本刊特約撰稿人 梁劍

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品牌創(chuàng)新從“互聯(lián)網(wǎng)+”做起

本刊特約撰稿人 梁劍

創(chuàng)新不會(huì)在一夜之間改變整個(gè)世界，而是在點(diǎn)滴之間、潛移默化的發(fā)生著影響，推動(dòng)著變革?；ヂ?lián)網(wǎng)也是這樣逐步地將人們的生活變得和以前大不相同，同時(shí)，也為越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)注入了新鮮血液，使得商業(yè)理念和商業(yè)模式的創(chuàng)新成為可能。

面對(duì)創(chuàng)新，中國(guó)的品牌必須對(duì)自身業(yè)務(wù)模式進(jìn)行完善和調(diào)整。如何調(diào)整？堅(jiān)持還是轉(zhuǎn)型？2015年12月12日，在“2015中國(guó)品牌發(fā)展論壇”上，與會(huì)專(zhuān)家認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”為品牌企業(yè)創(chuàng)新提供一個(gè)得天獨(dú)厚的現(xiàn)代化工具，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮中，企業(yè)為自己打造了一個(gè)最適合的改革方案：在堅(jiān)持原來(lái)優(yōu)勢(shì)同時(shí)，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，才是成功的關(guān)鍵。

懂得信賴(lài)

一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中，想要表達(dá)出來(lái)的品牌效應(yīng)必須是精華。只有這樣，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和這個(gè)品牌逐步結(jié)合，兼而用之時(shí)，才能夠更加有的放矢地使品牌的信心準(zhǔn)確傳達(dá)到消費(fèi)者心中，而這也是“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新所提倡培養(yǎng)的信賴(lài)精神。

對(duì)此，加中貿(mào)易理事會(huì)中國(guó)區(qū)總裁高宇翔說(shuō)：“在加拿大，很多消費(fèi)者都在網(wǎng)上買(mǎi)東西，一旦消費(fèi)者把個(gè)人信息放在網(wǎng)上，往往就會(huì)有節(jié)外生枝的事情出現(xiàn)?？伤麄?cè)敢鈺?huì)花很長(zhǎng)時(shí)間去相信，去發(fā)現(xiàn)企業(yè)的信息。因?yàn)椋@是考驗(yàn)品牌對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控的最好平臺(tái)。在加拿大，無(wú)論大公司，還是小公司都必須誠(chéng)心誠(chéng)意去把控這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。比如當(dāng)年索尼提供的在線服務(wù)，也曾經(jīng)遇到過(guò)一些消費(fèi)者信息泄露的事故，這使得當(dāng)時(shí)索尼的信譽(yù)受到很大影響。因此，我認(rèn)為，一個(gè)傳統(tǒng)品牌借助互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)對(duì)上述情況，必須要先與消費(fèi)者建立起一種信賴(lài)的聯(lián)系，從而保證品牌信譽(yù)不受損失?！?/p>

運(yùn)用優(yōu)勢(shì)

走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，當(dāng)下更多的中國(guó)品牌隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐步走向海外，去開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以至于世界所有營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的同行們，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)注著中國(guó)公司品牌的信賴(lài)問(wèn)題。

英中貿(mào)易協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)總裁衛(wèi)可認(rèn)為：“中國(guó)品牌走出去，一定要強(qiáng)調(diào)中國(guó)的國(guó)家品牌形象，因?yàn)楸旧碇袊?guó)這個(gè)品牌在世界就很有吸引力，每個(gè)人都在說(shuō)中國(guó)，他們都有自己對(duì)中國(guó)的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。對(duì)于中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，你們到海外，你要理解他們對(duì)你們的想法是什么，對(duì)中國(guó)的想法是什么，你們到那里再次講述你們的東西，你們要在講述中國(guó)故事、中國(guó)品牌的內(nèi)容時(shí)形成一種一致性，從而形成國(guó)家品牌與企業(yè)品牌相統(tǒng)一的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

憑借這種優(yōu)勢(shì)，會(huì)讓一些中國(guó)品牌形成良好的品牌信譽(yù)，當(dāng)國(guó)外消費(fèi)者真的關(guān)注你的產(chǎn)品并且他們知道這些產(chǎn)品是來(lái)自中國(guó)時(shí)，對(duì)中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)因素是非常重要的，一是創(chuàng)新，華為在這方面非常成功，華為的成功很大程度上在于能夠很好地樹(shù)立公司的創(chuàng)新形象，也向世界展現(xiàn)出中國(guó)注重創(chuàng)新的國(guó)家形象。

“二是中國(guó)企業(yè)本土化，在英國(guó)，土生土長(zhǎng)的一些公司非常理解英國(guó)的國(guó)內(nèi)環(huán)境，而對(duì)于進(jìn)入英國(guó)的中國(guó)公司，不要重復(fù)英國(guó)本土公司所做過(guò)的同樣的事情，中國(guó)公司要善于找到適合自己的本土化思維?！毙l(wèi)可說(shuō)。

認(rèn)識(shí)自我

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新溝通，不是關(guān)于個(gè)人的一種溝通，實(shí)際上是關(guān)于集體的一種溝通，和集體進(jìn)行合作。企業(yè)要善于充分使用數(shù)字平臺(tái)或者社交軟件找到合適的合作伙伴，或者利益相關(guān)方等，這是一個(gè)品牌成功打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)的一把鑰匙。

對(duì)此，博雅公關(guān)中國(guó)區(qū)總裁金英女士就認(rèn)為：“中國(guó)企業(yè)在走出去的時(shí)候，需要花很多時(shí)間把自己該做的先做好，從一開(kāi)始進(jìn)入的時(shí)候就要把自己當(dāng)成一個(gè)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)來(lái)去對(duì)待。只有這樣，當(dāng)你對(duì)標(biāo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的時(shí)候，你才能清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？我能對(duì)當(dāng)?shù)刈鍪裁礃拥呢暙I(xiàn)？因此，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，走出去首先要做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，其次需要充分認(rèn)識(shí)到自身品牌的利和弊，第三要學(xué)會(huì)主動(dòng)自我學(xué)習(xí)，積極融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境?！?/p>

總之，從營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新塑造的企業(yè)形象和品牌印象，是需要不斷去探索和發(fā)現(xiàn)的。有時(shí)或許互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的表現(xiàn)手法不同，但功能卻是殊途同歸。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有最適合自己的才是最管用的。而互聯(lián)網(wǎng)具有更創(chuàng)新、更準(zhǔn)確、更高效的方式，更能精確觸達(dá)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，已經(jīng)發(fā)展成為眾多品牌營(yíng)銷(xiāo)不可多得的傳播手段。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)需求日益旺盛，企業(yè)只有深刻理解了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的真正需求，才能讓用戶獲得創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，而海外的諸多成功案例和具體操作實(shí)踐，更值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。（據(jù)論壇對(duì)話實(shí)錄整理）