陳淑一

“負責任的決策管理”項目實施一年多以來，為棗莊公司推進全面社會責任管理起到良好的示范作用，給公司帶來不小的變化。這些變化不僅體現(xiàn)在工作業(yè)績的提升上，更加體現(xiàn)在干部員工思維模式和工作方式的轉變上。各部門已經漸漸適應系統(tǒng)化的決策評估方式，潛移默化中將利益相關方列為決策判斷的主要依據，決策事項的外部視角越來越清晰。

應該說，新制度流程的推進實施是個多方博弈的過程。盡管棗莊公司在全面社會責任管理的理念根植和典型實踐上下了很大的功夫，也取得了一定的成效。但一涉及“改變”這兩個字，無論是改變制度流程還是改變行為方式，都充滿挑戰(zhàn)。

最明顯的一點，決策管理新流程增加了議題提報部門的工作量，執(zhí)行過程中不免會出現(xiàn)質疑甚至反對的聲音。以前，提報主管部門大多站在自身專業(yè)角度考慮問題，進行局部的專業(yè)分析，其他因素的影響由決策層進行宏觀分析和衡量。“決策前評估”這一項，需要議題提報部門花費一定的時間和精力去調查，需要全面、具體地分析決策結果對議題所涉及利益相關方產生的影響。

為更好貫徹實施新的決策管理體系，棗莊公司領導層召開兩次專題討論會，進行答疑解惑，通過加強培訓和溝通，讓各部門充分理解新增加流程的作用，熟悉新流程的使用方法。實施過程中，充分發(fā)揮示范效應，先由參與新流程制定的政工部門，如人力資源部、黨群工作部等首先應用。幾個議題下來，其他的部門看到新的制度流程其實也不是很復雜，決策更加嚴謹、準確、有效，并且會減少決策執(zhí)行中的不可控因素的干擾，更為有效地把決策變?yōu)樽杂X行動。

通過一段時間的實施，新的決策管理體系不僅拓寬了公司干部員工看待問題的宏觀視野，提高了解決問題的能力，更使得各利益相關方和諧共贏的社會責任理念根植人心，為全面、深入推進公司社會責任管理工作奠定了深厚的群眾基礎。

需要強調的是，項目的成功實施離不開決策層的支持和參與。通過與企業(yè)社會責任咨詢專家座談并經過全面、具體的討論和取證，公司領導認識到項目對推進全面社會責任管理乃至整個公司管理和科學發(fā)展至關重要。在項目推進中，公司領導層全程參與，加快了整個項目的實施進程。

同時，“負責任的決策管理”項目的成功實施也印證了全面社會責任管理推進中決策層參與的重要性。從源頭開始，從負責任的決策開始，棗莊公司的全面社會責任管理推進之路，變得更順暢、更寬廣，持續(xù)推進全面社會責任管理的決心和信心也更堅強了。（作者單位：國網棗莊供電公司黨群工作部）

編輯|李長海 changhai.li@wtoguide.net