李鈺

企業(yè)社會責(zé)任信息披露分為強制性披露與自愿性披露，企業(yè)進行CSR信息披露一方面源于監(jiān)管者的強制性要求，另一方面源于利己因素的考慮。從利益相關(guān)者的角度看，迫使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的壓力來源從強到弱分為兩類，一類是監(jiān)管者、社會公眾、競爭者，第二類是消費者、員工、股東。起初CSR信息披露更多的是企業(yè)被動選擇的結(jié)果，但隨著CSR理念的發(fā)展以及市場因素、社會因素的綜合作用，企業(yè)開始了由“被動反應(yīng)”到“主動選擇”的轉(zhuǎn)變。

本文在前人研究的基礎(chǔ)上將這些因素進行了梳理，歸結(jié)為外部壓力驅(qū)動和內(nèi)部利益驅(qū)動兩類，這兩類驅(qū)動力對應(yīng)著不同利益相關(guān)者施加的影響，如右圖表所示。

企業(yè)社會責(zé)任信息披露的外部壓力驅(qū)動

政府及相關(guān)組織監(jiān)管的推動力。由政府機構(gòu)或有關(guān)組織制定的有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任信息披露的法規(guī)或規(guī)定一直是企業(yè)進行信息披露的主要推動力。在企業(yè)社會責(zé)任法制較為完善的國家，政府扮演著引導(dǎo)企業(yè)進行CSR信息披露的角色，如法國政府早在1977年就以法規(guī)的形式強制職工人數(shù)達到一定數(shù)量的公司，提供包括雇員情況、健康與安全情況、工作時間和工作條件、職工培訓(xùn)等七項內(nèi)容的社會責(zé)任信息資產(chǎn)負債表。在我國，深交所于2006年發(fā)布了《上市公司社會責(zé)任指引》，明確要求上市公司按照指引的要求定期評估公司社會責(zé)任的履行情況，自愿披露公司社會責(zé)任報告。

社會輿論監(jiān)督的驅(qū)動力。包括媒體、社會公眾形成的社會壓力是企業(yè)進行CSR信息披露的重要驅(qū)動力。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為直接形成或影響到了社會大眾各種利益的取得，在當(dāng)前社會環(huán)境下，假若一個企業(yè)不重視其各種社會責(zé)任的履行，如出現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)污染環(huán)境、提供偽劣產(chǎn)品、淡漠公益事業(yè)等情況，經(jīng)過媒體曝光或公眾通過其他方式獲得信息后，會對企業(yè)的聲譽、市場份額造成重大影響。

來自競爭者的壓力。同一行業(yè)中的企業(yè)總存在競爭關(guān)系，越來越多的企業(yè)發(fā)布CSR報告是塑造自身品牌，提高社會影響力和品牌知名度的一種方式，同時也給競爭者造成壓力。在同等情況下，進行CSR信息披露的企業(yè)往往比未進行披露的企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。

企業(yè)社會責(zé)任信息披露的內(nèi)部利益驅(qū)動

提升品牌效應(yīng)。對于企業(yè)來說，吸引潛在消費者，培養(yǎng)現(xiàn)有消費者的忠誠意識，加強老客戶的忠誠度就極為重要。積極承擔(dān)社會責(zé)任并進行CSR信息披露的企業(yè)可以讓利益相關(guān)者們充分了解企業(yè)的文化、價值觀和社會責(zé)任感，提升企業(yè)的社會形象，給產(chǎn)品品牌增加與同類企業(yè)的識別度，增加消費者的認同感，打造廣泛的市場口碑，在社會上建立起良好的企業(yè)聲譽，進而吸引潛在消費者，贏得已有消費者，留住現(xiàn)有消費者，最終達到擴大市場份額，提升營業(yè)收入的目的。利己的經(jīng)濟動機意味著企業(yè)作為理性的“經(jīng)濟人”，會對社會責(zé)任報告的成本收益進行權(quán)衡。當(dāng)進行社會責(zé)任報告的成本低于預(yù)期帶來的經(jīng)濟利益時，企業(yè)會主動發(fā)布CSR報告。

