黃 梁

（江蘇第二師范學(xué)院 學(xué)前教育學(xué)院，江蘇 南京 210013）

青年輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理工作中的優(yōu)劣研究

黃 梁

（江蘇第二師范學(xué)院 學(xué)前教育學(xué)院，江蘇 南京 210013）

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理工作的主要指導(dǎo)者、組織者和實(shí)施者，近年來，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢，許多青年輔導(dǎo)員開始進(jìn)入高校，從事學(xué)生管理工作。一方面，青年輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中具有與學(xué)生年齡差距較小、精力更加充沛、受教育程度較高等優(yōu)勢條件，但另一方面，他們在學(xué)生管理工作中也具有情緒自控能力較差、職業(yè)認(rèn)同感較低、思政方面缺乏專業(yè)性、發(fā)展空間較小。準(zhǔn)確分析高校青年輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的優(yōu)劣條件，可以有效提升輔導(dǎo)員管理工作效率。因此，本文在分析優(yōu)劣條件的基礎(chǔ)上提出了高校要明確職責(zé)范圍、輔導(dǎo)員要自我提升、高校要完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)制度、輔導(dǎo)員要明確角色定位等建議，希望以此提升青年輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理工作中的效率。

青年輔導(dǎo)員；大學(xué)生；優(yōu)劣

輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理中起著重要作用，對大學(xué)生的思想發(fā)展和價(jià)值觀取向有著至關(guān)重要的影響。近年來，一大批青年教師走進(jìn)高校，擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，管理學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)，并對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。相比較而言，青年輔導(dǎo)員更富熱情和朝氣，與學(xué)生年齡相差不大，更容易與大學(xué)生溝通交流，對大學(xué)生的思維方式、生活習(xí)慣和思想理念更加熟悉，這些優(yōu)勢條件對學(xué)生管理工作具有重要意義。但與此同時(shí)，青年輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中也存在諸多問題，反映了其劣勢的一面，如何正確看待青年輔導(dǎo)員的優(yōu)劣，并提升他們的綜合素質(zhì)，是當(dāng)前高校發(fā)展需要解決的重要問題。

一、青年輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理工作中的優(yōu)勢

（一）與學(xué)生年齡差距較小

在以往的大學(xué)生管理工作中時(shí)常因“代溝”出現(xiàn)溝通困難，但青年輔導(dǎo)員與大學(xué)生的年齡差距較小，思想相對活躍，對大學(xué)生的興趣愛好、生活習(xí)慣、思想理念更加了解，因此，大部分大學(xué)生愿意與青年輔導(dǎo)員溝通交流，向他們傾訴生活和學(xué)習(xí)中遇到的各種疑惑和苦惱，并聽取青年輔導(dǎo)員的建議和指點(diǎn)。尤其在數(shù)字化時(shí)代，青年教師對互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備更加熟悉，可以通過QQ、微信、微博等社交工具與大學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通互動，及時(shí)了解大學(xué)生的思想動向和學(xué)習(xí)生活情況，在此基礎(chǔ)上及時(shí)給予幫助和指導(dǎo)。

（二）精力更加充沛

青年輔導(dǎo)員精力更加充沛，許多進(jìn)入高校的青年輔導(dǎo)員都是應(yīng)屆畢業(yè)生，他們的家庭負(fù)擔(dān)、生活干擾因素相對較少，多具備“初生牛犢不怕虎”的拼搏精神，在學(xué)生管理工作中投入更多的時(shí)間和精力。同時(shí)，工作時(shí)間也更有保障，有更多的時(shí)間與大學(xué)生溝通交流，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想與生活動態(tài)，并在長時(shí)間的陪伴與互動規(guī)程中與學(xué)生建立深厚的師生感情，并在潛移默化的響中對大學(xué)生形成正確引導(dǎo)，進(jìn)而提升大學(xué)生管理工作的效率。

（三）受教育程度較高

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前大部分高校的青年輔導(dǎo)員都為本科或碩士學(xué)歷，較高的教育程度可以使青年輔導(dǎo)員在學(xué)生管理和思想政治教育中更加得心應(yīng)手。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)生接觸到的信息更加復(fù)雜多變，他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、生活方式、知識技能、生活態(tài)度也隨之發(fā)生改變，這無疑對學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)，若要準(zhǔn)確及時(shí)的應(yīng)對這些新挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員就必須具備較高的受教育程度，運(yùn)用自己的知識儲備對新情況做出準(zhǔn)確的判斷，并根據(jù)實(shí)際情況制定新方法、采取新手段、形成新理念。

二、青年輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理工作中的劣勢

（一）情緒自控能力較差

青年輔導(dǎo)員多是應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然在接受高等教育階段他們已經(jīng)形成了一定的思維方式和世界觀、價(jià)值觀，但與此同時(shí)，年齡的局限性又使他們在學(xué)生管理工作中容易出現(xiàn)懈怠、焦慮和沖動等問題。遇到特殊問題時(shí)難以沉著冷靜的對待，這無疑對大學(xué)生管理工作極為不利。此外，由于青年輔導(dǎo)員生活經(jīng)驗(yàn)相對較少，因此，受挫能力較低，在學(xué)生管理工作中容易出現(xiàn)沮喪、抵觸和灰心的情緒，對大學(xué)生缺乏耐心。一些青年輔導(dǎo)員甚至因?yàn)槿狈ψ灾屏?，在工作過程中與大學(xué)生產(chǎn)生沖突。

（二）職業(yè)認(rèn)同感較低

目前，許多高校的青年輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同感，這首先是因?yàn)椋恍┣嗄贻o導(dǎo)員將學(xué)生管理工作視為過渡性工作，對工作缺乏熱情和認(rèn)同。其次則是因?yàn)檩o導(dǎo)員在高校與教師存在待遇差別，一些高校輔導(dǎo)員在工作中時(shí)常缺乏學(xué)術(shù)話語權(quán)與行政話語權(quán)。這導(dǎo)致社會上一些人將輔導(dǎo)員定義為“高級保姆”的角色，這些誤解也在一定程度上影響了青年輔導(dǎo)員對本職崗位的理解。

（三）思政方面缺乏專業(yè)性

調(diào)查顯示，當(dāng)前許多高校的輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)性，輔導(dǎo)員不僅要從事大學(xué)生管理的各項(xiàng)工作，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的心理學(xué)、思想政治教育、教育學(xué)等方面的知識，但許多青年輔導(dǎo)員來自不同的專業(yè)，且缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，綜合能力相對較差。尤其在思政方面，由于青年輔導(dǎo)員多是剛從高校畢業(yè)，缺乏相應(yīng)的工作意識和經(jīng)驗(yàn)，難以很快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，因此，與大學(xué)生溝通交流過程中缺乏專業(yè)性指導(dǎo)，針對不同情況難以找到相應(yīng)的處理辦法，也無法將思想政治理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際技巧，思政教育效果可想而知。

三、提升青年輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理工作中的效率

（一）高校要明確職責(zé)范圍

調(diào)查顯示，當(dāng)前部分高校青年輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同感，究其原因，主要是因?yàn)楦咝Ｔ趯W(xué)生管理工作中未能明確職責(zé)范圍。一些高校將與學(xué)生相關(guān)的一切工作都交給輔導(dǎo)員，導(dǎo)致輔導(dǎo)員疲于應(yīng)對，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因此，高校必須采取措施改善這種局面，明確輔導(dǎo)員與高校各部門之間的關(guān)系，及輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，促使輔導(dǎo)員從繁雜的事物中得以解脫，進(jìn)而將更多的時(shí)間和經(jīng)歷投入到學(xué)生管理工作中去，幫助大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、思想政治教育。提升大學(xué)生管理工作的效率。

（二）輔導(dǎo)員要自我提升

首先，青年輔導(dǎo)員在工作過程中應(yīng)當(dāng)自覺加強(qiáng)思政學(xué)習(xí)，并在學(xué)生管理工作中加以檢驗(yàn)和運(yùn)用，不斷提升自身的思想覺悟和工作熱情。此外，青年輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)提高危機(jī)意識、服務(wù)意識、安全意識和職業(yè)意識，全面細(xì)致的了解大學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中的各種情況。并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用不同的教育方法，增強(qiáng)管理工作的針對性，并不斷提升自身的工作能力，及時(shí)總結(jié)工作中的得失，加強(qiáng)自我反思和提升。其次，青年輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理工作中還應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛好和自尊心，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況耐心教育和引導(dǎo)，并以身作則，以實(shí)際行動啟發(fā)大學(xué)生形成正確的思想理念和行為方式，同時(shí)，青年輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)全面了解大學(xué)生的社會關(guān)系、家庭背景與個(gè)性特征，在此基礎(chǔ)上為學(xué)生提供針對性指導(dǎo)和幫助，促使大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。需要注意的是，尊重和體諒學(xué)生并非一味的遷就學(xué)生，大學(xué)生還處于人格塑造的關(guān)鍵時(shí)期，具有較強(qiáng)的可塑性，因此，青年輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)注大學(xué)生的心理和生活動態(tài)，并及時(shí)糾正大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的各種錯誤，幫助他們形成正確的是非觀，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。

（三）高校要完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)制度

首先，要實(shí)行嚴(yán)格的輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度，輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理中起著至關(guān)重要的作用，其工作能力與思想理念直接影響著大學(xué)生管理工作的有效性，因此，必須制定嚴(yán)格的輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，對輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)、政治面貌、職業(yè)能力、專業(yè)和學(xué)歷做出相應(yīng)規(guī)定。其次，要完善輔導(dǎo)員考核制度。高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)職業(yè)化、專業(yè)化要求，制定相應(yīng)的輔導(dǎo)員工作制度，明確輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，形成完善的輔導(dǎo)員管理和培養(yǎng)體系，并采取多樣化的評價(jià)方式對青年輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，增強(qiáng)考核的公平性和科學(xué)性。再次，要重視輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，高校應(yīng)當(dāng)為青年輔導(dǎo)員提供各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，幫助青年輔導(dǎo)員了解自己的職稱職位提升前景、能力培養(yǎng)前景、薪酬增加前景和崗位發(fā)展前景，并關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展訴求，進(jìn)而提升青年輔導(dǎo)員的工作熱情和職業(yè)認(rèn)同感。

（四）輔導(dǎo)員要明確角色定位

青年輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)明確自身的角色定位，正確處理自己與學(xué)生、教師和高校各部門人員之間的關(guān)系，在課堂教學(xué)中要保持教師的威嚴(yán)，在日常生活中要和學(xué)生加強(qiáng)聯(lián)系。而若要和學(xué)生保持亦師亦友的師生關(guān)系，青年輔導(dǎo)員就必須與大學(xué)生加強(qiáng)溝通，申明自己的工作原則和紀(jì)律，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對學(xué)生的關(guān)心和熱愛，對大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難，要及時(shí)予以幫助，對大學(xué)生的思想困惑要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并給與指導(dǎo)。以朋友的姿態(tài)傾聽大學(xué)生的心聲，以教師的立場給予大學(xué)生指引，以親人的角色幫助和關(guān)心大學(xué)生。進(jìn)而構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，提升學(xué)生管理的工作效率。

綜上所述，大學(xué)生管理工作涉及到學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，需要青年輔導(dǎo)員投入更多的愛心、耐心和責(zé)任心。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理工作的直接實(shí)施者，對高校的發(fā)展和大學(xué)生的成長都具有重要作用。近年來，高校輔導(dǎo)員呈現(xiàn)出年輕化趨勢，一大批青年輔導(dǎo)員進(jìn)入工作崗位，他們以自己獨(dú)有的熱情、知識素養(yǎng)等優(yōu)勢條件，為高校學(xué)生管理工作注入新的活力。但與此同時(shí)，受各種因素影響，青年輔導(dǎo)員又存在一定的局限和問題，這對學(xué)生管理工作極為不利，因此，青年輔導(dǎo)員如何揚(yáng)長避短，不斷提升自身的工作效率，是高校和青年輔導(dǎo)員都應(yīng)當(dāng)深入思考和探究的重要問題。

［1］張金發(fā).做當(dāng)代大學(xué)生的“良師益友”——論輔導(dǎo)員工作的溝通藝術(shù)［J］.漳州師范學(xué)院學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會科學(xué)版，2008.

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The counselor is the main instructor，organizers and implementer of student management work in universities.In recent years，more young people join the college counselor team and start to do student management work.On the one hand，youth counselors have an advantage of small gap in age，being energetic and high-level education in doing the student management work，but on the other hand，they also have poor emotional self-control ability，low professional self-identity，a lack of specialization in ideological and political aspects and smaller development space in the student management work.An accurate analysis of advantages and disadvantages of the youth counselors in college student management work can effectively improve the efficiency of management work of counselor.Therefore，on the basis of that，it is suggested that university should clarify counselors' responsibility and perfect counselor cultivation mechanism and counselors need to improve themselves and have a better understanding of their role，hoping to enhance the efficiency of youth counselors in students management work.

youth counselor；college students；advantages and disadvantages

G647

A

2096-000X（2016）20-0172-02

黃梁（1979，10-），男，漢族，四川威遠(yuǎn)，碩士研究生，講師，江蘇第二師范學(xué)院學(xué)前教育學(xué)院學(xué)工辦主任、分團(tuán)委書記，研究方向：學(xué)生管理。