史艷芬（同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館　上海200092）

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基于創(chuàng)新服務(wù)的德文圖書(shū)館空間實(shí)踐研究

史艷芬（同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館上海200092）

信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了圖書(shū)館行業(yè)的變革，未來(lái)圖書(shū)館服務(wù)已不再是以文獻(xiàn)為中心的傳統(tǒng)服務(wù)，開(kāi)始探索文化交流和傳承服務(wù)。未來(lái)的館舍空間更趨于自由、開(kāi)放，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究的個(gè)性化需求。以同濟(jì)大學(xué)德文圖書(shū)館空間建設(shè)實(shí)踐為例，分析了目前同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館的空間現(xiàn)狀，從創(chuàng)新服務(wù)角度入手，探討空間的規(guī)劃、布局、建設(shè)，并對(duì)未來(lái)的創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行了規(guī)劃。

圖書(shū)館空間規(guī)劃空間布局創(chuàng)新服務(wù)

國(guó)務(wù)院日前印發(fā)的《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》中提出，到本世紀(jì)中葉，一流大學(xué)和一流學(xué)科的數(shù)量和實(shí)力進(jìn)入世界前列，基本建成高等教育強(qiáng)國(guó)。為了更好的服務(wù)于同濟(jì)大學(xué)“建設(shè)以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的世界一流大學(xué)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合考慮同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)有空間的不足和面臨的實(shí)際需求，力促同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館2015-2020年戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，研究基于創(chuàng)新服務(wù)的圖書(shū)館空間規(guī)劃是具有現(xiàn)實(shí)意義的。本文從空間現(xiàn)狀分析入手，結(jié)合未來(lái)的創(chuàng)新服務(wù)開(kāi)展德文圖書(shū)館空間規(guī)劃實(shí)踐研究。

1　圖書(shū)館空間現(xiàn)狀

傳統(tǒng)圖書(shū)館空間布局主要考慮資源的藏與用，以紙本資源管理為主線［1］。隨著電子資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新生代讀者閱讀習(xí)慣發(fā)生變化，讀者對(duì)圖書(shū)館空間的需求也發(fā)生改變，已從過(guò)去對(duì)圖書(shū)館學(xué)習(xí)、閱讀空間需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的交流討論空間、創(chuàng)新體驗(yàn)空間需求，空間需求的個(gè)性化更突出［2］［3］。傳統(tǒng)圖書(shū)館空間布局已無(wú)法滿足當(dāng)今讀者的一系列需求變化，需從讀者使用角度出發(fā)，對(duì)圖書(shū)館空間重新進(jìn)行規(guī)劃改造。

同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館館舍除嘉定校區(qū)圖書(shū)館外均較陳舊，已無(wú)法滿足現(xiàn)有的使用需求。首先是藏書(shū)空間嚴(yán)重不足，嘉定、滬西和滬北三個(gè)校區(qū)圖書(shū)館館藏空間接近飽和，四平路校區(qū)圖書(shū)館情況更為突出，目前一線書(shū)庫(kù)和二線書(shū)庫(kù)均已滿架（圖書(shū)排架超過(guò)架位80%即為滿架），一線書(shū)庫(kù)甚至局部類目架位已排至100%架位，而根據(jù)教育部生均圖書(shū)的考核指標(biāo)，我校圖書(shū)館每年需入藏新書(shū)9萬(wàn)冊(cè)，藏書(shū)空間面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；其次與讀者日益增長(zhǎng)的多元化空間需求相比，同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)有讀者使用空間已遠(yuǎn)不能滿足讀者的個(gè)性化空間的功能需求，在舒適度、美觀性、實(shí)用性、先進(jìn)性、空間布局靈活度方面都頗為不足；第三，由于館舍陳舊，安全隱患、墻體滲水、采光不佳等問(wèn)題日益增多，亟待修繕。