增強企業(yè)自身的競爭力。人才是企業(yè)的核心競爭力，關(guān)愛員工、善待員工、營造良好的企業(yè)氛圍也是企業(yè)社會責(zé)任的重要內(nèi)容。企業(yè)發(fā)布的CSR報告通常將對員工薪酬、福利、個人健康的關(guān)注作為重點信息進行披露，一方面可以增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和員工的歸屬感，另一方面有助于企業(yè)吸引更多優(yōu)質(zhì)的人才，企業(yè)通過CSR信息披露開展人才戰(zhàn)略，進而增強自身的競爭力。

提高公司價值，降低融資成本。CSR報告的發(fā)布可以讓投資者了解更多關(guān)于公司的非財務(wù)信息，突出的企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績能夠增強投資者對企業(yè)的信心，體現(xiàn)出企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，有助于提升企業(yè)的市場價值，一定程度上可以推高上市公司的股價。

獲得政府支持及其他政治動機。對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出貢獻的企業(yè)往往能夠獲得政府在政策、稅收、財政等方面的支持，因此在CSR報告中，企業(yè)也較為關(guān)注解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、保護環(huán)境、社區(qū)關(guān)系等方面的社會責(zé)任履行情況。在中國，政府機構(gòu)擁有極為強勢的地位，所有企業(yè)都必須處理好與政府之間的關(guān)系，獲得政府的支持對企業(yè)的長遠發(fā)展有極大的幫助。

構(gòu)建有效的社會責(zé)任動力機制

企業(yè)進行CSR信息披露對對我國經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展具有積極的影響，為保證企業(yè)CSR信息披露的合規(guī)性和真實性，有必要構(gòu)建有效的社會責(zé)任動力機制。

完善法制建設(shè)、加強政府管制。目前我國關(guān)于社會責(zé)任的法制建設(shè)缺乏系統(tǒng)性，應(yīng)進一步完善信息披露的相關(guān)規(guī)定，并從公司法總則中突出強調(diào)社會責(zé)任的重要性，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中嚴格遵守環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、職工勞動保障、消費者權(quán)益以及市場經(jīng)濟秩序等方面的法律、法規(guī)，在遵守國家各項法律的前提下進行經(jīng)營活動，同時對企業(yè)社會責(zé)任的履行情況進行規(guī)范的披露。政府對企業(yè)的CSR信息披露要激勵和監(jiān)管兩手抓，對虛假披露的企業(yè)進行嚴厲處罰。

社會監(jiān)督與社會責(zé)任認證。建立科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任評價體系，可借鑒國外經(jīng)驗（如道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)）引導(dǎo)企業(yè)進行規(guī)范的信息披露，提高我國企業(yè)的國際競爭力。同時充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，為企業(yè)進行CSR信息披露提供咨詢服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)等，行業(yè)協(xié)會作為溝通政府與企業(yè)之間的橋梁應(yīng)在企業(yè)履行社會責(zé)任的過程中起到監(jiān)督作用，同時協(xié)助政府制定相關(guān)法律政策。最后，應(yīng)積極培育政府或民間組織開展企業(yè)社會責(zé)任認證，讓企業(yè)的CSR履行和信息披露更加標(biāo)準(zhǔn)化。

宣傳社會責(zé)任觀念、利益相關(guān)者共同治理。加大對企業(yè)社會責(zé)任的宣傳，讓全社會都來關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任，營造推進企業(yè)社會責(zé)任的良好外部環(huán)境和社會氛圍，讓利益相關(guān)者充分參與推動企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，包括培育消費者、員工、社會公眾的維權(quán)意識，充分發(fā)揮主流媒體的輿論導(dǎo)向作用等，對企業(yè)履行社會責(zé)任施加一定的外部壓力，讓企業(yè)將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。（作者單位：廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院）

編輯|劉書梅 shumei.liu@wtoguide.net