徐娟娟

(嘉興職業(yè)技術學院 外貿(mào)分院，浙江 嘉興 314036)

基于誠信體系構(gòu)建下的絲綿被商城運營模式分析——以金蠶網(wǎng)絲綿被商城為例

徐娟娟

(嘉興職業(yè)技術學院 外貿(mào)分院，浙江 嘉興 314036)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過電商進行消費的行為越來越普遍，而通過網(wǎng)絡購買產(chǎn)品，誠信就成為消費者選擇商品和平臺的重要指標，而作為誠信度不高的蠶絲產(chǎn)品，問題更加突出，消費者反映問題更多。嘉欣絲綢金蠶網(wǎng)是蠶絲行業(yè)的標桿，同時在行業(yè)內(nèi)擁有較高的信用，因此，希望在金蠶網(wǎng)的行業(yè)影響力下構(gòu)筑絲綿被商城，能夠引領整個絲綿被行業(yè)良性健康的發(fā)展。

誠信體系；絲綿被；金蠶網(wǎng)；運營模式

近年來，隨著生活水平的提高，人們對生活的品質(zhì)要求越來越高。而絲綿被作為主要床上用品，由于其能夠保護皮膚、促進睡眠；冬暖夏涼、輕盈舒適；吸濕排汗、保健養(yǎng)顏；柔軟貼身、干凈耐用；抗菌防螨；親膚抗敏以及光澤度高，綠色天然等優(yōu)點，越發(fā)的受到廣大消費者歡迎。目前，我國生產(chǎn)蠶絲被企業(yè)近千家，年生產(chǎn)量超過500萬條，銷售收入超過40億元，絲綿被的銷售渠道從原來的商場、專賣店到現(xiàn)在的網(wǎng)店商場，消費者能夠非常方便的購買到絲綿被，隨之絲綿被行業(yè)也存在著一系列的問題。

1 絲綿被行業(yè)現(xiàn)狀分析

（1）絲綿被抽檢合格率偏低。根據(jù)新發(fā)布的GB/T242 52-2009《蠶絲被》新標準，以蠶絲為主要填充物的蓓蕾才可成為蠶絲被，且分為純蠶絲被和混合蠶絲被兩種，只有蠶絲含量達到100%才可稱為純蠶絲被，而含量達到50%及以上才可以被稱為混合蠶絲被。同時對于優(yōu)等蠶絲被和一等品蠶絲被也是做了明確的規(guī)定，必須為100%長絲棉或中長絲綿才能有此稱謂，且合格品必須蠶絲含量達到50%以上。由于不同的蠶絲含量以及長短不同，蠶絲被價格相差懸殊，且形成蠶絲被的保暖性能和保健功效也不對等，而蠶絲被在屢次抽檢中，合格率偏低。

（2）假貨充斥著整個絲綿被行業(yè)，品牌良莠不齊。由于蠶絲產(chǎn)品的特殊性，原材料每年數(shù)量有限，質(zhì)量優(yōu)劣主要由其內(nèi)部的填充物所決定。而目前市場上蠶絲被填充物問題多，假貨橫行。蠶絲被品牌眾多，而知名商標較少，具有品牌影響力的更少，市場品牌雜亂，質(zhì)量層次不齊。2015年底中消協(xié)的抽驗結(jié)果中近四成不合格產(chǎn)品，大部分都是品牌產(chǎn)品，因此品牌的良莠不齊已嚴重影響了蠶絲被市場的發(fā)展。

2 構(gòu)建誠信體系下的金蠶網(wǎng)絲綿被商城背景分析

通過蠶絲被行業(yè)現(xiàn)狀和成因分析可以看出，絲綿被行業(yè)迫切的需要改變現(xiàn)狀，規(guī)范市場行為，重新樹立消費者對絲綿被行業(yè)的信任，而作為我國蠶絲行業(yè)風向標的繭絲綢市場旗下的金蠶網(wǎng)，現(xiàn)已經(jīng)成為我國繭、絲、綢的價格和信息中心，繭絲綢所發(fā)布的信息數(shù)據(jù)不僅在影響我國的價格走向，也對世界絲綢商品的價格和供求產(chǎn)生著一定的作用，因此由金蠶網(wǎng)牽頭構(gòu)建具有誠信體系的絲綿被商城能夠很好地解決絲綿被行業(yè)的誠信問題。

