陳卿 劉夏

互聯(lián)網+改變了企業(yè)的思維模式，大眾創(chuàng)業(yè)激發(fā)了市場的創(chuàng)新活力，瞪羚和獨角獸企業(yè)爆發(fā)式增長，社交化與生態(tài)圈促進企業(yè)的跨界融合等等新經濟現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)。歸其本質，長城戰(zhàn)略咨詢提出：新經濟的核心是創(chuàng)新，本質是人本經濟?？梢哉f，技術創(chuàng)新和人的價值是推動新經濟發(fā)展的重要驅動力。

組織作為企業(yè)運營的載體，在新經濟環(huán)境中也已經表現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢。通過對諸多客戶案例的總結研究，長城戰(zhàn)略咨詢提出，未來組織將向“合伙化、小微化、自組織、平臺化、生態(tài)化”發(fā)展。

未來組織的五大趨勢

首先是合伙化。互聯(lián)網時代個人與組織的關系發(fā)生巨大變化，個人作用更強，人作為一種特殊資產價值凸顯，傳統(tǒng)的晉升和加薪制度不足以體現(xiàn)其價值，人力資本合伙制應運而生，并成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的主流模式。人力資本合伙制與法律意義上的合伙制不同，人力資本合伙制更具有開放性，不受出資比例的束縛，能夠為優(yōu)秀人才提供一個有歸屬感的平臺。

目前常見的合伙人制主要有三種類型：商業(yè)合伙、事業(yè)合伙和價值合伙。以后可能會出現(xiàn)更多類型的合伙人制度，合伙化將是未來組織演變最大的趨勢。

其次是小微化。新經濟要求企業(yè)不斷創(chuàng)新，適應快節(jié)奏。而大中型企業(yè)由于規(guī)模大，組織易僵化，不利于快速應對。企業(yè)要生存發(fā)展，就要保持小型公司創(chuàng)業(yè)的活力。因此，大型企業(yè)向小微化發(fā)展，將經營實體劃分為一個個相對獨立運行的小團隊，從而達到提高應對能力、提升競爭能力的目的。

小微化的典型代表是阿米巴模式，這是稻盛和夫所創(chuàng)的管理模式。在企業(yè)經營過程中，將“阿米巴”作為一個核算單位，引申為企業(yè)中最小的基層組織，即最小的經營單元，可以是一個部門、一條生產線、一個班組甚至可以是一名員工。如韓都衣舍的產品小組制，即三人為一小組，每個小組都是一個小的經營體，獨立完成設計、生產和銷售等各環(huán)節(jié)。海爾集團內部也在進行小微化變革，截至2014年底，海爾集團共成立了212個小微公司，內部的創(chuàng)業(yè)熱情大大提升，希望能孵化出更多的“小海爾”。

再次是自組織。自組織意味著企業(yè)對權力的一種“放活”，既是一個組織過程，也是一種治理模式。主要依靠成員間的合作運行，其內部成員身份是志愿性的，權力是自下而上組織起來的。其中關系和信任是自組織的重要因素，是人的解放的最大的標志。自組織尤其適用于創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

其中合弄制是自組織的一種管理模式，由企業(yè)目標出發(fā)，根據(jù)功能，將組織劃分為若干圈子，圈子里可以嵌套子圈。合弄制的組織通過運營會議和管理會議來進行運作，重大決策都由所有角色通過民主討論決定。每個人根據(jù)自己的角色有相當大的自主權，沒有任何人可以命令成員干什么，都是根據(jù)自己的角色的職責和權力自己決定干什么。如Medium在內部組織結構上采用了Holacracy 制度，公司組織架構“去中心化”，公司員工重新自由組合成一個一個的圈子。在小組當中，每人選擇自己的職務和自己的目標。小圈子中每位成員的目標均與更大一級圈子的目標保持著關聯(lián)關系，而這些又服務于整個公司的大目標，這種管理制度保證了一個組織內的所有人都能做到目標一致。

此外，還有平臺化趨勢。平臺型組織源于平臺型企業(yè)，平臺型企業(yè)是連接兩邊或多邊（人才、資源、市場機會）資源并創(chuàng)造價值。組織本身是一個平臺，提供資源與必要系統(tǒng)，并幫助設定規(guī)則，引導參與者的投入與承諾。在平臺組織中，各組織之間是一對多的關系，內部無邊界、管理無領導，平臺的價值更加明確，組織更加簡單，使得人的價值在平臺上得以延展。維基百科可以說是世界上最大的平臺型組織，組織架構非常扁平化，在這個組織架構的最頂層，是 36 個監(jiān)管員（steward），他們代表著維基媒體最核心的精髓。他們分別來自 5 個大洲的 22 個國家，基本都是線上聯(lián)系溝通。

