馮星杰, 朱建沖

(1.海軍工程大學(xué) 管理工程系,湖北 武漢 430033; 2.中國人民解放軍73228部隊(duì),浙江 杭州 311113)

基于QFD的裝備保障訓(xùn)練效果評估方法研究

馮星杰1,2, 朱建沖1

(1.海軍工程大學(xué) 管理工程系,湖北 武漢 430033; 2.中國人民解放軍73228部隊(duì),浙江 杭州 311113)

針對部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練評估的方法簡單、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、缺乏實(shí)戰(zhàn)背景等問題,提出了一種以作戰(zhàn)任務(wù)需求為牽引的裝備保障訓(xùn)練計(jì)劃制定方法,將部隊(duì)作戰(zhàn)需求層次化,在作戰(zhàn)任務(wù)行動需求和裝備保障能力之間建立直接的映射。采用質(zhì)量屋技術(shù)具體構(gòu)建了由作戰(zhàn)任務(wù)到裝備保障能力指標(biāo)的關(guān)系矩陣,并綜合考慮保障能力指標(biāo)之間的制約關(guān)系對矩陣進(jìn)行了精確修正。以作戰(zhàn)任務(wù)需求為中心,建立了任務(wù)滿足度評價(jià)矩陣,綜合關(guān)系矩陣和訓(xùn)練考核成績向量形成最終的訓(xùn)練效益評價(jià)結(jié)果,從而將裝備保障訓(xùn)練評估與作戰(zhàn)需求有機(jī)結(jié)合。通過仿真驗(yàn)證了基于QFD(質(zhì)量功能展開)理論的裝備保障訓(xùn)練質(zhì)量評估技術(shù)的有效性,裝備保障訓(xùn)練效果評估方法也可用于分析原有訓(xùn)練計(jì)劃的不足,解決部隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃的優(yōu)化問題。

質(zhì)量功能展開; 質(zhì)量屋; 裝備保障

1 引 言

裝備保障訓(xùn)練效果評估主要是以部隊(duì)行動任務(wù)為中心,不同的行動任務(wù)對部隊(duì)裝備保障能力的要求有所不同,需要對部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練能力進(jìn)行定量分析和定量計(jì)算,從而評估不同行動任務(wù)條件下部隊(duì)裝備保障能力的適應(yīng)性,這有助于發(fā)現(xiàn)不同行動任務(wù)條件下部隊(duì)裝備保障能力訓(xùn)練的需求特征這樣可以牢牢把握不同行動任務(wù)條件下部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練的重點(diǎn),為科學(xué)評估裝備保障訓(xùn)練實(shí)效和后期訓(xùn)練計(jì)劃調(diào)整優(yōu)化提供參考,從而提高訓(xùn)練效果。

裝備保障訓(xùn)練評估可以鑒定一支部隊(duì)的訓(xùn)練效果的好壞,并以此總結(jié)出平時(shí)裝備保障訓(xùn)練過程中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),為日后不斷提高裝備保障訓(xùn)練水平提供了一種有效的手段。裝備保障訓(xùn)練評估的對象主要是裝備保障訓(xùn)練效果,是部隊(duì)管理行為中不可或缺的一部分。

在裝備保障訓(xùn)練效果評估的研究領(lǐng)域中,蘇祥定[1]對部隊(duì)軍事訓(xùn)練進(jìn)行了評估和分析;徐文濤[2]對作戰(zhàn)部隊(duì)基層軍官崗位培訓(xùn)效果進(jìn)行了評估;陳春良[3]對裝甲裝備質(zhì)量進(jìn)行了深度的分析?？梢詮闹锌闯?裝備保障訓(xùn)練評估具有以下幾個(gè)特點(diǎn):

