于志宏

企業(yè)社會(huì)責(zé)任從來不是孤立運(yùn)行的，必須融入企業(yè)的運(yùn)營和管理，必須根植于企業(yè)最基層。只有這樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任才能夠發(fā)揮其價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)共同可持續(xù)發(fā)展。然而，所謂的“融入”、“根植”聽起來簡(jiǎn)單，卻是企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作中最具體、最復(fù)雜的，也是最具挑戰(zhàn)的。

作為社會(huì)責(zé)任工作走在中央企業(yè)前列的國家電網(wǎng)公司，努力倡導(dǎo)將社會(huì)責(zé)任根植于基層班組建設(shè)，與班組的主營業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)全面融合；國網(wǎng)山東電力在加強(qiáng)班組建設(shè)的過程中，積極探索將社會(huì)責(zé)任融入管理、根植基層的路徑，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

班組是企業(yè)最基本的單元，班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。在傳統(tǒng)管理中，班組建設(shè)成為企業(yè)管理終點(diǎn)，加強(qiáng)班組建設(shè)幾乎等于無限度增加班組的管理工作，甚至包括很多根本不屬于班組職責(zé)范圍的工作。班組職責(zé)的加壓膨脹，班組工作的紛繁復(fù)雜，責(zé)任不能從班組向上逐層“回流”，無法有效形成管理閉環(huán)，造成類似于血液淤滯的企業(yè)管理“靜脈曲張”。

國網(wǎng)山東電力結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)運(yùn)用社會(huì)責(zé)任理念和責(zé)任管理思想，以提升履責(zé)主體能動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“以員工為本，以責(zé)任為基，以制度為綱”，主動(dòng)思索社會(huì)責(zé)任與崗位業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步提升員工能動(dòng)性、班組執(zhí)行力，服務(wù)地區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

在山東電力看來，加強(qiáng)班組建設(shè)，既是公司各項(xiàng)工作落腳點(diǎn)，也是公司管理的出發(fā)點(diǎn)。公司通過深入開展班組建設(shè)調(diào)研工作，以查找班組建設(shè)的短板為關(guān)鍵，以解決問題為突破，以深度優(yōu)化為保障，找準(zhǔn)班組建設(shè)管理提升的關(guān)鍵，創(chuàng)新構(gòu)建班組建設(shè)管理體系，搭建起員工成長的平臺(tái)和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)。此項(xiàng)工作開展的時(shí)間盡管不長，但許多班組的實(shí)踐卻驗(yàn)證了這項(xiàng)工作找準(zhǔn)了方向，產(chǎn)生了實(shí)效。

社會(huì)責(zé)任融入管理和運(yùn)營，是企業(yè)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理的過程。其帶來的重要變化在于觀察問題的視角更準(zhǔn)確，衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)更精當(dāng)。責(zé)任根植也不是簡(jiǎn)單向基層增加管理負(fù)擔(dān)，而是要厘清責(zé)任邊界，突出和強(qiáng)化基層班組的運(yùn)營職能，形成符合邏輯的閉環(huán)管理。更重要的是要將原本不屬于班組的責(zé)任和管理功能回流到各級(jí)管理部門，這既是責(zé)任回歸，也是責(zé)任根植，旨在提升班組核心業(yè)務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)班組和員工負(fù)責(zé)。山東電力的做法，值得企業(yè)在推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理中借鑒。

國網(wǎng)山東電力總經(jīng)理李同智提出，班組建設(shè)新體系讓班組有更多的時(shí)間和精力開展核心業(yè)務(wù)，這對(duì)班組來說是一場(chǎng)管理革命，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重大意義。我們認(rèn)為，這場(chǎng)管理革命發(fā)軔于社會(huì)責(zé)任理念，策動(dòng)于企業(yè)核心，貫穿于運(yùn)營的里程，作用于員工、企業(yè)和社會(huì)價(jià)值的共同提升。