楊秀珍，全 意

(張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 張家界 427000)

高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)“兩融合三貫通”模式探析

楊秀珍，全 意

(張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 張家界 427000)

高職商務(wù)英語專業(yè)“兩融合三貫通”教學(xué)模式，以學(xué)生英語知識的滲透和商務(wù)能力的拓展為中心，從商務(wù)英語課程中學(xué)習(xí)商務(wù)知識，從商務(wù)類課程中習(xí)得英語知識，融合商務(wù)、英語兩種能力，從理論走向?qū)嵺`，注重職業(yè)技能，貫通課內(nèi)教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)三個環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的實際操作能力和崗位群適應(yīng)能力，培養(yǎng)市場需要的復(fù)合型涉外商務(wù)人才。

兩融合；三貫通；教學(xué)模式

受傳統(tǒng)教育模式與師資力量等因素的制約，高職院校商務(wù)英語專業(yè)難以擺脫商務(wù)加英語課程的簡單疊加教學(xué)模式，習(xí)慣于理論知識的灌輸，實際動手能力的訓(xùn)練不足，致使一方面用人單位招不到合適的商務(wù)英語人才，另一方面高職畢業(yè)生就業(yè)難，找不到好工作。要有效培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，實現(xiàn)與企業(yè)需求對接，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)融合商務(wù)、英語兩種能力，實現(xiàn)商務(wù)、英語一體化教學(xué)，從理論走向?qū)嵺`，注重職業(yè)技能訓(xùn)練，貫通課內(nèi)教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)三個環(huán)節(jié)，推行“兩融合三貫通”教學(xué)模式。

1 “兩融合三貫通”教學(xué)模式的基本特征

（1）職業(yè)能力導(dǎo)向化。高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)報關(guān)員、涉外助理、國際商務(wù)助理等，要求學(xué)生必須具備的核心專業(yè)能力是國際商務(wù)環(huán)境下英語的應(yīng)用能力，學(xué)生不僅要具有較強的英語口語能力和跨文化交際能力，還要能夠用英語從事國際商務(wù)工作，具有良好的人際溝通能力和較強的獨立工作能力。以融合商務(wù)、英語兩種能力為切入點，借助校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)實現(xiàn)校企合作、工學(xué)結(jié)合，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，確定教材、設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和方法、確立教學(xué)效果的評價，實現(xiàn)教材與技能、課程與崗位、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對接，從而保證人才培養(yǎng)與市場需求的對接。

（2）教學(xué)做一體化。打破傳統(tǒng)商務(wù)英語專業(yè)主要圍繞理論知識組織教學(xué)，缺乏實踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生動手操作能力不強的缺陷，“兩融合三貫通”教學(xué)模式強調(diào)“教、學(xué)、做”一體化，注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，以任務(wù)為驅(qū)動、情境為依托，學(xué)生為中心，在真實的商務(wù)工作情景和任務(wù)實施中，讓學(xué)生通過參與體驗交互式課堂活動將專業(yè)理論知識與實踐技能有機地結(jié)合在一起，使學(xué)生真正做到“做中教，做中學(xué)，做中練”，有助于學(xué)生將枯燥的書本理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷崒嵲谠诘穆殬I(yè)技能，提高學(xué)生的實踐和應(yīng)用能力。

（3）教學(xué)過程工作化、實訓(xùn)過程企業(yè)化。職業(yè)能力導(dǎo)向化決定商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)以職業(yè)崗位群的典型工作任務(wù)為主，讓學(xué)生在構(gòu)建的職業(yè)場景中基于工作過程進行學(xué)習(xí)，形成必備的職業(yè)能力，提高職業(yè)素養(yǎng)，掌握靈活運用商務(wù)英語專業(yè)知識的技能，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，實現(xiàn)教學(xué)過程工作化。實訓(xùn)過程企業(yè)化，在實訓(xùn)中引入企業(yè)真實的工作任務(wù)、真實的企業(yè)管理和評價標準，按照企業(yè)的方式運作，有機融合校園文化和企業(yè)文化，實訓(xùn)內(nèi)容安排循序漸進，體現(xiàn)遞進式和系統(tǒng)化。真正做到從理論走向?qū)嵺`，體驗職業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展職業(yè)能力。

2 “兩融合三貫通”教學(xué)模式的實現(xiàn)途徑

2.1 有效融合，實施“英語、商務(wù)一體化”的課堂教學(xué)

