◆紫 葉 / 文

契約與管理

◆紫 葉 / 文

今年，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)?lì)C給了奧利弗.哈特和本格特.霍斯特羅姆這兩位研究契約理論的學(xué)者。前者的主要貢獻(xiàn)在不完全契約理論，后者的主要貢獻(xiàn)在完全契約理論。

不完全契約理論，主要用于解決剩余控制權(quán)問(wèn)題。即，在契約各方意見(jiàn)不一致時(shí)，誰(shuí)是有權(quán)做出決定的人。完全契約理論，主要用于解決道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇問(wèn)題。

哈特認(rèn)為，剩余控制權(quán)應(yīng)該給對(duì)社會(huì)總福利貢獻(xiàn)最大的一方。有趣的是，霍斯特羅姆拋棄派別之分，與哈特聯(lián)合發(fā)表了一篇不完全契約理論的文章，用不完全契約理論的最新視角重新解釋了企業(yè)的邊界。

不完全契約理論認(rèn)為，一個(gè)契約不可能窮盡所有可能性，剩余控制權(quán)問(wèn)題肯定是存在的，尤其是紛繁復(fù)雜的公司控制權(quán)結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，我們眼前就有一例——至今尚未有定論的萬(wàn)科集團(tuán)股權(quán)紛爭(zhēng)。也許，運(yùn)用不完全契約理論的思路來(lái)解剖這樣一個(gè)“麻雀”，就可以成功解決企業(yè)控制權(quán)的最優(yōu)配置問(wèn)題。

其實(shí)，中國(guó)企業(yè)在解決剩余控制權(quán)問(wèn)題方面，已經(jīng)有很成功的案例，譬如華為。華為CEO任正非所占的股權(quán)比重并不大，卻是對(duì)剩余控制權(quán)有決定權(quán)的那個(gè)人。在筆者看來(lái)，他掌控下的華為，取得了對(duì)社會(huì)總福利貢獻(xiàn)的最大。華為的“績(jī)效管理、多元薪酬管理和任職資格管理”三結(jié)合的分配制度，則頗具完全契約理論的激勵(lì)思路——保證了當(dāng)事人在勤奮時(shí)的期望收入高于偷懶時(shí)的期望收入，避免了“做與不做一樣”“做多做少一樣”或“做得好與做得不好一樣”的“道德風(fēng)險(xiǎn)”，催生了“最厲害”的華為人。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，是契約經(jīng)濟(jì)。我們把“重市場(chǎng)”的經(jīng)濟(jì)學(xué)與“重現(xiàn)場(chǎng)”的管理學(xué)結(jié)合起來(lái)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量管理的本質(zhì)也可以說(shuō)是對(duì)契約的管理。簡(jiǎn)單地說(shuō)，是按照規(guī)則讓承諾落地的管理過(guò)程，以使建立在誠(chéng)實(shí)守信基礎(chǔ)上的信用（公信力、滿意度、忠誠(chéng)度、品牌美譽(yù)度等）發(fā)揮更大的效用，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

契約關(guān)系是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中一種自由、平等與守信的精神。沒(méi)有契約關(guān)系，也就沒(méi)有契約精神，更不用提“誠(chéng)信”理念。哈特和霍斯特羅姆研究契約理論，其實(shí)研究的就是誠(chéng)信。

“天生良知，后天誠(chéng)信”。誠(chéng)信不是天生的，對(duì)誠(chéng)信需要培育，更需要管理。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)空間下，誠(chéng)信管理將是數(shù)字時(shí)代新商業(yè)文明的核心競(jìng)爭(zhēng)力。