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2016年國考面試分析與備考指導(dǎo)

2016年國家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)落下帷幕，接下來就要進(jìn)入面試環(huán)節(jié)了。說起面試，很多考生尤其是沒有工作經(jīng)歷的考生感覺相對陌生，在準(zhǔn)備面試的時候往往會走很多彎路。想要在2016年的國考面試中拔得頭籌，需要從面試形式、內(nèi)容到面試本質(zhì)、從自我認(rèn)知到對社會方方面面的了解、從思維方式到行為狀態(tài)認(rèn)真揣摩，做好備考中的每一個細(xì)節(jié)，才能保證在面試環(huán)節(jié)取得較好的成績。下面，筆者就帶領(lǐng)大家全面了解國考面試，進(jìn)一步明確自己努力的方向。

一　了解國考面試

（一）題型

近幾年，國考面試主要以結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式為主。其中，結(jié)構(gòu)化面試是招考單位選擇最多的形式。

結(jié)構(gòu)化面試，是根據(jù)所制定的評價指標(biāo)，運用特定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進(jìn)行語言交流，對被試者進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。結(jié)構(gòu)化面試考查題型主要包括：自我認(rèn)知、人際溝通、組織管理、解決問題、綜合分析、情景模擬等。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論則要求一組考生在不指定組長的情況下，圍繞給定的問題展開討論。評價者通過觀察每個考生，根據(jù)其在討論中的言語和行為表現(xiàn)，對其相關(guān)能力和勝任特征作出相應(yīng)的評價。2015年國考中，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要是方案選擇型的考查。

（二）時間與題量

結(jié)構(gòu)化面試題量以4道題20分鐘和5道題25分鐘為主，也出現(xiàn)過先請考生閱讀材料10～20分鐘，再用20分鐘答4道題、25分鐘答5道題的情況。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程一般分為四個階段：第一階段，考生了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5～15分鐘；第二階段，考生輪流發(fā)言，闡述自己的觀點，一般是每人5分鐘；第三階段，考生們交叉自由討論，或繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見，一般為30～40分鐘。第四階段，考生們推薦一名代表總結(jié)整個討論，一般為5分鐘。

（三）形式

結(jié)構(gòu)化面試，主要采取5～9名考官（其中有1名主考官），面對面通過問答的形式，考查一名考生。面試室內(nèi)除了考官外，一般還有記分員、計時員，還有監(jiān)察人員全程監(jiān)督。主考官負(fù)責(zé)宣讀面試指導(dǎo)語、強(qiáng)調(diào)注意事項、提問等，考生在規(guī)定時限內(nèi)回答給定的問題。面試題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看完所有題目，集中思考，連續(xù)作答，也可能是考官每問一題，考生答一題。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，考官一般會通過攝像頭或者隔著特制玻璃，觀察考生整個討論過程中的表現(xiàn)，然后打分。考生入座后，須認(rèn)真聽面試考官的導(dǎo)語，按照導(dǎo)語的提示和要求作答。作答過程中，考生先根據(jù)要求快速閱讀材料，思考后闡述自己的觀點；在自由討論階段，考生可根據(jù)自己的性格特點和實際情況來決定自己的角色進(jìn)行充分討論，并在規(guī)定時間內(nèi)形成本組的一致意見；最后的總結(jié)陳述階段中，由小組中的一位考生對整個小組的觀點進(jìn)行匯總和陳述。

（四）趨勢

隨著國家公務(wù)員考試的日益深入，面試題目質(zhì)量越來越高，難度也越來越大，在原有的題型和考法的基礎(chǔ)上，也有了不少變化，主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)化面試上。

1.材料型題目逐漸變多

近幾年，由于材料題便于命制、考查細(xì)致的特點，在考試時出現(xiàn)的概率越來越大。材料題是指根據(jù)一則或多則材料給出相關(guān)的背景信息，給出一個或多個指定問題的題目。材料題考查的仍然是傳統(tǒng)的五大類型，因此與傳統(tǒng)題型的測評要素基本一致。此外，還能夠同步考查考生閱讀、理解、分析、解決問題的能力，減少考生答題的盲目性和面試評分標(biāo)準(zhǔn)的主觀隨意性。

2.考查越來越重視細(xì)節(jié)，個別單位還需要一定的專業(yè)知識

近幾年面試試題中，越來越重視對細(xì)節(jié)的考查，考生不僅要知道答題思路，更要在細(xì)節(jié)上滿足題目設(shè)置的要求。

例：（2015年-國稅）現(xiàn)在正在建設(shè)智慧社區(qū)，推廣社區(qū)智能化。假設(shè)你是一名社區(qū)工作人員，你們社區(qū)也準(zhǔn)備開展智慧社區(qū)，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你前期怎樣開展調(diào)研活動，才能保證調(diào)研的有效性和科學(xué)性？

本題不像傳統(tǒng)的僅僅考查如何開展一次調(diào)研，其重點是“保證調(diào)研的有效性和科學(xué)性”這個細(xì)節(jié)，答題的內(nèi)容要重點突出通過什么方式、方法，來保證調(diào)研的有效性和科學(xué)性。

有些單位的題目還增加了專業(yè)性設(shè)置，需要考生具備一定的專業(yè)知識。

例：（2015年-中國人民銀行）對于“影子銀行”，有人說“影子銀行”是天使，有人說“影子銀行”是惡魔，你同意哪種觀點？為什么？

本題一方面考查考生對兩個不同觀點的辯證分析，另一方面也考查到了考生是否具備一定的“影子銀行”的專業(yè)知識。

3.考點雜糅的題目越來越多

傳統(tǒng)題型中，自我認(rèn)知、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析是分開考查的，但近幾年越來越多的題目會將這幾個點雜糅到一道題目中考查。