(1) 完整性。裝備保障訓(xùn)練評估要求單位或者個(gè)人在完成了所有大綱規(guī)定的訓(xùn)練內(nèi)容的情況下才能進(jìn)行。

(2) 嚴(yán)格性。裝備保障訓(xùn)練的評估結(jié)果,必須嚴(yán)格按照訓(xùn)練大綱嚴(yán)格規(guī)定的訓(xùn)練評定標(biāo)準(zhǔn),大綱的評估結(jié)果一般不會根據(jù)年度的不同而有所調(diào)整。

(3) 科學(xué)性。訓(xùn)練大綱規(guī)定中對于訓(xùn)練的評估標(biāo)準(zhǔn),是軍內(nèi)外各類專家及部隊(duì)通過長期開展訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)各項(xiàng)數(shù)據(jù)科學(xué)統(tǒng)籌而得出來的[1]。

從文獻(xiàn)中也可以看出,目前裝備保障訓(xùn)練評估存在評估方法科學(xué)性較弱的問題,我軍對于部隊(duì)訓(xùn)練評估一直處在探索的階段,評估的方法的科學(xué)性還不夠強(qiáng),尤其是有些單位甚至?xí)嵊蔡淄廛姷脑u估方法,而這些方法并不適合本單位的實(shí)際情況,并且缺乏統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn),訓(xùn)練效果評估流程不完善等問題[2]。由此可以看出,沒有建立完善的訓(xùn)練評估流程,對于訓(xùn)練評估的影響非常大。針對目前裝備保障評估存在的問題,本文將質(zhì)量功能展開方法(QFD)運(yùn)用于部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練效果評估。Bob King發(fā)表了《用一半的時(shí)間做更好的設(shè)計(jì)》、L.Sullivan發(fā)表的《質(zhì)量機(jī)能展開》以及Don.Clausing與J.Hauser發(fā)表的《質(zhì)量屋》。由此可以看出質(zhì)量功能展開對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)評估具有較高的效益,可以大大提高部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練的效果。

綜合上述分析,本文建立了一個(gè)合理完善的訓(xùn)練評估流程,可以從各個(gè)方面對訓(xùn)練進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,能夠很好地把握訓(xùn)練發(fā)展的動向,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決訓(xùn)練中存在的問題,為下一步工作的順利開展打下基礎(chǔ),有效提升了部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

2 質(zhì)量功能展開(QFD)理論基礎(chǔ)

質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment,QFD)最早是由赤尾洋二[4]在1966年提出的,并相繼被松下電器、豐田公司、Kayaba液壓設(shè)備公司等多家公司所采用,用于降低新產(chǎn)品的開發(fā)成本,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期[5]。

QFD在80年代中期傳入美國,之后傳入歐洲。隨后,其它許多公司比如IBM、AT&T、惠普等也相繼嘗試了QFD技術(shù)。QFD在上世紀(jì)90年代初傳入中國,目前浙江大學(xué)QFD研究所已經(jīng)發(fā)展成為世界上規(guī)模最大的QFD研究基地,并多次被列入國家重大基金研究計(jì)劃[6]。

QFD的核心內(nèi)容是通過滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)等階段考慮制造問題,盡量將產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)過程中可能遇到的問題提前揭露出來,從而將客戶的需求可以很好地融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中去,并最終完成客戶的需求轉(zhuǎn)換,提高生產(chǎn)質(zhì)量。通過研究“做什么”和“怎么做”,將“模糊”的客戶需求轉(zhuǎn)化成為容易理解的產(chǎn)品特性或指標(biāo),并將其應(yīng)用到產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)中去,使所開發(fā)的產(chǎn)品能夠充分符合客戶需求[3]。

目前QFD技術(shù)分析主要有兩種模式[7]:赤尾模式和四階段模式。赤尾模式是由赤尾洋二提出的綜合性質(zhì)量部署框架,采用了矩陣展開框架,可以保證客戶的需求體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)的過程中。四階段模式[3]是現(xiàn)在公認(rèn)的比較簡潔明了的模式,四階段模式是美國供應(yīng)商協(xié)會(ASI)所提倡的,瀑布式的分解更加清晰明了易于理解,可以更好的對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和控制。四階段模式[8-9]如圖1所示:

圖1 QFD四階段模式Fig.1 QFD four stages pattern

質(zhì)量屋是一種具體在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)中需求轉(zhuǎn)換的工具。質(zhì)量屋的雛形為質(zhì)量表,由于質(zhì)量表的樣子很像一座房屋,因此被形象地稱為質(zhì)量屋(House Of Quality)。

質(zhì)量屋主要包括以下幾個(gè)部分[10],如圖2所示。

圖2 HOQ結(jié)構(gòu)圖Fig.2 HOQ structure diagram

3 裝備保障訓(xùn)練效果評估方法

依據(jù)QFD理論和質(zhì)量屋的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法已被實(shí)踐證明是十分有效的,其過程是以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),將用戶需求與產(chǎn)品性能之間建立映射關(guān)系,綜合權(quán)衡和評價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特性和性能,最終形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案對客戶需求滿足程度的評價(jià)結(jié)果;該過程與裝備保障訓(xùn)練效果評估問題的解決流程有相似之處,故本文考慮以該方法為基礎(chǔ),從部隊(duì)作戰(zhàn)任務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),采用QFD理論和質(zhì)量屋方法建立任務(wù)需求與裝備保障能力之間的映射,綜合評價(jià)裝備保障訓(xùn)練的質(zhì)量,形成對裝備保障能力相對于任務(wù)需求滿足程度的評價(jià)結(jié)果,采用該評價(jià)方法可避免部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練的盲目性,為有針對性指導(dǎo)訓(xùn)練提供重要參考,使其更適應(yīng)部隊(duì)作戰(zhàn)的需要。

本文將基于質(zhì)量功能展開QFD及其核心工具質(zhì)量屋技術(shù)HOQ提出部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練效果的評估模型。通過這一方法可以分析部隊(duì)可能面臨的任務(wù)和行動任務(wù),將部隊(duì)裝備保障能力需求層次化,在作戰(zhàn)任務(wù)行動需求和裝備保障能力之間建立直接的映射,進(jìn)而分析得到部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練滿足任務(wù)需求的情況,從而根據(jù)部隊(duì)所面臨的行動任務(wù)對部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練效果進(jìn)行有效地跟蹤、控制和分析。

在裝備保障訓(xùn)練評價(jià)質(zhì)量屋中[3,11],左墻為部隊(duì)可能擔(dān)負(fù)的任務(wù)行動需求,其需求權(quán)重通過調(diào)研及AHP方法獲得;天花板是為了滿足任務(wù)需求,通過裝備保障訓(xùn)練獲得的保障能力指標(biāo);屋頂為能力指標(biāo)的自相關(guān)矩陣,表征了各指標(biāo)之間的相互影響作用;質(zhì)量屋的房間為任務(wù)需求與保障能力之間的關(guān)系矩陣,用于建立需求與能力之間的映射;質(zhì)量屋的地板為現(xiàn)有裝備的固有能力特征參數(shù),為任務(wù)需求滿足程度的計(jì)算提供基礎(chǔ);質(zhì)量屋的右墻為評價(jià)矩陣,用于最終評價(jià)獲取任務(wù)需求的滿足程度。采用QFD理論和質(zhì)量屋評估方法,對部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練效果評估的過程如圖3所示。

