王智慧

摘 要：伴隨經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展，信息系統(tǒng)成為我國(guó)企業(yè)中必不可少的管理系統(tǒng)。目前，國(guó)內(nèi)外都有許多研究人員將信息系統(tǒng)應(yīng)用到應(yīng)急管理體系當(dāng)中，并形成了相關(guān)體系，也有許多企業(yè)將這個(gè)體系應(yīng)用到了生活實(shí)際當(dāng)中。但目前仍有部分企業(yè)對(duì)應(yīng)急管理體系沒有足夠的認(rèn)識(shí)，本文主要論述了信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系的概念，以及信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的現(xiàn)狀，通過對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系目前存在的不足而對(duì)應(yīng)提出一些具體的改善措施，最后進(jìn)一步介紹信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系未來的發(fā)展趨勢(shì)，使一些企業(yè)在發(fā)展的過程中可以加以應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)改革。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；應(yīng)急管理體系；突發(fā)事件

目前，我國(guó)的企業(yè)在發(fā)展中逐漸向信息技術(shù)方面進(jìn)行改革轉(zhuǎn)型，而通過結(jié)合信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提出了信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系。其中，應(yīng)急預(yù)案的完善，是實(shí)施貫徹應(yīng)急管理體系的重要手段。無論是國(guó)有企業(yè)還是私有企業(yè)，信息系統(tǒng)可以更好的為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、信息的傳輸和人員的部署等，同時(shí)，它也是又人、數(shù)據(jù)庫等各種資源和設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。通過對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系的深入研究和分析，發(fā)現(xiàn)了目前應(yīng)急管理體系發(fā)展中的一些小困難，針對(duì)這些缺點(diǎn)，本文提出了相對(duì)應(yīng)的解決方法和措施，為我國(guó)部分企業(yè)提供專業(yè)的理論幫助。

一、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系

1.企業(yè)信息系統(tǒng)

雖然關(guān)于企業(yè)信息系統(tǒng)的定義有許多種，但是大部分都強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)和輔助兩點(diǎn)功能。也就是說，通過利用現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)來對(duì)企業(yè)員工提供技術(shù)信息的支持。企業(yè)信息系統(tǒng)的使用，可以有效的監(jiān)測(cè)企業(yè)內(nèi)的實(shí)際情況，并通過對(duì)過去歷史的分析和總結(jié)，對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。

其中，企業(yè)信息系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下方面：信息系統(tǒng)的廣泛使用，使得信息系統(tǒng)可以在各種環(huán)境下多元化發(fā)展，因此，由信息系統(tǒng)傳遞的信息也將更加多元化，從而為企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇，提高了企業(yè)的發(fā)展空間。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行無線的擴(kuò)展，信息系統(tǒng)的應(yīng)用也將會(huì)更加的廣泛。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)配置的提升，也使信息系統(tǒng)可以處理更復(fù)雜的企業(yè)事物，同時(shí)，也為企業(yè)提供更好的戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。

2.企業(yè)信息化

目前，信息時(shí)代的快速發(fā)展使我國(guó)的企業(yè)也面臨信息化的改革，企業(yè)信息化將帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展到一個(gè)新的時(shí)期。企業(yè)信息化主要分為四個(gè)部分。第一部分就是工作的信息化，其中包括采集信息、傳遞文檔等基本的工作流程；第二部分是業(yè)務(wù)信息化，包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)以及日后對(duì)產(chǎn)品資料的管理等；第三部分是商務(wù)流程信息化，包括銷售、采購(gòu)等商務(wù)流程；第四部分是管理信息化，例如對(duì)調(diào)度系統(tǒng)的計(jì)劃與決策等。四項(xiàng)信息化的改革組成了企業(yè)整個(gè)信息系統(tǒng)。