圍繞圖書(shū)館“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，配合圖書(shū)館服務(wù)方向的調(diào)整，圖書(shū)館亟待進(jìn)行空間改造和館舍修繕，以提升讀者服務(wù)體驗(yàn)，支持同濟(jì)大學(xué)一流學(xué)科建設(shè)為目標(biāo)，推進(jìn)同濟(jì)大學(xué)躋身世界一流大學(xué)的步伐。

2　空間建設(shè)目標(biāo)

圖書(shū)館是大學(xué)的地標(biāo)，其空間是大學(xué)精神、文化內(nèi)涵的物質(zhì)象征。未來(lái)圖書(shū)館空間應(yīng)具備開(kāi)放性、文化性、技術(shù)性的特征，應(yīng)有清晰的功能分區(qū)結(jié)構(gòu)，承擔(dān)著學(xué)習(xí)、研究、交流、文化傳承的功能性。同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館未來(lái)空間規(guī)劃的目標(biāo)是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究的個(gè)性化需求，既要繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，融合國(guó)外多元文化，使之成為同濟(jì)大學(xué)傳承文化、感受文化和交流文化的公共空間與平臺(tái)；同時(shí)充分利用新技術(shù)、新設(shè)備保障實(shí)現(xiàn)空間功能，打造獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)交流學(xué)習(xí)空間、多媒體欣賞和制作空間、創(chuàng)新實(shí)踐空間等，為廣大師生提供形式多樣、主動(dòng)靈活的智慧空間、創(chuàng)新環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)，支撐圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，為輔助學(xué)校教學(xué)科研、提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力提供空間服務(wù)支持，推進(jìn)同濟(jì)大學(xué)躋身世界一流大學(xué)的步伐。

圖書(shū)館空間規(guī)劃要配合圖書(shū)館服務(wù)方向的調(diào)整，進(jìn)行圖書(shū)館空間改造和館舍修繕，以提升讀者服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)，打造有利于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)、學(xué)校一流學(xué)科建設(shè)的空間服務(wù)，構(gòu)建圖書(shū)館“文化傳承與交流中心”、“創(chuàng)新體驗(yàn)與學(xué)習(xí)中心”的空間布局。

3　德文圖書(shū)館空間實(shí)踐及服務(wù)拓展

根據(jù)同濟(jì)大學(xué)2020年建設(shè)“可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的世界一流大學(xué)”發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)德文圖書(shū)館，拓展國(guó)際文化交流服務(wù)，創(chuàng)建以德國(guó)文化為特色的國(guó)際文化交流中心成為圖書(shū)館“十三五”規(guī)劃的工作重點(diǎn)。同濟(jì)大學(xué)德文圖書(shū)館第三空間范式的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“文化空間、學(xué)術(shù)空間、社交空間、休閑閱讀空間、體驗(yàn)空間”的五位一體空間構(gòu)建。

3.1德文圖書(shū)館空間建設(shè)

德文圖書(shū)館空間是在同濟(jì)大學(xué)原中德大樓1-2樓的基礎(chǔ)上改造建設(shè)，整體建筑造型的設(shè)計(jì)遵循“現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、動(dòng)態(tài)、流暢”的原則。注重空間陽(yáng)光感、流動(dòng)感和體量感，充分體現(xiàn)材質(zhì)的輕重、粗細(xì)、虛實(shí)對(duì)比。根據(jù)原大樓建筑外觀的整體風(fēng)格，德文圖書(shū)館室內(nèi)設(shè)計(jì)同樣遵循現(xiàn)代簡(jiǎn)約、流暢、通透、開(kāi)放、交流，達(dá)到內(nèi)外結(jié)合設(shè)計(jì)理念。

