畫云博士

女兒二年級(jí)的時(shí)候，有天放學(xué)回來(lái)，一見到我，就只有一句話：“媽媽不生氣！媽媽不生氣！”女兒搓著褲子的手有些抖，不敢看我。

那個(gè)時(shí)候女兒每天跟我都是倔倔的，一下子一點(diǎn)兒威風(fēng)都沒有了，讓我非常納悶兒：“什么事把這個(gè)活閻王嚇成這樣了？”

事情肯定不一般。100%出于愛，我先讓自己平靜，然后蹲下來(lái)，抓住她的手：“媽媽不生氣，媽媽不生氣。說(shuō)吧，什么事兒？”

女兒從書包里拿出老師寫的條子遞給我，條子是這樣寫的：“你女兒今天偷了別的小孩的花樣奶酪，偷是學(xué)校不允許的行為，請(qǐng)跟她談一談?！?/p>

“偷”？這個(gè)字從來(lái)都沒有那個(gè)時(shí)刻那么刺耳！

我女兒，偷？我實(shí)在無(wú)法接受。

女兒怯怯地望著我，也許我當(dāng)時(shí)太害怕女兒以后會(huì)偷，我強(qiáng)迫自己靜下來(lái)，問女兒“拿”那條花樣奶酪時(shí)是怎么想的。

在我的記憶里，這是我學(xué)習(xí)有效溝通前，女兒出錯(cuò)時(shí)最冷靜的一次交流。

女兒說(shuō)：“我stole（偷）的……”她還沒有說(shuō)完，我馬上制止她用“偷”這個(gè)詞，我讓她用took（拿）來(lái)代替。

女兒說(shuō)她只是好奇，那么好看的東西是什么？吃起來(lái)是什么味道？沒忍住就拿了別人的花樣奶酪。

奶酪是非常受美國(guó)人歡迎的食品之一，我們很少吃，很少買，女兒在家吃不到，看到別人吃當(dāng)然會(huì)好奇。

“你把人家的東西吃了，人家吃什么?。磕阌X得這樣做對(duì)嗎？”我試探著想知道女兒的想法，

“不對(duì)?！迸畠旱椭^，“可是我拿那花樣奶酪時(shí)，只想嘗嘗，沒想其他的事情。”我相信她壓根兒沒想那花樣奶酪主人是否有東西吃，或者什么感覺。

“媽媽相信你！謝謝你告訴媽媽?！蔽曳浅Ｕ\(chéng)懇。

“媽媽你真的不生氣嗎？我的老師非常惱火。一個(gè)勁兒說(shuō)我偷東西，是壞行為！”

“女兒，你聽好，不管你做了什么，只要告訴媽媽真話，媽媽就會(huì)高興?！迸畠核闪艘豢跉狻?/p>

“告訴媽媽，你還想吃那花樣奶酪嗎？”女兒不知道我葫蘆里賣的是什么藥，迷惑地望著我。

“如果你想吃，媽媽現(xiàn)在就帶你去買，獎(jiǎng)勵(lì)你說(shuō)實(shí)話，也讓你知道你需要的東西，只要告訴媽媽，只要合理，媽媽就會(huì)盡量滿足。我們需要的東西，自己買，不能拿別人的。好嗎？”

“現(xiàn)在就去？你不是要做飯嗎？你不是很忙嗎？”

“我現(xiàn)在可以放下任何事，帶你去買花樣奶酪！”

帶女兒到了Kroger（一家食品連鎖店），發(fā)現(xiàn)那兒的奶酪花樣繁多。有不同顏色和造型，竟有一種麻花樣兒的，很好看。我告訴女兒：“你喜歡的所有奶酪我們各買一份！”

女兒實(shí)在不敢相信，自己闖了禍，還得到了獎(jiǎng)勵(lì)！我告訴她我獎(jiǎng)勵(lì)的是她的誠(chéng)實(shí)。

第二天，女兒帶了兩樣奶酪送給那個(gè)被女兒拿了奶酪的同學(xué)，并真誠(chéng)地道歉！

女兒自此再也沒有拿過別人的東西。

不管孩子做了多么匪夷所思的事情，父母都要靜下心來(lái)，問清緣由。很多時(shí)候，孩子的動(dòng)機(jī)和成年人的想象大相徑庭。

不能輕易用孩子偶爾的行為來(lái)定義孩子本身；盡量搞清孩子的真實(shí)需求，并在可能的情況下給以滿足。

解決孩子的問題前，先明白孩子的真正需求。

（摘自《我把美國(guó)教育方法帶回國(guó)》，作家出版社）