●辜玉芳 陳艷

護(hù)理管理中的信息化建設(shè)問題及策略

●辜玉芳 陳艷

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)水平的要求不斷提高，與之相應(yīng)的，護(hù)理事業(yè)也在不斷的進(jìn)步。在這一過程中，護(hù)理事業(yè)必須要從更多的方面進(jìn)行不斷提升。文章就以護(hù)理管理為主要的描寫點，在此基礎(chǔ)上介紹了新型的護(hù)理管理模式，也就是信息化的護(hù)理管理模式。文章概述了護(hù)理管理信息化建設(shè)的重要意義，同時根據(jù)在現(xiàn)階段信息化的護(hù)理管理的建設(shè)過程中存在的問題以及出現(xiàn)的困難，提出相應(yīng)的可行性建議。

護(hù)理管理；信息化；問題；策略

1 我國護(hù)理管理信息化建設(shè)的重要意義

護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行社會活動的過程。護(hù)理管理事業(yè)的發(fā)展直接影響人們的健康水平。所以，護(hù)理管理建設(shè)不可忽視。在近些年來的護(hù)理管理的建設(shè)過程中，信息化的護(hù)理管理已經(jīng)成為了一種新的模式，也取得了很大的進(jìn)步，同時也發(fā)揮出了巨大的作用。首先，護(hù)理管理的信息化建設(shè)提高了護(hù)理管理的效率，統(tǒng)一模式的信息化的管理過程的構(gòu)建，讓管理過程趨向一致性，更加標(biāo)準(zhǔn)性，簡單的計算機(jī)控制操作就可以完成相應(yīng)的管理工作，極大地提高了工作的效率。其次，護(hù)理管理的信息化建設(shè)有利于促進(jìn)整個護(hù)理流程的完善，信息的構(gòu)建與編碼很好的促進(jìn)了護(hù)理管理過程的進(jìn)步，增強(qiáng)了護(hù)理流程的可操控性。最后，利用信息模式進(jìn)行管理，可以很好的實現(xiàn)人力資源調(diào)動、第一時間發(fā)布信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、電子病歷、移動護(hù)士工作站等多種功能，實現(xiàn)人力資源和設(shè)施設(shè)備資源效率的最大化。

2 我國護(hù)理管理信息化建設(shè)過程中存在的問題

2.1 信息化護(hù)理管理的相關(guān)環(huán)節(jié)間的銜接不到位

信息化的護(hù)理管理的建設(shè)過程中，包含著多種功能與環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)間的聯(lián)系都十分緊密。但是在目前，采用信息化的護(hù)理管理過程中，出現(xiàn)了各個信息管理之間的銜接不到位、甚至在工作交接過程中出現(xiàn)偏差的問題。其主要表現(xiàn)在各個功能板塊之間存在著信息資料錄入的差別，醫(yī)囑信息錄入的差別以及傳遞執(zhí)行中存在著錯誤。這些問題的存在很大程度上影響了護(hù)理管理信息建設(shè)的規(guī)范性與合理性的發(fā)展。同時，銜接過程的不到位，在一定程度上也會影響工作效率，造成不必要的問題的出現(xiàn)。所以，必須要在這一方面進(jìn)行相應(yīng)的完善與改進(jìn)。

2.2 護(hù)理管理的信息化建設(shè)的運用模式較為單一

雖然在近些年來，信息化的護(hù)理管理模式已經(jīng)深入到各大醫(yī)院之中，但是在信息化的管理過程中，運用模式還是相對較為單一的，一般來說，在采用信息化的護(hù)理管理過程中，可以有信息采集，流程構(gòu)建，人員調(diào)動，資源分配，電子病歷，發(fā)布信息等多種功能，但是真正運用到的功能還為之甚少，所以運用模式較為單一的問題亟待解決。

2.3 相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)備資源薄弱

信息化的護(hù)理管理模式的構(gòu)建，需要以完整的計算機(jī)信息系統(tǒng)作為依托，也就是說，在這一過程中，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)備必須要加以完善，但是就目前我國而言，許多醫(yī)院的護(hù)理管理過程中，一些相應(yīng)的管理設(shè)備還比較落后，這種問題的存在直接影響了我國信息化管理的過程模式的發(fā)展，出現(xiàn)這一問題的原因有多種，其中最主要的是醫(yī)院內(nèi)部的資金投入力度不足，不能及時淘汰掉落后的老舊的設(shè)備，對于設(shè)備的引進(jìn)和購買的力度較差。所以，為了更好的解決這一問題，必須要從資金投入方面入手。

