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[作者單位]華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院，湖北 武漢 430030

《信息管理概論》是信息管理類(lèi)學(xué)科體系的首開(kāi)課程。該課程為多專(zhuān)業(yè)、多學(xué)科奠定了共同基礎(chǔ)，既可作為信息管理與信息系統(tǒng)、信息與計(jì)算科學(xué)、大眾傳播與編輯出版、圖書(shū)情報(bào)與檔案管理、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，也可作為公共管理、工商管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的選修課程和高等教育自學(xué)考試計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)(獨(dú)立本科段)的參考課程，其重要性不言而喻[1]?！缎畔⒐芾砀耪摗泛w內(nèi)容豐富多樣，包含了與信息、信息管理等相關(guān)的理論知識(shí)，知識(shí)體系龐大且復(fù)雜，其學(xué)習(xí)對(duì)象多為基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的低年級(jí)大學(xué)生，這使信息管理概論的教學(xué)具有一定的困難性。因此，如何使這樣一門(mén)基礎(chǔ)性強(qiáng)、內(nèi)容體系豐富、復(fù)雜性高的課程發(fā)揮良好的教學(xué)效果是眾多學(xué)者研究的重點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)關(guān)于《信息管理概論》的研究主要集中在2個(gè)方面。一是《信息管理概論》課程教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等的改革、創(chuàng)新、實(shí)踐。學(xué)者袁靜[2]針對(duì)教學(xué)中的問(wèn)題，提出了基于小組合作學(xué)習(xí)的《信息管理概論》教學(xué)方法改革，有利于增加教、學(xué)互動(dòng)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的創(chuàng)新思路；仝麗娟[3]認(rèn)為《信息管理概論》是信息管理專(zhuān)業(yè)的入門(mén)課程，理論性較強(qiáng)，知識(shí)點(diǎn)多而散，引入探究式教學(xué)有利于理論結(jié)合實(shí)際、知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通。二是對(duì)于《信息管理概論》教學(xué)中相關(guān)教材的評(píng)論、點(diǎn)析。盧儒珍[4]評(píng)論了張廣欽的新作《信息管理教程》，認(rèn)為它是信息管理專(zhuān)業(yè)走向成熟的標(biāo)志；趙益民[5]對(duì)《信息管理概論(第二版)》與第一版和同類(lèi)著作進(jìn)行比較，從版本特征到主要內(nèi)容做出分析評(píng)述，通過(guò)縱向和橫向的對(duì)比探討了該書(shū)的優(yōu)點(diǎn)和不足。《信息管理概論》課程教學(xué)內(nèi)容、方法、教材等的研究有助于我們?cè)趯W(xué)習(xí)課程時(shí)更好地把握學(xué)習(xí)方法、選擇適當(dāng)?shù)膮⒖冀滩?，從而取得事半功倍的學(xué)習(xí)效果。但總的來(lái)看，關(guān)于信息管理概論的研究并沒(méi)有太多涉及具體的課程內(nèi)容、教學(xué)方式等。本文結(jié)合實(shí)際教學(xué)現(xiàn)狀研究了《信息管理概論》的使用教材、課程內(nèi)容體系，并思考了亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)模式對(duì)我們的啟示。

