張學(xué)穎　羅 萍

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編校合一模式下期刊校對(duì)工作的危機(jī)源管理探討

張學(xué)穎羅 萍

［摘 要］為了解決編校合一工作模式下，編輯人員校對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)、校對(duì)分工和責(zé)任不明確、校對(duì)效率低等問(wèn)題，引入管理學(xué)中的危機(jī)源管理理論。理清編輯、作者、排版員等校對(duì)主體，校對(duì)質(zhì)量和效率矛盾，校對(duì)方法盲目應(yīng)用等危機(jī)源。通過(guò)增設(shè)計(jì)算機(jī)校對(duì)、作者校對(duì)、主編校對(duì)；調(diào)整各校次順序、明確校對(duì)人員職責(zé)和校對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、靈活應(yīng)用多種校對(duì)方法，優(yōu)化了校對(duì)流程、提高了校對(duì)效率、減輕了校對(duì)人員負(fù)擔(dān)，保證了出版期刊的質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］編校合一；瑞士奶酪理論；危機(jī)源管理；校對(duì)方法；校對(duì)流程；校對(duì)管理

［作者］張學(xué)穎，重慶醫(yī)科大學(xué)期刊社；

羅萍（通信作者），重慶醫(yī)科大學(xué)期刊社。

校對(duì)是編輯工作的最后環(huán)節(jié)，是對(duì)編輯工作的延續(xù)和完善，是編輯流程中對(duì)期刊內(nèi)容、文字、版式的最后把關(guān)環(huán)節(jié)，其責(zé)任是將各種差錯(cuò)消滅在期刊出版前，從而保證期刊的出版質(zhì)量［1］?！镀诳霭尜|(zhì)量管理規(guī)定》規(guī)定［2］，期刊的差錯(cuò)率大于萬(wàn)分之三為不合格期刊。目前由于編輯部人員、編制的問(wèn)題，通常沒(méi)有專(zhuān)職的校對(duì)人員，而是由編輯兼任校對(duì)；期刊編輯部也對(duì)校對(duì)工作重視不夠；但是對(duì)期刊出版時(shí)效性的要求卻在不斷提高。雖然少數(shù)期刊采取校對(duì)外包的模式，但由編輯進(jìn)行校對(duì)仍是多數(shù)期刊采用的方法。如何在更短的時(shí)間里完成校對(duì)工作，保證期刊出版質(zhì)量，值得編輯工作者關(guān)注和思考。通過(guò)思考和比較發(fā)現(xiàn)，校對(duì)工作類(lèi)似于飛行員、航天管理員的工作，如果嚴(yán)格按照既定的操作流程進(jìn)行，就能減少差錯(cuò)產(chǎn)生，從而保證期刊出版質(zhì)量。

一、瑞士奶酪模型理論

起源于航空業(yè)的機(jī)組資源管理模式強(qiáng)調(diào)有效團(tuán)隊(duì)中非技術(shù)能力（non-technology）的培訓(xùn)［3］。錯(cuò)誤可以分為幾種：①執(zhí)行錯(cuò)誤流程時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤；②忘記部分流程時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤；③雖然流程正確無(wú)誤，但執(zhí)行不到位而犯的疏忽性錯(cuò)誤。造成這些錯(cuò)誤的原因也有不同：①缺乏完成任務(wù)所需要的技能；②缺乏有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；③缺乏規(guī)范的培訓(xùn)；④缺乏完成任務(wù)的正確心態(tài)。其誘因也可以分幾種：與人員有關(guān)、與技術(shù)有關(guān)、與制度和流程有關(guān)，以及與其他因素，如時(shí)機(jī)、氣候、情緒等有關(guān)。針對(duì)以上錯(cuò)誤，詹姆斯瑞提出了“瑞士奶酪模型”理論［4］，其核心思想是通過(guò)建立一套高效的、反應(yīng)靈敏的安全防御系統(tǒng)，并利用該系統(tǒng)在人為失誤演變?yōu)闉?zāi)難前及時(shí)識(shí)別錯(cuò)誤，并采用有效的措施避免其進(jìn)一步發(fā)展。