商務(wù)英語是語言技能加商務(wù)知識運用的交叉型學(xué)科，英語語言能力的習(xí)得不是學(xué)習(xí)的最終目的，作為一種交際工具，英語始終是為傳遞信息服務(wù)，為順利完成商務(wù)活動服務(wù)。商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)應(yīng)以“英為商用”為原則，以學(xué)生英語知識的滲透和能力的拓展為中心，從商務(wù)英語課程中學(xué)習(xí)商務(wù)知識，從商務(wù)類課程中習(xí)得英語知識，融合商務(wù)、英語兩種能力，實施高職商務(wù)英語專業(yè)“英語、商務(wù)一體化”教學(xué)。摒棄學(xué)科之間的門戶之見，做到“你中有我，我中有你”，例如可以根據(jù)學(xué)校具體情況對國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語函電、國際結(jié)算等一些核心課程采取雙語教學(xué)，讓學(xué)生在英語的氛圍中學(xué)習(xí)商務(wù)知識，在商務(wù)知識的習(xí)得過程中掌握相關(guān)的英語知識，避免商務(wù)和英語的脫節(jié)。

（1）避免商務(wù)專業(yè)知識與普通英語語言教學(xué)的簡單相加。目前許多院校雖然開設(shè)了商務(wù)知識課程和相關(guān)的英語課程，但在教學(xué)實踐中缺乏學(xué)科融合，各自為政，將商務(wù)專業(yè)知識與英語語言課程分開教學(xué)，專業(yè)知識課程采用中文教材中文教學(xué)的模式，英語語言課程則圍繞語言點組織教學(xué)，注重單詞、短語、句子的講解及課文的翻譯，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)商務(wù)知識和所掌握的英語語言能力分離，應(yīng)用英語進行貿(mào)易磋商與解決專業(yè)知識的能力薄弱，甚至有的學(xué)生雖掌握了扎實的商務(wù)專業(yè)知識卻無法用英語進行溝通，難以滿足社會對復(fù)合型人才的需要。

（2）加強商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍建設(shè)。交叉型學(xué)科特點要求復(fù)合型教師人才，教師在傳授商務(wù)專業(yè)知識同時，還要滲透英語語言知識，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通協(xié)調(diào)等通用能力和愛崗敬業(yè)的精神。教師自身要有良好的素質(zhì)和過硬的專業(yè)支撐。商務(wù)英語作為語言學(xué)科的新型分支，在許多高職院校開設(shè)的時間并不長。原有的任課教師在知識結(jié)構(gòu)上比較單一，缺乏跨學(xué)科背景，有的教師單純地懂商務(wù)知識，英語能力有限，有的單純地懂英語，缺乏相關(guān)的商務(wù)知識與技能。要解決這一矛盾，一方面安排現(xiàn)有英語教師參加各種商務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)掛職鍛煉，安排商務(wù)課教師參加各種商務(wù)英語講座，組織教師跨不同學(xué)科選修或兼修相關(guān)學(xué)科，促進不同課程教師之間的聽課，促成商務(wù)、英語教學(xué)之間的大融合。另一方面招聘具有英語與商務(wù)跨學(xué)科知識的新教師，從企業(yè)引進具有商務(wù)工作經(jīng)驗的英語人才。逐步建立年齡職稱知識結(jié)構(gòu)合理，具有雙師素質(zhì)，實踐經(jīng)驗豐富的教師隊伍。

2.2 互為補充，開展模擬、實戰(zhàn)結(jié)合的校內(nèi)實訓(xùn)

商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)是融會貫通學(xué)生的英語語言知識和國際商務(wù)知識的有力保障，是實現(xiàn)知識與能力、理論與實踐有機結(jié)合的必要手段。學(xué)校可采取模擬加實戰(zhàn)相互補充的形式開展校內(nèi)實訓(xùn)。

利用商務(wù)情境模擬實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室、國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)室等實訓(xùn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)平臺，給學(xué)生提供具有職業(yè)氛圍的模擬實訓(xùn)操作。內(nèi)容安排從基本知識技能的培訓(xùn)到商務(wù)專業(yè)技能的培訓(xùn)，最后到其他商務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，注重知識和技能的連貫性、遞進性和系統(tǒng)性。另外，學(xué)?？山⒅T如外貿(mào)翻譯中心等盈利性的生產(chǎn)性校內(nèi)實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真實的職場環(huán)境中參加實訓(xùn)，通過實戰(zhàn)讓他們正確認識自我、評價自我，找出自己的知識能力與實際工作要求之間的差距，增強分析問題解決問題的能力，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，從而掌握崗位任務(wù)、熟悉工作流程,獲得所需職業(yè)能力，培養(yǎng)必備的職業(yè)素養(yǎng)。