3.企業(yè)信息化程度

企業(yè)信息化程度，是指在信息建設(shè)的過程中，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的管理和控智能力的大小。國(guó)內(nèi)外有許多研究人員對(duì)企業(yè)信息化程度研究出了具體模型。企業(yè)信息化程度的高低不同，說明企業(yè)對(duì)信息系依賴程度的不同，因此，要結(jié)合企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴度等具體實(shí)際，進(jìn)而采取不同的措施來保障企業(yè)資源，使企業(yè)能夠健康成長(zhǎng)。

4.信息系統(tǒng)突發(fā)事件

是指由于突然性、不可預(yù)計(jì)的發(fā)生的，會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的災(zāi)難性事件。比如自然災(zāi)害、設(shè)備儀器故障等，都屬于信息系統(tǒng)突發(fā)事件。通常，人們將信息系統(tǒng)可能受到的傷害分為三種：人為傷害、自然災(zāi)害和環(huán)境災(zāi)害。由于突發(fā)事件發(fā)生速度快、無法提前預(yù)料等特點(diǎn)，企業(yè)開始建立信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系，以應(yīng)對(duì)未來可能發(fā)生的突發(fā)事件。

突發(fā)事件發(fā)生后，沒有建立應(yīng)急管理體系的企業(yè)，將會(huì)帶來巨大的損失。首先就是經(jīng)濟(jì)損失，由于沒有應(yīng)急預(yù)案，突如其來的災(zāi)難會(huì)使企業(yè)的固定資產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等多方面帶來損失；其次，是企業(yè)內(nèi)的人員傷亡，在重大自然災(zāi)害的影響下，會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)的人員造成傷害，而這更對(duì)企業(yè)有著致命的影響。因此，在企業(yè)的發(fā)展過程中，建立完善信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系是目前刻不容緩要解決的問題。

二、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系存在的問題

1.對(duì)應(yīng)急管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的不全面

目前，由于我國(guó)還未實(shí)行全面化的信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系，因此導(dǎo)致許多人對(duì)應(yīng)急體系建設(shè)的重要性并不了解。部分地方企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)于安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不夠全面，著重發(fā)展企業(yè)的工作效率，而忽視了對(duì)重大安全事故的防范意識(shí)，甚至一些企業(yè)管理者仍心存僥幸，認(rèn)為重大安全事故發(fā)生的幾率較小，即使出現(xiàn)小的事故，也可以企業(yè)內(nèi)部妥善解決，這樣的思想會(huì)導(dǎo)致企業(yè)嚴(yán)重缺乏安全防患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

2.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容不夠詳細(xì)

以企業(yè)為例，我國(guó)許多企業(yè)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)不夠完善，應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容不夠詳細(xì)，導(dǎo)致在安全事故的發(fā)生時(shí)，企業(yè)無法快速作出正確的判斷，對(duì)于企業(yè)的財(cái)產(chǎn)也無法安全的保護(hù)。同時(shí)，企業(yè)也缺乏相對(duì)預(yù)案的演習(xí)和實(shí)際應(yīng)用，導(dǎo)致企業(yè)設(shè)計(jì)的預(yù)案并不一定適用于企業(yè)。應(yīng)該對(duì)預(yù)案進(jìn)行反復(fù)實(shí)踐，使應(yīng)急預(yù)案對(duì)企業(yè)有針對(duì)性。

3.缺乏應(yīng)急管理指揮部門

企業(yè)應(yīng)在管理部門中增設(shè)應(yīng)急管理指揮部門。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)的管理中，擁有完善應(yīng)急管理體系的企業(yè)本身就比較少，由于企業(yè)管理者的不重視，擁有獨(dú)立應(yīng)急管理指揮部門的企業(yè)更是少之又少。如果提前做好應(yīng)急管理方面的協(xié)調(diào)工作，在應(yīng)急管理指揮部門的引導(dǎo)下，將會(huì)使企業(yè)的損失降到最低，促進(jìn)企業(yè)的健康成長(zhǎng)。