二、防范措施：危機(jī)源管理理論

人犯錯(cuò)誤是難免的，試圖完全消除人為錯(cuò)誤是不現(xiàn)實(shí)的，因此，就需要人為地為失誤建立一個(gè)系統(tǒng)保障，即盡量創(chuàng)建一個(gè)不容易犯錯(cuò)的環(huán)境。危機(jī)源管理是決策學(xué)的一個(gè)分支，由美國(guó)學(xué)者在20世紀(jì)60年代提出，最早運(yùn)用于外交及政治領(lǐng)域，是指組織對(duì)所有危機(jī)發(fā)生因素的預(yù)測(cè)、分析、化解、防范等采取的行動(dòng)。其管理模式為“PPRR”模式，即危機(jī)前預(yù)防（Prevention）、危機(jī)前準(zhǔn)備（Presentation）、危機(jī)爆發(fā)期應(yīng)對(duì)（Response）和危機(jī)結(jié)束期恢復(fù)（Recovery）［5］。在校對(duì)管理中，建立高效的、反應(yīng)靈敏的校對(duì)管理制度和規(guī)范的流程，可以將系統(tǒng)失誤在轉(zhuǎn)變?yōu)椴铄e(cuò)前將其識(shí)別，從而降低校對(duì)差錯(cuò)率，保證校對(duì)質(zhì)量。

三、校對(duì)管理中的危機(jī)源分析

（一）各校對(duì)主體存在的問(wèn)題

1.編輯。受到人員編制緊張、體制、辦刊經(jīng)費(fèi)不足等因素的制約，目前多數(shù)科技期刊編輯部都沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)職校對(duì)人員，而由編輯兼做校對(duì)工作，即采用“編校合一”的工作模式。但是，編輯和校對(duì)由于其工作目的側(cè)重不同，導(dǎo)致了兩者在工作中的操作方式和思維活動(dòng)有較大的差異性。編輯在稿件加工過(guò)程中應(yīng)當(dāng)采用的思維方式是整體思維、邏輯思維和選擇性思維；但是，編輯在校對(duì)活動(dòng)中更關(guān)注文章在表達(dá)方式和語(yǔ)言形式等方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，并對(duì)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行糾錯(cuò)補(bǔ)漏。校對(duì)的特殊職責(zé)和特定目的也決定了編輯在其工作中應(yīng)具有的是微觀思維、遵循思維和逆向思維［6］。

2.作者及排版人員。一方面，受到一些主觀和客觀因素的影響，作者在查閱整理資料、撰寫(xiě)稿件、數(shù)據(jù)分析處理和整合的過(guò)程中，難免產(chǎn)生疏漏和錯(cuò)誤；另一方面，排版員在將編輯加工后采用的電子稿件導(dǎo)入專(zhuān)業(yè)排版軟件進(jìn)行排版時(shí)，難免產(chǎn)生漏排或錯(cuò)排，而且因排版員不熟悉文章中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及具體內(nèi)容，很容易因誤解、誤讀而出現(xiàn)差錯(cuò)。

