王志堅

（長沙海聯(lián)投資咨詢管理有限公司，湖南長沙　410013）

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基于價值網(wǎng)的科技服務(wù)平臺商業(yè)模式研究

王志堅

（長沙海聯(lián)投資咨詢管理有限公司，湖南長沙410013）

摘要：以往的商業(yè)模式研究缺乏對相關(guān)科技服務(wù)平臺商業(yè)模式與價值網(wǎng)的探索。價值網(wǎng)的概念在一定程度上突破了以往價值鏈的相關(guān)范圍，科技服務(wù)平臺以其獨(dú)特的優(yōu)勢在創(chuàng)新體系中逐漸發(fā)揮積極的作用?；趦r值網(wǎng)的科技服務(wù)平臺商業(yè)模式，夠有效地對相應(yīng)平臺資源進(jìn)行整合配置，進(jìn)而完善及提升企業(yè)客服務(wù)功能。

關(guān)鍵詞：科技服務(wù)平臺；商業(yè)模式；價值網(wǎng)

1　基于價值網(wǎng)的科技服務(wù)平臺內(nèi)容

（1）價值網(wǎng)的內(nèi)涵。價值網(wǎng)主要是指在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的各企業(yè)中，由企業(yè)客戶、企業(yè)供應(yīng)商以及各合作間的企業(yè)和其之間相應(yīng)信息流所構(gòu)成的動態(tài)性網(wǎng)絡(luò)。價值網(wǎng)絡(luò)主要是通過真實性的企業(yè)客戶需求的觸發(fā)，能夠通過對動態(tài)性網(wǎng)絡(luò)的了解從而對企業(yè)客戶偏好作出快速可靠的網(wǎng)狀構(gòu)架。價值網(wǎng)的概念在一定程度上突破了以往價值鏈的相關(guān)范圍，以其更大的范圍根據(jù)企業(yè)客戶需求對相應(yīng)的虛擬價值網(wǎng)進(jìn)行組合，將其命名為價值網(wǎng)的原因在于，在價值網(wǎng)范圍內(nèi)的相應(yīng)參與者包括各企業(yè)、為企業(yè)提供相應(yīng)材料的供應(yīng)商以及企業(yè)客戶等都能提供相應(yīng)的價值，并且價值網(wǎng)參與者相互之間是在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作的。

（2）科技服務(wù)平臺的結(jié)構(gòu)和相關(guān)內(nèi)容?？萍挤?wù)平臺在價值網(wǎng)體系下有自身的價值網(wǎng)結(jié)構(gòu)，而科技服務(wù)平臺下的價值網(wǎng)結(jié)構(gòu)則主要是依據(jù)科技服務(wù)平臺用戶為中心對其進(jìn)行構(gòu)建，相關(guān)的用戶能夠有效通過科技服務(wù)平臺的相應(yīng)需求反映對科技服務(wù)平臺的主張，從而影響科技服務(wù)平臺對相關(guān)科技信息的收集。價值網(wǎng)結(jié)構(gòu)的相關(guān)構(gòu)建者主要以科技用戶對其相應(yīng)的需求為根據(jù)，對相應(yīng)能夠滿足科技服務(wù)平臺客戶需求的企業(yè)進(jìn)行選擇，諸如科技服務(wù)中介機(jī)構(gòu)和科技服務(wù)金融機(jī)構(gòu)等并以其為節(jié)點(diǎn)，用科技服務(wù)平臺作為載體，對相應(yīng)的企業(yè)提供相應(yīng)的科技服務(wù)資源以及技術(shù)，從而能夠有效地對相應(yīng)科技服務(wù)平臺資源和配置進(jìn)行整合，進(jìn)而完成相應(yīng)的企業(yè)客服務(wù)功能，其中的附加業(yè)務(wù)為科技服務(wù)平臺下的相關(guān)咨詢和評估等。另外，為了能夠保障科技服務(wù)平臺在價值網(wǎng)下有效的運(yùn)行，服務(wù)平臺也提供相應(yīng)的信息管理功能等，使科技服務(wù)平臺能夠在價值網(wǎng)下穩(wěn)定順利的運(yùn)行。

（3）科技服務(wù)平臺商業(yè)模式研究的必要性。隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的不斷進(jìn)步與科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用，使科技服務(wù)平臺逐漸成為信息化時代發(fā)展的重要趨勢，此趨勢的呈現(xiàn)也引發(fā)了廣大人民群眾對科技服務(wù)平臺下商業(yè)模式的研究?？茖W(xué)合理并含有科技化的商業(yè)模式不僅能夠有效將服務(wù)平臺的組織構(gòu)架、服務(wù)運(yùn)行模式以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)模式，同時通過平臺更為有效的創(chuàng)造生產(chǎn)用戶價值和完成平臺價值，并進(jìn)行本質(zhì)性的闡述，是科技服務(wù)平臺商業(yè)模式度平臺相應(yīng)的組織構(gòu)架、服務(wù)運(yùn)行模式以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)模式的歸納、整合以及提升，外在的價值網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也要求科技服務(wù)平臺在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并實現(xiàn)創(chuàng)造性的價值新模式，由此對于科技服務(wù)平臺商業(yè)模式研究和設(shè)計具有重要現(xiàn)實意義。