1 國(guó)內(nèi)《信息管理概論》課程教材及內(nèi)容體系分析

1.1 目前國(guó)內(nèi)教學(xué)使用教材

信息管理概論教學(xué)使用教材有《信息管理學(xué)概論》《信息管理導(dǎo)論》《信息管理基礎(chǔ)》等，內(nèi)容有的偏重理論，有的偏重于技術(shù)或方法，有的偏重于企業(yè)信息管理，有的偏重于政府或公益性機(jī)構(gòu)的信息管理等[6]。本文以中國(guó)研究生招生信息網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，選擇管理學(xué)學(xué)科下開(kāi)設(shè)圖書(shū)情報(bào)與檔案管理的院校作為主要研究對(duì)象，對(duì)國(guó)內(nèi)73所開(kāi)設(shè)圖書(shū)情報(bào)與檔案管理的院校所使用的教材進(jìn)行研究。通過(guò)分析顯示，有29所院校提供了開(kāi)設(shè)院系、專(zhuān)業(yè)、參考書(shū)目、考試大綱等信息。其中北京大學(xué)、武漢大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、吉林大學(xué)等10余所院校沒(méi)有規(guī)定參考書(shū)目，部分院校提供了考試大綱，部分院校如鄭州大學(xué)、遼寧大學(xué)等以信息管理中的信息檢索、信息組織等作為考察內(nèi)容，個(gè)別院校以管理學(xué)或其他知識(shí)作為考察內(nèi)容。本文對(duì)于國(guó)內(nèi)《信息管理概論》課程教學(xué)的研究，以前兩類(lèi)院校為主。

圖書(shū)情報(bào)與檔案管理雖屬于管理類(lèi)學(xué)科，但各類(lèi)學(xué)校根據(jù)教學(xué)安排將該學(xué)科開(kāi)設(shè)在不同的院系下，各類(lèi)院系對(duì)于《信息管理概論》中涉及的知識(shí)要求也有所不同。目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)情報(bào)與檔案管理學(xué)科主要分布在以下幾類(lèi)院系中：管理類(lèi)學(xué)院(主要包括管理學(xué)院、公共管理學(xué)院、信息管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院等)，信息類(lèi)學(xué)院(主要是指計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院、各類(lèi)信息研究所、信息科學(xué)與工程學(xué)院、信息安全與大數(shù)據(jù)中心等)，其他學(xué)院(主要是指圖書(shū)館、社會(huì)學(xué)院等)。

各類(lèi)教材使用情況統(tǒng)計(jì)(主要是與信息管理概論課程相關(guān)度較高的部分教材在高校中使用情況的分布表)如表1所示。

表1 高校使用教材一覽表

不同學(xué)校的院系設(shè)置、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)不盡相同，但是對(duì)于信息管理理論知識(shí)掌握的要求大同小異。參考書(shū)目雖有出入，但是考試大綱內(nèi)容基本相同。在院系分布方面，《信息管理概論》課程大多設(shè)置在管理類(lèi)、信息類(lèi)學(xué)院內(nèi)。在教材使用方面，武漢大學(xué)出版的《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》、高教出版的《信息管理導(dǎo)論(第二版)》和《信息資源管理》(第二版)》、清華大學(xué)出版的《信息管理基礎(chǔ)》以及科學(xué)出版社出版的《信息管理導(dǎo)論》等的使用頻率較高。

1.2 《信息管理概論》課程知識(shí)內(nèi)容體系

信息管理理論知識(shí)涵蓋內(nèi)容廣泛，不同專(zhuān)業(yè)有不同的側(cè)重方向。根據(jù)相關(guān)院校招生要求的參考書(shū)目及提供的考試大綱，可以將信息管理理論知識(shí)梳理為以下幾個(gè)部分。

基本概念知識(shí)。主要是信息管理理論中涉及的基本事物概念，如信息、知識(shí)、數(shù)據(jù)、情報(bào)、信息源、信息機(jī)構(gòu)、信息資源、信息科學(xué)等。

信息活動(dòng)相關(guān)知識(shí)。主要是指各種信息活動(dòng)的概念、特征、類(lèi)型、模式、規(guī)律、原理、方法等，如信息管理、知識(shí)管理、信息需求、信息分布、信息獲取、信息交流、信息行為、信息服務(wù)、信息資源管理、信息資源配置等。

信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)。主要是指與信息技術(shù)有聯(lián)系的一些理論知識(shí)，如信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、信息檢索的原理、技術(shù)與方法、信息評(píng)價(jià)、信息技術(shù)的發(fā)展以及類(lèi)型、信息資源的開(kāi)發(fā)與利用等。

政策、環(huán)境、法規(guī)相關(guān)知識(shí)。主要是指相關(guān)信息政策、法律法規(guī)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)等。

