董曉常
微軟在2012年推出Surface這款奇怪的產(chǎn)品時,恐怕沒有人對它有信心。這款產(chǎn)品實際上就是一個平板電腦加上一個可拆卸的鍵盤。
但如今Surface已經(jīng)形成了一個細(xì)分市場:可拆卸平板電腦。它甚至在拯救不斷萎縮的PC市場。IDC預(yù)計,明年全球PC市場將下滑3.1%,但是把可拆卸平板電腦計算在內(nèi),PC市場則將增長1%至2%。去年,可拆卸平板電腦占據(jù)了平板電腦市場8%的份額(2015年,全球平板電腦的銷量為2.068億臺)。自2015年第四季度開始,可拆解平板電腦的出貨量翻了一番。
對于蘋果來說,可拆卸平板電腦也是一個救星。2013年開始,iPad的銷量就不斷下滑。去年,iPad的銷量同比下滑了24.8%。其唯一的亮點就是去年9月推出的可拆卸平板電腦iPad Pro,2015年第四季度,蘋果賣出了200萬臺iPad Pro。
當(dāng)然,微軟是這一市場的最大贏家。2015年,Surface的銷量為600萬臺,其中第四季度表現(xiàn)最好,銷量達(dá)到250萬臺。除了華為剛剛發(fā)布的Matebook,戴爾、惠普和三星等公司也將推出基于Windows 10操作系統(tǒng)的可拆卸平板電腦。
為什么這么一款看起來沒有太大創(chuàng)新的產(chǎn)品會引發(fā)如此大的需求呢?
痛點 看起來是簡單的平板電腦和鍵盤的組合,可拆卸平板電腦卻找到了PC用戶和平板電腦用戶的痛點—
既有平板電腦的便攜性,又有PC的工作能力。從產(chǎn)品角度看,平板電腦擁有諸多PC無法滿足的亮點,比如便攜、續(xù)航和觸屏等;同時,PC也擁有平板電腦所沒有的優(yōu)勢,比如硬件配置強大,擁有成熟的工作和娛樂軟件??刹鹦镀桨咫娔X則將二者的優(yōu)勢結(jié)合起來。
微軟和英特爾 作為一個新的產(chǎn)品形態(tài),可拆卸平板電腦能夠迅速結(jié)合PC和平板電腦的優(yōu)勢,很大程度上得益于微軟和英特爾的推動。這兩個公司都在智能手機和平板電腦市場被邊緣化,因而都想尋求反擊機會。微軟推出的一體化操作系統(tǒng)體驗,使得可拆卸電腦在系統(tǒng)層面解決了大問題。英特爾移動芯片雖然在智能手機市場無法取得主導(dǎo)地位,但過去幾年的技術(shù)更新使得英特爾芯片能夠解決可拆卸平板電腦的續(xù)航和硬件配置的問題。和PC市場曾經(jīng)的WinTel聯(lián)盟一樣,這次微軟和英特爾的聯(lián)手也促進(jìn)了可拆卸平板電腦的增長。
傳統(tǒng)PC廠商 同樣由于傳統(tǒng)PC市場萎縮,PC廠商也在尋求新的增長點。此前,上網(wǎng)本和平板電腦都曾成為新的增長點,但這兩種產(chǎn)品微薄的利潤空間很快又將PC廠商逼入窘境。與它們相比,可拆卸平板電腦也許擁有更高的利潤空間,主要原因是微軟并沒有把Surface做成一款廉價的產(chǎn)品。Surface的平均售價甚至比iPad Pro都高。
從微軟的角度來看,可拆卸平板電腦意味著一種戰(zhàn)略上的賭博。由于在移動市場的頹勢,微軟希望能夠借助自己在傳統(tǒng)PC市場的優(yōu)勢重新回到競爭者的行列。可拆卸平板電腦可以向消費者展示微軟在PC和移動設(shè)備上一體化的體驗,從而吸引消費者更多選擇微軟系統(tǒng)的移動設(shè)備,尤其是智能手機。
問題是,這一細(xì)分市場的最大的獲益者可能是蘋果,而不是微軟。2015年第四季度,蘋果共賣出了200萬臺iPad Pro,而微軟Surface系列銷量為160萬臺。從一體化的體驗來看,蘋果無疑有著先天的優(yōu)勢,而微軟和Google各自都有很大缺陷。微軟的問題還是移動設(shè)備的缺乏,尤其是智能手機,而Google雖然推出了Pixel C這款可拆卸平板電腦,但傳統(tǒng)PC上的應(yīng)用缺乏使得這款產(chǎn)品難以對消費者產(chǎn)生吸引力。
雖然可拆卸平板電腦擁有很好的成長性,但這并非是一個新創(chuàng)造出來的市場,它基本上還是在消化傳統(tǒng)PC和平板電腦市場已有的消費者。從這個角度來看,可拆卸平板電腦無法挽救PC市場的頹勢,也無法阻止平板電腦銷量的持續(xù)下滑,這款產(chǎn)品最樂觀的情況也就是把PC廠商變成了可拆卸平板電腦廠商。這是一款改善型產(chǎn)品的局限所在。商業(yè)就是這樣。