改革滿意度評估看浙江

從今年8月中旬開始的浙江省全面深化改革滿意度評估，日前已進入收官階段。10月9日，浙江省召開設區(qū)市改革滿意度評估工作通報會，11個設區(qū)市進行了改革工作進展通報。此次的改革滿意度評估指數(shù)由省委改革辦、省社科院、省統(tǒng)計局面向公眾和企業(yè)發(fā)放問卷3.4萬份，從改革參與度、改革受益度、改革期盼度3個維度開展評估，并通過“公眾滿意度評估+改革工作通報評估”合成，從而形成對各市改革工作作出比較客觀的評價。

精準號脈，有的放矢：讓改革真正落地。開展改革滿意度評估，就是要通過精準號脈，進一步把最迫切需要解決的問題查出來，把需要攻堅克難的硬骨頭找出來，把需要闖的難關和蹚的險灘標出來，把急迫需要改革的項目選出來，確保改革有的放矢。

對改革滿意度評估發(fā)現(xiàn)的問題，要分類施策、精準發(fā)力。對中央和省委已經部署的改革，因地方推進力度不大影響改革獲得感的項目，地方要緊盯時間表、路線圖，抓緊出臺具體政策，堅決按時有序加快進度，確保按時落地;對改革配套環(huán)節(jié)未跟上或改革方案頂層設計不盡完善影響改革受益度的項目，省級有關部門要抓緊開展調查研究，切實提高改革的聯(lián)動協(xié)同效應;對于部門認為改革力度很大，但群眾知曉率不高的項目，要一一查擺原因，分析究竟是部門“花拳繡腿”搞改革的問題，還是地方改革落地“最后一公里”沒打通的問題，抑或是改革宣傳引導不夠的問題。把這些問題解決好了，改革落地工作才能真正落到實處。

找準痛點，疏通堵點：提升群眾獲得感。目前，全省共有各類改革試點900多項，其中省級以上試點171項。在老百姓心目中，改革成效不是統(tǒng)計報表上冷冰冰的數(shù)字，而是真真切切的感受，必須是有溫度的。此次評估，就是要摸清基層群眾所思所想、所盼所急，提高群眾的改革參與度和知曉度，增強群眾對改革的理解度和支持度，形成改革“最大公約數(shù)”、繪就改革“最大同心圓”。

在改革滿意度問卷調查中，“健全‘五水共治’的體制機制”，這項改革的知曉率、受益率、期盼率均超過90%;在農村公眾調查中，“農村文化大禮堂建設”，98%的群眾希望推廣這一改革項目。這兩個改革項目能得到群眾高度認可，最重要的原因就是順應了老百姓的新期待，滿足了人民群眾對美化生態(tài)環(huán)境、對豐富文化生活的所呼所需。

此前，湖北省全面深化改革評估中心2014年在全國率先進行了省域全面深化改革第三方評估，在全國引起了一定反響。

浙江改革滿意度評估11個改革項目及評估渠道