其他相關(guān)知識(shí)。主要是指與信息管理理論相關(guān)的其他知識(shí)、學(xué)科等，如情報(bào)學(xué)概念、理論以及管理、醫(yī)學(xué)信息檢索、企業(yè)信息管理、政府信息管理等。

2 亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)模式

信息科學(xué)基礎(chǔ)(Foundation of Information Science)是美國(guó)亞利桑那大學(xué)信息系為研究生開(kāi)設(shè)的一門(mén)課程，主要介紹信息時(shí)代的基本思想，關(guān)注信息的價(jià)值、組織、使用和處理等。課程采用閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的方式教學(xué)，教師也會(huì)提供一些特定的研究主題(如可視化、檢索)進(jìn)行探討。作為一門(mén)信息管理概論類(lèi)課程，其教學(xué)模式對(duì)國(guó)內(nèi)類(lèi)似課程具有重要的參考意義。

2.1 教學(xué)目標(biāo)

該門(mén)課程的學(xué)習(xí)目的主要是熟悉社會(huì)不同方面的信息，了解信息理論基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)如何通過(guò)可視化使信息可用以促進(jìn)信息質(zhì)量、信息素養(yǎng)等，了解如何通過(guò)使用非結(jié)構(gòu)化信息檢索模型、推薦算法和數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)化信息等使信息可獲取，了解信息政策，包括知識(shí)自由、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟(jì)信息等，能夠討論、識(shí)別和概念化涉及信息素養(yǎng)的問(wèn)題，理解文化能力的角色信息等問(wèn)題。

2.2 教學(xué)安排

該課程的具體教學(xué)內(nèi)容及時(shí)間安排如下：

社會(huì)中的信息(2周)。主要包括：信息的使用(決策、教育、休閑、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、圖書(shū)館等領(lǐng)域)；信息的發(fā)展(從口頭到書(shū)面、從寫(xiě)作到數(shù)碼印刷、從知識(shí)到媒體)等。

信息相關(guān)的理論與方法(3周)。主要包括以下幾方面：什么是信息(香農(nóng)的信息論、其他信息理論)，網(wǎng)絡(luò)的基本原則、圖論和博弈論，數(shù)字人文與藝術(shù)的基本原則等。

信息的利用(3周)。主要包括：信息的質(zhì)量、干擾信息、虛假信息，信息的可視化表達(dá)和探索，信息素養(yǎng)等。

信息獲取(4周)。主要包括：結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息，信息檢索語(yǔ)言和自然語(yǔ)言的處理，鏈接分析模型:網(wǎng)頁(yè)級(jí)別(PageRank)、重要度和權(quán)威度(Hubs and Authorities)，推薦系統(tǒng)，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)和語(yǔ)言，NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)和查詢語(yǔ)言等。

信息政策(3周)。主要包括：知識(shí)和訪問(wèn)自由；隱私和保密，知識(shí)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)濟(jì)信息等。

2.3 授課及考核方式

2.3.1 授課方式

該課程的授課方式比較靈活，除指定教師之外，學(xué)校還會(huì)盡可能多地邀請(qǐng)嘉賓作為主講人員，這些嘉賓通常都是信息相關(guān)的研究學(xué)者們。課程還具有多樣性等特色，如討論部分信息政策將涉及文化能力與文化財(cái)產(chǎn)等問(wèn)題，各種文化團(tuán)體和邊緣化群體信息的可用性和可尋性等問(wèn)題。此外，由于該課程沒(méi)有參考教材，授課嘉賓將會(huì)根據(jù)課程內(nèi)容發(fā)放相應(yīng)主題的閱讀材料，這些材料通常為相關(guān)領(lǐng)域中最新的或較為經(jīng)典的研究論文。

2.3.2 考核方式

考核主要分為4個(gè)模塊：論文(占60%)、博客討論(占15%)、課堂參與(占15%)、每周報(bào)告(占10%)。

論文：學(xué)生被要求完成3篇結(jié)課論文，論文主題根據(jù)課程內(nèi)容安排自主選擇。

博客討論：每個(gè)學(xué)生都要在班級(jí)組建的博客里至少發(fā)表一篇與課程學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的博文，其他同學(xué)則以此為主題進(jìn)行討論。

