◎平生

遠(yuǎn)教服務(wù)流動(dòng)黨員應(yīng)更務(wù)實(shí)

◎平生

隨著遠(yuǎn)程教育工作的普及開(kāi)展，遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面不斷擴(kuò)大，其服務(wù)對(duì)象不再局限于一時(shí)一地。目前，很多地方都在利用遠(yuǎn)教平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理和服務(wù)，并取得了一定的成效。但是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體對(duì)流動(dòng)黨員遠(yuǎn)程開(kāi)展聯(lián)系互動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信息發(fā)布等工作的過(guò)程中，也存在著一些問(wèn)題。比如，在活動(dòng)的組織上因客觀條件的影響而難以保證暢通；在資源的提供上因摸底不透而與現(xiàn)實(shí)需求不對(duì)接；在服務(wù)的實(shí)效上因反饋不及時(shí)而不易做出評(píng)價(jià)，等等。如何解決這些問(wèn)題，真正把遠(yuǎn)程教育服務(wù)流動(dòng)黨員這項(xiàng)工作做好、做實(shí)呢？對(duì)此，筆者有以下幾點(diǎn)建議。

一要做好服務(wù)保障。首先是保障基層站點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)正常既包括設(shè)備的無(wú)故障和網(wǎng)絡(luò)的通暢，也包括站點(diǎn)管理員的認(rèn)真履職。只有這樣，當(dāng)流動(dòng)黨員通過(guò)遠(yuǎn)教平臺(tái)與家鄉(xiāng)黨組織聯(lián)系或者表達(dá)訴求、反饋情況時(shí)，才能確保渠道不堵塞、需求不落空。其次是保障教學(xué)資源、信息資源的及時(shí)更新和有針對(duì)性的提供。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如果我們輸送給流動(dòng)黨員的資訊不新鮮、不對(duì)路，那就是在做無(wú)用功。二要做好積極引導(dǎo)。首先是引導(dǎo)管理員深入調(diào)查摸底，全面掌握外出流動(dòng)黨員的家庭住址、年齡、性別、職業(yè)、流向等基本情況和手機(jī)號(hào)碼、電子信箱、QQ號(hào)碼等信息資料，建立起一套完善的電子檔案；其次是引導(dǎo)流動(dòng)黨員積極“網(wǎng)上安家”，通過(guò)建立縣鄉(xiāng)村三級(jí)流動(dòng)黨員QQ群和微信群、在黨建網(wǎng)站開(kāi)設(shè)流動(dòng)黨員論壇，以及利用流動(dòng)黨員返鄉(xiāng)時(shí)期開(kāi)展宣傳教育等手段，構(gòu)建起經(jīng)常性的互動(dòng)溝通機(jī)制，確保知思想、知現(xiàn)狀、知去向。三要做好信息反饋。首先是收集需求反饋，要通過(guò)多種渠道了解流動(dòng)黨員的學(xué)習(xí)需求，確保發(fā)送的學(xué)習(xí)內(nèi)容可學(xué)可用，如多發(fā)一些政策規(guī)定、法律知識(shí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類信息，或者提供一些合適的發(fā)展項(xiàng)目、實(shí)用技術(shù)和致富信息，平時(shí)請(qǐng)相關(guān)專家同流動(dòng)黨員在QQ群、微信群里議一議，為他們回鄉(xiāng)發(fā)展給出指導(dǎo)和建議；其次是收集效果反饋，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)可設(shè)置專用郵箱，要求流動(dòng)黨員將階段性學(xué)習(xí)情況、思想?yún)R報(bào)、分析檢查材料等定期發(fā)送至郵箱，安排專人收集整理，實(shí)行定期監(jiān)督，還可采取下站點(diǎn)抽查、與流動(dòng)黨員視頻約談等形式，對(duì)遠(yuǎn)教服務(wù)流動(dòng)黨員工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。