文昌

同樣一塊移動(dòng)硬盤(pán)，在Windows 7系統(tǒng)上使用沒(méi)有問(wèn)題，但系統(tǒng)在升級(jí)至Windows 10之后，竟然無(wú)法識(shí)別了。而之前好好的USB聲卡在系統(tǒng)升級(jí)之后也出現(xiàn)了時(shí)有聲時(shí)無(wú)聲的問(wèn)題，Windows 10的兼容性就只有這種程度嗎？

1 來(lái)自電源選項(xiàng)的USB因素

USB設(shè)備不能被識(shí)別，有可能與USB電源設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目有關(guān)。右鍵單擊開(kāi)始按鈕并選擇“電源選項(xiàng)”，進(jìn)入電源選項(xiàng)設(shè)置窗口（圖1）。在當(dāng)前所選的電源方案的右側(cè)，單擊“更改計(jì)劃設(shè)置”鏈接，進(jìn)入“編輯計(jì)劃設(shè)置”窗口（圖2）。接下來(lái)點(diǎn)擊“更改高級(jí)電源設(shè)置”（圖3），然后在高級(jí)設(shè)置窗口中選擇“USB設(shè)置→USB選擇性暫停設(shè)置→設(shè)置”，將該項(xiàng)設(shè)置選擇為“已禁用”（圖4）。

2 驅(qū)動(dòng)或設(shè)備控制原因所致

USB設(shè)備無(wú)法被識(shí)別，還可能是設(shè)備加載錯(cuò)誤或驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)問(wèn)題。這時(shí)需要卸載設(shè)備，然后重新刷新驅(qū)動(dòng)程序。具體方法是，右鍵單擊開(kāi)始菜單并選擇“設(shè)備管理器”項(xiàng)，打開(kāi)設(shè)備管理器。找到“磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器”下的移動(dòng)設(shè)備，右鍵單擊并選擇“卸載”命令（圖5）。然后拔出移動(dòng)設(shè)備，重新插上后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新加載設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。如果依然不行，可嘗試單擊右鍵菜單中的“更新驅(qū)動(dòng)程序軟件”選項(xiàng)，讓系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行驅(qū)動(dòng)程序的更新。之后回到資源管理器中，看是否識(shí)別出了移動(dòng)設(shè)備。

如果更新設(shè)備和驅(qū)動(dòng)后問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決，那么下一步可進(jìn)而通過(guò)卸載USB設(shè)備控制器入手來(lái)嘗試。在設(shè)備管理器中找到“通用串行總線控制器”，右鍵單擊下面的各個(gè)項(xiàng)目并逐個(gè)選擇執(zhí)行“卸載”操作（圖6）。當(dāng)所有項(xiàng)目卸載完畢之后，重新啟動(dòng)Windows，這時(shí)再到資源管理器中查看移動(dòng)設(shè)備是否被有效識(shí)別。

3. USB驅(qū)動(dòng)與系統(tǒng)不兼容

在通過(guò)低版本W(wǎng)indows（如Windows 7）升級(jí)到Windows 10的過(guò)程中，還有部分用戶遇到USB音頻設(shè)備不能正常工作的情況（如顯示器自帶的USB音箱）。這方面的問(wèn)題一般可能是由于Windows 7的聲卡驅(qū)動(dòng)與Windows 10系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致的，可到對(duì)應(yīng)設(shè)備的官方網(wǎng)站下載對(duì)應(yīng)于新系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)程序安裝更新。

由于通過(guò)升級(jí)方式安裝的系統(tǒng)，此前系統(tǒng)內(nèi)部的軟件和程序可能會(huì)直接被Windows 10識(shí)別并利用，但是又不能和Windows 10兼容，因此就會(huì)出現(xiàn)看似沒(méi)錯(cuò)誤提示，但使用起來(lái)又出現(xiàn)問(wèn)題的情況。此外，升級(jí)過(guò)程中又可能會(huì)導(dǎo)致與驅(qū)動(dòng)程序相關(guān)的系統(tǒng)文件損壞，也不會(huì)很好地發(fā)揮驅(qū)動(dòng)程序的正常作用。在這種情況下，可重置系統(tǒng)或還原系統(tǒng)，以便讓系統(tǒng)文件恢復(fù)正常狀態(tài)。重置系統(tǒng)需要在系統(tǒng)設(shè)置窗口的“更新和安全”窗口下選擇“恢復(fù)”進(jìn)入（圖7）。而系統(tǒng)還原要通過(guò)在“此電腦”上右擊，選擇“屬性”并點(diǎn)擊“系統(tǒng)保護(hù)”進(jìn)入（圖8）。若系統(tǒng)已經(jīng)激活，還可將Windows 10全新安裝一遍，安裝之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)激活。其后，再看USB設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。