鄭辰雨

5月，馬云在韓國做訪談演講中說：30歲之前，追隨一個好老板比好公司更重要。

已大學(xué)畢業(yè)三四年的我，聽到這句話時，感觸良多。

2010年暑假，我開始在聚思實習(xí)。這是一家致力于加速中國綠色化進(jìn)程的非營利組織，創(chuàng)始人劉佩琪（Peggy Liu）非常優(yōu)秀，我很慶幸找到了這位導(dǎo)師，她讓我從一個實習(xí)生成長為管理全球上百位志愿者的社區(qū)經(jīng)理，也慢慢成為周圍人的榜樣。

分享幾條導(dǎo)師教會我的職場經(jīng)驗。

積極參與，體現(xiàn)價值

在實習(xí)第一天，說著一口流利中文的耶魯才女同事伊麗莎白告訴我：“要積極主動，找到可以參與的地方去體現(xiàn)你的價值?！?/p>

我牢記在心，學(xué)會了將大任務(wù)分解為多個易于操作的小任務(wù)，把單調(diào)乏味的翻譯變得有趣，及時給予大家鼓勵，使協(xié)作小組朝著一個共同的方向前進(jìn)。

按時處理微信、郵件

Peggy平時特別忙，但她從不漏掉每一封需要指導(dǎo)行動的郵件。

由于聚思這個多國協(xié)作團(tuán)隊是24小時運(yùn)作的，我經(jīng)常眼睛一睜，郵箱里就已擠滿了來自國內(nèi)志愿者的電子郵件。我學(xué)會了利用坐地鐵的時間，跟進(jìn)他們的進(jìn)展并且回復(fù)郵件。

每一個高效的人都有一些好習(xí)慣：比如，回復(fù)郵件和微信，要給自己一個截止期限，養(yǎng)成24小時內(nèi)給出答復(fù)的習(xí)慣。

克服心理恐懼

我性格內(nèi)向，因此Peggy鼓勵我，多鍛煉和CEO對話的能力。從實習(xí)開始，當(dāng)我遇到能源專家、中國駐聯(lián)合國大使、大型企業(yè)CEO時，我就會找機(jī)會推介公司理念，力求合作。

記憶猶新的是在紐約，王石先生做了一個演講，臺下的我覺得他的理念和聚思有些類似，想把我們做的事情告訴他。我在酒店門口等到了準(zhǔn)備趕往機(jī)場的他，鼓足勇氣向他介紹了綠色生活方式項目。那時，我的聲音顫抖，心跳加速。

聽完后，他點(diǎn)了點(diǎn)頭，讓我聯(lián)系當(dāng)時在場的一個同事。雖然和王石的會面只有短短的3分鐘，但我鍛煉了無所畏懼、創(chuàng)造機(jī)會的能力。

慧眼識人

Peggy教會我如何在短時間內(nèi)慧眼識人。我在負(fù)責(zé)招募志愿者一段時間后，掌握了一種秘密武器：為特定的項目物色匹配特定的人選，快速發(fā)現(xiàn)不同志愿者身上的亮點(diǎn)，并激發(fā)他們的積極性。

例如，我的一位好友很愛看韓劇，我就邀請她主要負(fù)責(zé)我們的綠色生活方式電視劇的創(chuàng)意策劃，這樣她為自己的興趣愛好又延伸了更多意義。

主動溝通，及時反饋

一個好的項目經(jīng)理不僅應(yīng)該合理地安排任務(wù)，設(shè)立預(yù)期，也應(yīng)該培養(yǎng)下屬或者合作方主動溝通、及時反饋變化的習(xí)慣。

有一次，Peggy給了我一項非常重要的任務(wù)，但我正在入職培訓(xùn)，我說我盡量吧。隨后，我發(fā)現(xiàn)我再怎么努力，都不能在約定期限內(nèi)完成這項任務(wù)。

在任務(wù)被我拖延之前，我鼓起勇氣告訴她：我無法高質(zhì)量完成這個任務(wù)。原以為她會失望，但意外的是，她告訴我不要顧慮，有困難主動告訴她，任務(wù)是可以重新分配給別的人做的。

這件事讓我明白了：一個好的項目經(jīng)理不僅要清晰地溝通時間節(jié)點(diǎn)和預(yù)期，也允許并鼓勵合作者提問，主動溝通自己的想法和困難，千萬不能因為不好意思說而堆積任務(wù)，甚至耽誤一個項目。

和大忙人溝通，有備而來

和領(lǐng)導(dǎo)或者忙人溝通，要把所有問題都想清楚，列出來，一次問清——不要隔幾分鐘去問一個問題。把所有問題列出清單，可以幫助我們把問題想清楚。

帶著解決方案提問。有時候你給老板拋出一個問題，老板可能還沒你清楚細(xì)節(jié)，你或許是公司里這方面最懂的專家；你最好準(zhǔn)備A和B兩個選項，供老板選擇。

我還有一個習(xí)慣，定期回顧、反思自己前段時間的收獲和有待改進(jìn)的地方。 （LOVE茹摘自《時代青年·上半月·悅讀》）