圖3 裝備保障訓(xùn)練效果評估流程示意圖Fig.3 Procedure of equipment support training evaluation

如圖3所示為裝備保障訓(xùn)練效果評估的過程。部隊(duì)作戰(zhàn)任務(wù)是部隊(duì)一切工作的牽引和中心,裝備保障訓(xùn)練也是為了這個(gè)中心服務(wù)的。從訓(xùn)練效果、保障能力和行動任務(wù)三者的關(guān)系來看,行動任務(wù)是裝備保障的終極目的,換句話說,保障作戰(zhàn)任務(wù)的順利完成是衡量裝備保障是否有效的唯一標(biāo)準(zhǔn);保障能力可以理解為評判部隊(duì)完成裝備保障工作的質(zhì)量高低,可以從具體的裝備方面對能力層次進(jìn)行細(xì)分,比如機(jī)動能力、通訊能力等等;訓(xùn)練效果則是對裝備保障部隊(duì)和分隊(duì)訓(xùn)練水平的評價(jià),它是對訓(xùn)練成績數(shù)據(jù)的進(jìn)一步綜合和整理,是對訓(xùn)練質(zhì)效的最直接的衡量。由三方面因素的內(nèi)涵分析,可以這樣認(rèn)為:行動任務(wù)作為部隊(duì)的主要存在價(jià)值體現(xiàn),其需求決定了保障能力的內(nèi)容,而保障能力的衡量指標(biāo)則是訓(xùn)練效果直接聯(lián)系的,三者是緊密聯(lián)系的,并且可以通過數(shù)學(xué)方法形成完整的映射關(guān)系。

第一步,確定部隊(duì)行動任務(wù)。QFD在系統(tǒng)工程中是滿足“客戶”的需求,對于部隊(duì)而言,其應(yīng)用需求在于保證作戰(zhàn)任務(wù)和行動的成功實(shí)施,確定目前部隊(duì)裝備保障所擔(dān)負(fù)的主要行動任務(wù),作為質(zhì)量屋的輸入。由于各個(gè)部隊(duì)所在的地理位置不同,氣候、水文、地形、社會環(huán)境等因素也區(qū)別很大,上級賦予的任務(wù)各不相同,為研究部隊(duì)任務(wù)對裝備保障訓(xùn)練評價(jià)的影響,必須對部隊(duì)擔(dān)負(fù)的任務(wù)進(jìn)行研究。

第二步,確定目標(biāo)任務(wù)的權(quán)重。通過層次分析法(AHP)得出部隊(duì)主要涉及任務(wù)的權(quán)重,權(quán)重的大小標(biāo)志著部隊(duì)所參與任務(wù)的比例的大小,如:部隊(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)分為任務(wù)一、任務(wù)二、任務(wù)三,其權(quán)重分別為0.1、0.3、0.6,可以看出任務(wù)一在部隊(duì)所有參與任務(wù)中的比例最小,而任務(wù)三則是最大。權(quán)重用矩陣W=(W1,W2,……,Wn-1,Wn)表示。

第三步,建立評估指標(biāo)。評估指標(biāo)是通過咨詢軍內(nèi)外裝備領(lǐng)域相關(guān)專家及部隊(duì)司令機(jī)關(guān)和裝備部門的調(diào)查研究,對特定武器裝備系統(tǒng)能力進(jìn)行進(jìn)一步劃分,進(jìn)而獲得裝備系統(tǒng)的具體性能指標(biāo)體系。

第四步,建立裝備保障能力指標(biāo)之間的關(guān)系矩陣。裝備保障能力指標(biāo)之間的關(guān)系矩陣是用來表示各指標(biāo)之間的相互關(guān)系,即相互影響程度,能夠反映出當(dāng)一項(xiàng)指標(biāo)能力變化時(shí)對其它指標(biāo)能力的影響。裝備保障能力指標(biāo)之間的相互關(guān)系主要存在正相關(guān)、負(fù)相關(guān)以及不相關(guān)這三種關(guān)系。正相關(guān)是指當(dāng)一個(gè)裝備保障能力指標(biāo)特征變強(qiáng)時(shí),另一個(gè)裝備保障能力指標(biāo)也同時(shí)會變強(qiáng),通常用0～1之間的數(shù)來表示。負(fù)相關(guān)是指當(dāng)一個(gè)裝備保障能力指標(biāo)變強(qiáng)時(shí),另一個(gè)裝備保障能力指標(biāo)則會變?nèi)?通常用-1～0之間的數(shù)來表示。不相關(guān)則用數(shù)字0來表示。用關(guān)系矩陣A來表示:

(1)