4.對(duì)應(yīng)急教育的宣傳覆蓋面積小

只有對(duì)應(yīng)急教育的宣傳做好，才能真正發(fā)揮應(yīng)急預(yù)案在企業(yè)中的作用。員工對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的不了解、管理者對(duì)預(yù)案的不重視，都將成為企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系成立的阻礙。只有定期的對(duì)員工和管理者進(jìn)行培訓(xùn)和教育，企業(yè)才能真正的收到應(yīng)急預(yù)案的保護(hù)。

三、改善信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系不足的措施

1.提高對(duì)應(yīng)急管理的了解

認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)精神文化建設(shè)，加大對(duì)應(yīng)急管理的知識(shí)普及，著重培養(yǎng)企業(yè)管理者，提高管理者對(duì)于信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系的認(rèn)識(shí)。應(yīng)急管理體系的完善，可以極大的提高企業(yè)對(duì)事故的防范意識(shí)，有效保證企業(yè)的健康成長(zhǎng)。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，從科學(xué)化、專業(yè)化的角度制定一套完善的應(yīng)急管理體系。在保障應(yīng)急救援的前提下，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失降到最低。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)要求各部門員工共同學(xué)習(xí)，通過對(duì)應(yīng)急管理體系的了解，進(jìn)一步提升自我安全意識(shí)。

2.完善應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)

逐步完善應(yīng)急管理體系，在企業(yè)的發(fā)展中，把企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)精神文化建設(shè)兩把抓。提高企業(yè)對(duì)應(yīng)急救援工作的重視，加強(qiáng)企業(yè)管理者的安全防范意識(shí)。對(duì)應(yīng)急管理體系深入調(diào)查，詳細(xì)了解，通過對(duì)其他企業(yè)應(yīng)急體系的分析，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況，制定適用于本企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生天氣原因等不可抗力因素而發(fā)生的自然災(zāi)害時(shí)，完善的應(yīng)急管理體系可以使企業(yè)內(nèi)員工的生命安全保障得到提高，也可以大大的降低災(zāi)害或事故對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)的影響。

3.增設(shè)應(yīng)急管理指揮部門，加大管理力度

增設(shè)應(yīng)急管理指揮部門，通過對(duì)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)踐演習(xí)，與日常管理指揮部門的培訓(xùn)教育，加大管理力度，使企業(yè)的每位員工在發(fā)生災(zāi)害時(shí)臨危不懼，首先確定對(duì)自己人身安全的保障，員工才會(huì)齊心合力的幫企業(yè)脫離困難，降低經(jīng)濟(jì)損失。應(yīng)急管理團(tuán)隊(duì)的管理者也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急教育的學(xué)習(xí)，然后利用所學(xué)知識(shí)對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系進(jìn)行補(bǔ)充和完善，反復(fù)檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和安全保障性。

4.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急教育的宣傳力度

有關(guān)企業(yè)和部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)應(yīng)急教育的宣傳力度，開展應(yīng)急教育的相關(guān)培訓(xùn)。使企業(yè)內(nèi)的每位員工都能對(duì)應(yīng)急管理體系有所了解，這不僅可以提高自我的安全防范意識(shí)，也對(duì)未來企業(yè)應(yīng)急管理體系的實(shí)施帶來了便利。

四、結(jié)束語

目前，我國(guó)正處于改革階段，對(duì)于企業(yè)的改革發(fā)展大力支持。企業(yè)在發(fā)展的過程中，不僅要考慮企業(yè)生產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)原因，更多的要考慮企業(yè)整體的安全保障。其中，最重要的就是簡(jiǎn)歷信息系用應(yīng)急管理體系。本文主要通過以企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系作為研究對(duì)象，運(yùn)用了應(yīng)急管理、信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)，對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系的作用、缺點(diǎn)等進(jìn)行了分析和研究，為企業(yè)未來對(duì)于應(yīng)急管理體系的建設(shè)提供了幫助。總的來說，建立完善的信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系是未來企業(yè)發(fā)展的重要前提，是企業(yè)健康發(fā)展背后的強(qiáng)大動(dòng)力和保障。

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