單仁平

山東省問題疫苗事件進(jìn)一步發(fā)酵，在一些嬰幼兒及少年的家長中引起強(qiáng)烈不安。22日一篇3年前的記者調(diào)查報(bào)道“疫苗之殤”和另一篇針鋒相對(duì)的文章“‘疫苗之殤’切莫弄假成真”同時(shí)火爆互聯(lián)網(wǎng)，都引來大量支持者，但也讓很多人有無所適從之感。

新華社21日晚間發(fā)布消息，食藥監(jiān)總局、公安部、國家衛(wèi)計(jì)委三部門發(fā)布聯(lián)合通知，要求各地做好涉案產(chǎn)品處置和案件查辦工作，嚴(yán)肅追責(zé)查處。22日的消息顯示，最高檢已將此案作為掛牌督辦案件。

然而輿論一時(shí)恐難平息，人們的不安乃至部分人的恐慌也大概做不到迅速消除。這樣的情緒應(yīng)當(dāng)?shù)玫嚼斫?，它們未必符合理性的?biāo)準(zhǔn)，但卻很真實(shí)，是社會(huì)管理者必須面對(duì)、正視的。

當(dāng)下一些人在微信朋友圈里表達(dá)對(duì)國產(chǎn)疫苗的不信任，主張有條件的應(yīng)帶孩子去香港或國外接種疫苗。但除了少數(shù)家庭可以真那么做，多數(shù)人恐怕只能以此發(fā)泄一下焦慮，最終還得依靠國內(nèi)疫苗接種體系。

這起疫苗重案最早于2015年4月被執(zhí)法部門查出，但事情直到今年2月才被全國性大媒體突出報(bào)道出來。接下來的后續(xù)報(bào)道顯示，那批價(jià)值5.7億元的疫苗共銷往18省市，而對(duì)它們的追回以及已被使用情況等進(jìn)一步細(xì)節(jié)則至今不清楚。很多這期間接種過疫苗孩子的家長感到不踏實(shí)，一些沖動(dòng)乃至激進(jìn)的質(zhì)問得到響應(yīng)也就很難免了。

整個(gè)事件的發(fā)酵過程的確值得反思。無論事件處理還是相關(guān)報(bào)道都顯然有比實(shí)際節(jié)奏加快的空間，幾個(gè)部門近日針對(duì)實(shí)際情況發(fā)了督促工作的通知，但應(yīng)當(dāng)說那些通知對(duì)公眾來說還不夠解渴。它們更多是對(duì)所屬部門的工作要求，雖經(jīng)報(bào)道，但對(duì)公眾關(guān)切的針對(duì)性回應(yīng)不足。這個(gè)時(shí)候大概應(yīng)有幾個(gè)部門了解情況的官員舉行聯(lián)合記者會(huì)，直接回答輿論最急迫了解的問題。

幾乎可以肯定，社會(huì)上圍繞問題疫苗的不安乃至驚慌有些過度，這往往是出現(xiàn)此類食藥安全事件時(shí)的規(guī)律。解決這一問題依靠輿論的自身調(diào)節(jié)是做不到的，只有政府方面采取精準(zhǔn)的補(bǔ)救措施才可能實(shí)現(xiàn)。

按道理說這起問題疫苗事件不應(yīng)該有當(dāng)前的發(fā)酵程度，官方接下來應(yīng)當(dāng)做的是，一要切實(shí)控制、消除這批疫苗的實(shí)際損害，完成相應(yīng)的追責(zé)和依法懲處，推動(dòng)健全監(jiān)管體系。二是要讓公眾相信整個(gè)處理過程的真實(shí)性，恢復(fù)人們對(duì)國內(nèi)疫苗可靠性的信心。

這時(shí)候恐怕需要有具體的官員協(xié)同專業(yè)人士站出來，以他們的真誠、責(zé)任感帶動(dòng)輿論，使政府全面認(rèn)真處理此事的決心具象化，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)和通知對(duì)公眾來說畢竟有些籠統(tǒng)。讓“機(jī)構(gòu)”與“輿論”的互動(dòng)變成人與人的直接溝通，效果可能更好。

令我們非常高興的是，在本文于昨晚已寫就、報(bào)紙即將付印時(shí)，中國政府網(wǎng)在約23點(diǎn)發(fā)出李克強(qiáng)總理的重要批示：嚴(yán)肅問責(zé)，絕不姑息。我們相信，李總理出面表態(tài)做批示將帶來重大鼓舞，這起事件很可能迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)。李總理給相關(guān)的官員們做出了榜樣。

中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)這些年的長足進(jìn)步有目共睹，中國人均壽命的不斷提高就是最有力的證明。然而富裕起來的中國社會(huì)形成越來越龐大的中產(chǎn)階層，他們對(duì)安全的關(guān)切正歷史性地朝著發(fā)達(dá)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)逐漸看齊，從而使社會(huì)治理感受到“永遠(yuǎn)差那么一步”的壓力。

各種抱怨注定會(huì)層出不窮，好了人們會(huì)要求更好。政府方面或許不需對(duì)輿論的這些“消極面”過于擔(dān)心，它們其實(shí)也是中國社會(huì)積極和有進(jìn)取心的表現(xiàn)。改革開放幾十年中國從來都問題叢生，但與外部大多數(shù)社會(huì)不同的是，隔幾年回頭一看，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己前進(jìn)了?！ㄗ髡呤黔h(huán)球時(shí)報(bào)評(píng)論員）