龐凌

（遼寧裝備制造技術學院，遼寧沈陽 110161）

基于企業(yè)ERP系統(tǒng)的物流信息管理系統(tǒng)研究
——以茶企業(yè)為例

龐凌

（遼寧裝備制造技術學院，遼寧沈陽 110161）

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，ERP系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)信息管理的一個重要系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應用可以保證企業(yè)實現(xiàn)高效的企業(yè)物流管理水準，改善現(xiàn)行物流信息管理系統(tǒng)的不完善之處。本文將以茶企業(yè)為例，對ERP系統(tǒng)的應用進行研究和分析，以期為茶企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考和借鑒。

ERP系統(tǒng)；物流信息管理；茶企業(yè)

在我國國學熱逐漸興起的作用下，我國的茶企業(yè)和茶文化有了新的發(fā)展契機和發(fā)展機會，茶制品、茶文化旅游、茶具、茶館等的興起都給我國茶相關企業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展活力，在全國交流實現(xiàn)甚至是全球一體化的前提下，我國企業(yè)的茶產品不斷的銷往全國各地甚至海外，因此，物流體系和合適的物流信息系統(tǒng)的建立對于茶產業(yè)的發(fā)展有著重要的推動作用，能夠為茶產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。

經濟發(fā)展的全球化和逐漸國際化的市場發(fā)展趨勢帶給企業(yè)更多的機遇和挑戰(zhàn)，這一時代背景可以有效地促進企業(yè)物流管理效率的提高，對物流成本進行控制，也能夠在一定程度上提高物流收益，這些都將成為在激烈的市場競爭中企業(yè)能否成功的關鍵。新時代的企業(yè)發(fā)展中，物流管理起著至關重要的作用，它能夠直接的影響企業(yè)經營的成敗。在現(xiàn)代企業(yè)物流運作系統(tǒng)中，高水平、現(xiàn)代化的物流信息處理系統(tǒng)的建設已經成為越來越多的企業(yè)家的共識。在當今電子科技和信息技術都飛速發(fā)展的前提下，物流信息管理系統(tǒng)中的ERP系統(tǒng)有著明顯的發(fā)展優(yōu)勢，逐漸的取代了其他的物流管理系統(tǒng)占據(jù)了現(xiàn)代企業(yè)物流管理的主導地位。

1　ERP的概念

ERP是指企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。這一系統(tǒng)是由美國的一個著名的公司提出的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，這一系統(tǒng)的實質就是在MRP的基礎上發(fā)展而成的面向供應鏈的管理思想。ERP軟件系統(tǒng)是一個在企業(yè)發(fā)展過程中有著廣泛應用價值的大規(guī)模的集成化軟件，它能夠為企業(yè)的運作提供輔助性的決策信息以及日常的管理信息，它能夠有效的促進企業(yè)在發(fā)展過程中的不斷完善，是一種最為先進的辦公手段。ERP系統(tǒng)的重要性也體現(xiàn)于此。在信息化的基礎上建立起來的ERP系統(tǒng)，通過系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)中的所有成員提供了一個制定以及選擇合適的運營手段的管理平臺，ERP系統(tǒng)中蘊含的搞信息技術含量以及先進的管理思想是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展運營的首選，是一個綜合性的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

2　ERP背景下的物流管理現(xiàn)狀

據(jù)有關資料顯示，在我國的茶企業(yè)中，直接的勞動成本所占的比例大約在15%左右，而物流運輸?shù)馁M用卻占了40%甚至更多，在現(xiàn)代企業(yè)的運營中，物流成本常被稱為是僅次于生產過程中加工和包裝成本的最高成本之一。由于目前我國相對較為落后的物流系統(tǒng)嚴重的制約了我國國內物流的順暢以及安全等問題，這也導致了ERP系統(tǒng)在我國眾多企業(yè)中的實際應用面臨著眾多的問題。

