自5月29日在網(wǎng)絡(luò)上線之后，從網(wǎng)絡(luò)到手機(jī)、從廣場(chǎng)到校園，再到健身房，《小蘋(píng)果》一夜走紅。截至目前，有數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)酷搜索“小蘋(píng)果”有超過(guò)3500多個(gè)網(wǎng)友上傳視頻，累計(jì)播放量超過(guò)5億。

“點(diǎn)亮我生命的火火火火火”——有人說(shuō)《小蘋(píng)果》為何如此火爆，人家歌詞就唱出來(lái)了。當(dāng)然，這是一句冷幽默，但一首歌何以能如此火，不是無(wú)緣無(wú)故的。

應(yīng)該說(shuō)，除了歌曲本身不斷反復(fù)的旋律配上超級(jí)通俗且壓韻的歌詞，而且音域沒(méi)什么起伏難度，讓大眾唱起來(lái)朗朗上口之外，《小蘋(píng)果》的火爆以及其帶動(dòng)的《猛龍過(guò)江》的電影票房，都較為典型地闡釋了基于互聯(lián)網(wǎng)思維新的傳播策略。

依據(jù)之一，以大數(shù)據(jù)分析為支撐，切實(shí)了解目標(biāo)受眾及切實(shí)所需。在掌握了足夠多的用戶信息之后，數(shù)據(jù)庫(kù)可以精準(zhǔn)地分析出受眾年齡、性別、職業(yè)、對(duì)內(nèi)容的偏好等關(guān)鍵信息，所以其編排和策劃的過(guò)程中，都會(huì)考慮到各個(gè)年齡層受眾群體的喜好，尤其在網(wǎng)絡(luò)傳播方面，制作團(tuán)隊(duì)更是做到了極致。

依據(jù)之二，多方主體，多元素共同參與的組合拳效應(yīng)。歌曲制作方堅(jiān)持在韓國(guó)拍攝MV，編舞更請(qǐng)來(lái)鳥(niǎo)叔《江南Style》“騎馬舞”的創(chuàng)作者。同時(shí)重視網(wǎng)民的力量，主創(chuàng)完全不懼惡搞吐槽，助推了大規(guī)模的模仿復(fù)制。而自媒體、新媒體的傳播又反哺回傳統(tǒng)媒體，使得各大電視節(jié)目紛紛報(bào)道，神曲《小蘋(píng)果》一躍成為現(xiàn)象級(jí)歌曲。

依據(jù)之三，內(nèi)容建設(shè)接地氣，擴(kuò)散走群眾路線。MV中的四個(gè)故事情節(jié)，以愛(ài)情為主題，有很強(qiáng)的正能量。同時(shí)結(jié)合惡搞、穿越、韓流、反串這樣一些司空見(jiàn)慣的流行元素，迎合了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播所要具備的所有特質(zhì)。此外，神曲《小蘋(píng)果》不光帶有濃烈的青春標(biāo)簽，其還具有“大媽殺手”的氣質(zhì)——有一句形象的調(diào)侃：不像年輕人那樣，大媽們沒(méi)在刷《小蘋(píng)果》的微博，而是在去跳小蘋(píng)果的路上。

與《小蘋(píng)果》就這么闖進(jìn)了人們的視線，并一躍成為新一代“刷街神器”相比，社會(huì)責(zé)任報(bào)告經(jīng)過(guò)近些年的快速發(fā)展，盡管在數(shù)量上和質(zhì)量上都取得了大幅提升，但似乎更多時(shí)候卻是以一種應(yīng)者寥寥、曲高和寡的姿態(tài)而出現(xiàn)。

公眾的關(guān)切所在是一個(gè)全新的范疇，公司自然需要傳遞全新的信息，尤其是在溝通更為便捷、信息交互更為自由的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾的需求、評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)的期望無(wú)疑都會(huì)發(fā)生新的變化，并呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，社會(huì)責(zé)任報(bào)告?zhèn)鞑サ睦砟睢⒐ぞ吆头椒ㄒ矔?huì)出現(xiàn)新的特點(diǎn)。

而在這些方面，《小蘋(píng)果》可以說(shuō)有很多可供借鑒的地方。

如語(yǔ)言上要更加友好、親切、接地氣。就目前來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的語(yǔ)言極為晦澀難解，非但沒(méi)有準(zhǔn)確傳達(dá)出來(lái)，反而造成了人們的迷惑。這就需要通過(guò)積極開(kāi)展利益相關(guān)方溝通，明確社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要受眾群體，借助大數(shù)據(jù)分析其群體特征，在做到社會(huì)責(zé)任信息準(zhǔn)確、全面的同時(shí)，兼顧報(bào)告信息的易得性與可讀性。

又如在內(nèi)容呈現(xiàn)方面，除了傳統(tǒng)的文字性介紹、表格化呈現(xiàn)之外，也應(yīng)適當(dāng)加大報(bào)告案例、人物故事的總結(jié)和呈現(xiàn)，通過(guò)人物故事展現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任的理念和績(jī)效，娓娓道來(lái)，以小見(jiàn)大。

此外，社會(huì)責(zé)任報(bào)告既是公司社會(huì)責(zé)任的文字性總結(jié)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)通過(guò)配合與主題相符的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，通過(guò)看得見(jiàn)、摸得著的現(xiàn)身說(shuō)法，展現(xiàn)負(fù)責(zé)任的理念，傳遞負(fù)責(zé)任的行為。

編輯|趙鈞 jun.zhao@wtoguide.net