◎羅杰

晴天

◎羅杰

美國(guó)心理學(xué)家科寧·格姆曾經(jīng)在街道旁向五百多位路人詢(xún)問(wèn)：“您能配合我做個(gè)調(diào)查嗎？”在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，他選擇了晴天、雨天、冬日、夏日等不同的天氣條件來(lái)測(cè)試。當(dāng)然，進(jìn)行調(diào)查的地點(diǎn)都是相同的。

結(jié)果得出了這樣的結(jié)論：天氣晴朗時(shí)，即使是很復(fù)雜的調(diào)查，也有很多人愿意配合，這跟冬天或夏天這些季節(jié)變化沒(méi)有關(guān)系，重要的是一定要是晴天。

為了進(jìn)一步證明“天氣的重要性”，科寧·格姆拜托一家飯店的老板做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在飯店的溫度保持不變的情況下對(duì)客人給的小費(fèi)數(shù)目做出統(tǒng)計(jì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，即使溫度恒定，客人在晴天給的小費(fèi)還是要比在雨天給的多。于是，科寧·格姆得出最終結(jié)論：在晴朗的天氣，人們?nèi)菀捉邮軇e人的請(qǐng)求。

那么，為了更好地說(shuō)服對(duì)方，還應(yīng)該注意什么呢？

心理學(xué)家萊伊夫曼調(diào)查了美國(guó)職業(yè)棒球大同盟的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)以氣溫32℃為臨界點(diǎn)，氣溫越高，擊球手擊中球的幾率就越大。惡劣的環(huán)境對(duì)投手無(wú)疑是一種嚴(yán)峻的心理考驗(yàn)。美國(guó)職業(yè)棒球聯(lián)盟聚集了一流的投手，連他們這樣的人都會(huì)受到氣溫的影響，我們這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)心理訓(xùn)練的普通人受到的影響就更大了。你覺(jué)得對(duì)嗎？

設(shè)想一下，你正在與談判對(duì)手進(jìn)行激烈的價(jià)格交涉，你會(huì)怎么應(yīng)付？如果談判那天的天氣還是破紀(jì)錄般的熱，你又會(huì)拿出什么樣的策略呢？

我們的作戰(zhàn)過(guò)程是這樣的：如果談判地點(diǎn)在公司的會(huì)議室，那么事先對(duì)秘書(shū)說(shuō)：“能不能把設(shè)定的空調(diào)溫度降低兩度？”即制造一種讓人頭腦冷靜的氛圍。比起在外面的茶館進(jìn)行洽談，把溫度較低的會(huì)議室作為談判地點(diǎn)更加令人安心。

非常重要的一點(diǎn)是，當(dāng)談判對(duì)手出現(xiàn)時(shí)，請(qǐng)你仔細(xì)觀察他的前額。如果發(fā)現(xiàn)他的額頭上有一些汗珠，那么千萬(wàn)不要馬上開(kāi)始談判，不妨稍微拖延一下時(shí)間，等對(duì)方汗消后再?zèng)Q勝負(fù)。與此相比，不做任何準(zhǔn)備就催促著談判可就是下策了。

（摘自《說(shuō)服》現(xiàn)代出版社 圖/千圖網(wǎng)）