逸飛
據(jù)我觀察,有些公司在表揚員工時比較奇怪,似乎是在做見不得人的事。
比如領導叫業(yè)務骨干小李“到我辦公室來一下”。小李進了屋,領導先是對他近期表現(xiàn)表揚一番,然后塞給他一個紅包,囑咐千萬不要告訴別人。一件值得炫耀的事,領導卻藏著掖著,小李的興奮感還沒起來就熄火了。
還有一次,領導給銷售部開會中,領導臨時起意,突然說要表彰一下本季度的銷售前三甲?!暗谝幻麖埲诙钏?,第三名趙五?!弊屓齻€人站起來,大家鼓掌。之后,領導繼續(xù)開會。整個過程不超過5分鐘,被表彰的員工表情還沒來得及變化,就都坐下了。
那應該如何表彰員工呢?我認識一個銷售經(jīng)理,新員工入職時,他就告訴大家:我希望你們能迅速適應市場,早日做出大單子,到時我給你們驚喜。半年后,銷售團隊有了成績,經(jīng)理立刻召開表彰大會,先是一通打氣:“我們的銷售成績比競爭對手高出近三成,我們棒不棒?”員工很興奮,“棒”!“下一季度大家再努力提高10個點,行不行?”大家摩拳擦掌,“行”!“好,開始發(fā)紅包。”經(jīng)理把前三名叫上臺去,每人獎勵2000元,并讓他們做獲獎發(fā)言。下面的員工立刻沸騰了。散會之后大家干勁十足,都覺得下次自己也能獲得這個機會。
兩相對比就能看出,其實員工希望獲得的需求是多層面的,尤其是精神層面的表彰。管理需理性,表彰要感性。表彰時,嗓門不妨大一些喲!