第五步,建立裝備保障能力指標(biāo)與部隊(duì)行動任務(wù)之間的關(guān)系矩陣。該矩陣用于描述裝備保障能力指標(biāo)與部隊(duì)行動任務(wù)的相關(guān)程度,即不同指標(biāo)對于任務(wù)的影響。不同任務(wù)行動對于不同裝備保障能力的依賴程度是不同的,如:在突擊作戰(zhàn)中,部隊(duì)對某裝備的行動能力要求比例較高,需要該裝備具有較強(qiáng)的突擊能力來完成作戰(zhàn)任務(wù);但在陣地作戰(zhàn)中,部隊(duì)則會要求同一裝備在防護(hù)能力上更具優(yōu)勢,而對于行動能力的要求則不會那么高。這就要求裝備保障部隊(duì)需要根據(jù)實(shí)戰(zhàn)要求,按照各項(xiàng)系統(tǒng)指標(biāo)對該任務(wù)影響的強(qiáng)弱對裝備進(jìn)行保障,一般分為極強(qiáng)相關(guān)、強(qiáng)相關(guān)、一般相關(guān)、弱相關(guān)和不相關(guān),依次用“☆”“△”“□”“○”“◎”表示,分別取值9,5,3,1,0表示[11]。得到關(guān)系矩陣:

(2)

第六步,原始的關(guān)系矩陣D僅表征了任務(wù)需求與保障能力之間的關(guān)系,卻沒有考慮保障能力指標(biāo)之間的相互關(guān)系,而保障能力指標(biāo)之間可能會存在促進(jìn)或者互斥等相關(guān)性,這對于最終計(jì)算任務(wù)需求滿足度都是有影響的。為了體現(xiàn)這種影響,需要建立相關(guān)性矩陣A對關(guān)系矩陣D進(jìn)行修正,以獲得修正后的矩陣,經(jīng)過關(guān)系矩陣A修正后的矩陣由D*表示:

(3)

第七步,計(jì)算各任務(wù)的滿足程度。依據(jù)修訂后的關(guān)系矩陣D*,一級指標(biāo)的評價(jià)結(jié)果R=(r1,r2,r3,…,rn)。R為系統(tǒng)的能力指標(biāo),表示具體裝備的固有特性滿足部隊(duì)行動任務(wù)需求度的程度,通過部隊(duì)裝備訓(xùn)練考核得出。建立部隊(duì)任務(wù)與裝備保障能力的映射,通過將其關(guān)系矩陣相乘,就可以得出各個(gè)目標(biāo)的滿足程度F:

(4)

第八步,計(jì)算所有任務(wù)滿足度,通過將各目標(biāo)滿足度與任務(wù)權(quán)重向量相乘,即可得到質(zhì)量屋的輸出,即總的任務(wù)滿足度F*:

(5)

本文首先采用專家評分法對部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練效果進(jìn)行評價(jià)是由于許多軍事專家對部隊(duì)訓(xùn)練了解比較深入,可以根據(jù)多年的部隊(duì)經(jīng)驗(yàn)對訓(xùn)練效果進(jìn)行評價(jià),對于部隊(duì)訓(xùn)練效果的提升具有一定的幫助和參考。但是由于人為因素所占比重較大,每一位專家不可能對訓(xùn)練的所有方面都把控到位,因此評價(jià)就存在片面性和局限性,這時(shí)候就需要進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析和處理,使訓(xùn)練效果評價(jià)得到進(jìn)一步的細(xì)化和完善,從而使訓(xùn)練評價(jià)更具備科學(xué)性,為日后訓(xùn)練的開展提供更好更全面的幫助。

4 裝備保障訓(xùn)練效果評估實(shí)例

4.1 行動任務(wù)需求分析

某部為我軍XX地區(qū)的主要作戰(zhàn)力量,可能執(zhí)行的任務(wù)行動有:機(jī)動突擊行動、防空作戰(zhàn)行動等,由于該集團(tuán)軍地處XX省,降水豐沛、河湖密布、地震多發(fā),因此可能擔(dān)負(fù)抗震救災(zāi)、抗洪搶險(xiǎn)等一系列非戰(zhàn)爭軍事行動。

