傅沛珊（河南省特種設備安全檢測研究院）

電梯安裝維保行業(yè)職業(yè)培訓發(fā)展有關問題的研究

傅沛珊
（河南省特種設備安全檢測研究院）

本文主要研究了我國電梯安裝維保行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與所存在的諸多問題，嚴重影響了城市的公共安全，需要加以關注改善。本文提出擁抱互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等新興科技，改造傳統(tǒng)電梯安裝維保職業(yè)培訓模式，解決職業(yè)培訓所存在的問題，實現(xiàn)職業(yè)培訓的改造升級。

一、我國電梯維保行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

諸如自動扶梯“倒溜”、升降電梯關人、誤入電梯井墜亡……觸目驚心的電梯事故頻頻發(fā)生，不僅造成了實質(zhì)上人員傷亡與經(jīng)濟損失，更重要的造成了廣大人民百姓對電梯安全的恐慌。這種現(xiàn)象背后，則折射出電梯維保方面的安全困境。究其原因，一方面是我國電梯總量達到世界之最，另一方面卻是專業(yè)人才稀缺，依照國家技監(jiān)總局頒發(fā)的《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》的規(guī)范要求，全國缺口在50萬人。電梯維保領域不僅人才總量上缺乏，目前一名維修工經(jīng)常要照料十多臺甚至最多30臺電梯，同時也面臨著高端人才中青年高技能人員短缺的現(xiàn)狀。電梯的安全關乎市民的人身安全和城市的公共安全，需要政府、專業(yè)機構、企業(yè)等多方面合作。

二、我國電梯維保行業(yè)所存在的問題

電梯維保人員缺少、中高端人才的短缺、從業(yè)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀是多方面的原因造成的。

1、工作環(huán)境較差。隨著市場需求的增大，電梯從業(yè)人員的工資也水漲船高。但是無論是安裝或者維護工作，都是體力活，而且隨著老舊電梯的增多，工作量較大，同時電梯安裝基本上高空作業(yè)，存在較大的安全隱患，因此很多年輕人不愿意繼續(xù)做下去。

2、從業(yè)人員素質(zhì)偏低。電梯行業(yè)從業(yè)人員往往是高職院校畢業(yè)生，同時往往是最低分調(diào)劑過去的。而由于高職院校普遍缺乏辦學資金，軟硬件都跟不上技術發(fā)展；同時，電梯行業(yè)又是技術含量較高的，電梯設備的更新?lián)Q代速度也較快，因此畢業(yè)生往往所學技能不能學有所用。

3、技能培訓缺乏。電梯安裝維保技術人才的培訓需要企業(yè)的支持，但現(xiàn)狀卻是企業(yè)對于培訓缺乏熱情和重視。很多企業(yè)認為電梯維保人員有基本的‘上崗證’就行了，但有了上崗證并不代表技術過硬，其次則是經(jīng)濟因素，培訓的費用在3000元左右，很少有個人主動掏錢來培訓的，電梯行業(yè)從業(yè)人員的高流動性也使得很多小企業(yè)也不愿意出這筆費用。

4、培訓效果較差。加大從業(yè)人員的培訓力度是解決問題的快捷有效的途徑。但是，從現(xiàn)狀來看，除一些大中型企業(yè)外，占90%以上的用人單位沒有培訓能力，仍然只好委托具有培訓資質(zhì)的機構進行培訓?？墒沁@些機構存在很多問題，不能跟上時代的步伐。培訓形式單一，僅僅停留在說教上，將安全培訓當作簡簡單單的文件來傳達，沒有結合實際情況，使得參訓人員產(chǎn)生厭學情緒。

5、培訓機構集中于大城市。培訓機構往往位于省、市所在地，縣級極少有培訓機構，因此使得培訓人員需要跨縣、市區(qū)參加培訓，培訓費用的增長也使得縣市技術人員不愿意參加培訓。

三、解決之道

總之，現(xiàn)在職業(yè)培訓存在許多問題，制約了行業(yè)發(fā)展與人才培訓。這些問題都是沉積已久很難改變，隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)應用技術更新的周期加速縮短，市場對人才的技能水平提出了更高的要求，而應用新興技術的隨培訓特別是e-learning和多媒體遠程培訓在組織中也得到越來越多的使用，所以，未來的培訓將更加趨向于采用“應用新興技術”這種 方式來進行，它對構建主義學習和進行有效性的評估，也具有重大影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)與虛擬現(xiàn)實技術的爆發(fā)式發(fā)展，不僅使得培訓過程形象生動，更能超越地域與時間的限制，最大程度的降低培訓成本，增加培訓教學效果，吸引企業(yè)與員工培訓興趣，因此采用新興技術改造電梯職業(yè)培訓成為了一個現(xiàn)實可行而且前景光明的途徑。筆者以為應當對目前這種培訓模式從以下幾個方面逐步采用新興技術加以改進和創(chuàng)新。

1、采用虛擬現(xiàn)實等技術改造培訓過程。虛擬現(xiàn)實技術是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統(tǒng)它利用計算機生成一種模擬環(huán)境是一種多源信息融合的交互式的三維動態(tài)視景和實體行為的系統(tǒng)仿真使用戶沉浸到該環(huán)境中。借助該技術，受訓者可以對虛擬的電梯模型進行操作，能極大提高環(huán)境的真實感。利用虛擬現(xiàn)實技術建立起來的虛擬實訓基地，其“設備”與“部件”多是虛擬的，可以根據(jù)隨時生成新的設備。教學內(nèi)容可以不斷更新，使實踐訓練及時跟上技術的發(fā)展。同時，虛擬現(xiàn)實的沉浸性和交互性，使學生能夠在虛擬的學習環(huán)境中扮演一個角色，全身心地投入到學習環(huán)境中去，這非常有利于學生的技能訓練。由于虛擬的訓練系統(tǒng)無任何危險，學生可以不厭其煩地反復練習，直至掌握操作技能為止。

2、采用互聯(lián)網(wǎng)技術改造培訓時空。通過采用互聯(lián)網(wǎng)技術、移動互聯(lián)網(wǎng)技術，通過

構建遠程電子課堂，不僅可以超越地域的限制，使得當?shù)貨]有培訓設點的縣市能夠低成本參加培訓，還能夠使得受訓人員可以自由選擇培訓時間，從而不耽誤受訓人員工作，減少培訓對受訓人員和企業(yè)的影響。通過網(wǎng)絡技術，虛擬遠程教育虛擬現(xiàn)實可為遠程教育教學點提供可移動的電子教學場所，通過交互式遠程教學的課程目錄和網(wǎng)站，由局域網(wǎng)工具作校園網(wǎng)站的鏈接，可對各個終端提供開放性的、遠距離的持續(xù)教育，還可為社會提供新技術和高等職業(yè)培訓的機會，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益與社會效益。

3、國家應加大支持與引導力度。虛擬現(xiàn)實技術與互聯(lián)網(wǎng)技術對電梯培訓行業(yè)的實現(xiàn)需要相當多的資金進行投入開發(fā)，僅僅依靠某些私營機構或者單個事業(yè)單位是無法實現(xiàn)的。面對目前培訓不足對社會造成的不良影響，應當由國家出臺相關支持政策，引導民營資本進入電梯培訓行業(yè)進行新技術的應用開發(fā)，只有這樣，才能使得新技術更快的在行業(yè)得到推廣，更多的培訓人員受益，從而減少事故的發(fā)生，產(chǎn)生良好的社會效益。

G322

B

1007-6344（2016）04-0279-01