（1）金蠶網(wǎng)的背景優(yōu)勢。金蠶網(wǎng)是1999年中國繭絲綢交易市場在國家繭絲綢風險發(fā)展基金資助下，所實施的“金蠶工程”項目下成立的一個網(wǎng)站，該網(wǎng)站隨時發(fā)布中國繭絲綢交易市場的交易即時行情和絲綢企業(yè)的供求信息，而中國繭絲綢交易市場則是1992年由中國經(jīng)貿(mào)部和紡工部聯(lián)合批準，由中國絲綢進出口總公司、中國絲綢工業(yè)進出口公司、嘉興市絲綢總公司共同出資在嘉興建立的全國性繭絲綢專業(yè)交易市場。該網(wǎng)站從成立以來每年交易量巨大，2015年交易量更是達到了300多億人民幣，通過該網(wǎng)站業(yè)內(nèi)人士不僅可以了解到即時行情和供求信息，同時還可以實現(xiàn)買賣雙方的全面互動的實時信息交流、網(wǎng)上交易及電子結(jié)算業(yè)務。

（2）金蠶網(wǎng)的行業(yè)優(yōu)勢。通過中國繭絲綢交易市場，金蠶網(wǎng)匯聚了中國繭絲綢行業(yè)的眾多優(yōu)秀企業(yè)，市場現(xiàn)有會員單位160多家，有200多家企業(yè)入駐平臺，來自全國18個省市的200多家企業(yè)參與金蠶網(wǎng)的市場交易，金蠶網(wǎng)現(xiàn)已經(jīng)成為絲綢行業(yè)的門戶網(wǎng)站，平臺上既有交易信息，也有行業(yè)資訊，同時還有國內(nèi)外的市場行情等，金蠶網(wǎng)已經(jīng)成為為專業(yè)人士查詢信息，進行交易的一個專業(yè)性平臺。

（3）金蠶網(wǎng)的網(wǎng)站運行優(yōu)勢。依托繭絲綢市場的金蠶網(wǎng)，是繭絲綢行業(yè)中最具有影響力的專業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)品牌，從1999年成立之初到現(xiàn)在，網(wǎng)站擁有第三方獨立結(jié)算公司、完善的倉儲物流系統(tǒng)及信息系統(tǒng)，已經(jīng)有了將近20年的運營歷史，近年來年交易量均達到200億人民幣以上，金蠶網(wǎng)曾被評為“中國商業(yè)網(wǎng)站百強”，均有較好的網(wǎng)站運行優(yōu)勢。

3 金蠶網(wǎng)絲綿被商城運營模式分析

（1）產(chǎn)品來源分析。浙江金蠶網(wǎng)供應鏈管理有限公司在2015年注冊“賽瑞絲”品牌，2015年銷量為2000條，銷售額100萬左右，銷售情況良好，但主要以行業(yè)內(nèi)團購為主，針對普通消費者的偏少。另外，金蠶網(wǎng)不斷引入新的品牌入駐，前期已經(jīng)有湖州絲綢之路集團下的歡莎品牌、湖州千思家用紡織品有限公司的千思情品牌入駐，后期隨著招商的不斷深入，將會有更多的品牌進入金蠶網(wǎng)絲綿被商城，共同創(chuàng)建誠信體系下的絲綿被產(chǎn)品的銷售新模式。

（2）物流配送分析。①自營物流，自營物流模式主要指電商平臺自行組建物流配送系統(tǒng)，針對自己銷售的產(chǎn)品進行物流配送，通過自營物流模式，企業(yè)可以高效率的進行產(chǎn)品配送，提高客戶滿意度。對于金蠶網(wǎng)絲綿被商城來說，由于繭絲綢在嘉興、桐鄉(xiāng)、海寧、海鹽、德清、湖州及盛澤等地設立第三方倉儲體系，倉儲面積達20多萬m2浙江和蘇南上千家絲綢企業(yè)服務，因此在這些繭絲綢原有的倉庫中，可以分出一部分供絲綿被商城使用，在浙江和蘇南地區(qū)進行自行配送，提升消費者滿意度。②第三方物流，它是指獨立于買賣之外的專業(yè)化物流公司，長期以合同或契約的形式承接供應鏈上相鄰組織委托的部分或全部物流功能，因地制宜地為特定企業(yè)提供個性化的全方位物流解決方案，實現(xiàn)特定企業(yè)的產(chǎn)品或勞務快捷地向市場移動，在信息共享的基礎上，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從而降低物流成本，提高經(jīng)濟效益。