通過進(jìn)一步調(diào)研以及咨詢部隊(duì)作戰(zhàn)訓(xùn)練部門,結(jié)合個(gè)人對作戰(zhàn)及裝備保障相關(guān)理論的分析,最終確定如下六項(xiàng)作為某部擔(dān)負(fù)的主要任務(wù):機(jī)動突擊行動、防空作戰(zhàn)行動、登陸聯(lián)合作戰(zhàn)行動、封鎖控制行動、城市作戰(zhàn)行動及非戰(zhàn)爭軍事行動,下面將以此為基礎(chǔ)對裝備保障訓(xùn)練評估進(jìn)行實(shí)例研究。

4.2 目標(biāo)任務(wù)權(quán)重確定

本文就某部所擔(dān)負(fù)行動的裝備保障任務(wù)為基礎(chǔ),并通過AHP法確定行動任務(wù)的權(quán)重。在課題研究過程中,通過咨詢部隊(duì)相關(guān)人員及專家,對某部擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)任務(wù)重要程度進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)專家打分法,得出指標(biāo)的判斷矩陣如表1所示。

表1 指標(biāo)判斷矩陣

0.596517 0.160362 1.562558]T

W=[0.047667 0.178114 0.387 646

0.099419 0.026 727 0.260426]T

即,各任務(wù)指標(biāo)權(quán)重為:

機(jī)動突擊行動的權(quán)重為:W1=0.047667;

防空作戰(zhàn)行動的權(quán)重為:W2=0.178114;

登錄聯(lián)合作戰(zhàn)行動的權(quán)重為:W3=0.387646;

封鎖作戰(zhàn)行動的權(quán)重為:W4=0.099419;

城市作戰(zhàn)行動的權(quán)重為:W5=0.026727;

非戰(zhàn)爭軍事行動的權(quán)重為:W6=0.260426。

(4) 一致性檢驗(yàn)。為了驗(yàn)證運(yùn)用AHP法得到的基本結(jié)論是否合理,可利用方根法求出最大特征值以及其對應(yīng)的特征向量。

首先,計(jì)算判斷矩陣的最大特征根λmax:

[0.2870 1.1604 2.5128

0.6255 0.1635 1.7069]T

其中,n為體系中指標(biāo)個(gè)數(shù)。

其次,計(jì)算一致性指標(biāo)CI:

平均一致性指標(biāo)RI如表2所示。由表2可知,當(dāng)n=6時(shí),RI=1.2494。

最后計(jì)算CR=CI/RI=0.066613/1.2494=0.053<0.1,表明該判斷矩陣具有滿意一致性,則W=[0.047667,0.178114,0.387646,0.099149,0.026727,0.260426]T可以作為權(quán)重向量。

部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練所涉及的行動任務(wù)見表3,權(quán)重的大小標(biāo)志著部隊(duì)所參與任務(wù)的比例大小。

表2 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

表3 任務(wù)描述及權(quán)重

4.3 保障能力指標(biāo)建立

為建立部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練能力評估指標(biāo)體系,對某部的主戰(zhàn)武器進(jìn)行調(diào)研和分析,根據(jù)某型裝備的具體系統(tǒng)特征,結(jié)合部隊(duì)作戰(zhàn)對武器裝備的能力需求,將部隊(duì)裝備保障能力評估指標(biāo)劃分為:推進(jìn)系統(tǒng)搶修能力、武器系統(tǒng)搶修能力、通訊系統(tǒng)搶修能力、防護(hù)系統(tǒng)搶修能力、電器系統(tǒng)搶修能力。本文將裝備保障能力分為這五個(gè)指標(biāo)的原因在于,這些指標(biāo)在實(shí)戰(zhàn)中對裝備能力發(fā)揮的影響較大,比如推進(jìn)系統(tǒng)決定了一個(gè)裝備的行動能力,一旦推進(jìn)系統(tǒng)受損,將會大大降低裝備的行動能力,這在進(jìn)攻戰(zhàn)中是非常不利的,因此就需要強(qiáng)調(diào)部隊(duì)對推進(jìn)系統(tǒng)的維修能力;再比如通訊系統(tǒng)決定了裝備對其他裝備的聯(lián)系,一旦通訊系統(tǒng)損壞,將無法與外界取得聯(lián)系,這在聯(lián)合作戰(zhàn)中影響是巨大的,因此對通訊系統(tǒng)的維修能力是不可忽視的。