2.1物流意識差

我國現(xiàn)代的茶企業(yè)在發(fā)展中并沒有充分的重視物流，同時，許多的企業(yè)高層領導對ERP整合物流管理的理念知識也不是十分的了解，因此也就忽視了企業(yè)發(fā)展中相關專業(yè)的物流人才的引進，這就導致了企業(yè)的管理層對企業(yè)的物流管理缺乏一定的專業(yè)性。以上種種原因都是我國目前物流成本較高的重要原因，這些也是制約著企業(yè)中許多物流問題解決的關鍵所在。

2.2物流技術落后

在很多的企業(yè)中，雖然已經建立了成熟的ERP系統(tǒng)，但由于物流技術相對較為落后使得這一系統(tǒng)沒能夠在應用中發(fā)揮出應有的作用，例如這一系統(tǒng)中的GPS技術和無線倉儲管理系統(tǒng)技術都在茶企業(yè)的物流管理中十分的少見，因此，信息化程度低也制約了物流技術的應用。

2.3物流設備差

和國外的物流企業(yè)相比，我國許多企業(yè)缺乏ERP系統(tǒng)的應用，企業(yè)內部配備了ERP系統(tǒng)，但其配套的物流設備也較差，前期的物流數(shù)據(jù)還需要人工進行輸入，檢索起來十分的麻煩，對于大多數(shù)的茶企業(yè)而言，他們并不具備先進的自動采集設備，因此對原始數(shù)據(jù)的采集以及后續(xù)處理工作也就有了相當程度的難度，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。

2.4企業(yè)物流人才缺乏

目前的茶企業(yè)中，大多數(shù)的企業(yè)將發(fā)展的重點放在了種茶和制茶工藝上，卻忽略了運輸過程中產生的費用。當前的茶企業(yè)發(fā)展中缺乏專業(yè)的物流人才，并且企業(yè)中面向社會的物流系統(tǒng)的結構較為單一。在現(xiàn)代的茶企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)需要引進更多的復合型人才，這些人才需要具備多方面的技術與能力。

3　基于ERP的企業(yè)物流管理的意義

3.1降低物流成本，提高核心競爭力

在茶企業(yè)的實際運作中，有超過95%的成本都是用于茶產品的儲存和物流運輸，因此，當前企業(yè)中需要解決的首要問題是控制物流成本。要充分的認識到在企業(yè)的物流管理中ERP系統(tǒng)的重要性。首先要從一個企業(yè)的整個供應鏈入手，企業(yè)供應鏈的競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)整體的管理水平以及企業(yè)整個供應鏈在發(fā)展中的協(xié)調能力與協(xié)調水平。就現(xiàn)代物流管理現(xiàn)狀而言，只有對上述的物流管理工作中的幾個主要過程進行高水平的管理，才能夠有效的提高企業(yè)整體的市場競爭力。

就現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言，供應鏈上的一系列的物流過程能否順利進行完全取決于供應鏈系統(tǒng)中的信息管理，也就是說，信息流直接的影響著物流的發(fā)展。在企業(yè)的生產經營等的全部過程中，企業(yè)物流都是其中不可或缺的一部分。因此，有效的改善企業(yè)物流將為企業(yè)的發(fā)展帶來更高的收益。

3.2提高服務水平與生產效率

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，品牌形象的樹立以及有效的產品質量保證再加上完善的售后服務對企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，但是，除了以上幾方面意外，當企業(yè)的品牌形象逐漸發(fā)展確定時，進一步的優(yōu)化產品價格、提供個性化的服務以及保證產品運送的及時準確就成了企業(yè)發(fā)展的一個新的要求。因此，物流及時性的發(fā)展是企業(yè)品牌形象樹立過程中的一個十分重要的步驟。茶企業(yè)發(fā)展中物流管理的優(yōu)化是整個企業(yè)以及市場發(fā)展的需要，對整個市場經濟的發(fā)展起到了重要的推動作用。從某種程度上說，現(xiàn)代企業(yè)物流管理的改善在降低了企業(yè)發(fā)展成本的基礎上，還提高了企業(yè)整體的生產效率。

4　ERP系統(tǒng)中物流技術的改進措施

4.1擴充現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)