例：作為辦稅大廳的一名工作人員，現(xiàn)在局長提議在辦稅大廳裝置監(jiān)控攝像頭，有人不同意，認(rèn)為會侵犯隱私。領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，你怎么辦？

這道題是一個考點雜糅型的題目，既考查了考生的綜合分析能力，又考查了考生的溝通能力。

例：你平時是給予還是被給予？如果你有一個朋友，他平時只喜歡被給予，你怎么辦？

這道題也是一個考點雜糅的題目，將考生的自我認(rèn)知能力與溝通能力一并考查。

二　領(lǐng)悟面試本質(zhì)

面試，綜合了心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的內(nèi)容，很多考生在進(jìn)一步了解面試后愈發(fā)感覺到困難。的確，要想在面試中取得好成績并不容易，但只要我們能夠領(lǐng)悟面試的本質(zhì)，從根本的要求做起，一定可以在面試環(huán)節(jié)脫穎而出。

根據(jù)國家要求，國家公務(wù)員考試主要測查以下幾方面：

（一）綜合分析能力。綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。

（二）言語表達(dá)能力。以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式和風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

（三）應(yīng)變能力。在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

（四）計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（五）人際交往的意識與技巧。建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的性的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

（六）自我情緒控制。在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力。主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn)。

（七）求職動機(jī)與擬任職位的匹配性。求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個性勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

（八）舉止儀表?？忌庠诘拇┲虬绾脱孕信e止表現(xiàn)。

這八大考查要素看起來很復(fù)雜，實際上可以分為兩個方面，即內(nèi)在思維和外在行為。

內(nèi)在思維，包括報考動機(jī)是否單純，職位理解是否到位，能否按照公職人員的身份，全面客觀辯證地分析問題，能否清晰全面認(rèn)識自己，能否正確看待他人以及工作、生活中的矛盾，能否科學(xué)合理地籌劃活動，面對突發(fā)狀況能否有合理恰當(dāng)?shù)乃季S狀態(tài)。

外在行為，包括了在符合公職人員身份的基礎(chǔ)上，考生的舉止儀表是否得體，言語表達(dá)能力怎么樣，面對矛盾和問題時外在行為反應(yīng)是否恰當(dāng)、真實，自我情緒控制能力如何，等等。

所以，面試其實就是通過設(shè)置情形，考查考生的內(nèi)在思維和外在行為以及兩者的一致性。如果考生明白了這些，就可以有的放矢，從根本上下手，一步步走向理想的崗位。

三　重塑全新自我

由于眾多考生還沒有真正參與過公職工作，體會并不多，所以要想取得好的面試成績，必須由內(nèi)而外重塑自我，讓自己真正達(dá)到公職人員的要求。

（一）如何改變思維方式

第一，需要改變自己的角色定位。要想更快地達(dá)到公職人員的要求，需要我們從現(xiàn)在開始，盡量以一名公職人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。無論進(jìn)行政策研究、關(guān)注社會熱點，還是為人處世時，我們要時刻站在政府的角度來思考，這樣才能對政策理論以及公職工作的具體內(nèi)容理解得更深刻。

第二，自信、積極、陽光地看待自己和他人。每一位考生要對自己有足夠的信心，明確自己的能力、特點方面的優(yōu)勢，這樣在考場上才可以真誠、從容地與考官交流，讓考官看到自己積極陽光的心態(tài)。同時，如何看待他人也非常重要，這也是考官非常關(guān)注的一個方面。如果考生能夠在回答問題時陽光地看待他人，積極樂觀地處理與他人的關(guān)系，那么考官對他的評價一定會比較高。

第三，全面、客觀、辯證、創(chuàng)新地看待問題。一般人看待問題時，往往是片面的、主觀的，但作為一名公職人員，必須要考慮到問題的各個主體、所涉及的各個層面的影響，從前因后果等角度來分析問題，按照輕重緩急來解決問題，保證全面、客觀、辯證地看待問題。所以，大家要通過多閱讀、多實踐的途徑，進(jìn)一步關(guān)注社會現(xiàn)象，多角度思考問題，激發(fā)出自己的創(chuàng)新思考，完善自己的思維。

（二）如何改變行為狀態(tài)

考生如果有機(jī)會，可以通過視頻甚至是現(xiàn)場觀察的形式，看看自己報考職位的“前輩們”是什么樣的工作狀態(tài)，他們說話辦事、為人處世的方式和舉止儀表等，都是考生學(xué)習(xí)的榜樣。具體來看，要著重從以下幾方面來提升自我：1.表情自信，笑容真誠，勇于與表達(dá)對象進(jìn)行眼神交流。2.舉止動作自然得體，不急不緩，既顯示出青春干練，又不乏沉穩(wěn)、大將風(fēng)范。3.言語表達(dá)流暢，邏輯清晰，聲音音量適中、感染力強(qiáng)，結(jié)構(gòu)完整、言之有物并且感情真摯。

總之，考生朋友必須要從思維到行為，有一個大跨度的改變和提升，以促進(jìn)自己能夠達(dá)到公職人員的要求。讓我們在考試中，把最真實、最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給考官，爭取以后能夠更好地實現(xiàn)自我價值。

（華圖教育 陶昶安）

本欄責(zé)編:何一樂 孫爽

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