gè)和平、安全、開放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間，建立多邊、民主、透明的全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系，是解決當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)傳播中道德失范的根本途徑。

注釋：

①杰克·D·道格拉斯,弗蘭西斯·C·瓦克斯勒.越軌社會(huì)學(xué)概論[M].石家莊:河北人民出版社,1987:53.

②羅伯特·K·默頓.當(dāng)代社會(huì)問題[M].紐約:哈考特·希雷斯·約瓦諾維奇有限公司,1991:823.

③郭鎮(zhèn)之.傳播論稿[M].北京:北京廣播學(xué)院出版社, 1997:135.

④秦潔.新聞媒體與社會(huì)責(zé)任——分析當(dāng)今媒體在新聞報(bào)道中應(yīng)如何踐行社會(huì)責(zé)任論[J].山東社會(huì)科學(xué),2013 (S2).

（作者系南京林業(yè)大學(xué)思想政治理論教學(xué)研究部2015級碩士研究生）