2.3 校企合作，踐行長效、互促的校外實習(xí)

校外實習(xí)指學(xué)生在校內(nèi)完成基礎(chǔ)的學(xué)科知識學(xué)習(xí)、掌握一定的專業(yè)技能后，到將來專業(yè)可能從事的崗位上進行實際操作訓(xùn)練，從實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并為畢業(yè)后的就業(yè)積累經(jīng)驗。校外實習(xí)又稱頂崗實習(xí)，它既是校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)的延伸，也是學(xué)生進行職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、零距離接觸社會、了解就業(yè)形勢的重要途徑，是高職院校實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，融教學(xué)做一體，達成三個貫通的重要一環(huán)。針對當(dāng)前高職院校普遍缺乏健全高效的校外實習(xí)基地現(xiàn)狀，必須積極尋求校企合作，踐行長效互促的校外實習(xí)。首先要建立互惠互利的校企合作機制。一切合作的基礎(chǔ)都是利益，目前許多校外實習(xí)基地形同虛設(shè)，究其原因企業(yè)無法從中獲利或者獲利極微。高職院?？善刚垖嵙?xí)基地專業(yè)人士擔(dān)任商務(wù)課程的兼職教師和派出學(xué)校教師承擔(dān)企業(yè)員工商務(wù)英語語言培訓(xùn)工作，互兼互聘，在互利互促的基礎(chǔ)上加深雙方合作。其次要重視和加強校外實習(xí)的組織和管理工作。建立系部——專業(yè)教學(xué)團隊——實習(xí)領(lǐng)隊——專兼職指導(dǎo)教師四級校外實習(xí)管理機構(gòu)，制定行之有效的管理考核制度，編制頂崗實習(xí)實施計劃和指導(dǎo)書、學(xué)生頂崗實習(xí)管理細則、學(xué)生頂崗實習(xí)須知等，使實訓(xùn)學(xué)生的管理有章可循，做到制度化、規(guī)范化。對學(xué)生的考核要科學(xué)全面，包括學(xué)生的實訓(xùn)報告、實訓(xùn)工作記錄、實訓(xùn)作業(yè)、愛崗敬業(yè)精神等方面。為達到實習(xí)效果，學(xué)校要落實實習(xí)各階段的跟蹤服務(wù)與管理工作，了解決學(xué)生遇到的技術(shù)問題和心理問題。使校外實習(xí)成為課堂理論教學(xué)與校內(nèi)實訓(xùn)的有效延伸，提高學(xué)生職業(yè)能力、實踐能力，促進學(xué)生就業(yè)。

商務(wù)英語專業(yè)“兩融合三貫通”教學(xué)模式以學(xué)生為中心，融合商務(wù)、英語兩種能力，通過理論教學(xué)、課內(nèi)實踐、校內(nèi)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)，加強學(xué)生動口和動手能力的訓(xùn)練，綜合培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，有利于提高畢業(yè)生的實際操作能力和崗位群適應(yīng)能力，對商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)具有重要意義。

［1］蔡小麗.高職商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)模式研究［J］.中國電力教育，2010，（27）：137-138.

［2］劉洋.“三融合+兩中心”商學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與應(yīng)用［J］.廣東技術(shù)師范學(xué)院，2014，（5）.

Analysis on the“Two Fusion Three Breakthrough“Teaching M ode of Business English M ajor in Higher Vocational Colleges

YANG Xiu-zhen，QUAN Yi
（Zhangjiajie Aviation Industry Vocational and Technical College，Zhangjiajie，Hunan 427000，China）

The“Two Fusion；Three Breakthrough“teachingmode of business Englishmajorin higher vocational colleges，taking the penetration ofstudents'English knowledgeand the expand of theirbusinessability as the center，helps students learn business knowledge from the business English courses to integrate both business and English ability，which pays attention to professional skillsfrom theory to practice，which is well versed in practice in the classroom teaching，campus，and training outside campus，to improve the students'practical ability and the adaptability of work，cultivating disciplinary and foreignrelated business talentsneeded by themarket.

two fusion；threebreakthrough；teachingmode

G633.41

A

2095-980X(2016)08-0102-02

2016-07-28

楊秀珍（1974-），女，碩士研究生，講師，主要研究方向：高職英語教學(xué)、旅游管理。