鄒建軍

摘 要：在競(jìng)爭(zhēng)日益理解的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須提高對(duì)人才的重視和打造一流員工。加強(qiáng)員工管理能夠有效的提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要針對(duì)目前企業(yè)員工管理存在的問題，對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)如何科學(xué)員工管理提出了幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工管理；問題；措施

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和逐步完善使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)員工素質(zhì)的高低直接決定著這個(gè)企業(yè)未來發(fā)展去潛能。因此，在新形勢(shì)下企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須做好員工管理工作，提高對(duì)人才的重視，真正做到尊重人才、吸引人才、留住人才，為員工的成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)造空間和機(jī)會(huì)，進(jìn)而使員工的綜合素質(zhì)和能力得到提高，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。但是目前企業(yè)在員工管理工作過程中還面臨著一系列的問題，需要管理者采取有效的應(yīng)對(duì)措施加以改進(jìn)和完善，充分挖掘、利用和發(fā)展員工的潛能，提高員工工作的熱情和積極性，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。下面針對(duì)這一問題展開探討。

1 當(dāng)前企業(yè)員工管理存在的問題

1.1 新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)對(duì)員工管理不夠科學(xué)

對(duì)于接待服務(wù)型企業(yè)來說，自中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來，對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)能力等提出了更高的要求，尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，要求企業(yè)員工不僅要具備崗位工作所必須的專業(yè)知識(shí)和技能，還要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)以及信息化素養(yǎng)，才能更好的為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展服務(wù)。但是從目前的情況來看，企業(yè)當(dāng)中有部分員工的素質(zhì)能力難以滿足新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的要求，需要采取科學(xué)有效的措施加以改進(jìn)和提高。

1.2 員工和企業(yè)價(jià)值觀不統(tǒng)一

目前企業(yè)在員工管理過程中面臨的一個(gè)比較大的困境就是企業(yè)和員工的價(jià)值觀不統(tǒng)一，二者之間利益的矛盾不利于員工的成長(zhǎng)，更不利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于員工來說，他們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中更關(guān)注的是自己的薪酬，個(gè)人的發(fā)展等，即自身在企業(yè)當(dāng)中獲得的利益；而對(duì)于企業(yè)來說是從整體的角度來看待問題的，更加注重的是企業(yè)的整體效益，有時(shí)不得不犧牲員工的個(gè)人利益來保障企業(yè)的利益。實(shí)際上，在企業(yè)發(fā)展所需的各類資源當(dāng)中，人起著決定性的作用，企業(yè)的利潤(rùn)來源歸根結(jié)底來源于員工的勞動(dòng)創(chuàng)造，員工往往能創(chuàng)造出遠(yuǎn)超過其勞動(dòng)報(bào)酬的價(jià)值。由此可見，企業(yè)在進(jìn)行員工各類過程中要更加強(qiáng)化以人為本。

1.3 員工績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制不健全

目前企業(yè)在員工管理制度方面還不夠健全，主要表現(xiàn)在缺乏科學(xué)合理的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制。首先，企業(yè)在制定員工績(jī)效考核過程中缺乏與員工實(shí)際工作崗位的聯(lián)系，考核標(biāo)準(zhǔn)也缺乏科學(xué)性和針對(duì)性，導(dǎo)致考核結(jié)果的科學(xué)性和公平性受到影響。其次，企業(yè)缺乏必要的激勵(lì)制度，對(duì)于考核結(jié)果的應(yīng)用不到位，不能通過考核結(jié)果來達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

