馬丹娜

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2016）06-000-01

摘 要 本文運(yùn)用調(diào)查法對(duì)西安市跆拳道俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)跆拳道俱樂部正處在快速發(fā)展的時(shí)期，還有很多的地方需要改進(jìn)和提高，特別是在營銷理念的運(yùn)用上需要大量的理論基礎(chǔ)作保障。同時(shí)運(yùn)用市場(chǎng)營銷學(xué)等理論對(duì)跆拳道俱樂部的營銷環(huán)境、營銷組合策略、營銷理念進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析，提出要用系統(tǒng)的、先進(jìn)的理念指導(dǎo)跆拳道俱樂部的發(fā)展，才能使西安市的跆拳道行業(yè)步入科學(xué)化、先進(jìn)化的國際行列。

關(guān)鍵詞 跆拳道 管理 西安市

跆拳道是朝鮮民族特所有的武道，起源于朝鮮三國時(shí)代，到了近代，它成了世人用來防御的護(hù)身術(shù)；具有修身養(yǎng)性、磨礪意志、培養(yǎng)道德情操；改善和增強(qiáng)體質(zhì)；提高防身自衛(wèi)能力；競(jìng)技觀賞，豐富文化生活的作用。西安市跆拳道俱樂部物質(zhì)資源的調(diào)查與分析跆拳道俱樂部的發(fā)展要依賴于不同的場(chǎng)地、器材、設(shè)施等物質(zhì)材料，不同于其他產(chǎn)業(yè)。生產(chǎn)資料作為生產(chǎn)的物質(zhì)手段和條件，是俱樂部發(fā)展中不可缺少的物質(zhì)要素。

一、西安市跆拳道俱樂部基礎(chǔ)管理

（一）場(chǎng)地來源及面積

調(diào)查顯跆拳道俱樂部場(chǎng)地全部來自租賃的場(chǎng)地。這是由跆拳道項(xiàng)目自身的特點(diǎn)決定的，只要是平整的場(chǎng)地都可以進(jìn)行跆拳道項(xiàng)目的開設(shè)和經(jīng)營，受場(chǎng)地的影響不是很大。

（二）俱樂部內(nèi)部管理現(xiàn)狀

俱樂部內(nèi)部管理現(xiàn)狀在走訪調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)在俱樂部中都有自己的規(guī)章制度、訓(xùn)練內(nèi)容、教練員介紹、跆拳道項(xiàng)目的相關(guān)介紹。但是，部分場(chǎng)館無訓(xùn)練計(jì)劃書、內(nèi)部通風(fēng)條件差、無從業(yè)人員的約束和激勵(lì)政策等。

（三）跆拳道俱樂部的營銷微觀環(huán)境

主要是包括消費(fèi)者、競(jìng)爭者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和公眾。

1.消費(fèi)者。消費(fèi)者的需求特點(diǎn)及其變化是企業(yè)營銷努力的起點(diǎn)和核心。分析目標(biāo)消費(fèi)者需求的變化趨勢(shì)是企業(yè)極其重要的基礎(chǔ)工作。商業(yè)跆拳道俱樂部應(yīng)該在此步驟上時(shí)刻把握消費(fèi)者的需求變化，才能有針對(duì)性地采取有效的策略，滿足消費(fèi)者的需求。這是營銷最基本的研究，應(yīng)該對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行有效、合理的細(xì)分，然后針對(duì)不同的消費(fèi)者，采用不同的營銷策略。

2.競(jìng)爭者。企業(yè)的競(jìng)爭環(huán)境不僅包括其他同行企業(yè)，而且還包括更廣泛的內(nèi)容。從消費(fèi)需求的角度劃分，企業(yè)的競(jìng)爭者包括四個(gè)層次：品牌競(jìng)爭者、產(chǎn)品形式競(jìng)爭者、平行競(jìng)爭者、愿望競(jìng)爭者。這些不同的且不斷變化的競(jìng)爭關(guān)系，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)必須考慮的十分重要的制約力量。因?yàn)楦?jìng)爭者的營銷戰(zhàn)略以及營銷活動(dòng)的變化，會(huì)直接影響到企業(yè)的營銷。有很多商業(yè)跆拳道俱樂部盲目地跟隨和模仿其他俱樂部的模式，沒有自主創(chuàng)新的理念，出現(xiàn)了跆拳道俱樂部同質(zhì)化現(xiàn)象的嚴(yán)重。

