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        信息管理理論視角下差錯(cuò)信息資源的探索

        2016-03-27 20:34:15張?jiān)鲫J
        數(shù)碼世界 2016年3期
        關(guān)鍵詞:資源信息

        信息管理理論視角下差錯(cuò)信息資源的探索

        1 材料與方法

        1.1 材料

        選取鄭州市某企業(yè)組織,該企業(yè)組織成立于2006年,部門主要有銷售部、人力資源管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、質(zhì)量部和制造部等。共有員工328名,其中50名為信息管理人員。他們主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門員工間信息交流和傳遞的有效情況,并分析企業(yè)組織及員工能力水平和提升情況。

        1.2 方法

        首先,各個(gè)部門員工要根據(jù)自身實(shí)際總結(jié)自我工作中存在的問(wèn)題,了解差錯(cuò)出現(xiàn)的原因。其次,對(duì)差錯(cuò)時(shí)間發(fā)生的相關(guān)信息進(jìn)行收集、整合,以此為依據(jù),制定解決對(duì)策。然后,比較以往知識(shí)和現(xiàn)有差錯(cuò)信息,糾正不足過(guò)程中,總結(jié)此次差錯(cuò)經(jīng)驗(yàn),以更深刻的認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。最后,將所有內(nèi)容撰寫成差錯(cuò)報(bào)告。差錯(cuò)報(bào)告撰寫完成后,要在企業(yè)中進(jìn)行傳遞,定期開(kāi)展差錯(cuò)學(xué)習(xí),讓各個(gè)部門人員闡述自己工作中存在的不足和問(wèn)題,探究不足和問(wèn)題產(chǎn)生的原因,由各個(gè)部門共同制定針對(duì)性地預(yù)防措施,以促進(jìn)整體工作績(jī)效提升。

        2 結(jié)果

        通過(guò)運(yùn)用信息管理理論,研究和管理差錯(cuò)信息資源,提升企業(yè)員工整體素質(zhì)水平,每位員工在知識(shí)、能力及績(jī)效水平方面均有所提高,經(jīng)過(guò)所有員工的共同努力,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與以往相比,顯著提升。

        3 討論

        現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三種重要資源,包括能源、物質(zhì)和信息資源[1]。直接決定和影響組織績(jī)效改善、組織生存的資源是信息資源,差錯(cuò)信息資源作為信息資源的一種,亦具有此作用。從字面來(lái)看,差錯(cuò)信息由差錯(cuò)和信息組成。

        簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),差錯(cuò)信息是指差錯(cuò)發(fā)生過(guò)程中產(chǎn)生的信息。不同學(xué)者,對(duì)差錯(cuò)信息有著獨(dú)到的理解,然而對(duì)差錯(cuò)信息的界定無(wú)明顯差異。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn),學(xué)者的文化認(rèn)知態(tài)度不同,在處理差錯(cuò)行為的方式存在一定差異。現(xiàn)階段,大多數(shù)人對(duì)于差錯(cuò)的認(rèn)知態(tài)度,以否定差錯(cuò)作用及差錯(cuò)為主。這種態(tài)度是錯(cuò)誤的,人們必須從理性角度去分析差錯(cuò)行為,以提高自身能力。

        差錯(cuò)信息資源與其他信息一樣,具有一般特征,包括廣延性和無(wú)限性、客觀性和普遍性、物質(zhì)載體的獨(dú)立性、時(shí)空傳遞性、共享性、認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性、時(shí)效性、不可組合性和不可變換性。差錯(cuò)信息除上述一般特征外,還具有獨(dú)特性,包括不完整性、價(jià)值性、情境性、主體相關(guān)性和特殊性[2]。

        研究差錯(cuò)信息是為了管理差錯(cuò)信息資源和開(kāi)展差錯(cuò)學(xué)習(xí)??梢?jiàn)差錯(cuò)信息資源管理和差錯(cuò)學(xué)習(xí),是探索差錯(cuò)信息資源的重點(diǎn)。依據(jù)信息生命周期劃分信息資源管理過(guò)程,可分為分析用戶信息需求、采集信息、分析信息源、轉(zhuǎn)換信息、組織信息、檢索信息、開(kāi)發(fā)和利用信息及服務(wù)和傳播信息資源。信息全集中的子集是差錯(cuò)信息,因此可以說(shuō)信息資源管理對(duì)象是差錯(cuò)信息。差錯(cuò)信息資源本質(zhì)上是一種信息資源,故其管理流程環(huán)節(jié)與信息資源管理是一致的。但因差錯(cuò)信息資源具有獨(dú)特性,在部分環(huán)節(jié)中具有一定的特殊性。

