在6月18日舉辦的第二屆中荷企業(yè)社會責(zé)任國際高層論壇上，主辦方國家信息中心與全球報告倡議組織（GRI）正式推出中國企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)測和評價系統(tǒng)（以下簡稱系統(tǒng)）。

作為中國-荷蘭企業(yè)社會責(zé)任項目第二期的核心成果，這項可在線應(yīng)用的企業(yè)社會責(zé)任績效衡量與信息披露系統(tǒng)已搭建完成，進(jìn)入測試運行階段，可為政府部門、行業(yè)協(xié)會和各類企業(yè)，提供社會責(zé)任績效、透明度和公眾口碑的自我評測及對比分析。

3大核心模塊 325個三級指標(biāo)

該系統(tǒng)由三大核心模塊組成：指標(biāo)體系、指數(shù)模型和口碑監(jiān)測。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)開發(fā)了五個主要的應(yīng)用系統(tǒng)，包括信息采集、信息管理、指數(shù)評價、口碑監(jiān)測及交流展示。

指標(biāo)體系模塊以GRI可持續(xù)發(fā)展報告框架為主要參考依據(jù)而設(shè)計，同時吸收了國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)和各行業(yè)協(xié)會發(fā)布的指南，涵蓋公司治理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任、人權(quán)責(zé)任、社會責(zé)任和產(chǎn)品與服務(wù)等7個一級指標(biāo)，下設(shè)49個二級指標(biāo)以及325個三級指標(biāo)。

績效指數(shù)模型在指標(biāo)體系已有的325個三級指標(biāo)基礎(chǔ)上，選取25個有較好的代表性和數(shù)據(jù)可獲得性的指標(biāo)作為核心計算指標(biāo)。

口碑監(jiān)測模塊運用網(wǎng)絡(luò)智能抓取技術(shù)，通過設(shè)置行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)以及社會責(zé)任指標(biāo)分類的關(guān)鍵詞，分析從互聯(lián)網(wǎng)公開渠道獲取的大量有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的動態(tài)信息，實現(xiàn)實時監(jiān)測目標(biāo)企業(yè)、地區(qū)和行業(yè)的社會責(zé)任口碑狀況，自動判斷和分析其對企業(yè)、地區(qū)和行業(yè)的正負(fù)面影響。

在線應(yīng)用 面向三類核心用戶群

企業(yè)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)和協(xié)會、各地政府，這是上述系統(tǒng)的三個核心用戶群。用戶可以登陸在線監(jiān)測和評價系統(tǒng)，按照提示逐項完成，整個使用過程簡潔、高校。

對企業(yè)用戶而言，系統(tǒng)的主要價值在于四個方面：進(jìn)行社會責(zé)任績效的自我評測與標(biāo)桿比對，為績效改進(jìn)提供依據(jù)；了解和掌握潛在供應(yīng)商和合作伙伴的社會責(zé)任狀況，防范供應(yīng)鏈責(zé)任風(fēng)險；實時監(jiān)控社會口碑，有效優(yōu)化公眾形象；與同行交流履責(zé)經(jīng)驗，提高實踐水平。

對行業(yè)主管部門和協(xié)會來說，通過本系統(tǒng)提供的行業(yè)間、行業(yè)內(nèi)地區(qū)間、行業(yè)內(nèi)不同指標(biāo)屬性乃至具體企業(yè)間的社會責(zé)任指數(shù)分析，用戶可以了解本行業(yè)與其他行業(yè)的對標(biāo)狀況，還可以監(jiān)測本行業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的輿論動態(tài)和社會影響，從而制定清晰有效的社會責(zé)任推進(jìn)戰(zhàn)略，樹立示范區(qū)域和標(biāo)桿企業(yè)，引導(dǎo)行業(yè)履責(zé)水平持續(xù)提升。

從地方政府部門的角度，用戶可以了解本地區(qū)與其他地區(qū)相比，在社會責(zé)任表現(xiàn)上的優(yōu)點和弱點，掌握本地區(qū)不同行業(yè)間的社會責(zé)任績效和透明度對比狀況，了解本地區(qū)內(nèi)優(yōu)秀的社會責(zé)任實踐企業(yè)，監(jiān)測本地區(qū)社會責(zé)任有關(guān)輿論動向，以便制定有效的地方政策，引導(dǎo)和推進(jìn)本地區(qū)的社會責(zé)任實踐，防范社會責(zé)任風(fēng)險。

編輯|李長海 changhai.li@wtoguide.net