（二）校對(duì)時(shí)間、效率和質(zhì)量的矛盾

一般來(lái)說(shuō)，在“編校合一”工作模式下，編輯每天校對(duì)2萬(wàn)字效果較好，而專(zhuān)業(yè)校對(duì)員每天的工作量為6萬(wàn)字，并保證三校后差錯(cuò)率低于萬(wàn)分之三［7］。但以筆者所在期刊社的編輯為例，3名編輯負(fù)責(zé)出版一本月刊，同時(shí)每名編輯還需兼任財(cái)務(wù)、辦公室、發(fā)行、網(wǎng)站管理等其他工作。因此，通常校對(duì)環(huán)節(jié)平均分配的工作量需達(dá)到6萬(wàn)～8萬(wàn)字/天，才能保證按時(shí)出刊。承擔(dān)校對(duì)工作的編輯需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成校對(duì)，既要滿足數(shù)量指標(biāo)，又要達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)。因此，校對(duì)成為編輯的工作負(fù)擔(dān)，占用了他們大量的工作時(shí)間和精力。編輯在對(duì)稿件進(jìn)行多次加工整理和校對(duì)后，極易出現(xiàn)感覺(jué)遲鈍，滋生疲勞倦怠情緒，如果不采取合理措施調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)編輯的不良狀態(tài)，將會(huì)影響其校對(duì)效率和質(zhì)量。

（三）校對(duì)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤

1.文中基本寫(xiě)作規(guī)范方面的基礎(chǔ)校對(duì)錯(cuò)誤。文章中寫(xiě)作規(guī)范方面的基礎(chǔ)校對(duì)錯(cuò)誤主要包括以下幾個(gè)方面：①標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤，即文章中字、詞、句、段標(biāo)點(diǎn)的校對(duì)差錯(cuò)，需要認(rèn)真檢查標(biāo)點(diǎn)是否符合句意表達(dá)及規(guī)范。②語(yǔ)言文字錯(cuò)誤。校對(duì)中容易出現(xiàn)錯(cuò)別字；語(yǔ)法和修辭的使用不恰當(dāng)；段落邏輯安排不合理，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和條理性。③參考文獻(xiàn)的著錄不恰當(dāng)、不規(guī)范。④社會(huì)科學(xué)期刊多刊登學(xué)術(shù)性文章為主，校對(duì)時(shí)還要注意準(zhǔn)確規(guī)范使用相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)有名詞。

2.排版規(guī)范中出現(xiàn)的校對(duì)錯(cuò)誤。期刊通常有自己相對(duì)固定的版式要求，在校對(duì)工作中需要嚴(yán)格遵守排版規(guī)范，以維護(hù)期刊的學(xué)術(shù)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。校對(duì)中排版規(guī)范方面的主要問(wèn)題包括：①作者、作者單位、單位所在地、郵編等信息是否準(zhǔn)確且書(shū)寫(xiě)規(guī)范，作者姓名是否與總目錄中的作者姓名一致；②各級(jí)標(biāo)題的書(shū)寫(xiě)和語(yǔ)言表達(dá)是否準(zhǔn)確、符合邏輯；③各級(jí)標(biāo)題以及正文中使用的字體、字號(hào)、行距是否規(guī)范、和諧、美觀；④數(shù)字、公式的用法是否規(guī)范、準(zhǔn)確；⑤文中圖、表的書(shū)寫(xiě)是否恰當(dāng)、規(guī)范，版式是否美觀；⑥頁(yè)碼、轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)頁(yè)是否排序正確且符合排版要求；⑦參考文獻(xiàn)著錄格式、編碼順序是否正確、恰當(dāng)；⑧頁(yè)眉、頁(yè)腳、封面、扉頁(yè)、版權(quán)頁(yè)、期刊出版日期等細(xì)節(jié)也需要仔細(xì)核實(shí)。

（四）校對(duì)方法的盲目運(yùn)用

傳統(tǒng)的校對(duì)方法主要包括點(diǎn)校、折校、讀校、對(duì)校法，接校法、機(jī)校法、重點(diǎn)校對(duì)法、歸類(lèi)校對(duì)法和分層次校對(duì)等多種校對(duì)方法［8］。但是在哪些校次中運(yùn)用什么校對(duì)方法并沒(méi)有明確的規(guī)定，以至于編輯都根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行盲目校對(duì)，使校對(duì)工作存在隨意性，校對(duì)質(zhì)量不能保證。