        分析用戶需求,是指對(duì)各個(gè)層次用戶的差錯(cuò)信息需求情況進(jìn)行了解。用戶既可以是組織中的個(gè)體,又可以是組織中的某個(gè)部門,還可以是較為復(fù)雜的組織系統(tǒng)[3]。他們都需要了解和掌握信息資源,明確組織行為邊界,以便于創(chuàng)新和改革企業(yè)組織,從而促進(jìn)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。所謂的差錯(cuò)信息源,指的是差錯(cuò)信息的來(lái)源。對(duì)差錯(cuò)信息員的分布情況進(jìn)行確定,是分析差錯(cuò)信息源的主要任務(wù)。此過(guò)程中,既要對(duì)組織內(nèi)部信息源進(jìn)行考慮,又要重視外界環(huán)境中的差錯(cuò)信息源。

        差錯(cuò)信息源確定后,進(jìn)一步確定差錯(cuò)信息采集對(duì)象,從而收集差錯(cuò)信息資源。采集差錯(cuò)信息的方法和工具,分別為自動(dòng)偵測(cè)方法和差錯(cuò)報(bào)告系統(tǒng)。差錯(cuò)信息采集完成后,要轉(zhuǎn)換采集的轉(zhuǎn)換信息,主要包括文本、圖片、音頻視頻等格式及記錄符號(hào)的轉(zhuǎn)換,以便處理差錯(cuò)信息。

        使差錯(cuò)信息資源有序化,是組織差錯(cuò)信息的主要目的。結(jié)構(gòu)化及序化是組織差錯(cuò)信息的主要工作。序化是指把差錯(cuò)資源整理的井井有條,而結(jié)構(gòu)化指的是,以序化為前提,使其具有邏輯化,并在特定的系統(tǒng)、平臺(tái)進(jìn)行存貯。檢索信息,是指檢索出用戶所需求的差錯(cuò)信息資源,但此項(xiàng)流程要以組織信息為前提。檢錯(cuò)差錯(cuò)信息包括檢索策略、檢索方法、檢索工具、檢索結(jié)果、檢索步驟及評(píng)價(jià)。因差錯(cuò)信息資源具有獨(dú)特性,故對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索功能要求十分嚴(yán)格,要求其具有較強(qiáng)的智能性和適應(yīng)性,以符合各類用戶的檢索需求。

        擴(kuò)散組織隱性知識(shí),是傳播差錯(cuò)信息資源的本質(zhì),而差錯(cuò)信息資源作為社會(huì)、組織及個(gè)體的重要財(cái)富,知識(shí)共享平臺(tái)及機(jī)制的作用下,實(shí)現(xiàn)差錯(cuò)信息資源的轉(zhuǎn)換,使其利于主體學(xué)習(xí),以深化差錯(cuò)學(xué)習(xí),提升績(jī)效。差錯(cuò)信息資源服務(wù)的主體是需求者,主要是通過(guò)利用差錯(cuò)信息資源為主體提供便利,以促進(jìn)企業(yè)人員解決問(wèn)題能力的提升。

        差錯(cuò)信息資源開(kāi)發(fā)利用的重要目的是管理差錯(cuò)及防范差錯(cuò)。通過(guò)管理和防范差錯(cuò),避免因差錯(cuò)給企業(yè)組織經(jīng)濟(jì)效益造成不良影響。除管理差錯(cuò)信息資源外,更重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是差錯(cuò)學(xué)習(xí)。在管理、開(kāi)發(fā)和利用開(kāi)發(fā)差錯(cuò)信息資源的基礎(chǔ)上,深入開(kāi)展差錯(cuò)學(xué)習(xí),能夠提高企業(yè)員工的知識(shí)和能力,同時(shí)還有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及績(jī)效的提升。

        總之,任何一個(gè)個(gè)體或組織,在活動(dòng)過(guò)程中無(wú)法避免差錯(cuò)行為。只有在信息管理理論視角下,管理、開(kāi)發(fā)和利用差錯(cuò)信息資源,充分發(fā)揮差錯(cuò)信息資源的作用,才能有效地避免因差錯(cuò)行為引發(fā)的不利后果,進(jìn)而促進(jìn)個(gè)體、組織整體競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效水平的提升。

        [1]張家年,謝陽(yáng)群.信息管理理論視角下差錯(cuò)信息資源的研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2014,58(18):11—18

        [2]李晶.信息管理視域下的差錯(cuò)信息研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2013,57(20):26—32

        [3]李陽(yáng),謝陽(yáng)群,方旭.差錯(cuò)信息視角下的差錯(cuò)管理文化研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2013,33(6):19—22

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