最后，呈現(xiàn)生態(tài)化趨勢。任何企業(yè)都處于開放創(chuàng)新生態(tài)圈中，或自身構建，或找準定位融入。創(chuàng)新生態(tài)圈的發(fā)展促進組織向生態(tài)型轉變，形成多組織聯(lián)系、多商業(yè)鏈交互的結構。生態(tài)型組織同時具備外部生態(tài)性和內部生態(tài)性。所謂外部生態(tài)性是指企業(yè)與企業(yè)之間的關系，它更注重價值鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同和聚合效應、注重與外部合作伙伴建立共贏關系；而內部生態(tài)性是指內部部門與部門之間的關系，從管理層次上向扁平化發(fā)展，自上而下的管理層級減少，部門或者團隊之間的橫向主動鏈接增多，出現(xiàn)基于興趣、靠任務結合起來的項目組和自組織，注重為內部微型組織提供生長的環(huán)境和機制，具備極強的動態(tài)平衡能力。

如阿里巴巴創(chuàng)建的多樣化業(yè)務生態(tài)圈和多中心生態(tài)組織，將25個事業(yè)部分為三類：垂直業(yè)務事業(yè)部、基礎平臺事業(yè)部和共享業(yè)務平臺。其中共享業(yè)務平臺與基礎平臺打通，支持垂直業(yè)務快速發(fā)展，形成協(xié)同的內部生態(tài)系統(tǒng)。樂視則通過融合“平臺+內容+終端+應用”為一體，以用戶為核心的，包含七個子版塊垂直業(yè)務，建立了開放的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。

新趨勢體現(xiàn)了什么

組織變革的過程其實就是技術帶動人的解放的過程。平臺化和生態(tài)化體現(xiàn)的是互聯(lián)網技術的突破，合伙化、小微化、自組織體現(xiàn)的是人性的解放。

第一，合伙化，是尊重人的價值，認同每個人創(chuàng)造的價值，將是組織變革的最大趨勢。第二，小微化，就是微創(chuàng)新，通過挖掘人的價值，讓組織更加人性、更容易進行組織內部的人與人之間的溝通。第三，自組織，是自動自覺組織起來的，通過釋放人的價值，使每個人都能自主自由的創(chuàng)新。自組織是人的解放的最大的標志。第四，平臺化，意味著 IT技術尤其是互聯(lián)網技術發(fā)展下，人的價值在平臺上得以延展。第五，生態(tài)化，組織和組織之間形成了創(chuàng)新生態(tài)圈，在開放生態(tài)環(huán)境中，人的價值進一步發(fā)揮。沒有技術的提高就沒有人的解放，而沒有互聯(lián)網技術的解放是有限的解放，信息化促進了人的全面解放。

企業(yè)如何應對新趨勢

首先，企業(yè)必須進行組織變革。所有的企業(yè)都在新經濟環(huán)境中，組織架構的升級和變革是必然的。企業(yè)必須盡早把握新經濟下組織變革趨勢，并根據(jù)自身情況，不斷進行組織變革。新經濟下，環(huán)境變化越來越快，組織變革的速度必須快。因此，企業(yè)要變被動為主動，積極進行組織變革。

要意識到，組織成為增長點。在新趨勢下，組織制度的重要性日益重要，有好的組織制度可以把最優(yōu)秀的人吸引到平臺上來，使人才更全面的展示自己的創(chuàng)新，去創(chuàng)造新的商業(yè)模式和戰(zhàn)略方向。因此，新的組織形式可以帶來新的商業(yè)模式，甚至新的戰(zhàn)略方向，即新的組織以完全新的形式帶來新的增長。研究實施新組織是新經濟的新企業(yè)最大的使命。

要使商業(yè)模式與組織一體化。過去商業(yè)模式與組織是分體的，先確定商業(yè)模式，再進行組織設計。在新經濟條件下，經濟的增長、社會的發(fā)展更多的是靠制度。企業(yè)組織制度設計的重要性不低于商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略的設計。新經濟的企業(yè)要重視組織制度的設計，因為它與商業(yè)模式的探索和戰(zhàn)略機遇的把握同樣重要。因此，未來商業(yè)模式與組織將逐漸一體化，互相影響、互相滲透，商業(yè)模式設計與組織設計應是同步完成的。

用互聯(lián)網思維探索組織變革?；ヂ?lián)網思維不是對原有組織思維的補充，而是顛覆。互聯(lián)網思維下的組織變革，要思考組織“扁”的創(chuàng)新、組織“微”管理、組織“接口”鏈接、組織“自由人”等。企業(yè)在新經濟的組織趨勢下，利用互聯(lián)網思維，顛覆傳統(tǒng)組織形式，不斷變革，不斷創(chuàng)新。

（作者系長城戰(zhàn)略咨詢研究所研究人員）