文_炎櫻
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職場(chǎng)方糖主義
文_炎櫻
“MISS唐”是個(gè)按鈕,聽(tīng)到有人喊我,我得馬上運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。可我從來(lái)不急,臉上帶著微笑,說(shuō)話輕柔,努力將工作做到盡善盡美。時(shí)間久了,“MISS唐”被大家喊成了“蜜糖”,我也欣然接受。
三年前,大學(xué)畢業(yè)的我到一家軟件公司應(yīng)聘,職位是前臺(tái)。
好多朋友不解,在學(xué)校里一向成績(jī)優(yōu)異、事事領(lǐng)先的我,怎么會(huì)甘心做前臺(tái)這樣平庸的工作?其實(shí)畢業(yè)前我就聽(tīng)大師姐說(shuō)過(guò),如果想在公司里干好,從前臺(tái)做起是最明智的選擇,前臺(tái)雖小,學(xué)問(wèn)大著呢。套用一句流行語(yǔ),只有小演員,沒(méi)有小角色。同樣,職場(chǎng)中沒(méi)有小職位,只有小職員。
雖說(shuō)已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備,前臺(tái)的工作依然讓我手忙腳亂。接聽(tīng)電話,簽收快件,打印文檔,訂餐送水,迎送賓客,還有其他亂七八糟的事,往往一忙就是大半天,連口水也顧不得喝。MISS唐,請(qǐng)發(fā)個(gè)傳真;MISS唐,準(zhǔn)備會(huì)議室投影設(shè)備;MISS唐,公司網(wǎng)頁(yè)新聞?wù)埣皶r(shí)更新……“MISS唐”是個(gè)按鈕,聽(tīng)到有人喊我,我得馬上運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。可我從來(lái)不急,臉上帶著微笑,說(shuō)話輕柔,努力將工作做到盡善盡美。時(shí)間久了,“MISS唐”被大家喊成了“蜜糖”,我也欣然接受。
有一天,正當(dāng)我在打印資料準(zhǔn)備迎接大客戶(hù)拜訪時(shí),市場(chǎng)部經(jīng)理怒氣沖沖地向我走來(lái),“啪”的一下,將我訂好的飛機(jī)票摔到臺(tái)面上?!案阏f(shuō)了多少遍,我要12號(hào)的機(jī)票,你偏給我訂了14號(hào)的!”我一愣,最初他明明交代我訂14號(hào)的機(jī)票呀,而且他寫(xiě)的便簽紙還貼在備忘本里。正當(dāng)我準(zhǔn)備解釋時(shí),大老板帶著大客戶(hù)走了進(jìn)來(lái)。
看著吵吵嚷嚷的市場(chǎng)部經(jīng)理,大老板眉頭一皺。原本已拿出備忘本的我馬上不停低頭道歉,同時(shí)將客戶(hù)迎進(jìn)會(huì)議室。倒好茶水退出來(lái)后,坐在電腦前,我有萬(wàn)分委屈,一直強(qiáng)忍的淚水再也控制不住地流了下來(lái)。幾位同事紛紛為我抱不平:“市場(chǎng)部經(jīng)理向來(lái)目中無(wú)人,喜歡任意發(fā)脾氣,好多同事都被他無(wú)緣無(wú)故地責(zé)罵過(guò)。剛才就該將他寫(xiě)的便簽條摔在他臉上,在大老板面前出出他的丑?!?/p>
略微平靜后的我說(shuō):“怎么可以?剛才不只是大老板在場(chǎng),還有重要客戶(hù)。難道讓他們看見(jiàn)市場(chǎng)部經(jīng)理也犯這種小錯(cuò)誤嗎?更何況,有哪個(gè)公司的下層向上層直接硬碰硬?就是有理,在外人看來(lái)也是一種頂撞。讓人家覺(jué)得咱們公司管理不善,影響很壞……”話沒(méi)說(shuō)完,就聽(tīng)到送走客戶(hù)的大老板說(shuō):“你做得很對(duì),哪怕自己受點(diǎn)兒委屈,也要維護(hù)公司形象。”我答:“這是我應(yīng)該做的?!崩习妩c(diǎn)點(diǎn)頭,不再說(shuō)話離開(kāi)了。
