任真

公司簡介

京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)，2013市場占有率為46.5%，交易額達(dá)到人民幣1255億元。以內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動客戶端，以及電商企業(yè)中規(guī)模最大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，京東以富有競爭力的價格，提供13大類超過4000萬種的商品、卓越的服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費者。另外，京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務(wù)。

問題

在信息化時代，隨著個人電腦的普及和網(wǎng)絡(luò)支付障礙的解除，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種更為便捷消費方式日漸興起，電子商務(wù)發(fā)展日新月異。截止到2013年底，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長42.8%，占到社會消費品零售總額的8.04%。

同時，網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度滯后的問題逐漸凸顯。很多小型的網(wǎng)店并不具備法人資格，偷稅漏稅嚴(yán)重，不僅嚴(yán)重擾亂了電商行業(yè)的競爭環(huán)境，也造成國家經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)缺失，影響國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策制定；對于消費者，在紙質(zhì)發(fā)票缺失的情況下，消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題往往因為沒有發(fā)票憑證而投訴無門。

而對于京東等大型電子商務(wù)企業(yè)而言，紙質(zhì)發(fā)票意味著專職員工、租賃儲存場地以及快遞投入等巨額成本。京東2012年發(fā)票方面的成本達(dá)到4000多萬元，北京地區(qū)就有1000多萬元，而發(fā)票的儲存空間問題將隨著企業(yè)的發(fā)展越發(fā)嚴(yán)峻。

解決方案

京東從企業(yè)、行業(yè)、國家發(fā)展需求出發(fā)，在相關(guān)政府部門提出電子發(fā)票相關(guān)研究和推廣時，率先開展電子發(fā)票的研究和試點工作。

自主研發(fā)，承接國家電子發(fā)票試點工作

2012年5月中旬，國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于組織開展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點專項的通知》，相關(guān)城市可提出建設(shè)電子商務(wù)示范城市申請。京東把握住時機，快速響應(yīng)國家政策并自主投入研發(fā)經(jīng)費，從稅控加密防偽、電子簽章、二維條碼、大數(shù)據(jù)存儲及利用、發(fā)票賦碼等五個方面實現(xiàn)了電子發(fā)票的技術(shù)突破，并配合稅務(wù)部門，實現(xiàn)京東電子發(fā)票系統(tǒng)與稅務(wù)部門信息系統(tǒng)無縫對接。

2013年6月27日，京東商城工作人員現(xiàn)場購買了兩本圖書后，系統(tǒng)開出了一張PDF格式、編號為00000001的電子發(fā)票，我國內(nèi)地首張電子發(fā)票就此誕生。

同日，北京市國稅局、市地稅局等部門發(fā)布《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點若干事項的公告》，在北京開展第一期電子發(fā)票試點。京東商城自營電子商務(wù)平臺作為首批唯一的試點企業(yè)，向北京地區(qū)個人消費者銷售圖書、音像類商品時開具的電子發(fā)票。用戶可在提交訂單、填寫發(fā)票信息時選擇“電子發(fā)票”選項，輸入手機號碼和郵箱，訂單完成后，可登陸京東個人賬戶，下載電子發(fā)票留存。2013年10月17日，京東電子發(fā)票二期試點項目順利上線，正式面向北京地區(qū)個人消費者將電子發(fā)票應(yīng)用范圍擴大至自營商品的所有品類。

電子發(fā)票技術(shù)行業(yè)分享

電子發(fā)票開出后，京東并沒有用解決方案構(gòu)建技術(shù)壁壘，而是作為行業(yè)領(lǐng)袖分享關(guān)鍵技術(shù)和經(jīng)驗。在獲知上海市有意開展電子發(fā)票試點工作后，京東主動派出技術(shù)人員幫助1號店、易迅和東方購物等企業(yè)建立電子發(fā)票系統(tǒng)，在后臺建設(shè)、與稅務(wù)部門系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)處理等方面傾囊相授。內(nèi)測成熟之后，上海市于2013年12月28日確定開展電子發(fā)票應(yīng)用試點工作，上海地區(qū)的用戶可以在京東商城華東總部、1號店、易迅和東方購物等四家電商選擇接受電子發(fā)票。此次電子發(fā)票覆蓋范圍的擴大，京東可謂功不可沒。

成效

截至2014年2月中旬，北京市已開出455.74萬張電子發(fā)票，開票金額15.14億元，涵蓋網(wǎng)上消費的各種品類。電子發(fā)票對于京東、消費者、政府、環(huán)境都有重大意義，經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會綜合效益突出。

經(jīng)濟(jì)效益

節(jié)約企業(yè)成本。電子發(fā)票每年為京東節(jié)省了數(shù)千萬成本，購買紙質(zhì)發(fā)票、聘請專職員工、租賃儲存場地、虛擬產(chǎn)品發(fā)票快遞等開支得到了根本解決。

社會效益

促成信息化監(jiān)管，提供大數(shù)據(jù)支撐。電子發(fā)票幫助國家稅務(wù)部門實現(xiàn)信息化監(jiān)管，保證稅收公平，從根本上杜絕假發(fā)票、虛開發(fā)票或不開發(fā)票。發(fā)票電子信息化的普及，為國家提供可靠、全面的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計大數(shù)據(jù)，為經(jīng)濟(jì)規(guī)劃提供最有效的數(shù)值依據(jù)。

為消費者提供維權(quán)、報修憑證。電子發(fā)票享有同紙質(zhì)發(fā)票同等的法律效力，是用戶進(jìn)行售后維修和維權(quán)的有效憑據(jù)。由于京東的技術(shù)系統(tǒng)與北京市國稅局的發(fā)票管理系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫對接，消費者除了可在京東查詢電子發(fā)票外，也可在北京市國稅局的發(fā)票管理系統(tǒng)中查詢到相關(guān)信息。

解放員工。電子發(fā)票將數(shù)百名專職開發(fā)票的員工從枯燥、損害聽力的工作崗位中解放出來，讓他們能在更加有價值的環(huán)節(jié)貢獻(xiàn)力量，實現(xiàn)個人發(fā)展和自我價值實現(xiàn)。

環(huán)境效益

節(jié)約資源使用。推行電子發(fā)票減少了紙質(zhì)發(fā)票所消耗的環(huán)境資源和社會資源。據(jù)估計，如果全面推廣電子發(fā)票，僅重慶市每年就將節(jié)省近2億元發(fā)票印制成本，每年可少砍3.6萬多棵樹，減少1040噸碳排放。

展望

京東下一階段將聯(lián)合國家政府部門進(jìn)一步推動電子發(fā)票試點項目，擴大參與電子發(fā)票試點企業(yè)的范圍，推廣開具可報銷的電子發(fā)票并將電子發(fā)票開具范圍推廣至全國；幫助有關(guān)部門完善電子發(fā)票及電子會計檔案相關(guān)制度規(guī)定和管理辦法。京東還將積極推動國家有關(guān)部門明確電子發(fā)票的法律意義，力爭早日解決電子發(fā)票不能報銷的問題。

編輯|羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.net