空間設(shè)計(jì)方案規(guī)劃充分考慮了未來(lái)圖書(shū)館的空間功能需求［4］［5］，空間根據(jù)動(dòng)靜分區(qū)，主要包括：展覽區(qū)、閱覽區(qū)、報(bào)告廳、咖啡休閑區(qū)、影音休閑區(qū)、研習(xí)室等。依托空間，加強(qiáng)與相關(guān)院系合作，開(kāi)展各種文化交流活動(dòng)。在空間建設(shè)規(guī)劃中不是獨(dú)立的從室內(nèi)空間設(shè)計(jì)考慮，而是結(jié)合未來(lái)開(kāi)展的各種文化交流活動(dòng)，是結(jié)合服務(wù)而建設(shè)的創(chuàng)新空間［6］［7］［8］。利用“書(shū)籍、談話、影像、音樂(lè)、展覽”等媒介為廣大師生構(gòu)建一個(gè)相互探討、交流、展示的公共閱讀和學(xué)術(shù)交流空間。主要分以下五類空間進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，并依托空間拓展服務(wù)內(nèi)容：

第一、文化空間：即創(chuàng)建文化交流共享平臺(tái)，傳播優(yōu)秀國(guó)際文化，促進(jìn)中西文化交流互鑒。德文圖書(shū)館構(gòu)建以德國(guó)文化為特色的文化交流中心。

第二、學(xué)術(shù)空間：即構(gòu)建活躍的學(xué)術(shù)空間，形成濃郁學(xué)術(shù)氛圍，拓展多學(xué)科交流。德文圖書(shū)館圍繞德國(guó)文化主題，豐富學(xué)術(shù)活動(dòng)類型，開(kāi)展沙龍、講座、課程、第二課堂等多種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)。

第三、休閑閱讀空間：創(chuàng)設(shè)休閑優(yōu)雅的閱讀空間，增加閱讀空間的人文性、藝術(shù)性、創(chuàng)新性，積極開(kāi)發(fā)個(gè)性化閱讀服務(wù)。

第四、社交空間：營(yíng)造輕松、活潑、文明的氛圍，成為廣大師生交友、談心、休閑的社交空間。德文圖書(shū)館引進(jìn)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，利用喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式推進(jìn)中西讀者的交流、分享、社交。

第五、體驗(yàn)空間：引入新媒體技術(shù)和設(shè)備，打造知覺(jué)體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、視覺(jué)體驗(yàn)為一體的體驗(yàn)空間，滿足師生的個(gè)性化空間需求，通過(guò)影視欣賞、多媒體展示等促進(jìn)德文圖書(shū)館的創(chuàng)新體驗(yàn)。

3.2結(jié)合空間規(guī)劃的創(chuàng)新服務(wù)設(shè)想

德文圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)將依托空間，加強(qiáng)與院系合作，除傳統(tǒng)的借閱服務(wù)外，更多開(kāi)展各種文化交流活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容主要包括四類：文化交流與展示服務(wù)、閱讀推廣服務(wù)、留學(xué)生服務(wù)、德國(guó)研究相關(guān)學(xué)科的支持服務(wù)。未來(lái)創(chuàng)新服務(wù)包括：

第一、文化交流與展示服務(wù)

（1）展覽活動(dòng)：文化展覽，工業(yè)制品展，創(chuàng)意產(chǎn)品展；

（2）小型音樂(lè)會(huì)：圍繞德奧音樂(lè)、歐洲音樂(lè)主題舉行小型器樂(lè)表演、歌曲表演等；

（3）主題沙龍：沙龍主題主要圍繞德國(guó)文化（可拓展到歐洲文化），包括品味德國(guó)系列、走進(jìn)德國(guó)系列、品讀德國(guó)系列、感受德國(guó)系列等，邀請(qǐng)有留德經(jīng)歷或生活經(jīng)歷的師生、德國(guó)留學(xué)生等做主講人，分享德國(guó)生活、風(fēng)俗、教育、或德國(guó)與中國(guó)文化對(duì)比等的感受；

（4）關(guān)注德國(guó)重大活動(dòng)、節(jié)日，舉辦相關(guān)主題的系列活動(dòng)：競(jìng)猜、展覽、體驗(yàn)等，包括電影系列、音樂(lè)系列等，可以在電影節(jié)期間開(kāi)展與電影相關(guān)的主題活動(dòng)，如德國(guó)電影海報(bào)展、電影作品展播、電影配音大賽等活動(dòng)；