（3）支付體系分析。①支付寶作為當下流行的支付方式，占據(jù)了我國網(wǎng)上購物支付方式的半壁江山，而支付寶從2000年最初上線主要針對淘寶購物的信用問題而流行的一種支付方式，到發(fā)展到2016年今天為止的涉及線上、線下。在擴展電商業(yè)務的同時，全面發(fā)展支付業(yè)務，不斷向各行各業(yè)滲透，成為支付龍頭老大。②微信支付隨著微信在社交工具中的普及，微信支付成為近兩年來異軍突起的一種新興的支付工具，發(fā)展迅速。各個品牌的微信公眾賬號已經(jīng)超過800萬個，移動應用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶高達4億左右，使用微信支付和轉(zhuǎn)賬功能的用戶占比高達72.8%，因此商城與微信支付系統(tǒng)對接，通過微信這種新興的支付方式進行交易將更加方便消費者進行購物。

（4）盈利模式分析。①自有品牌商品利潤預測，賽瑞絲品牌作為旗下的自有品牌，將是商城主推的產(chǎn)品系列，按照去年僅在線下通過店面銷售100萬的業(yè)績的話，今年在大力推進商城項目情況下，銷售業(yè)績將會突飛猛進，預期將達到500萬的銷售額，按預期純利潤20%計算，作為一個新運營的商城項目，自有品牌100萬的利潤，還是不錯的一個結(jié)果。②招商利潤，新的絲綿被商城運營，主要影響力在行業(yè)內(nèi)部，因此，對于新的會員商家入駐平臺，在前期是優(yōu)惠入駐的，在第一年，平臺使用費做免費處理，技術服務費前期按交易的1.5%進行收取，后期根據(jù)商城運營情況適當提高。預期其他品牌入駐后，第一年營業(yè)額在1000萬元左右，后期以20%～30%的銷量增長，將每年為商城帶來200萬元左右的收入。③廣告收入，運營商城進行廣告投放是必不可少的，廣告收入的高低主要依據(jù)平臺的知名度，而作為金蠶網(wǎng)下運營的絲綿被商城，行業(yè)地位較高，因此通過前期的市場開拓，會在蠶絲行業(yè)有較高的知名度，因此廣告收入預期較好。

4 結(jié)語

金蠶網(wǎng)絲綿被商城在2016年6月1日正式上線，進行試營業(yè)。文章在結(jié)合絲綿被商城構(gòu)建的過程中運營的一系列因素的分析，希望金蠶網(wǎng)能夠形成一個業(yè)內(nèi)知名度高的、具有競爭力優(yōu)勢的、誠信體系健全的絲綿被商城，為更多喜愛絲綿被產(chǎn)品的用戶提供一個良好的購物渠道。同時文章在撰寫的過程中，處于絲綿被商城的構(gòu)建過程，因此，相關的數(shù)據(jù)和資料有待完善，在接下來的過程中，將會對絲綿被商城的運營進一步研究和完善。

Analysis of Silk Floss M all Operation M odebased on Credit System Construction—— Taking Gold Silkworm Silk Quilt M all for Exam p le

XU Juan-juan
（Foreign Trade Department，Jiaxing Vocational Technical College，Jiaxing，Zhejiang 314036，China）

With the popularity of the Internet，electricity consumption behaviorbecomesmore andmore common,and credit becomes an important consideration in purchasing products online.However，as silk products have low credit，problems become more prominentand consumers reflectmany problems.Jia xin gold silkworm is benchmark of silk industry，and have high credit in the industry.Therefore，the paper aims to construct silk flossmallunder the influence of hope in gold silkworm industry and lead thewhole silk industry towardsbenign and healthy development.

creditsystem；silk quilt；gold silkworm net；operationmode

S887.321

A

2095-980X(2016)08-0058-02

2016-07-14

浙江省高等學校訪問工程師項目基于“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下嘉欣絲綢跨境電商發(fā)展模式創(chuàng)新與策略研究浙教辦高科2015［64］號

徐娟娟，主要研究方向：貿(mào)易。