不久,市場(chǎng)部拓展,需要一位助理。公司打算內(nèi)部招聘,應(yīng)征者很多。市場(chǎng)部經(jīng)理找到我,問(wèn)是否考慮做他的助理。對(duì)于上次的誤會(huì),事后他明白是自己錯(cuò)怪了我,但一直沒(méi)有道歉。因此在我面前有些訕訕的,但我仍像以前一樣對(duì)他笑臉相迎。同事知道了,都勸我不要做,誰(shuí)不知道市場(chǎng)助理與前臺(tái)相比,工作量大不說(shuō),雜而繁多,薪水還高不了多少。我認(rèn)真地想了想,卻同意了。有同事發(fā)感慨:“蜜糖呀,想不到你還是棉花糖,軟得任人捏,你就等著被市場(chǎng)部經(jīng)理‘蹂躪’吧。”
從前臺(tái)做到市場(chǎng)助理,看似低低的一小跳,工作量卻是驟然加大了。每天要處理大量枯燥的客戶(hù)資料、審核統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)字、幫銷(xiāo)售人員制定出行計(jì)劃、起草策劃各項(xiàng)標(biāo)書(shū)等等,工作的繁忙,我不敢有絲毫的懈怠,更加精益求精地努力工作著。與公司打交道的客戶(hù)多為臺(tái)灣人,為了更好地與臺(tái)灣客戶(hù)溝通,我私下里學(xué)習(xí)閩南語(yǔ);在召開(kāi)市場(chǎng)部會(huì)議時(shí),我快速詳細(xì)地做記錄;各項(xiàng)繁亂枯燥的銷(xiāo)售指標(biāo),我背得滾瓜爛熟以至于隨時(shí)可以脫口而出……我的表現(xiàn)讓最挑剔的一連換了四五個(gè)助理的市場(chǎng)部經(jīng)理也連連稱(chēng)贊。
年終,市場(chǎng)部開(kāi)慶功會(huì)。市場(chǎng)部人員都說(shuō)他們的成績(jī)有我的一半功勞,還編了順口溜:“蜜糖在,不用愁,編標(biāo)書(shū)、排行程、約客戶(hù)、報(bào)數(shù)表,樣樣精、樣樣強(qiáng);不打勝仗沒(méi)道理。”市場(chǎng)部經(jīng)理端著酒杯來(lái)到我面前,說(shuō):“當(dāng)初找你做助理,其實(shí)是大老板的意見(jiàn)。看來(lái)大老板沒(méi)看錯(cuò)人,你像塊牛皮糖,有韌性,是可塑之才?!?/p>
之后的日子,隨著公司職位不斷調(diào)動(dòng),我先后在研發(fā)部、企劃部、工程部做過(guò)不同的職位。每一次調(diào)動(dòng)對(duì)我而言都是一次挑戰(zhàn),我所學(xué)和掌握的也越來(lái)越多。兩年后,當(dāng)我熟悉了公司各個(gè)部門(mén)的工作流程和事項(xiàng)后,大老板將我喊到他的面前問(wèn):“有沒(méi)有興趣做行政總監(jiān)一職?”我欣喜而又鄭重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
在新員工的培訓(xùn)中,新任行政總監(jiān)的我給大家講起來(lái)入職三年來(lái)的歷程,我打趣地形容:“如今的職場(chǎng),不同的職員像極了形形色色的糖果。有的像跳跳糖,隨時(shí)想換工作,到頭來(lái)竹籃子打水一場(chǎng)空;有的像棒棒糖,一味取悅他人,被人榨干只剩下光禿禿的木棒;有的像口香糖,長(zhǎng)年不思進(jìn)取,嚼來(lái)嚼去,食之無(wú)味,隨時(shí)有被替代的危險(xiǎn)?!?/p>
有新員工開(kāi)玩笑:“唐總監(jiān)是蜜糖吧。”剛進(jìn)公司的他們也知道了我的外號(hào)。我笑了,略微停頓說(shuō):“雖一直被大家喊蜜糖,但我自覺(jué)更像一塊方糖。如果說(shuō)工作是一杯苦澀的咖啡,難免有委屈和壓力,那么唯有讓自己變成一顆香甜不膩的方糖,才能令咖啡美味香濃?!?/p>
我這個(gè)看似像棉花糖,被人喊為“蜜糖”的女孩,終于以自己的“方糖主義”在職場(chǎng)中成功贏得一席之地。