四、危機(jī)源管理理論在現(xiàn)代校對(duì)管理中的應(yīng)用

以筆者所在期刊社編輯部3名編輯，負(fù)責(zé)編輯出版每期118 P的社科月刊，約刊發(fā)30篇文章為例，通過(guò)明確分工，優(yōu)化原來(lái)的“三校一讀”制度，現(xiàn)將改進(jìn)的校對(duì)工作管理流程介紹如下。

（一）引入計(jì)算機(jī)校對(duì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，校對(duì)工作已從傳統(tǒng)的人工校對(duì)向“人機(jī)結(jié)合”的校對(duì)模式轉(zhuǎn)變，校對(duì)軟件的出現(xiàn)為這一轉(zhuǎn)變提供了良好的技術(shù)保障［9］。有文獻(xiàn)報(bào)道，校對(duì)軟件平均消滅稿件差錯(cuò)率為60%，最高可達(dá)90%以上［10］。因此，編輯部增設(shè)計(jì)算機(jī)校對(duì)，由責(zé)任校對(duì)安排約1天時(shí)間，利用黑馬校對(duì)軟件，對(duì)稿件進(jìn)行檢查，主要識(shí)別字、詞語(yǔ)以及固定詞組搭配等常見(jiàn)性錯(cuò)誤。

（二）將一校改為通讀

將一校改為通讀，分別由責(zé)任校對(duì)、校對(duì)員1、校對(duì)員2（均為編輯兼任校對(duì)），平均分配10篇稿件同時(shí)進(jìn)行校對(duì)，每名編輯約用1天時(shí)間完成校對(duì)后輪流交換校對(duì)稿件，直至每名編輯都通讀完一校稿后結(jié)束，通常需要3天時(shí)間。本次校對(duì)中主要采用點(diǎn)校法和交叉校對(duì)法。3位校對(duì)人員分別需要通讀全文，逐段、逐句、逐字地進(jìn)行校對(duì)，將注意力集中在具體字面上，對(duì)全文的語(yǔ)言文字、量、單位、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖表、參考文獻(xiàn)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、格式錯(cuò)誤等細(xì)節(jié)部分進(jìn)行一一校對(duì)。尤其注意隱形的政治性、思想性和知識(shí)性錯(cuò)誤，并注意從邏輯性方面進(jìn)行校對(duì)，也發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)校對(duì)中遺漏的差錯(cuò)。同時(shí)，用不同的筆標(biāo)注指出需要作者補(bǔ)充完整的信息和內(nèi)容，以及需要作者核實(shí)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題和數(shù)據(jù)結(jié)果。

（三）增設(shè)作者校對(duì)

一方面，本著服務(wù)作者、認(rèn)真落實(shí)作者“文責(zé)自負(fù)”的態(tài)度；另一方面，為提升稿件的成熟度和確保科技期刊質(zhì)量，增設(shè)作者校對(duì)環(huán)節(jié)［11］。由責(zé)任校對(duì)利用1天時(shí)間，將排版員修改后的二校對(duì)紅后，謄抄一校中編輯提出的需要作者修改的地方，并將PDF校稿和責(zé)任校對(duì)制定的校對(duì)說(shuō)明同時(shí)通過(guò)郵件發(fā)送給作者進(jìn)行校對(duì)，要求其在3天內(nèi)完成校對(duì)后返回，并在校樣上附上電子簽名，以便編輯部存檔。在作者校對(duì)環(huán)節(jié)需要注意：①責(zé)任校對(duì)需要示范引導(dǎo)作者進(jìn)行校對(duì)，書(shū)寫(xiě)校對(duì)說(shuō)明，告之其詳細(xì)的校對(duì)內(nèi)容和方法；②責(zé)任校對(duì)要及時(shí)與作者溝通交流，共同探討雙方在校對(duì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，共同努力，把稿件的差錯(cuò)率降到最低，以保證文章的質(zhì)量；③由于特殊情況，往往有部分作者不能及時(shí)返回校稿，因此責(zé)任校對(duì)在最初安排本期稿件時(shí)，需要多提供30%的稿件，讓不能及時(shí)返回修改稿的作者自動(dòng)順延刊期，以免延誤出版時(shí)間。作者自校的優(yōu)勢(shì)在于，其對(duì)原稿的學(xué)術(shù)內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉和掌握，可以減少校對(duì)中可能出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和作者信息差錯(cuò)等。