4.4 保障能力指標(biāo)相關(guān)矩陣

通過咨詢部隊(duì)訓(xùn)練及裝備保障部門相關(guān)人員,本文認(rèn)為各保障能力指標(biāo)之間的相關(guān)性較弱,故相關(guān)矩陣近似為單位陣,也可在計(jì)算中忽略,故本例中不予討論相關(guān)矩陣。

4.5 任務(wù)適應(yīng)性矩陣

本例中通過專家打分法對不同任務(wù)對于不同系統(tǒng)特征的關(guān)系進(jìn)行區(qū)分,關(guān)系矩陣的數(shù)據(jù)見表4。

表4 關(guān)系矩陣數(shù)據(jù)

從表4中可知,機(jī)動突擊行動與推進(jìn)系統(tǒng)的關(guān)系極強(qiáng)相關(guān),與武器系統(tǒng)和電器系統(tǒng)的關(guān)系為強(qiáng)相關(guān),與通訊系統(tǒng)的關(guān)系為一般相關(guān),與防護(hù)系統(tǒng)的關(guān)系為弱相關(guān)。防空作戰(zhàn)行動與推進(jìn)系統(tǒng)和防護(hù)系統(tǒng)的關(guān)系為不相關(guān),與武器系統(tǒng)的關(guān)系為極強(qiáng)相關(guān),與通訊系統(tǒng)和電器系統(tǒng)的關(guān)系為強(qiáng)相關(guān)。登陸聯(lián)合作戰(zhàn)行動與推進(jìn)系統(tǒng)、武器系統(tǒng)和電器系統(tǒng)的關(guān)系為強(qiáng)相關(guān),與通訊系統(tǒng)的關(guān)系為極強(qiáng)相關(guān),與防護(hù)系統(tǒng)的關(guān)系為弱相關(guān)。封鎖控制行動與推進(jìn)系統(tǒng)和電器系統(tǒng)的關(guān)系為弱相關(guān),與武器系統(tǒng)的關(guān)系為一般相關(guān),與通訊系統(tǒng)和防護(hù)系統(tǒng)的關(guān)系為強(qiáng)相關(guān)。城市作戰(zhàn)行動與推進(jìn)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和防護(hù)系統(tǒng)的關(guān)系為一般相關(guān),與武器系統(tǒng)和電器系統(tǒng)的關(guān)系為強(qiáng)相關(guān)。非戰(zhàn)爭軍事行動與推進(jìn)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)的關(guān)系為強(qiáng)相關(guān),與武器系統(tǒng)的關(guān)系為不相關(guān),與防護(hù)系統(tǒng)的關(guān)系為極強(qiáng)相關(guān),與電器系統(tǒng)的關(guān)系為一般相關(guān)。

建立的部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練效果評估的質(zhì)量屋如圖4所示。

圖4 裝備保障訓(xùn)練效果評估質(zhì)量屋Fig.4 HOQ of equipment support training

根據(jù)表4得到關(guān)系矩陣如下:

(6)

對關(guān)系矩陣(3)進(jìn)行修訂,得到修訂后的關(guān)系矩陣D*,由于A為單位陣,故在本例中D*=D。

4.6 任務(wù)滿足度分析

根據(jù)公式4,計(jì)算各任務(wù)滿足程度。部隊(duì)平時(shí)訓(xùn)練及考核得出的某裝備子系統(tǒng)的保障能力為R,則各個(gè)目標(biāo)的滿足程度F:

