改革滿意度評(píng)估看浙江

從今年8月中旬開始的浙江省全面深化改革滿意度評(píng)估，日前已進(jìn)入收官階段。10月9日，浙江省召開設(shè)區(qū)市改革滿意度評(píng)估工作通報(bào)會(huì)，11個(gè)設(shè)區(qū)市進(jìn)行了改革工作進(jìn)展通報(bào)。此次的改革滿意度評(píng)估指數(shù)由省委改革辦、省社科院、省統(tǒng)計(jì)局面向公眾和企業(yè)發(fā)放問卷3.4萬份，從改革參與度、改革受益度、改革期盼度3個(gè)維度開展評(píng)估，并通過“公眾滿意度評(píng)估+改革工作通報(bào)評(píng)估”合成，從而形成對(duì)各市改革工作作出比較客觀的評(píng)價(jià)。

精準(zhǔn)號(hào)脈，有的放矢：讓改革真正落地。開展改革滿意度評(píng)估，就是要通過精準(zhǔn)號(hào)脈，進(jìn)一步把最迫切需要解決的問題查出來，把需要攻堅(jiān)克難的硬骨頭找出來，把需要闖的難關(guān)和蹚的險(xiǎn)灘標(biāo)出來，把急迫需要改革的項(xiàng)目選出來，確保改革有的放矢。

對(duì)改革滿意度評(píng)估發(fā)現(xiàn)的問題，要分類施策、精準(zhǔn)發(fā)力。對(duì)中央和省委已經(jīng)部署的改革，因地方推進(jìn)力度不大影響改革獲得感的項(xiàng)目，地方要緊盯時(shí)間表、路線圖，抓緊出臺(tái)具體政策，堅(jiān)決按時(shí)有序加快進(jìn)度，確保按時(shí)落地;對(duì)改革配套環(huán)節(jié)未跟上或改革方案頂層設(shè)計(jì)不盡完善影響改革受益度的項(xiàng)目，省級(jí)有關(guān)部門要抓緊開展調(diào)查研究，切實(shí)提高改革的聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng);對(duì)于部門認(rèn)為改革力度很大，但群眾知曉率不高的項(xiàng)目，要一一查擺原因，分析究竟是部門“花拳繡腿”搞改革的問題，還是地方改革落地“最后一公里”沒打通的問題，抑或是改革宣傳引導(dǎo)不夠的問題。把這些問題解決好了，改革落地工作才能真正落到實(shí)處。

找準(zhǔn)痛點(diǎn)，疏通堵點(diǎn)：提升群眾獲得感。目前，全省共有各類改革試點(diǎn)900多項(xiàng)，其中省級(jí)以上試點(diǎn)171項(xiàng)。在老百姓心目中，改革成效不是統(tǒng)計(jì)報(bào)表上冷冰冰的數(shù)字，而是真真切切的感受，必須是有溫度的。此次評(píng)估，就是要摸清基層群眾所思所想、所盼所急，提高群眾的改革參與度和知曉度，增強(qiáng)群眾對(duì)改革的理解度和支持度，形成改革“最大公約數(shù)”、繪就改革“最大同心圓”。

在改革滿意度問卷調(diào)查中，“健全‘五水共治’的體制機(jī)制”，這項(xiàng)改革的知曉率、受益率、期盼率均超過90%;在農(nóng)村公眾調(diào)查中，“農(nóng)村文化大禮堂建設(shè)”，98%的群眾希望推廣這一改革項(xiàng)目。這兩個(gè)改革項(xiàng)目能得到群眾高度認(rèn)可，最重要的原因就是順應(yīng)了老百姓的新期待，滿足了人民群眾對(duì)美化生態(tài)環(huán)境、對(duì)豐富文化生活的所呼所需。

此前，湖北省全面深化改革評(píng)估中心2014年在全國率先進(jìn)行了省域全面深化改革第三方評(píng)估，在全國引起了一定反響。

浙江改革滿意度評(píng)估11個(gè)改革項(xiàng)目及評(píng)估渠道