基于現(xiàn)代信息技術和GPS技術的發(fā)展，對于產品訂單處理的及時性和快速性將是物流管理部門增強供應鏈管理功能的關鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代的物流供應鏈采用的是B2B采購平臺的物流管理方式，其中許多企業(yè)的訂單都是從網(wǎng)上獲得的，例如海爾，海爾的ERP系統(tǒng)在網(wǎng)上實現(xiàn)的付款率可以達到80%以上，因此，在茶企業(yè)的發(fā)展中，我們也可以采用這種ERP系統(tǒng)的支付方式，為供應商節(jié)約大量的費用，在茶企業(yè)不斷的開始運行ERP系統(tǒng)時，可以運用其中的Internet軟件，這一新式軟件相對于傳統(tǒng)軟件具有諸多的優(yōu)勢：

4.1.1節(jié)約投資

新一代的Internet軟件所消耗的成本一般只有初期投入時的一次性投入成本，而傳統(tǒng)結構模式下的Internet軟件隨著應用范圍的不斷擴展需要不斷的進行資金投入。

4.1.2可以有效地簡化工作

將新一代的Internet軟件安裝在服務器端就可以解決問題。需要對軟件進行更改時只需要調整服務器端即可以實現(xiàn)，而傳統(tǒng)的Internet軟件是需要安裝在客戶端的，因此進行軟件的調整工作時就要對每臺機器都進行調整。因此，對于區(qū)域性的服務器而言，新一代的Internet軟件更加適用。

4.1.3有效地保障數(shù)據(jù)安全

傳統(tǒng)的Internet軟件中的解決方案，對于全國性發(fā)展的大企業(yè)而言，需要在企業(yè)各地的分公司、地區(qū)進行區(qū)域性服務器的安裝，一旦其中一個區(qū)域的服務器出現(xiàn)故障就會對整個集團的數(shù)據(jù)體統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全造成很大程度上的影響，而且總公司得到的數(shù)據(jù)也會變得不準確。但對于新一代的Internet軟件而言，工作中產生的數(shù)據(jù)會集中在中央數(shù)據(jù)庫進行儲存，這樣的管理方式可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性管理，同時，企業(yè)在發(fā)展中也可以方便快速的掌握自己公司的經營狀況和發(fā)展狀態(tài)。根據(jù)中央數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分析還可以及時的對市場的變化提出針對性的應對策略。

4.2GIS/GPS技術的應用

當前我國的GIS/GPS技術開發(fā)技術相對而言已經發(fā)展的比較成熟，并且這一軟件的成本也相對較低，完全適合于國內的ERP系統(tǒng)企業(yè)的應用。GPS技術可以實現(xiàn)對車輛等移動目標的實時監(jiān)控，并結合實際道路情況向監(jiān)控目標發(fā)出調度指令。GPS技術具有全球性、全能型和全天候性的導航定位、定時以及測速功能，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)發(fā)展過程中不可或缺的一個重要組成部分。

GIS系統(tǒng)就是地理信息系統(tǒng)，這一系統(tǒng)對物流分析的作用主要通過其中的地理數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對物流狀況的分析，GPS技術可以實現(xiàn)對多種運輸工具、運輸方式的監(jiān)控，并結合實時的道路狀況控制目標的移動。而GIS、GPS和無線通訊技術之間的完美結合，再加上企業(yè)發(fā)展中建立起的多種運輸模型，能夠對物流需求及時的配備合適的運輸工具，實現(xiàn)實時跟蹤，從而依據(jù)多種技術構建成強大的物流信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的物流效率并降低運輸成本。

5　結語

我國企業(yè)物流信息化系統(tǒng)正在逐漸的建立，作為企業(yè)ERP系統(tǒng)中的重要部分，ERP技術和企業(yè)物流管理概念的有機結合將促使一個全新的物流運作模式的產生，可以促進信息化物流管理的實現(xiàn)。ERP系統(tǒng)既可以說是企業(yè)發(fā)展中信息化和網(wǎng)絡化實現(xiàn)的基礎，也是降低物流成本和提高物流運作效率的關鍵性因素。

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龐凌（1977-），女，遼寧海城人，碩士，畢業(yè)于德國斯圖加特大學，研究方向：物流管理，電子商務。