本刊記者│劉啟誠(chéng) 郄勇志

中國(guó)聯(lián)通周仁杰：對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放更多能力

本刊記者│劉啟誠(chéng) 郄勇志

2016年，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將進(jìn)入正式商用階段。中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰表示，中國(guó)聯(lián)通將不斷完善業(yè)務(wù)模式，2016年在對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放上做更多工作。

隨著中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上不斷釋放出新的利好刺激，各方對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商在2016年的發(fā)展前景寄予了很高期望。日前，《通信世界》記者就此專訪了中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰，他表示：中國(guó)聯(lián)通將不斷完善業(yè)務(wù)模式，2016年在對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放上做更多工作。

創(chuàng)造轉(zhuǎn)售領(lǐng)域諸多“第一”

數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月1日，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶已超過(guò)1932萬(wàn)戶，占全國(guó)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶份額的90%以上，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶的快速發(fā)展也使得中國(guó)聯(lián)通在去年獲得了超過(guò)8億元的結(jié)算收入。從這一點(diǎn)來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域所取得的成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)，表現(xiàn)可謂一騎絕塵。

周仁杰表示，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在短時(shí)間內(nèi)要對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，許多工作需從頭做起，實(shí)際需求、業(yè)務(wù)計(jì)劃的不確定性和外部碼號(hào)資源初期供給的短缺，也給轉(zhuǎn)售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)諸多新挑戰(zhàn)。但中國(guó)聯(lián)通上下對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售工作非常重視和支持，本著公平、公正、公開(kāi)、透明的服務(wù)理念處理了所有移動(dòng)轉(zhuǎn)售相關(guān)事項(xiàng)，與移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)共同創(chuàng)造了諸多我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域的“第一”：

2013年11月，率先開(kāi)始制作170碼號(hào)數(shù)據(jù)；

2013年12月，首家與轉(zhuǎn)售企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接；

2014年3月，打通業(yè)內(nèi)第一個(gè)170測(cè)試電話；

2014年5月，在業(yè)內(nèi)第一家正式規(guī)模放號(hào)；

2014年11月，在業(yè)內(nèi)第一家轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模超百萬(wàn)；

2015年8月，在業(yè)內(nèi)第一家轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模超千萬(wàn)；

2015年11月，在業(yè)內(nèi)率先達(dá)到單月結(jié)算收入破億元。

周仁杰進(jìn)一步表示，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)之所以能夠取得90%以上的市場(chǎng)份額，主要取決于5個(gè)方面的因素。

第一，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售團(tuán)隊(duì)與監(jiān)管部門(mén)建立了良好、順暢的溝通機(jī)制，這讓聯(lián)通在政策把握、工作推進(jìn)方面具備了優(yōu)勢(shì)，聯(lián)通的轉(zhuǎn)售工作也得到了政府監(jiān)管部門(mén)的大力支持。

第二，聯(lián)通集團(tuán)對(duì)于移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)定位明確，始終秉持積極開(kāi)放、合作共贏的態(tài)度，并投入相關(guān)資源，使移動(dòng)轉(zhuǎn)售工作順利開(kāi)展。

第三，中國(guó)聯(lián)通選擇了適合虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)創(chuàng)新的資源池模式，與其相應(yīng)的簡(jiǎn)捷計(jì)費(fèi)模式也讓系統(tǒng)對(duì)接更為簡(jiǎn)單，便于企業(yè)業(yè)務(wù)快速上線，并為其業(yè)務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造了條件。

第四，中國(guó)聯(lián)通為轉(zhuǎn)售企業(yè)提供“一點(diǎn)接入全網(wǎng)服務(wù)”能力，無(wú)論在業(yè)務(wù)層面、系統(tǒng)支持還是運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商只需與集團(tuán)對(duì)接即可，無(wú)需逐一找省分公司解決，大大降低了虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)拓展成本，提高了效率。

第五，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)，業(yè)務(wù)專注，工作高效務(wù)實(shí)，整合內(nèi)外部資源的力度大，善于聽(tīng)取轉(zhuǎn)售企業(yè)意見(jiàn)，并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

開(kāi)放模組模式提供更多選擇

2016年，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將進(jìn)入正式商用階段。作為移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的有力支撐者，中國(guó)聯(lián)通將為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供更為良好的轉(zhuǎn)售環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)轉(zhuǎn)售企業(yè)的創(chuàng)新活力。周仁杰表示：“2016年中國(guó)聯(lián)通轉(zhuǎn)售企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展需要，選擇資源池模式或模組套餐模式，也可以同時(shí)選擇資源池模式和模組套餐模式?！?/p>

眾所周知，模組套餐的推出使得虛擬運(yùn)營(yíng)商具備了針對(duì)不同市場(chǎng)客戶提供差異化服務(wù)的能力，從而進(jìn)一步擴(kuò)大轉(zhuǎn)售企業(yè)市場(chǎng)覆蓋度。虛擬運(yùn)營(yíng)商可以更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，尋找到差異化的市場(chǎng)出路，形成有別于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式，使用戶獲得個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

周仁杰表示，對(duì)于聯(lián)通而言，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用既是機(jī)遇，亦是挑戰(zhàn)。不過(guò)，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通仍充滿信心。虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展需要更多的時(shí)間與耐心，監(jiān)管部門(mén)的肯定、集團(tuán)管理層的認(rèn)可與支持、聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售團(tuán)隊(duì)的努力、轉(zhuǎn)售企業(yè)的理解與合作等，必將使得中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)進(jìn)入全新的發(fā)展時(shí)期。

編輯｜舒文瓊 shuweqiong@bixintong.com.cn