鄒建軍

摘 要：在競爭日益理解的現(xiàn)代社會，企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，必須提高對人才的重視和打造一流員工。加強員工管理能夠有效的提高企業(yè)的核心競爭力。本文主要針對目前企業(yè)員工管理存在的問題，對新形勢下企業(yè)如何科學員工管理提出了幾點應對措施。

關鍵詞：企業(yè)；員工管理；問題；措施

市場經(jīng)濟的發(fā)展和逐步完善使得企業(yè)之間的競爭日益加劇，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)員工素質(zhì)的高低直接決定著這個企業(yè)未來發(fā)展去潛能。因此，在新形勢下企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須做好員工管理工作，提高對人才的重視，真正做到尊重人才、吸引人才、留住人才，為員工的成長發(fā)展創(chuàng)造空間和機會，進而使員工的綜合素質(zhì)和能力得到提高，促進企業(yè)核心競爭力的提升。但是目前企業(yè)在員工管理工作過程中還面臨著一系列的問題，需要管理者采取有效的應對措施加以改進和完善，充分挖掘、利用和發(fā)展員工的潛能，提高員工工作的熱情和積極性，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展服務。下面針對這一問題展開探討。

1 當前企業(yè)員工管理存在的問題

1.1 新的社會發(fā)展形勢對員工管理不夠科學

對于接待服務型企業(yè)來說，自中央八項規(guī)定出臺以來，對企業(yè)員工的素質(zhì)能力等提出了更高的要求，尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，要求企業(yè)員工不僅要具備崗位工作所必須的專業(yè)知識和技能，還要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)以及信息化素養(yǎng)，才能更好的為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展服務。但是從目前的情況來看，企業(yè)當中有部分員工的素質(zhì)能力難以滿足新形勢下企業(yè)發(fā)展的要求，需要采取科學有效的措施加以改進和提高。

1.2 員工和企業(yè)價值觀不統(tǒng)一

目前企業(yè)在員工管理過程中面臨的一個比較大的困境就是企業(yè)和員工的價值觀不統(tǒng)一，二者之間利益的矛盾不利于員工的成長，更不利于企業(yè)的發(fā)展。對于員工來說，他們在企業(yè)當中更關注的是自己的薪酬，個人的發(fā)展等，即自身在企業(yè)當中獲得的利益；而對于企業(yè)來說是從整體的角度來看待問題的，更加注重的是企業(yè)的整體效益，有時不得不犧牲員工的個人利益來保障企業(yè)的利益。實際上，在企業(yè)發(fā)展所需的各類資源當中，人起著決定性的作用，企業(yè)的利潤來源歸根結(jié)底來源于員工的勞動創(chuàng)造，員工往往能創(chuàng)造出遠超過其勞動報酬的價值。由此可見，企業(yè)在進行員工各類過程中要更加強化以人為本。

1.3 員工績效考核與激勵機制不健全

目前企業(yè)在員工管理制度方面還不夠健全，主要表現(xiàn)在缺乏科學合理的績效考核和激勵機制。首先，企業(yè)在制定員工績效考核過程中缺乏與員工實際工作崗位的聯(lián)系，考核標準也缺乏科學性和針對性，導致考核結(jié)果的科學性和公平性受到影響。其次，企業(yè)缺乏必要的激勵制度，對于考核結(jié)果的應用不到位，不能通過考核結(jié)果來達到激勵員工的目的。

2 新形勢下員工管理的應對措施

2.1 以人為本，樹立人與企業(yè)共贏發(fā)展的新觀念

針對目前企業(yè)員工管理過程中存在的企業(yè)和員工價值觀不統(tǒng)一，二者之間存在利益矛盾的現(xiàn)狀，企業(yè)要樹立以人為本的員工管理理念，在管理過程中做到尊重員工、關心員工、相信員工，將一切工作的出發(fā)點圍繞“人”來進行，協(xié)調(diào)好企業(yè)和員工二者之間的利益關系，樹立人與企業(yè)共贏發(fā)展的新觀念。這就要求企業(yè)在新形勢下構(gòu)建適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，將尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的發(fā)展理念和以人為本管理觀念的融入到企業(yè)文化當中，加強對企業(yè)文化的宣傳。真正做到尊重員工、關心員工，當員工面臨問題和困難時及時幫助其解決困難，渡過難關。要給予員工充分的信任，并為員工提供自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的平臺和空間，從而提高員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感，使得員工積極地為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

2.2 加強企業(yè)文化打造一流員工

發(fā)揚企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)立企業(yè)搭臺員工唱戲的和諧氛圍，共建企業(yè)文化。員工做事負責不找借口，凡事用心避免失誤，常懷感恩之心工作積極主動，樹立團隊第一思想個人服從全局。從而打造企業(yè)一流員工。

2.3 完善員工管理制度

完善的員工管理制度包括必要的員工培訓制度、薪資制度、激勵制度、職業(yè)發(fā)展體系等，其目的是幫助員工實現(xiàn)更好的成長發(fā)展。

2.4 加強對員工的思想政治教育

企業(yè)員工管理過程中一項必不可少的工作就是對員工開展思想政治教育。自中央八項規(guī)定出臺以來，企業(yè)、組織、單位等越來越注重黨風廉政建設，尤其是對服務接待類的部門工作人員的思想、素質(zhì)等提出了更高的要求，因此企業(yè)對員工開展思想政治教育勢在必行。

首先，企業(yè)要在日常工作中加強對國家先進思想、制度、方針政策等的宣傳，引導員工形成正確的價值觀念，同時通過良好的思想政治教育還有助于培養(yǎng)員工良好的工作和生活習慣。其次，在對員工開展思想政治教育過程中，企業(yè)要改變傳統(tǒng)的“填鴨式”教育模式，要根據(jù)員工實際工作和生活中存在的問題科學的制定教育內(nèi)容，領導干部要切實發(fā)揮榜樣作用，從而調(diào)動員工參與思想政治教育的熱情和積極性，使員工的綜合素質(zhì)從根本上得到提升。

2.5 建立科學的考核和激勵機制，激發(fā)員工潛能

為了提高員工管理的科學性和有效性，企業(yè)有必要完善員工考核和激勵機制。

首先，企業(yè)要制定科學的薪酬體系，并將員工的薪酬與績效相掛鉤，使員工的薪酬水平與員工的工作能力相適應。在績效考核的過程中企業(yè)根據(jù)不同崗位員工的實際情況要制定科學完善的考核標準，并將考核結(jié)果充分運用到員工的薪酬標準和激勵工作當中。其次，完善激勵制度。為了更好的提高員工工作的積極性，企業(yè)要在必要的薪酬激勵、物質(zhì)激勵的基礎上，多為員工提供福利性的激勵方式。此外，企業(yè)還要根據(jù)不同崗位員工的實際情況，幫助其制定合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立科學的內(nèi)部晉升機制，為員工提供通暢的職業(yè)發(fā)展通道，進而激發(fā)員工的工作熱情。

綜上，員工管理工作是一項復雜的系統(tǒng)性工作，需要企業(yè)協(xié)調(diào)好員工個人利益與企業(yè)整體利益之間的關系，加強企業(yè)文化建設，完善員工管理制度，加強對員工的思想政治教育，建立科學的考核和激勵機制，激發(fā)員工潛能和工作熱情，進而提升企業(yè)員工管理的有效性。

參考文獻：

[1]郭曉霞.以人為本思想下的企業(yè)知識型員工管理[D].西南大學，2013.