2 新形勢(shì)下員工管理的應(yīng)對(duì)措施

2.1 以人為本，樹立人與企業(yè)共贏發(fā)展的新觀念

針對(duì)目前企業(yè)員工管理過程中存在的企業(yè)和員工價(jià)值觀不統(tǒng)一，二者之間存在利益矛盾的現(xiàn)狀，企業(yè)要樹立以人為本的員工管理理念，在管理過程中做到尊重員工、關(guān)心員工、相信員工，將一切工作的出發(fā)點(diǎn)圍繞“人”來進(jìn)行，協(xié)調(diào)好企業(yè)和員工二者之間的利益關(guān)系，樹立人與企業(yè)共贏發(fā)展的新觀念。這就要求企業(yè)在新形勢(shì)下構(gòu)建適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，將尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的發(fā)展理念和以人為本管理觀念的融入到企業(yè)文化當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳。真正做到尊重員工、關(guān)心員工，當(dāng)員工面臨問題和困難時(shí)及時(shí)幫助其解決困難，渡過難關(guān)。要給予員工充分的信任，并為員工提供自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)和空間，從而提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，使得員工積極地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.2 加強(qiáng)企業(yè)文化打造一流員工

發(fā)揚(yáng)企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)立企業(yè)搭臺(tái)員工唱戲的和諧氛圍，共建企業(yè)文化。員工做事負(fù)責(zé)不找借口，凡事用心避免失誤，常懷感恩之心工作積極主動(dòng)，樹立團(tuán)隊(duì)第一思想個(gè)人服從全局。從而打造企業(yè)一流員工。

2.3 完善員工管理制度

完善的員工管理制度包括必要的員工培訓(xùn)制度、薪資制度、激勵(lì)制度、職業(yè)發(fā)展體系等，其目的是幫助員工實(shí)現(xiàn)更好的成長(zhǎng)發(fā)展。

2.4 加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育

企業(yè)員工管理過程中一項(xiàng)必不可少的工作就是對(duì)員工開展思想政治教育。自中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來，企業(yè)、組織、單位等越來越注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，尤其是對(duì)服務(wù)接待類的部門工作人員的思想、素質(zhì)等提出了更高的要求，因此企業(yè)對(duì)員工開展思想政治教育勢(shì)在必行。

首先，企業(yè)要在日常工作中加強(qiáng)對(duì)國(guó)家先進(jìn)思想、制度、方針政策等的宣傳，引導(dǎo)員工形成正確的價(jià)值觀念，同時(shí)通過良好的思想政治教育還有助于培養(yǎng)員工良好的工作和生活習(xí)慣。其次，在對(duì)員工開展思想政治教育過程中，企業(yè)要改變傳統(tǒng)的“填鴨式”教育模式，要根據(jù)員工實(shí)際工作和生活中存在的問題科學(xué)的制定教育內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)發(fā)揮榜樣作用，從而調(diào)動(dòng)員工參與思想政治教育的熱情和積極性，使員工的綜合素質(zhì)從根本上得到提升。

2.5 建立科學(xué)的考核和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能

為了提高員工管理的科學(xué)性和有效性，企業(yè)有必要完善員工考核和激勵(lì)機(jī)制。

首先，企業(yè)要制定科學(xué)的薪酬體系，并將員工的薪酬與績(jī)效相掛鉤，使員工的薪酬水平與員工的工作能力相適應(yīng)。在績(jī)效考核的過程中企業(yè)根據(jù)不同崗位員工的實(shí)際情況要制定科學(xué)完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果充分運(yùn)用到員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)工作當(dāng)中。其次，完善激勵(lì)制度。為了更好的提高員工工作的積極性，企業(yè)要在必要的薪酬激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，多為員工提供福利性的激勵(lì)方式。此外，企業(yè)還要根據(jù)不同崗位員工的實(shí)際情況，幫助其制定合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立科學(xué)的內(nèi)部晉升機(jī)制，為員工提供通暢的職業(yè)發(fā)展通道，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情。

綜上，員工管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，需要企業(yè)協(xié)調(diào)好員工個(gè)人利益與企業(yè)整體利益之間的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，完善員工管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育，建立科學(xué)的考核和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能和工作熱情，進(jìn)而提升企業(yè)員工管理的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭曉霞.以人為本思想下的企業(yè)知識(shí)型員工管理[D].西南大學(xué)，2013.