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西班牙華人百元店 “遍地開花”名聲不佳

據(jù)西班牙當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，圣誕和新年是西班牙零售業(yè)一年中生意最火爆的時(shí)期。此時(shí)西班牙政府部門加大了對(duì)商家的檢查力度，華人百元店更是其中的重點(diǎn)“關(guān)照”對(duì)象。百元店商品質(zhì)量“不靠譜”，似乎已經(jīng)成為很多人的思維定勢(shì)。華人百元店的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)都岌岌可危。

“遍地開花”名聲不佳

百元店就是百貨店，在西班牙隨處可見，以其商品豐富和價(jià)格低廉吸引顧客。當(dāng)前，旅西華人移民是百元店的主要經(jīng)營(yíng)者。小型的百元店面積小、成本低、適合家庭式管理，因而成為許多初到西班牙的華人首選的經(jīng)營(yíng)方式。再加上前幾年經(jīng)濟(jì)不景氣，民眾傾向于選擇價(jià)格低廉的商品，華人百元店抓住機(jī)會(huì)“異軍突起”，快速發(fā)展，成為旅西華人在西班牙最成功的商業(yè)模式之一。

但是盡管“遍地開花”，華人百元店的聲譽(yù)與口碑卻不盡如人意。據(jù)西班牙當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道，主打“價(jià)格牌”、價(jià)廉質(zhì)次是許多當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)百元店商品的印象。一些小型的百元店由于空間過于擁擠、購物環(huán)境不佳，顧客體驗(yàn)性差，也為人所詬病。

此外，部分華人店主為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，不遵守行業(yè)規(guī)范，時(shí)常有非法雇工、偷稅漏稅等行為，這些行為經(jīng)媒體報(bào)道，使得華人店主的負(fù)面形象雪上加霜。

西班牙十大富豪之一、超市集團(tuán)巨頭勞伊格曾經(jīng)公開表示不會(huì)去華人商店，并言之鑿鑿地列出了八點(diǎn)理由，其中包括衛(wèi)生條件差、貨物擺放雜亂、商品質(zhì)量無保證、存在偷稅漏稅行為等。雖然這其中不乏有偏見和夸大的成分，但至少反映了一部分西班牙人對(duì)華人百元店的真實(shí)看法。

發(fā)展受阻 競(jìng)爭(zhēng)激烈

西班牙當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)華人百元店的負(fù)面觀感，在很大程度上限制了百元店的進(jìn)一步發(fā)展。此外，一些華商認(rèn)為，西班牙當(dāng)?shù)卣兔癖妼?duì)華商的排斥和抵制，也有保護(hù)本土產(chǎn)業(yè)的因素。

一直以來，華人的百元店行業(yè)都是以低價(jià)的模式，在西班牙市場(chǎng)上不斷擴(kuò)張。華人店面的發(fā)展在一定程度上搶占了本土產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)，甚至對(duì)本土產(chǎn)業(yè)生存構(gòu)成威脅。在西班牙媒體反映的公眾輿論中，“華人以廉價(jià)產(chǎn)品迅速占領(lǐng)西班牙市場(chǎng)，并且讓西班牙當(dāng)?shù)厝撕翢o招架之力”幾乎成了一個(gè)永恒的話題。

激烈的競(jìng)爭(zhēng)也同樣限制了西班牙華商的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)初期，華人百元店憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)發(fā)展迅猛，但隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的加劇，市場(chǎng)持續(xù)疲軟，居民收入降低，越來越多的西班牙商家開始采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，而且還把華商作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

相同經(jīng)營(yíng)模式引發(fā)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得華人百元店失去了原有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。去年年底，1.5歐元店“dealz超市”在馬德里開張，低廉的價(jià)格、高質(zhì)量的商品使其風(fēng)靡歐洲；前不久，馬德里市中心的大型服裝鞋帽百貨商店開張，在開張的一個(gè)多月時(shí)間每天都是門庭若市，也為華人百元店帶來了極大的沖擊。

轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行

在競(jìng)爭(zhēng)壓力大、整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷的前提下，原有行業(yè)的成本控制已經(jīng)被壓縮到了極限，固守原有的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)使得華人百元店越來越難以立足，轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。

有分析指出，除了提升自身的商品質(zhì)量，打造良好的口碑和形象之外，努力實(shí)現(xiàn)與西班牙商家的互利雙贏、和諧共存，也是西班牙華商進(jìn)一步發(fā)展的必由之路。

單純地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、強(qiáng)調(diào)自身發(fā)展并不能完全解決問題。面對(duì)西班牙各種民間或政府性的限制措施和反對(duì)聲浪，華商想要進(jìn)一步發(fā)展，就必須加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣臏贤?，并積極回報(bào)當(dāng)?shù)?，讓?dāng)?shù)匚靼嘌廊艘材茉谌A商的發(fā)展中受益。

此外，現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越強(qiáng)調(diào)靠品牌、服務(wù)、質(zhì)量等來取勝。而靠廉價(jià)來開拓市場(chǎng)，作為最原始的營(yíng)銷手段，其道路只能越走越窄。所以華人的百元店作為旅西華人的代表性支柱行業(yè)，必須要改變自己的發(fā)展方式，走以質(zhì)取勝，與西班牙商家和諧生存、共謀發(fā)展的道路。只有這樣，才能為自己營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，打牢長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。