（四）二校設(shè)置為分項(xiàng)校對(duì)

責(zé)任校對(duì)將作者返回的校稿復(fù)印后，一份用于編輯部存檔，另一份用于二校。本次校對(duì)采用分項(xiàng)校對(duì)、“數(shù)數(shù)”校對(duì)法，對(duì)校樣中易出現(xiàn)差錯(cuò)的地方進(jìn)行重點(diǎn)排查。首先，責(zé)任校對(duì)負(fù)責(zé)排欄目和頁(yè)碼。然后，將校樣中除正文外的其他相對(duì)獨(dú)立的文稿部分，按照其屬性劃分為不同的子系統(tǒng)。具體包括刊眉（出版事項(xiàng)、標(biāo)識(shí)、欄目名稱）、摘要系統(tǒng)（摘要和關(guān)鍵詞）、文章檢索標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（作者簡(jiǎn)介、基金項(xiàng)目、中圖分類(lèi)號(hào)、責(zé)任編輯、收稿日期）、標(biāo)題及編號(hào)系統(tǒng)（文章標(biāo)題是否準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、各級(jí)標(biāo)題的序號(hào)是否連續(xù)編碼）、圖表系統(tǒng)（圖表題名及其注釋是否準(zhǔn)確、按某一方式對(duì)齊方式）。分別合理分配給校對(duì)員1、校對(duì)員2進(jìn)行重點(diǎn)分項(xiàng)核查校對(duì)。完成本次校對(duì)通常需要2天時(shí)間。

（五）增設(shè)編輯部主任把關(guān)

將排版員修改后的校稿提請(qǐng)編輯部主任把關(guān)，其利用1天時(shí)間，從整體上對(duì)期刊進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，重點(diǎn)檢查欄目設(shè)計(jì)及編排是否合理，對(duì)不合理的地方及時(shí)提出修改意見(jiàn)，以便責(zé)任校對(duì)及時(shí)修改。

（六）簡(jiǎn)化三校、四校

三校僅由責(zé)任校對(duì)利用1天時(shí)間在對(duì)紅的基礎(chǔ)上，采用掃描校對(duì)法對(duì)校樣進(jìn)行審查，這一較次相對(duì)比較輕松，校對(duì)的重點(diǎn)主要在文章的體例和版式上。重點(diǎn)核查封面封底書(shū)脊（文字內(nèi)容、出版參數(shù)、顏色是否準(zhǔn)確）、中英文目錄（目次與正文的題名和作者姓名等是否一致）、各種參數(shù)（出版年、卷、期、DOI編號(hào)是否準(zhǔn)確）、版權(quán)頁(yè)信息是否完整、準(zhǔn)確。并對(duì)全文的整體排版體例、規(guī)范化和統(tǒng)一性以及各篇文章的版式統(tǒng)一性進(jìn)行把關(guān)。最后，待排版員修改后，四校稿主要由責(zé)任校對(duì)利用半天時(shí)間對(duì)紅，并將全都校樣進(jìn)行整理，做到“齊、清、定”再送交印刷廠付印。

五、結(jié)語(yǔ)

校對(duì)是一項(xiàng)復(fù)雜、枯燥的工作，在編校合一模式下，編輯承擔(dān)了更多的工作，并且要求其在保證校對(duì)質(zhì)量的前提下，提高校對(duì)效率。重視危機(jī)管理的原則會(huì)使編輯在校對(duì)中有更好的結(jié)局，在不增加編輯工作量的前提下，縮短校對(duì)時(shí)間，提高校對(duì)效率，減少差錯(cuò)率的發(fā)生。

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