(7)

通過F可以看出,部隊(duì)某裝備在登陸聯(lián)合作戰(zhàn)行動當(dāng)中的滿足程度最高,而在封鎖控制行動當(dāng)中的滿足程度最低。通過數(shù)字可以清晰地反映出,在部隊(duì)某裝備的保障訓(xùn)練當(dāng)中,參與登陸聯(lián)合作戰(zhàn)行動的裝備維修保障能力最強(qiáng),而參與封鎖控制行動的裝備維修保障能力相對較弱,需要在之后的裝備保障訓(xùn)練過程中進(jìn)行強(qiáng)化。

所有任務(wù)的滿足度數(shù)值:

(8)

為整體評價(jià)現(xiàn)有裝備保障能力對作戰(zhàn)任務(wù)行動的滿足程度,需要確定最理想狀態(tài)下裝備保障能力的滿足度數(shù)值,當(dāng)所有子系統(tǒng)的保障能力達(dá)到最大值時(shí),依據(jù)上述方法計(jì)算滿足度數(shù)值是25,由此可得最終的滿足程度為:

通過最終滿足程度可以看出,67.49%這個(gè)得分并不算高,主要是由于該裝備在防空作戰(zhàn)行動、封鎖控制行動和城市作戰(zhàn)行動的裝備保障維修能力發(fā)揮不足所導(dǎo)致的總體分?jǐn)?shù)不高。通過驗(yàn)證可以得出該部隊(duì)在日后的裝備保障訓(xùn)練過程中,需要加強(qiáng)這幾方面的訓(xùn)練能力,通過加強(qiáng)對裝備保障能力的提高,從而為增強(qiáng)部隊(duì)的總體戰(zhàn)斗能力提供保障。

5 總 結(jié)

本文主要介紹了部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練評估的特點(diǎn)及其目前存在的問題,深入分析了質(zhì)量功能展開的特點(diǎn)及相關(guān)應(yīng)用,探索了基于QFD理論的裝備保障訓(xùn)練評估方法,并利用該方法對某部隊(duì)的裝備保障訓(xùn)練進(jìn)行評估,驗(yàn)證了該方法有效地解決了目前部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練評估過程中存在的方法簡單、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、流程不完善等問題,可以有效、全面地分析部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練的效果,并發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練過程中需要加強(qiáng)的訓(xùn)練內(nèi)容,為提高部隊(duì)裝備保障訓(xùn)練效率提供重要參考。

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馮星杰 男(1991-),福建省廈門人,碩士研究生,主要研究領(lǐng)域?yàn)檠b備保障指揮。

朱建沖 男(1964-),江蘇省啟東人,教授,主要研究方向?yàn)椴筷?duì)裝備保障。

Research of Evaluation Method for Equipment SupportTraining Achievement and Effect

FENGXingjie1,2,ZHUJianchong1

(1.Department of Management Science,Naval University of Engineering,Wuhan 430033,China; 2.No.73228 Troop of PLA,Hangzhou 311113,China)

An equipment support training plan making method based on the mission needs is put forward to solve the problems of simple method,inconsistent standard and lacking of combat background.This method established the hierarchical mission requirement,direct mapping between the mission requirement and the equipment support capability.The House of Quality (HOQ) technology is applied to form the relation matrix between the mission and equipment support capability indice,and the matrix is precisely adjusted according to the restrictive relations among the support capability indice.Equipment support training evaluation and mission requirement are organicly combined by constructing mission-need-centered evaluation matrix,comprehensive relationship matrix and training assessment vector as the final training evaluation result.The efficiency of the QFD theory based equipment support training evaluation is verified and the deficiency of the original plan can also be analyzed through the equipment support training assessment method so that the the plan of army training can be well improved.

QFD; HOQ; equipment support

F 253.4

A