2　價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺商業(yè)模式構(gòu)架

價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺商業(yè)模式的構(gòu)架研究中，科技服務(wù)平臺為社會提供的相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)形式不同于普通的企業(yè)，科技服務(wù)平臺作為多元化和多邊化的市場是相應(yīng)科技資源供求者之間的重要樞紐。價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺中所參與的諸多主體涉及到的行業(yè)各不相同，而各個主體之間在一定程度上相互關(guān)聯(lián)并深受影響。企業(yè)用戶是整個價值網(wǎng)中能夠為科技服務(wù)平臺創(chuàng)造價值的源頭，是價值創(chuàng)造和生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時也是價值網(wǎng)下科技服務(wù)平臺能夠獲得利潤的主要載體。此方面的用戶有兩層含義，其一為基于價值網(wǎng)下科技服務(wù)平臺價值創(chuàng)造者之間存在交互服務(wù)，可以成為相互的需求者；其二為對價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺有需求的相關(guān)企業(yè)或個體。科技服務(wù)平臺中的資源構(gòu)建者是價值網(wǎng)架構(gòu)的核心，同時也是科技服務(wù)平臺的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)用戶通過價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺獲得相應(yīng)的服務(wù)后會支付相應(yīng)的服務(wù)報酬，從而完成對科技服務(wù)平臺價值的獲取，同時二者間會達(dá)成利潤風(fēng)險共擔(dān)的協(xié)議。

3　價值網(wǎng)下的科技平臺商業(yè)構(gòu)成要素分析

（1）商業(yè)價值的創(chuàng)造分析。商業(yè)價值的創(chuàng)造分析主要揭示了價值網(wǎng)下的科技平臺商業(yè)模式價值創(chuàng)造的整體過程中，主要是通過對價值網(wǎng)內(nèi)外資源和功能的歸納、整合和配置，從而有效的通過科技平臺實現(xiàn)相應(yīng)的價值主張和滿足企業(yè)用戶的相應(yīng)需求。商業(yè)價值創(chuàng)造主要分為兩方面，一方面是商業(yè)價值信息、科技服務(wù)資源以及相關(guān)人員所組成的商業(yè)價值能力單元，另一方面是對上述價值能力單元進(jìn)行有效的整合從而滿足相應(yīng)企業(yè)用戶的需求。價值網(wǎng)下的科技平臺商業(yè)價值創(chuàng)造過程中，平臺能夠通過對相應(yīng)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息資源，為客戶提供技術(shù)研發(fā)和科技金融等方面的單項科技服務(wù)，另外也可以為其提供集成性的技術(shù)服務(wù)。

（2）商業(yè)價值的傳遞分析。商業(yè)價值的傳遞在價值網(wǎng)下科技平臺商業(yè)構(gòu)成要素中主要是指相關(guān)企業(yè)采取相應(yīng)的策略方式，將相應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)傳遞給企業(yè)用戶的整個過程。價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺是多元化和多邊化的經(jīng)濟(jì)市場，具有交叉性特征，使用過程中所獲得的相應(yīng)價值和效用受多方面的影響，因此科技資源使用者在使用科技服務(wù)平臺商業(yè)模式過程中，首先會考慮到價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺中相應(yīng)的資源能否為用戶提供有效的價值。由此商業(yè)價值的傳遞在科技服務(wù)平臺中的體現(xiàn)抓喲是采取“拉式”方法，在價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺上建立能夠激發(fā)交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的機(jī)制，同時科技服務(wù)平臺要對相應(yīng)的科技資源進(jìn)行有效的劃分，從而滿足不同企業(yè)用戶對科技資源的不同需求。

（3）商業(yè)價值的獲取分析。商業(yè)價值的獲取在價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺中主要是指相關(guān)企業(yè)在為企業(yè)客戶創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，獲取相應(yīng)收益模式的過程。商業(yè)價值的獲取是科技服務(wù)平臺商業(yè)模式的本質(zhì)體現(xiàn)，商業(yè)價值獲取也在一定程度上能夠影響企業(yè)在未來經(jīng)營發(fā)展中能否進(jìn)行可持續(xù)性發(fā)展。在商業(yè)價值獲取以及設(shè)計科技服務(wù)平臺收益模式時，要注意科技服務(wù)平臺的兩個特點(diǎn)，其一是價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺屬于定位多邊市場，科技服務(wù)平臺所連接的群體各不相同并且多樣化；其二是價值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺商業(yè)價格的非對稱性。

The Study on the Business Model of Science and Technology Service Platform Based on the Value Network

WANG Zhi-jian
（Changsha Hailian Investment Management Co.，Ltd.，Changsha，Hunan 410013，China）

Abstract:Studies on business model in the past lack exploration to relative business model and value network of science and technology service platform.The concept of value network breaks through the range of value chain to a certain degree，and science and technology service platform plays positive role by using its unique advantages.The business model of science and technology service platform based on the value network can effectively integrate and configure relative platform resource to improve enterprise service function.

Key words:science and technology service platform；business model；value network

作者簡介：王志堅（1974-），男，湖南湘潭人，主要研究方向：科技服務(wù)平臺運(yùn)營及創(chuàng)新服務(wù)模式。

基金項目：項目編號：2012BAH11F00，工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群科技服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)研發(fā)，課題編號：2012BAH11F02，工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群科技服務(wù)平臺研發(fā)與應(yīng)用，課題承擔(dān)單位：長沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。

收稿日期：2015-12-15

中圖分類號：F124.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-980X（2016）01-0096-02