4月17日，中國國際核工業(yè)展覽會上，中國核能電力股份有限公司（簡稱“中國核電”）的展臺被布置成了公司2013年社會責(zé)任報告發(fā)布會的現(xiàn)場，吸引了許多參觀者的駐足。

這是中國核電發(fā)布的第二份社會責(zé)任報告，與2012年發(fā)布第一份社會責(zé)任報告用“請進(jìn)來”的方式，邀請社會各界公眾走進(jìn)中國大陸第一個核電基地——秦山核電基地參加發(fā)布會不一樣，此次則是“走出來”在國際上最大的核工業(yè)展覽會上發(fā)布報告。報告以“責(zé)任成就魅力核電”作為主題詞，提出“對國家負(fù)責(zé)，對公眾負(fù)責(zé)，對事業(yè)負(fù)責(zé)，對歷史負(fù)責(zé)”的社會責(zé)任觀，以更清晰、明快、易讀的方式梳理中國核電在安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、人文等四個方面的核心責(zé)任，詳實(shí)地披露了關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)。

到2020年，中國在役和在建核電裝機(jī)規(guī)模將達(dá)8800萬千瓦，成為核電大國已不是遙不可及的事情。但正如出席發(fā)布會的中國核能行業(yè)協(xié)會理事長張華祝所指出的，當(dāng)前發(fā)展核電，實(shí)現(xiàn)核電強(qiáng)國夢，中國面臨的最重要的問題就是，必須獲得社會公眾的廣泛理解與支持。

始建于1999年的田灣核電站位于江蘇省連云港市連云區(qū)。發(fā)布會上，該區(qū)區(qū)長唐世海坦陳，在田灣核電站建立伊始，也曾遭到過公眾的質(zhì)疑。核電公司一方面增加了與民眾的溝通，加大對項目安全性的宣傳，最終消除了公眾誤解，贏得了公眾的支持。另一方面也加快了與地方政府的合作，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)體系建設(shè)，推動了連云區(qū)的整體發(fā)展。

主動發(fā)布社會責(zé)任報告也可作為核電公司展現(xiàn)透明、溝通態(tài)度的方式?！拔覀兂缟袦贤ǎ嘈盘拐\的溝通可以增添彼此的信任?！敝袊四茈娏煞萦邢薰究偨?jīng)理陳樺在報告中這樣表示，“我們感謝公眾對核電的日趨關(guān)注和理性質(zhì)疑，這些將有助于推動核電更好地朝著安全、綠色、環(huán)保、高效的方向發(fā)展?！?/p>

中國核電以溝通作為企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐秉持的工作思路和方法。在核電站調(diào)研、選址、設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)行、檢修等各個環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理各個方面，在各個部門和崗位日常工作中，都十分注重回應(yīng)利益相關(guān)方期望和需求。

報告中的案例顯示，為增進(jìn)遼寧葫蘆島市公眾對徐大堡核電項目的了解，自項目規(guī)劃之日開始，公司就針對不同群體開展針對性的溝通活動，公眾接受率從2010年的60.9%上升到2013年的97.5%。公司獲得了280萬葫蘆島市公眾對項目的信任和支持，也為核電項目公眾溝通提供了樣板和示范。

國資委研究局陳鋒副處長認(rèn)為，強(qiáng)化與利益相關(guān)方對話交流，不斷提升公司運(yùn)營透明度，增進(jìn)了社會各界對核電的了解、信任和支持，是一個公司如何結(jié)合社會關(guān)心的焦點(diǎn)，選擇核心社會責(zé)任議題的典范做法。

編輯|杜娟 juan.du@wtoguide.netendprint