3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)微觀環(huán)境的若干層次中，首要的就是企業(yè)自身，因?yàn)樗幱谄髽I(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境的中心。俱樂部目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要靠內(nèi)部各方面力量的相互配合與協(xié)作。營銷部門制定的各項(xiàng)決策都要考慮其它部門的活動(dòng)能否適應(yīng)，各個(gè)部門是否科學(xué)，協(xié)作是否和諧等，都影響到俱樂部營銷管理決策和營銷方案的實(shí)施。

4.公眾。即對(duì)企業(yè)實(shí)行其市場(chǎng)營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。商業(yè)俱樂部是一個(gè)開放的系統(tǒng)，其營銷活動(dòng)必然與社會(huì)的各方面發(fā)生聯(lián)系，不斷地進(jìn)行信息的相互交換，并影響著公形眾的利益。公眾也在關(guān)注、監(jiān)督著跆拳道俱樂部的營銷活動(dòng)。所以說俱樂部要認(rèn)真處理好與周圍各種社會(huì)公眾的關(guān)系，遵紀(jì)守法，注重信譽(yù)，開展力所能及的公益活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象，爭取公眾對(duì)企業(yè)的理解和支持。微觀環(huán)境的各個(gè)因素都需要認(rèn)真審視，重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，處理好各方面的關(guān)系，采取積極有效的策略，才能使跆拳道俱樂部的發(fā)展有的放矢，處于不敗之地。

二、西安市跆拳道俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策

（一）西安市跆拳道俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀

1.缺乏市場(chǎng)營銷理念。在當(dāng)前跆拳道市場(chǎng)繁榮的時(shí)期，國內(nèi)的跆拳道行業(yè)還屬于零散而無序的狀態(tài)，有很多的俱樂部由于缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營和管理的理念，缺乏對(duì)跆拳道市場(chǎng)的調(diào)查，不了解消費(fèi)者的需求，還有一些跆拳道俱樂部根本就沒有管理和營銷。

2.承諾不兌現(xiàn)，顧客缺乏安全感。許多俱樂部具有欺詐消費(fèi)的嫌疑，不能兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，損害了跆拳道俱樂部的形象。

3.跆拳道俱樂部的人才建設(shè)亟需解決。跆拳道的師資隊(duì)伍參差不齊，教練員魚龍混雜，從業(yè)教練員還沒有進(jìn)行資格認(rèn)定，教學(xué)難以規(guī)范，質(zhì)量難以保證。

4.跆拳道練習(xí)模式單一，配套內(nèi)容不完善。跆拳道產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者的需求不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。

5.搶占市場(chǎng)，惡性競(jìng)爭。一些俱樂部不顧市場(chǎng)的有限需求，進(jìn)行圈地運(yùn)動(dòng)，使跆拳道市場(chǎng)處于惡性競(jìng)爭狀態(tài)。

（二）跆拳道俱樂部的發(fā)展對(duì)策

1.確定目標(biāo)市場(chǎng)，明確自身定位投資者和經(jīng)營者要勇于開拓，樹立起自己的體育產(chǎn)品特色和體育服務(wù)形象。

2.加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)市民的體育消費(fèi)行為指導(dǎo)市民正確地消費(fèi)，使市民認(rèn)識(shí)到體育鍛煉不僅是一種消費(fèi)，也是一種人力資本的投資

3.加強(qiáng)體育市場(chǎng)管理處的宏觀管理的職能，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)管理。避免不正當(dāng)競(jìng)爭的發(fā)生，維護(hù)共同利益。

三、結(jié)論

（一）對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須整頓和完善教練員隊(duì)伍，全面提升教練員的素質(zhì)，禁止聘請(qǐng)一些業(yè)余人員任教練員，其次教練員必須有一定的專業(yè)技術(shù)和理論水平，教練員要定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）跆拳道是一項(xiàng)新興項(xiàng)目，在體育產(chǎn)業(yè)方面是一項(xiàng)好的項(xiàng)目，但由于管理機(jī)構(gòu)比較多，亂收費(fèi)阻礙了跆拳道項(xiàng)目的開展，絕大部分俱樂部沒有辦理經(jīng)營許可證，深化經(jīng)營性跆拳道俱樂部內(nèi)部體制改革，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，完善俱樂部服務(wù)體系。