張夢(mèng)倬(內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗市政工程公司 015400)

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策行為影響分析及對(duì)策研究

張夢(mèng)倬
(內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗市政工程公司 015400)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)加上我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展對(duì)企業(yè)的管理決策產(chǎn)生了很大的影響，目前的企業(yè)管理決策發(fā)生了很大的變化，大數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)技術(shù)性的大革命，對(duì)企業(yè)管理而言，不僅是挑戰(zhàn)還是一種機(jī)遇，本文從大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策行為的影響出發(fā)，探究企業(yè)決策行為怎樣在大數(shù)據(jù)的背景下獲得更好的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)；企業(yè)決策行為；對(duì)策研究

前言

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都更激烈了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大了，這些變化都促使著企業(yè)管理需要盡快做出改變，順應(yīng)時(shí)代變化，應(yīng)付當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)決策作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生存以及發(fā)展前途。

一、大數(shù)據(jù)的含義以及特征

（一）大數(shù)據(jù)的含義：在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)屬于綜合的學(xué)術(shù)名詞，沒(méi)有嚴(yán)格定義，究其主要含義則是指一種信息資產(chǎn)，意思是使用新的處理模式專業(yè)化處理數(shù)據(jù)，用新處理模式使其具有更強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)力、洞察力、決策力以及流程優(yōu)化能力，使數(shù)據(jù)具有海量、多樣化和高增長(zhǎng)率的特點(diǎn)，利用數(shù)據(jù)分析產(chǎn)業(yè)模式，達(dá)到數(shù)據(jù)增值的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。

（二）大數(shù)據(jù)的特征：首先是海量化，大數(shù)據(jù)雖然沒(méi)有嚴(yán)格的定義，但就普遍情況而言，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合至少應(yīng)有幾個(gè)TB，而有幾個(gè)PB的數(shù)量級(jí)的大數(shù)據(jù)也不算罕見(jiàn)。在當(dāng)今科技領(lǐng)域或是商業(yè)領(lǐng)域，幾個(gè)PB數(shù)量級(jí)的大數(shù)據(jù)基本算是常見(jiàn)的，比如2010年的歐洲原子能共同研究所的巨型加速器就已經(jīng)有了13PB的數(shù)據(jù)量，世界最大的連鎖零售沃爾瑪所管里的數(shù)據(jù)量也早已超過(guò)2500TB，所以說(shuō)大數(shù)據(jù)的首要特征就是數(shù)據(jù)的海量化；其次是多樣化，數(shù)據(jù)往往是以多種形式而存在，大數(shù)據(jù)的多樣化則是指數(shù)據(jù)的兩種類型，分別是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過(guò)程是各種交易的處理，依據(jù)特定形式發(fā)生的交易被以數(shù)據(jù)的形式記錄下來(lái)，形成了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是在海量點(diǎn)擊、圖片、文字、各種傳感器以及射頻識(shí)別技術(shù)發(fā)展的背景下，人與人、人與機(jī)器以及機(jī)器與機(jī)器的相互作用；最后是高速性。在通信技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的背景下，數(shù)據(jù)產(chǎn)生和處理的速度也越來(lái)越高速化，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的發(fā)展，移動(dòng)智能通訊工具的普及都意味著數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和流動(dòng)越來(lái)越具備高速性。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策行為的影響

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策行為的影響主要有三個(gè)方面，分別是決策體系、決策主體和決策文化。下面分別從這三個(gè)方面分析。

