本會(huì)記者│黃海峰

解讀無(wú)錫海岸城4G智慧商場(chǎng)：4家企業(yè)傾力打造，示范效應(yīng)強(qiáng)勁

本會(huì)記者│黃海峰

中國(guó)移動(dòng)、無(wú)錫海岸城、華為、軟通動(dòng)力等4家企業(yè)，共同打造了基于4G網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新智慧商場(chǎng)，各自收獲巨大商業(yè)價(jià)值，成為室內(nèi)外大數(shù)據(jù)營(yíng)銷新方式的典范。

得益于智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在呈現(xiàn)空前的繁榮，這也在很大程度上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，很多企業(yè)希望從這種趨勢(shì)中獲得新商機(jī)。9月9日，在無(wú)錫太湖新城海岸城，無(wú)錫海岸城、中國(guó)移動(dòng)、華為、軟通動(dòng)力等知名企業(yè)，共同見(jiàn)證無(wú)錫海岸城4G智慧商場(chǎng)&LBS（Location Based Service，定位服務(wù)）創(chuàng)新示范的正式落成。

4家企業(yè)共建4G智慧商場(chǎng)

據(jù)通信世界全媒體平臺(tái)記者了解，此次合作正是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，4家企業(yè)一起合作：無(wú)錫海岸城是業(yè)主，中國(guó)移動(dòng)提供方案總集成，軟通動(dòng)力開(kāi)發(fā)基于微信公眾號(hào)的APP應(yīng)用，華為提供產(chǎn)品解決方案。這種合作模式較為少見(jiàn)，因此可謂示范效應(yīng)強(qiáng)勁。

無(wú)錫海岸城為何走在了轉(zhuǎn)型探索的前列？對(duì)此，無(wú)錫海岸城商業(yè)總經(jīng)理助理封永平表示，越來(lái)越多的消費(fèi)行為發(fā)生在線上，加上線下實(shí)體店租金的日益抬升和員工薪資成本的增加，大型線下購(gòu)物商場(chǎng)正面臨在線電子購(gòu)物平臺(tái)的強(qiáng)有力沖擊。更多的零售商場(chǎng)、購(gòu)物中心和商業(yè)街逐漸轉(zhuǎn)型成綜合性的購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲的消費(fèi)場(chǎng)所，管理愈加復(fù)雜，需要信息化手段輔助。

而從運(yùn)營(yíng)商角度看，像中國(guó)移動(dòng)這樣的通信運(yùn)營(yíng)商，擁有覆蓋室內(nèi)的豐富站點(diǎn)資源，除了語(yǔ)音和數(shù)據(jù)流量變現(xiàn)外，通過(guò)這些站點(diǎn)提供更多的增值服務(wù)，也是運(yùn)營(yíng)商下一步重點(diǎn)探索的業(yè)務(wù)方向。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司無(wú)錫分公司總經(jīng)理助理盧曉炯介紹，此次合作實(shí)現(xiàn)極大價(jià)值：給消費(fèi)者帶來(lái)極致的室內(nèi)移動(dòng)寬帶上網(wǎng)體驗(yàn)，室內(nèi)精準(zhǔn)定位功能結(jié)合軟通動(dòng)力動(dòng)力為無(wú)錫海岸城開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，給顧客帶來(lái)了基于移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的室內(nèi)找店定位導(dǎo)航、微信搖一搖、基于地理電子圍欄的精準(zhǔn)促銷信息推送和便捷尋車?yán)U費(fèi)等豐富的增值服務(wù)，通過(guò)會(huì)員活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)等，吸引顧客光臨商場(chǎng)。

值得一提的是，該合作還帶來(lái)了室內(nèi)外大數(shù)據(jù)營(yíng)銷：通過(guò)提供便利、優(yōu)化服務(wù)等，提升顧客的線下購(gòu)物體驗(yàn)，讓顧客再次光臨；通過(guò)實(shí)時(shí)熱力圖監(jiān)測(cè)和歷史人流分析幫助商場(chǎng)管理者及商家打造智慧的購(gòu)物環(huán)境，增加顧客駐留時(shí)間，提升銷售額，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商、商場(chǎng)、消費(fèi)者多贏的良好商業(yè)生態(tài)。

LBS創(chuàng)新示范效應(yīng)強(qiáng)勁

事實(shí)上，在全球各地，新型的大型商場(chǎng)業(yè)主紛紛選擇擁抱創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過(guò)積極與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，探索新的商業(yè)模式。而智慧商場(chǎng)方案就是一種將傳統(tǒng)購(gòu)物與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合、打通線上線下綜合消費(fèi)體驗(yàn)的解決方案。

無(wú)錫海岸城不是一次簡(jiǎn)單的4方合作，而是華為和中國(guó)移動(dòng)LBS聯(lián)合創(chuàng)新的示范。雙方通過(guò)已經(jīng)商業(yè)部署的4G室內(nèi)基站以及藍(lán)牙系統(tǒng)，實(shí)踐更多開(kāi)放能力，為中國(guó)移動(dòng)乃至其他運(yùn)營(yíng)商提供更多借鑒。

據(jù)記者了解，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是本次合作成功的基礎(chǔ)。中國(guó)移動(dòng)和華為一起在海岸城部署了一百多個(gè)LampSite pRRU的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供了極好的室內(nèi)移動(dòng)4G蜂窩網(wǎng)絡(luò)接入體驗(yàn)；再通過(guò)Service Anchor+LampSite室內(nèi)定位解決方案，提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。

該合作項(xiàng)目還將有更多延伸。華為無(wú)線產(chǎn)品線副總裁周躍峰介紹，未來(lái)華為和中國(guó)移動(dòng)將依托4G室內(nèi)基站系統(tǒng)，在海岸城實(shí)踐Any-Location綜合定位解決方案，先期通過(guò)TDoA（Time Difference of Arrival）技術(shù)提升室內(nèi)定位精度，后續(xù)將應(yīng)用無(wú)線制式融合綜合定位方案，覆蓋更多的人群樣本，極大增強(qiáng)Any-Location在室內(nèi)應(yīng)用市場(chǎng)的地位，贏得更多的合作伙伴，幫助業(yè)主實(shí)踐更多的營(yíng)銷手段。

有人士預(yù)測(cè)，未來(lái)VR/AR結(jié)合LBS將是可預(yù)見(jiàn)的應(yīng)用爆點(diǎn)。對(duì)此，盧曉炯介紹，下一階段中國(guó)移動(dòng)將與華為共同完善室內(nèi)定位技術(shù)，積極與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度合作，拓展室內(nèi)AR、VR應(yīng)用市場(chǎng)（如AR線下線上購(gòu)物等），為商業(yè)場(chǎng)所帶來(lái)更多的人流，為業(yè)主實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)價(jià)值。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn