戴志林（如東縣恒基監(jiān)理有限公司，江蘇 南通 226000）

淺談路橋工程監(jiān)理工作中施工質(zhì)量問題的處理

戴志林
（如東縣恒基監(jiān)理有限公司，江蘇 南通 226000）

道路橋梁工程是交通建設(shè)的基礎(chǔ)工程，其施工質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到人民群眾的人身安全。因此，在路橋工程的監(jiān)理工作中，監(jiān)理工程師要對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并提前做好應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題的處理預(yù)案，防患于未然，保證路橋工程施工的順利進(jìn)行。本文從路橋工程監(jiān)理工作中施工質(zhì)量問題的處理依據(jù)、監(jiān)理人員應(yīng)該行為準(zhǔn)則、監(jiān)理方法和處理手段幾個(gè)方面進(jìn)行了探討。

路橋工程；監(jiān)理；施工質(zhì)量問題；處理

隨著我國(guó)路橋事業(yè)的蓬勃發(fā)展，政府對(duì)工程質(zhì)量提出了較高要求，路橋工程監(jiān)理制度因此被廣泛應(yīng)用于工程建設(shè)中。那么，在監(jiān)理過程中監(jiān)理人員應(yīng)該如何處理施工質(zhì)量問題，又該憑借什么依據(jù)與原則處理問題呢？

一、路橋工程監(jiān)理中施工質(zhì)量問題處理依據(jù)

工程開工前，工程承辦方與監(jiān)理工作人員都簽訂了相應(yīng)的合同條款，以此保障雙方的正當(dāng)利益。合同條款往往會(huì)詳細(xì)的列出施工過程中可能遭遇的問題、雙方在工程中的責(zé)任和義務(wù)、在出現(xiàn)施工質(zhì)量問題時(shí)對(duì)問題的處理細(xì)則。合同條款雖不能做到盡善盡美，卻也能夠?yàn)楸O(jiān)理人員提供處理施工質(zhì)量問題的依據(jù)。合同依據(jù)主要包括合同條件、合同圖紙、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面，下面主要選取合同條件與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)分析。

合同條件；合同是為保障業(yè)主與承包商的正當(dāng)利益而生，同時(shí)也是監(jiān)理人員處理問題的基本依據(jù)。合同中明確規(guī)定質(zhì)量監(jiān)理的各項(xiàng)條款，其中有詳細(xì)的條款規(guī)定施工過程中出現(xiàn)施工質(zhì)量問題時(shí)監(jiān)理人員的處理步驟。因此，在質(zhì)量監(jiān)理工作中，一旦施工質(zhì)量出現(xiàn)問題，監(jiān)理人員即可依據(jù)合同條件對(duì)問題進(jìn)行處理。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；每項(xiàng)工程進(jìn)行之前都會(huì)規(guī)定有一個(gè)基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，最后完成的工程必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是監(jiān)理人員處理施工質(zhì)量問題的一個(gè)重要依據(jù)。在施工過程中，一旦發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)數(shù)據(jù)的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)與所規(guī)定的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明顯偏差，監(jiān)理人員便要立即找出質(zhì)量偏差的原因，適當(dāng)調(diào)整某項(xiàng)工作的施工人員數(shù)量等補(bǔ)救措施對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。

二、路橋工程監(jiān)理工作人員的行為準(zhǔn)則

路橋工程是交通建設(shè)的基礎(chǔ)工程，其重要性不言而喻。因此，監(jiān)理人員也應(yīng)使自身監(jiān)理水平達(dá)到國(guó)家要求，盡可能將監(jiān)理工作做到最好。國(guó)家目前需要這樣的監(jiān)理人員：

1、熱愛監(jiān)理工作；熱愛監(jiān)理工作是國(guó)家對(duì)監(jiān)理人員的基本要求。眾所周知，路橋工程的監(jiān)理工作枯燥且較為辛苦，需要監(jiān)理人員處理多方面事項(xiàng)。如果監(jiān)理人員不是真正熱愛監(jiān)理工作，很快便會(huì)厭倦監(jiān)理的日常工作，長(zhǎng)此以往，難免會(huì)在無意中犯下錯(cuò)誤，造成損失。

2、待人真誠(chéng)；監(jiān)理人員要面對(duì)不僅僅是設(shè)計(jì)圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)，還需面對(duì)業(yè)主、承包商和施工人員。在與人交流過程中，監(jiān)理人員要注重個(gè)人言行舉止，真誠(chéng)對(duì)待他人。如此，在需要共同探討解決問題之道時(shí)，才不會(huì)因私人因素的干擾導(dǎo)致誤事。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)；監(jiān)理工作需要監(jiān)理人員認(rèn)真細(xì)心的對(duì)待每一項(xiàng)工作，并認(rèn)清自己的職責(zé)，承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)路橋工程的監(jiān)理是項(xiàng)嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，任何一個(gè)小疏忽都會(huì)造成無窮的后患，這便要求監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中認(rèn)真細(xì)心。此外，在施工出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，如果監(jiān)理人員互相推諉自身應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，便會(huì)導(dǎo)致工程無法順利進(jìn)行。

4、秉公辦事；秉公辦事是每位監(jiān)理人員必須遵守的行為準(zhǔn)則。監(jiān)理人員的工作性質(zhì)不同一般，在工程出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要嚴(yán)肅判定事故責(zé)任方，萬(wàn)萬(wàn)不可因個(gè)人關(guān)系徇私弄假，造成工程上的無窮后患。

三、路橋工程質(zhì)量監(jiān)理的方法

監(jiān)理制是為防患于未然而存在的，監(jiān)理人員為保證工程的順利進(jìn)行，需要細(xì)心觀察工程中的每一項(xiàng)指標(biāo)是否符合要求。監(jiān)理人員對(duì)路橋工程監(jiān)理的方法主要包括檢查核實(shí)、抽樣試驗(yàn)、測(cè)量和工作巡視等。

檢查核實(shí)；在開展工程前，監(jiān)理人員要對(duì)承辦商呈遞的各類報(bào)表和質(zhì)量數(shù)據(jù)細(xì)心的進(jìn)行核實(shí)，并檢查施工材料的質(zhì)量和數(shù)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，工程的期限和施工人員數(shù)量能否滿足工程需求，防止因前期工作失誤而引發(fā)后續(xù)矛盾糾紛。

抽樣試驗(yàn)；工程中所用到的材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程質(zhì)量，因而在對(duì)材料的檢測(cè)上輕率不得。抽樣試驗(yàn)，即對(duì)各項(xiàng)工程實(shí)施中的實(shí)際內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行符合性檢查，其中包括材料的性質(zhì)測(cè)試，建筑施工的密實(shí)度、水泥混凝土的強(qiáng)度測(cè)試等。監(jiān)理工作一向以事實(shí)說話，只有在抽取足夠數(shù)量的樣本試驗(yàn)并且沒發(fā)現(xiàn)問題的情況下才能確保材料的質(zhì)量，從而保證工程質(zhì)量。

測(cè)量；測(cè)量是監(jiān)理工作中必不可少的一個(gè)步驟。在日常的監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)照涉及圖紙對(duì)施工部位的平面高度、尺寸和面積等進(jìn)行精細(xì)測(cè)量，估量?jī)烧叩牟罹嘁员慵皶r(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，保證工程的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

工作巡視；前面已經(jīng)提到，路橋工程的監(jiān)理工作枯燥、辛苦。在工程施工的全過程，監(jiān)理人員相當(dāng)重要的一部分工作便是對(duì)工程進(jìn)行巡視。實(shí)踐出真知，即便監(jiān)理人員在工作室反反復(fù)復(fù)的查看設(shè)計(jì)圖紙，也無法直觀的判斷設(shè)計(jì)圖紙一定適用于正在施工的地理位置，也無法保證施工的實(shí)際情況不會(huì)與設(shè)計(jì)圖紙有所偏差。只有經(jīng)過親自巡視，監(jiān)理人員才能知道工程是否照常進(jìn)行，若在巡視過程中發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)微的差錯(cuò)，監(jiān)理人員還可及時(shí)指導(dǎo)施工人員，防止差錯(cuò)擴(kuò)大。

四、路橋工程監(jiān)理中對(duì)質(zhì)量問題的處理方式

上至業(yè)主和承包商，下至施工人員，都不希望在監(jiān)理過程中出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，但事物并不以人的主觀意識(shí)而轉(zhuǎn)移，一些不可預(yù)料的問題也會(huì)適時(shí)發(fā)生。此時(shí)，監(jiān)理人員要正確面對(duì)問題，保持頭腦冷靜，即可采取一系列措施進(jìn)行補(bǔ)救，爭(zhēng)取挽回?fù)p失。

如果工程有了質(zhì)量上的缺陷，監(jiān)理人員要馬上制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，適當(dāng)進(jìn)行施工人員與施工時(shí)間的調(diào)整，組織施工人員加班加點(diǎn)對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的部分進(jìn)行修補(bǔ)與加固，杜絕后患。

如果工程出現(xiàn)了不可補(bǔ)救的質(zhì)量問題，如斷層、倒塌、裂縫等，監(jiān)理人員要馬上要求施工人員停工，進(jìn)行實(shí)地考察。此外，在自身無法控制局面時(shí)，監(jiān)理人員要及時(shí)向富有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師請(qǐng)教，并與工程承辦商討論，盡可能找出辦法將損失降到最小。若出現(xiàn)的問題過于嚴(yán)重，以致于無法補(bǔ)救，監(jiān)理人員要及時(shí)向業(yè)主反應(yīng)情況，并組織人員對(duì)質(zhì)量事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析與審查。此外，還需向承包商尋求處理方案，依據(jù)方案的可行性決定恢復(fù)施工還是停止施工。若最終結(jié)果為停止施工，監(jiān)理人員還需依據(jù)合同評(píng)判承擔(dān)處理事故費(fèi)用的人員及并明確責(zé)任方費(fèi)用金額和支付手段。

【總結(jié)】監(jiān)理制為保證路橋項(xiàng)目的品質(zhì)而生，是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。監(jiān)理人員在路橋工程質(zhì)量監(jiān)理上被賦予確保工程順利進(jìn)行，保證工程質(zhì)量的職責(zé)，在日常工作中要遵循“秉公辦事，嚴(yán)格監(jiān)理，一絲不茍”的原則，靈活處理施工中出現(xiàn)的各類問題，保障百姓的人身安全與切身利益。

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TU723

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1007-6344（2016）04-0152-01

戴志林，男；1967年10月，工程師，如東縣恒基監(jiān)理有限公司，工作年限；26年，畢業(yè)院校；江蘇水利工程?？茖W(xué)校。