王靜

（漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 河南漯河 462000）

淺談人文關(guān)懷在《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用

王靜

（漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 河南漯河 462000）

討論了人文關(guān)懷的現(xiàn)狀和重要性，以及如何在內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)人文素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中更加重視人文素質(zhì)的培養(yǎng)，為以后臨床工作中的人文關(guān)懷的滲透打下基礎(chǔ)。

人文關(guān)懷 內(nèi)科護(hù)理

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作從以病人為中心轉(zhuǎn)為以人的健康為中心。人們對健康的要求已經(jīng)不僅僅局限于生理的健康，更注重心理的健康。人們對護(hù)理工作的要求也越來越高，不僅要求護(hù)士有嫻熟的護(hù)理技能，還應(yīng)該尊重，愛護(hù)，體貼人，把人文關(guān)懷帶入到工作中來［1］。因此，護(hù)理工作的內(nèi)容和任務(wù)就發(fā)生了變化，這就要求我們護(hù)理教育者在教學(xué)中逐步培養(yǎng)護(hù)生的人文關(guān)懷理念。

1 人文關(guān)懷在臨床護(hù)理中的現(xiàn)狀

人文關(guān)懷，又稱關(guān)懷照護(hù)，人性化服務(wù)，是為了改善人類的健康而直接去協(xié)助，支持個體或某個團(tuán)體的護(hù)理行為。通俗的講，人文關(guān)懷就是關(guān)注人，關(guān)心人，重視人的個性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)力。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療水平也在不斷提高，但人們在享受先進(jìn)醫(yī)學(xué)的同時，卻對醫(yī)學(xué)界產(chǎn)生了許多的質(zhì)疑和不滿。醫(yī)患矛盾和沖突越來越多，社會對醫(yī)學(xué)界的信任度也大大降低。這些問題在很大程度上取決于醫(yī)護(hù)人員人文關(guān)懷意識的不足。比如直重視軀體癥狀，而忽視精神和心理需求；不尊重患者的權(quán)益；對貧窮患者的歧視；以及對高齡老年患者就醫(yī)權(quán)的忽略等等［2］。中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制的意見提出，重視醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)，人文關(guān)懷是醫(yī)患關(guān)系的潤滑劑。目前，人文關(guān)懷已成為各行各頁的管理理念和服務(wù)思想，存在于人類社會的各個角落。

2 人文關(guān)懷的重要性

隨著醫(yī)療市場體制改革的深化，醫(yī)療市場信息競爭日趨激烈。醫(yī)院在尋求競爭優(yōu)勢，改變發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的同時，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)便被提到了醫(yī)院護(hù)理管理的重要日程上來。醫(yī)院護(hù)理管理水平的高低，直接影響到科室乃至全院醫(yī)療護(hù)理工作的開展?！叭宋年P(guān)懷”就是在生活工作中，始終體現(xiàn)在維護(hù)人的生存權(quán)利、價值觀念、道德尊嚴(yán)、思維方式和情感方式等。隨著生物模式的改變，“以人為本”的服務(wù)理念深入人心。倡導(dǎo)以人為本的人性化護(hù)理管理，就是要堅持一切從人性出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，充分認(rèn)識人的價值，發(fā)揮人的潛力，激發(fā)人的活力。護(hù)理管理者應(yīng)注重人文知識修養(yǎng)，提升人格魅力，提高管理藝術(shù)。使人文精神與護(hù)理管理在以人的價值為中心的理念上顯示高度的一致性，才能使護(hù)士真正的為患者提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)理念［3］。

3 如何在《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》教學(xué)中培養(yǎng)護(hù)生的人文關(guān)懷意識

內(nèi)科疾病大多為慢性病，多發(fā)病，病人住院的時間較長，護(hù)理中較強(qiáng)的人文關(guān)懷意識對病人身體的恢復(fù)有很大的幫助。所以，在內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)護(hù)生的人文素質(zhì)是很重要的。

3.1 情緒管理。作為一名護(hù)生，應(yīng)首先管理好自己的情緒。要學(xué)會正視壓力和舒緩壓力，不要把負(fù)面情緒帶到工作中去。其次要關(guān)注病人的心理變化，如面對肺癌晚期的患者，應(yīng)注重傾聽患者的訴求，盡量滿足患者的要求，患者情緒失控時，要安慰病人，幫助病人調(diào)節(jié)避免病人出現(xiàn)輕生的不良事件。

3.2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理。盡可能的給患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。例如，對于支氣管哮喘的病人，當(dāng)病人的痰液較多時，應(yīng)幫助病人翻身叩背，病協(xié)助病人取合適的體位，如半臥位或坐位，以緩解病人的呼吸困難；對于慢性阻塞性肺疾病的病人，應(yīng)幫助病人進(jìn)行呼吸功能的鍛煉，進(jìn)行縮唇呼吸和腹式呼吸。告訴病人鍛煉時的注意事項(xiàng)，如果時間允許，可以陪同病人一起做，以提高功能鍛煉的效率。

3.3 良好溝通。在課堂教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。可以采用情景演練，一組同學(xué)扮演病人，一組同學(xué)扮演病人，當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)患矛盾時，如何進(jìn)行有效的溝通來化解醫(yī)患矛盾。通過在課堂上有針對性的訓(xùn)練來提高護(hù)生以后在工作中處理問題的能力。

3.4 仿真實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)中，引入臨床經(jīng)典的案例，模仿病房的環(huán)境進(jìn)行仿真操作。由一名護(hù)生扮演患者，模擬患者的病情，主訴和癥狀，教師與患者進(jìn)行仿真訓(xùn)練?；颊邞?yīng)該接受查體，問診和護(hù)理操作。并負(fù)責(zé)反饋，如生命體征的測量結(jié)果，口腔護(hù)理的效果等。教師演示操作手法，邊演示邊講解操作注意事項(xiàng)和人文關(guān)懷要點(diǎn)［4］。其他護(hù)生隨后進(jìn)行分組練習(xí)，這樣護(hù)生在操作時能充分考慮患者的生理和心理各方面的需求，從而加強(qiáng)護(hù)生在操作中的人文關(guān)懷意識。

4 小結(jié)

加強(qiáng)在教學(xué)中護(hù)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)，是高等護(hù)理教育與臨床護(hù)理實(shí)踐良性接軌的必然要求，是學(xué)生角色向護(hù)士角色轉(zhuǎn)化的保證，它有利于推動護(hù)理學(xué)的發(fā)展［5］。由于內(nèi)科護(hù)理學(xué)的特殊性，更應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)生的人文關(guān)懷，以使護(hù)生在以后的臨床工作中，能更加出色的完成自己的工作人文，做一名合格的優(yōu)秀的護(hù)理人員。

［1］王繼紅.淺談如何培養(yǎng)護(hù)生的人文關(guān)懷理念［J］.中外健康文摘，2010，7（17）：221.

［2］余黨緒.人文探究［M］.上海：上海教育出版社，2003，43-51.

［3］張曉幸，王菊吾，季蘭芳.開設(shè)人文關(guān)懷課程，樹立人性化護(hù)理理念［J］.護(hù)理研究，2005，19（3）：460.

［4］梁佩玲，邱慶榕等.應(yīng)用仿真實(shí)訓(xùn)法培養(yǎng)護(hù)生人文關(guān)懷理念的教學(xué)效果［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2012，12（30）：115.

［5］林秀枝，張海燕等.淺談《婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)中人文素質(zhì)的培養(yǎng)［J］.中外健康雜志，2009，8（29）：236.

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