課堂參與：主要是指學(xué)生課堂上與教師的互動(dòng)，并提出新穎的觀點(diǎn)、想法、疑問(wèn)等。

每周報(bào)告：學(xué)生要自主查找與本周學(xué)習(xí)主題相關(guān)的高被引研究論文并形成報(bào)告，以便交流討論。

3 關(guān)于《信息管理概論》課程教學(xué)的啟示與建議

3.1 亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)的啟示

總的來(lái)看，亞利桑那大學(xué)對(duì)于這門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容以及時(shí)間安排十分詳細(xì)。學(xué)生能在開(kāi)課前了解基本學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)計(jì)劃，信息的公開(kāi)度、可獲取性都比較高，有利于學(xué)生針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣n前預(yù)習(xí)。國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的授課模式則與此有一定的差異，除了授課教師之外很少有人能了解到詳細(xì)的授課計(jì)劃，學(xué)生也只能在開(kāi)課后了解當(dāng)節(jié)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這種閉塞、傳統(tǒng)的授課方式不利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，也阻礙了課程教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。

此外，該課程的授課方式與考核方式也靈活多樣，盡可能邀請(qǐng)相關(guān)嘉賓授課，有助于學(xué)生接觸不同的研究思路和方法。與國(guó)內(nèi)固定教師授課的模式相比，這種授課方式更有利于拓寬學(xué)生的視野和知識(shí)領(lǐng)域。課程沒(méi)有固定的參考教材而是采用相關(guān)的閱讀資料，這也更利于學(xué)生了解、學(xué)習(xí)最新的研究動(dòng)態(tài)，掌握新穎的信息和理論知識(shí)?？己朔绞讲煌趪?guó)內(nèi)單一的考試或者撰寫(xiě)論文，每周報(bào)告、博客等形式能夠促進(jìn)學(xué)生的課堂參與度，在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)還能培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。這種課程教學(xué)模式與國(guó)內(nèi)相比具有更多的靈活性和多樣性，教學(xué)效果也顯而易見(jiàn)，國(guó)內(nèi)《信息管理概論》課程的教學(xué)應(yīng)結(jié)合學(xué)校實(shí)際因素參考該種教學(xué)方式，以期提升教學(xué)水平和教學(xué)效果。

3.2 國(guó)內(nèi)信息管理概論課程的改革建議

本文結(jié)合亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)課程的授課模式，針對(duì)國(guó)內(nèi)信息管理概論類(lèi)課程的教學(xué)提出以下幾點(diǎn)改革建議。

在教學(xué)教材使用方面，除了固定的參考教材之外，還可增加一些國(guó)內(nèi)外新穎的、相關(guān)的研究論文、會(huì)議報(bào)告等閱讀材料作為輔助，對(duì)課本上的知識(shí)體系進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，使學(xué)生能夠與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓視野。

在授課方式方面，可以改進(jìn)單一教師授課的模式，盡可能多地為這門(mén)課程引入新鮮的血液，在能力允許的前提下，適當(dāng)?shù)匮?qǐng)國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者舉辦學(xué)術(shù)講座，使課程更加靈活。同時(shí)還可以采取學(xué)生為主、教師為輔的授課模式，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與分享，以鍛煉他們的綜合素質(zhì)能力。在結(jié)課考核方式方面，改變傳統(tǒng)的、單一的考試或者撰寫(xiě)論文的形式，注重考察學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)情況，適當(dāng)減輕考試或者論文撰寫(xiě)的分值比重，在考核范圍之內(nèi)增加如每周報(bào)告、學(xué)生展示、理論延伸實(shí)踐等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

《信息管理概論》課程的教學(xué)目的應(yīng)該是培養(yǎng)既能在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有建樹(shù)，又能在信息技術(shù)方面有較強(qiáng)應(yīng)變能力的學(xué)生[7]。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，還需我們對(duì)信息管理理論教育等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入研究。