于海英（國網(wǎng)山東省電力公司鄄城縣供電公司，山東菏澤274600）

供電企業(yè)加強用電檢查工作的措施探析

于海英（國網(wǎng)山東省電力公司鄄城縣供電公司，山東菏澤274600）

本文就用電檢查工作的管理現(xiàn)狀出發(fā)，對供電企業(yè)用電檢查工作中存在的主要問題進行了分析，并就這些問題提出了一些針對性的解決措施。

供電企業(yè)；用電檢查；客戶；現(xiàn)狀；措施

當前，我國社會正處于快速發(fā)展的階段中，人們的生活越來越多地使用到了電器產(chǎn)品，進而對于電能的需求量逐漸地增加。因此，只有供電企業(yè)不斷將自身的電能供應質(zhì)量不斷提高，才能在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。同時，供電企業(yè)也只有不斷提高自身的電能供應質(zhì)量，才能進一步將市場拓寬，進而能夠?qū)蛻魯?shù)量的增加起到保障作用。

1用電檢查工作對電力系統(tǒng)的重要作用

對于供電企業(yè)來說，其最重要的一項日常工作就是用電檢查。用電檢查使得供電企業(yè)與客戶之間能夠進行良好的溝通，同時，也充分的體現(xiàn)了用電檢查對供電企業(yè)經(jīng)營的負責程度。但是，近些年以來，我國的用電安全事故頻頻發(fā)生，主要是因為在用電方面常常存在著一些非法操作，例如：非法用電、非法竊電等等。所以，供電企業(yè)只有將用電檢查工作落實到位，不斷加強對其工作的管理力度，才能使得人民生產(chǎn)以及人民的日常生活用電得到安全保障，進而能夠避免一些不必要的安全問題發(fā)生。只有保證用電檢查工作的正常有序地進行，才能對電力系統(tǒng)安全和穩(wěn)定地運行起到保障作用，進而對電力客戶用電的安全起到保障作用，最終能夠有效地維護電力客戶以及供電企業(yè)兩方的權(quán)益。同時，對于供電企業(yè)來說，還能有效地將自身的競爭能力與良好形象不斷地提升［1］。

2我國用電檢查工作的管理現(xiàn)狀分析

目前，在我國的供電企業(yè)中，在其電力以及客戶之間實現(xiàn)供應電能的時候，由于對供電企業(yè)的服務職能過于強調(diào)，而沒有對供電企業(yè)的實際工作質(zhì)量加以關(guān)注，使得客戶在實際用電的過程中，常常會出現(xiàn)違法操作的行為。這也正是導致目前竊電等違法操作頻現(xiàn)的主要原因。對于電力系統(tǒng)來說，只有供電企業(yè)以及電力客戶之間齊心協(xié)力，合理合法用電，才能對電力系統(tǒng)的安全運行給予一定的保障，進而才能對用電秩序的正常加以保障，最終有效地保證電網(wǎng)安全、可靠地運行。

3我國供電企業(yè)的用電檢查管理工作中存在的問題和不足

3.1供電企業(yè)不夠重視用電的監(jiān)督檢查工作

由于常常發(fā)生的違章違法行為是比較隱蔽的，而在供電企業(yè)在實施用電檢查管理工作的時候，仍舊存在著一些問題。另外，再加上目前所實施的《電力法》本身就存在著電力政企相分離的現(xiàn)象，使得原有的用電檢查管理工作出現(xiàn)了一系列的問題和不足。最關(guān)鍵的問題就是供電企業(yè)不夠重視用電檢查監(jiān)督工作上。企業(yè)以及工作人員作為用電檢查管理工作的主體，如果這兩者不能高度重視用電檢查工作，那么，用電檢查管理工作的工作效果與管理水平就無法得到有效地提升。雖然，在我國一部分供電企業(yè)在用電檢查管理工作上不斷加大了宣傳的力度，但是，這項工作卻沒有在實際的工作中得以施展，進而也無法得到理想的效果。除此之外，由于用電監(jiān)督工作上出現(xiàn)了職責不明確的現(xiàn)象，使得用電管理權(quán)力出現(xiàn)了混亂的情況，在處罰一些竊電和違章用電行為的時候，常常是做不到有法可依，反而是十分寬松，最終使得用電檢查管理工作的正常開展受到了很多的阻礙。

