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高校公共信息服務(wù)平臺調(diào)查分析

信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研分析（三）

編者按

我國的高校信息化應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)狀如何？本刊將陸續(xù)地從公共信息服務(wù)平臺、教學(xué)管理信息化、科研管理信息化、后勤管理信息化、專題網(wǎng)站建設(shè)及應(yīng)用等方面介紹中國高校信息化應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展狀況。本期刊登高校信息服務(wù)系統(tǒng)中的移動信息服務(wù)、社交媒體使用情況。

本次調(diào)查中，高校的移動信息服務(wù)系統(tǒng)覆蓋率仍然很低，圖書館數(shù)字資源和課程學(xué)習資源是學(xué)校移動信息服務(wù)系統(tǒng)主要提供的資源。一些學(xué)校提供整合加工的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習資源方面仍有待提高。同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)微信是其中最被廣泛使用的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體，所有的211學(xué)校都使用了微信服務(wù)。學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的對象主要是本校的教師和學(xué)生，所有的211學(xué)校都為本校教師提供了社會化媒體服務(wù)，學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)媒體提供的主要服務(wù)內(nèi)容為重要新聞的發(fā)布和相關(guān)的招生信息。

移動信息服務(wù)

移動信息服務(wù)系統(tǒng)的覆蓋率很低，僅有38.77%的學(xué)校建立了此系統(tǒng)。在211、普通高校、高職高專三類學(xué)校中，建立了移動信息服務(wù)系統(tǒng)的學(xué)校比例分別為58.93%，34.68%，18.52%，如圖1所示，211類學(xué)校在移動信息服務(wù)系統(tǒng)的建立上遠高于其他兩類學(xué)校。

圖1 移動信息服務(wù)系統(tǒng)的覆蓋率（學(xué)校分類）

圖2 移動信息服務(wù)系統(tǒng)的覆蓋率（地區(qū)分類）

圖3 學(xué)校移動信息服務(wù)系統(tǒng)主要提供的資源

圖4 學(xué)校移動信息服務(wù)系統(tǒng)主要提供的資源（學(xué)校分類）

從地區(qū)比較來看，所有地區(qū)的學(xué)校的移動信息服務(wù)系統(tǒng)的覆蓋率都沒有超過50%，華北地區(qū)42.86%的學(xué)校建立了覆蓋全校校園安全監(jiān)控系統(tǒng)，為比率最高的地區(qū)，西南地區(qū)有25%，為比率最低的地區(qū)，其次是東北地區(qū)，其他四個地區(qū)幾乎沒有差距，如圖2所示。

學(xué)校移動信息服務(wù)系統(tǒng)主要提供的資源是圖書館數(shù)字資源和課程學(xué)習資源，分別占91.56和81.01%，如圖3所示。

對三類學(xué)校進行比較，211類學(xué)校整體來說在提供移動信息資源種類上做的更好一些，所有的211學(xué)校都提供了圖書館學(xué)習資源，但是在提供整合加工的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習資源方面不如其他兩類學(xué)校，如圖4所示。

從地區(qū)來看，華中地區(qū)的所有學(xué)校都提供圖書館數(shù)字資源，華南地區(qū)93.33%的學(xué)校提供課程學(xué)習資源，分別處于領(lǐng)先地位。華中地區(qū)在校園新聞資訊和整合加工的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習資源上也表現(xiàn)突出，分別達到了76%、52%的普及率，如圖5所示。

圖5 學(xué)校移動信息服務(wù)系統(tǒng)主要提供的資源（地區(qū)分類）

社交媒體使用情況

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有57.53%的學(xué)校已在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上開通官方賬號，及時宣傳學(xué)校動態(tài)。在211、普通高校、高職高專三類學(xué)校中，在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上開通官方賬號的學(xué)校的比例分別為：79.59%、52.59%和48.08%，如圖6所示。

圖6 在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上開通官方賬號（學(xué)校分類）

圖7 在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上開通官方賬號（地區(qū)分類）

圖8 被廣泛使用的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體

圖9 被廣泛使用的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體（學(xué)校分類）

從地區(qū)來看，華南地區(qū)有71.43%的學(xué)校在社交媒體上開通官方賬號，為比率最高的地區(qū)。華中地區(qū)有44.44%，為比率最低的地區(qū)，如圖7所示。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)微信是最被廣泛使用的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體，占了91.49%，其次是微博，80.85%，如圖8所示。

對三類學(xué)校進行比較，所有的211學(xué)校都使用了微信服務(wù)，在其他社會化媒體上也都占據(jù)首位，如圖9所示。

從地區(qū)來看，華中地區(qū)的所有學(xué)校都使用了微信服務(wù)，華南地區(qū)93.33%的學(xué)校使用了微博服務(wù)，分別處于領(lǐng)先地位。華中地區(qū)在短信的使用上也表現(xiàn)突出，達到了76%，如圖10所示。

圖10 被廣泛使用的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體（地區(qū)分類）

圖11 學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的對象

圖12 學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的對象（學(xué)校分類）

學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的對象主要是本校的教師和學(xué)生，分別占到91.45%和80.77%，如圖11所示。

圖13 學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的對象（地區(qū)分類）

對三類學(xué)校進行比較，所有的211學(xué)校都為本校教師提供了社會化媒體服務(wù)，94.64%的211學(xué)校為本校學(xué)生提供了此服務(wù)。但是通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體與校友建立聯(lián)系，三類院校做得都不夠，如圖12所示。

從地區(qū)來看，華中地區(qū)的所有學(xué)校都為本校教師提供了社會化媒體服務(wù)，華南地區(qū)93.33%的學(xué)校為本校學(xué)生提供了社會化媒體服務(wù)，分別處于領(lǐng)先地位，如圖13所示。

學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)媒體提供的主要服務(wù)內(nèi)容為重要新聞的發(fā)布和相關(guān)的招生信息，分別占了91.56%和81.01%，如圖14所示。

圖14 學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)媒體提供的服務(wù)內(nèi)容

對三類學(xué)校進行比較，所有的211學(xué)校都提供重要新聞發(fā)布的服務(wù)內(nèi)容，94.64%的211學(xué)校在社會化網(wǎng)絡(luò)媒體上提供了招生信息，高職高專和普通高校在重要信息發(fā)布和招生信息上區(qū)別不大，如圖15所示。

圖15 學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)媒體提供的服務(wù)內(nèi)容（學(xué)校分類）

從地區(qū)來看，華中地區(qū)的所有學(xué)校都提供重要新聞發(fā)布的服務(wù)內(nèi)容，華南地區(qū)93.33%的學(xué)校為提供了招生信息，分別處于領(lǐng)先地位，如圖16所示。

圖16 學(xué)校社會化網(wǎng)絡(luò)媒體提供的服務(wù)內(nèi)容（地區(qū)分類）

據(jù)調(diào)查，68.02%的學(xué)校有專門負責維護社會化媒體賬戶的部門。在211、普通高校、高職高專三類學(xué)校中，擁有專門負責維護社會化媒體賬戶的部門的學(xué)校的比例分別為：80.36%、52.42%和40.74%，如圖17所示。

圖17 專門負責維護社會化媒體賬戶的部門（學(xué)校分類）

從地區(qū)來看，西南地區(qū)64.29%的學(xué)校有專門負責維護社會化媒體賬戶的部門，為比率最高的地區(qū)。東北地區(qū)有44.83%，為比率最低的地區(qū)。網(wǎng)絡(luò)中心、電教部門都可能有社會化媒體賬號，如圖18所示。

圖18 專門負責維護社會化媒體賬戶的部門（地區(qū)分類）