（一）決策體系。決策體系又分為決策依據(jù)和決策過(guò)程兩部分。傳統(tǒng)的決策依據(jù)往往是企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和員工日常填寫的報(bào)表數(shù)據(jù)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)的管理決策，但這些數(shù)據(jù)具有一定的片面性，只反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)管理狀況，在大數(shù)據(jù)背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了很大的便利，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以收集到其他企業(yè)的各類動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，比如價(jià)格浮動(dòng)、市場(chǎng)表現(xiàn)消費(fèi)者評(píng)價(jià)與偏好，這些信息可以使企業(yè)擁有更加可靠的決策依據(jù)，對(duì)市場(chǎng)信號(hào)、產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)做出更靈敏的反應(yīng)。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的決策過(guò)程也開(kāi)始從被動(dòng)反饋轉(zhuǎn)變成了主動(dòng)預(yù)測(cè)，依據(jù)收集到的大量信息，企業(yè)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析檢測(cè)，熟悉市場(chǎng)需求，吸收更多的客戶。同時(shí)通過(guò)收集數(shù)據(jù)，企業(yè)可以及時(shí)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）決策主體。企業(yè)基于大量的數(shù)據(jù)而做出的決策，與僅憑直覺(jué)做出的決策相比具有更強(qiáng)的邏輯嚴(yán)密性和說(shuō)服力，所以，在數(shù)據(jù)時(shí)代的大背景下，企業(yè)的決策主體將會(huì)逐漸從高層管理者和業(yè)務(wù)專家轉(zhuǎn)移為擁有大量決策所需信息的基層管理者和一線員工。同時(shí)為了做出更明智的決策，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)信息的收集、整理和使用，因此培養(yǎng)一批專業(yè)的數(shù)據(jù)收集分析人員就顯得尤為重要，這些專業(yè)的信息收集人才可以為企業(yè)決策提供全面、可靠的決策依據(jù)，從而漸漸成為企業(yè)決策的主體。

（三）決策文化。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大發(fā)展下，企業(yè)要想跟上時(shí)代，就必須熟悉新的信息技術(shù)，在新技術(shù)的引領(lǐng)下企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生新的決策文化，在新的數(shù)據(jù)收集下，企業(yè)需要開(kāi)始接受非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也就意味著改變傳統(tǒng)的企業(yè)決策文化，同時(shí)，在新時(shí)代，企業(yè)應(yīng)建設(shè)創(chuàng)新和熱愛(ài)學(xué)習(xí)的文化環(huán)境，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)新性精神，打造一種與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。

三、對(duì)策研究

（一）建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理系統(tǒng)

在計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)為企業(yè)收集并記錄了所有的用戶行為數(shù)據(jù)，拓寬了企業(yè)了解客戶的途徑，企業(yè)可以根據(jù)精確信息做出更可靠的判斷。所以，建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言非常重要，一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理系統(tǒng)有利于集中并整合企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)與最新技術(shù)相結(jié)合，獲得更海量的數(shù)據(jù)，追求更大的商業(yè)利益。

（二）組織企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)

大數(shù)據(jù)背景為企業(yè)帶來(lái)的大多是原始數(shù)據(jù)，并不只能直接使用，因此若想利用好這些數(shù)據(jù)，企業(yè)在建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理系統(tǒng)的同時(shí)，還要建設(shè)一支企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別、管理和解讀，在招聘人才時(shí)，企業(yè)可以偏向招聘大數(shù)據(jù)方面的人才，將大數(shù)據(jù)人才與商業(yè)人才聚集到一起，更好地為企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）營(yíng)造大數(shù)據(jù)導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍

大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的使用必然會(huì)引起企業(yè)文化的變革，要在企業(yè)中營(yíng)造使用大數(shù)據(jù)的文化就要更新企業(yè)傳統(tǒng)決策文化，幫助員工養(yǎng)成使用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的習(xí)慣，同時(shí)還要營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，讓企業(yè)人員具備基本的數(shù)據(jù)分析處理技能通過(guò)建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，在分析數(shù)據(jù)的同時(shí)增加同事間的交流，形成共享氛圍，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

結(jié)束語(yǔ)

依據(jù)上文所說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)改變了企業(yè)的決策主體、決策依據(jù)和決策文化，必然引起企業(yè)的管理變革，企業(yè)要想順應(yīng)變革形勢(shì)并在其中成長(zhǎng)，就要及時(shí)反映，了解并運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析市場(chǎng)形勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，更好地促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

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1007-6344（2016）04-0295-01

張夢(mèng)倬，1984.01，漢，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗市政工程公司，大學(xué)本科，助理工程師