3.2用電檢查管理的取證工作以及社會教育工作難以正常開展

在實際生活中，竊電、違章用電現(xiàn)象屢見不鮮。所以，供電企業(yè)應該對這類不良社會行為加以嚴厲的處罰，但是由于這些不良社會行為本身比較隱蔽，因此，將獲取相關(guān)證據(jù)的難度大大增加。這對于其獲得法律上的支持十分不利，同時，對于供電企業(yè)發(fā)揮自身的用電監(jiān)督職能也有一定的阻礙作用。另外，用電檢查管理人員在其實際的檢查、調(diào)查工作中，不能對取證行為加以規(guī)范，使其在沒有充分掌握證據(jù)的情況下，就已經(jīng)對用電者實施了停電以及拆表等一系列的強制性措施，使得管理工作始終處于十分混亂的狀態(tài)，反而刺激了違法行為的進一步發(fā)生。除此之外，雖然社會上一些就用電檢查管理重要意義的教育活動也很多，但是由于其缺乏一定的專業(yè)培訓機構(gòu)，使得供電企業(yè)的工作人員不能正確認識用電檢查管理工作的工作性質(zhì)，進而不能規(guī)范。有效地實施檢查程序。最終不但使得用電檢查管理工作的實際效果的發(fā)揮難度大大增加了，同時，還將用電安全隱患的發(fā)生幾率大大增加了。

3.3用電檢查與電力用戶之間存在著一些沖突

①兩者在利益上存在著一定的沖突。在實際的用電檢查工作中， 由于用電檢查工作人員所提出的一些要求都是本著安全的原則，但是，由于其沒有充分考慮大客戶的利益，使得兩者之間容易發(fā)生沖突。因此，在實際的用電檢查工作中，常常會出現(xiàn)兩難的境地。如果單方面地將客戶的利益要求滿足了，就會大大增加電力事故發(fā)生的幾率，進而使得供電企業(yè)遭受一定的經(jīng)濟損失；如果用電檢查工作人員堅持安全的原則，對客戶的用電情況加以整改， 就會導致客戶對供電企業(yè)服務的不滿情緒。這種現(xiàn)象在用電檢查工作中是十分常見的，因而，也致使供電企業(yè)在開展用電檢查工作的時候，常常處于十分被動的地位。②嚴重的違章現(xiàn)象屢見不鮮。在實際的用電檢查工作中，由于常常會出現(xiàn)一些違章用電和盜電的行為，使得用電檢查工作的順利開展遇到了很多阻礙?？蛻舫３榱烁玫貪M足自身的需要，出現(xiàn)一些違章用電的現(xiàn)象。要想讓這一現(xiàn)象得到有效地避免，需要供電企業(yè)有公安機關(guān)齊心協(xié)力，嚴肅處理違法用電的行為［2］。

4如何有效地加強供電企業(yè)的用電檢查管理工作

為確保用電檢查管理工作得到有效開展，作為供電企業(yè)首先必須意識到其重要性，同時做好以下幾點：

4.1不斷提高認識，不斷加強監(jiān)管力度

對于供電企業(yè)、用電檢查工作人員以及用電客戶來說，要想讓其不斷提高自身對用電檢查工作重要性的充分認識，還需要一個相當漫長的階段。對于供電企業(yè)的工作人員來說，應該不斷更新自身的工作觀念，不斷提高自身對用電檢查管理工作重要性的充分認識。在宣傳活動上不斷加大力度，進而將安全用電宣傳的持久性以及深遠性有效地增強。對一些違章用電的行為要不斷加大懲罰的力度，將人們參與的積極性和主動性不斷地提高。

4.2不斷加強培訓力度，逐漸建立健全應急預案

不管是對社會而言，還是對企業(yè)內(nèi)部來說，需要將供電企業(yè)管理人員在用電檢查工作的學習活動上加大力度，進而將管理人員的專業(yè)水平不斷地提高。只有讓相關(guān)管理人員將自身的操作水平不斷地提高了，才能有效地促進用電檢查管理工作的順利進行，進而制定和實施相關(guān)的管理政策。另外，為了讓用戶的供電設施的安全運行得以提升，需要建立相應的設備檔案，對設備的運行情況以及檢查結(jié)果進行詳細的記錄。在實際的用電檢查管理工作中，需要對檢查工作的相關(guān)規(guī)范程序嚴格執(zhí)行，本著及時發(fā)現(xiàn)問題、及時排除隱患的工作原則，有效地保障用電的安全性［3］。

5結(jié)束語

總之，近些年以來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得電力行業(yè)取得的一定程度上的進步和發(fā)展。而對于電力行業(yè)的經(jīng)營管理來說，用電檢查是其一項非常重要的工作內(nèi)容。用電檢查不但是供電企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁，同時，也對電力管戶用電安全有著十分重要的保障作用。通過將供電企業(yè)的用電檢查管理工作不斷加強，能夠?qū)⒐╇娖髽I(yè)的服務質(zhì)量有效地提高，另外，還對供電企業(yè)能夠有效地維持客戶的穩(wěn)定性有著保障作用，進而能夠更好地保證電網(wǎng)安全和可靠地運行。

［1］李辰蕊，王美樂，王 浩.供電企業(yè)加強用電檢查管理措施探討［J］.科技創(chuàng)新與應用，2015，27：201.

［2］張周生，劉軍凱.供電企業(yè)用電檢查工作及措施分析［J］.機電信息，2012，30：159～160.

［3］王 敏.供電企業(yè)用電檢查工作及措施分析［J］.科技創(chuàng)新與應用，2014，08：133.

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2015-12-29