3 提高護(hù)理管理信息化建設(shè)質(zhì)量的可行性建議

3.1 進(jìn)行管理內(nèi)部整頓，加強(qiáng)信息化護(hù)理管理的相關(guān)環(huán)節(jié)的銜接

這一問題的解決需要從多方面入手。首先，相關(guān)的護(hù)理工作人員必須要不斷的提升自身的職業(yè)能力與技術(shù)操作能力。選用優(yōu)秀的軟件工程師并加強(qiáng)與軟件工程師、其他護(hù)理管理人員的溝通與聯(lián)系，提高護(hù)理管理工作實施過程中的聯(lián)系程度。其次，信息化建設(shè)的護(hù)理工作管理人員也必須要不斷加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)間的設(shè)計的合理性，減少不必要的程序，節(jié)省時間，降低出現(xiàn)問題的機(jī)率，并注重應(yīng)用軟件的開發(fā)。最后，在加強(qiáng)各環(huán)節(jié)間的同時，還要設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，減少信息化管理過程中出現(xiàn)的相應(yīng)的錯誤。

3.2 豐富護(hù)理管理的信息化的建設(shè)模式與應(yīng)用領(lǐng)域

在護(hù)理管理信息化的建設(shè)過程中，豐富管理模式，促進(jìn)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展具有十分重要的意義，所以在這一過程中，護(hù)理人員必須要根據(jù)實際的需要進(jìn)行應(yīng)用模式的創(chuàng)新與拓展，進(jìn)行多個領(lǐng)域的信息化的應(yīng)用，促進(jìn)信息化建設(shè)應(yīng)用領(lǐng)域的可行性與豐富性，從而不斷地提高信息化管理建設(shè)的效率水平。

3.3 加強(qiáng)資金的投入力度，促進(jìn)信息設(shè)備的更新?lián)Q代

在信息化的管理過程中，必須要不斷的加強(qiáng)相關(guān)的設(shè)備的投入以及資金力度的投入，在這一過程中，醫(yī)院內(nèi)部需充分發(fā)揮作用，應(yīng)不斷的增加相關(guān)的資金設(shè)備的投入力度，提高資源設(shè)備的可利用性，淘汰掉陳舊的設(shè)備，并定期進(jìn)行相關(guān)的程序維護(hù)與設(shè)備的維修。同時，在設(shè)備的使用過程中，要充分發(fā)揮信息化設(shè)備的功能，從而更好的促進(jìn)我國護(hù)理管理工作的完善與發(fā)展。

4 結(jié)束語

護(hù)理工作是一項十分重要的工作，而對于護(hù)理工作中的信息化的建設(shè)問題的探討，還需要一個較為長期的時間去發(fā)展和完善。在護(hù)理工作的信息化的建設(shè)過程中，必須要從護(hù)理工作人員，護(hù)理管理人員以及相關(guān)的醫(yī)院內(nèi)部等不同的主體進(jìn)行完善，促進(jìn)內(nèi)部工作建設(shè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，從而更好的提高我國護(hù)理工作的發(fā)展水平。

（作者單位：宜賓縣人民醫(yī)院護(hù)理部）

[1]淺談醫(yī)院信息化建設(shè)在病區(qū)護(hù)理工作中常見問題及對策，劉巖,中國保健營養(yǎng)旬刊, 2014

[2]醫(yī)院信息化建設(shè)中病區(qū)護(hù)士工作站常見問題及對策，韓文英，鐘曉麗 ,全科護(hù)理, 2012

[3]醫(yī)院的信息化建設(shè)在護(hù)理工作中的作用，朱素華 , 中華護(hù)理學(xué)會全國腫瘤護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會議,2010

辜玉芳（1973～），女，宜賓縣人民醫(yī)院護(hù)理部主任，副主任護(hù)師，本科。