（5）跨文化交流坊：圍繞中外文化交流的主題，開(kāi)展系列活動(dòng)，包括講座，技能培訓(xùn)，情景模擬，創(chuàng)新課程等。

第二、以閱讀為主題的推廣活動(dòng)：

（1）德文圖書(shū)展：新書(shū)、建筑類、哲學(xué)類等，定期推薦德文圖書(shū)，開(kāi)展微書(shū)評(píng)活動(dòng)；

（2）德語(yǔ)資料漂流活動(dòng)：促進(jìn)德語(yǔ)學(xué)習(xí)資料在有需要的學(xué)生之間的流動(dòng)和再利用；

（3）休閑閱讀會(huì)：德國(guó)經(jīng)典著作閱讀、最美德文書(shū)閱讀活動(dòng)；

（4）廣播閱讀會(huì)：用聲音傳播書(shū)本的內(nèi)容，推出“星期廣播閱讀會(huì)”，以“回歸文本”、“回歸讀者”的閱讀推廣理念，通過(guò)文學(xué)分享、文學(xué)漫談、文學(xué)朗誦、文學(xué)朗讀等形式，開(kāi)展德國(guó)文學(xué)經(jīng)典和德語(yǔ)交流的活動(dòng)。

第三、留學(xué)生交流活動(dòng)：利用德文圖書(shū)館的空間開(kāi)展留學(xué)生服務(wù)，開(kāi)展留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間的相關(guān)活動(dòng)，可以促進(jìn)互相了解，幫助留學(xué)生融入同濟(jì)，使用圖書(shū)館資源等。

（1）留學(xué)在同濟(jì)：開(kāi)展技能培訓(xùn)、圖書(shū)館使用指南等活動(dòng)；

（2）尋找學(xué)伴：留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間互相尋找學(xué)習(xí)伴侶，圖書(shū)館定期提供固定的學(xué)習(xí)交流場(chǎng)所，促進(jìn)他們之間的語(yǔ)言學(xué)習(xí)、文化交流等；

（3）中西文化體驗(yàn)活動(dòng)。

第四、德國(guó)研究相關(guān)學(xué)科支持服務(wù)：依托圖書(shū)館文獻(xiàn)資源及決策工具，開(kāi)展支持德國(guó)研究相關(guān)學(xué)科的學(xué)科服務(wù)，德國(guó)研究智庫(kù)建設(shè)決策支持服務(wù)，關(guān)注德國(guó)政治、外交、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、教育及中德關(guān)系等領(lǐng)域。

4　小結(jié)

傳統(tǒng)圖書(shū)館以文獻(xiàn)載體形式，劃分空間為閱覽、借閱等功能區(qū)域，突出以文獻(xiàn)服務(wù)為主的格局。而作為未來(lái)空間的圖書(shū)館，應(yīng)該以科學(xué)的建筑空間設(shè)計(jì)、開(kāi)放的技術(shù)服務(wù)手段、便捷的信息獲取方式，保障讀者在圖書(shū)館享有最佳的服務(wù)體驗(yàn)。結(jié)合空間開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，將是圖書(shū)館未來(lái)重點(diǎn)探討的課題。進(jìn)行空間重構(gòu)，并積極探索服務(wù)創(chuàng)新，打造“文化傳承與交流中心”是同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館“十三五”規(guī)劃的工作重點(diǎn)，德文圖書(shū)館空間建設(shè)實(shí)踐是基于創(chuàng)新服務(wù)空間建設(shè)的典型案例，未來(lái)將以德國(guó)文化為特色開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)館國(guó)際文化交流與展示功能的實(shí)現(xiàn)。

［1］肖瓏.后數(shù)圖時(shí)代的圖書(shū)館空間功能及其布局設(shè)計(jì)［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2013（20）：5-10.

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史艷芬副研究館員，同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館。